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一、績效考核存在的問題
隨著市場競爭的不斷加劇,企業必須做好人才隊伍建設作為企業的人力保障,培養更多的人才以應對競爭,因此要不斷地完善績效考核機制,以達到人才培養目的。但是績效考核機制在發展過程中還存在許多問題,主要體現在以下幾個方面:
1.績效考核依據標準模糊。績效考核依據標準模糊是績效考核機制存在的重要問題,績效考核缺乏統一明確的標準,同時對于績效考核評定缺少定性和定量指標,如員工的職業素養、工作態度等,如果沒有定性和定量指標就難以進行評定,甚至一些企業的考核人員利用自己的主觀意識進行評定,使績效考核的結果失去公正,無法調動企業員工工作的積極性,降低企業員工工作效率,從而影響企業戰略目標的實現。
2.績效考核可操作性不強。由于企業制定的績效考核指標沒有進行量化,在許多細節上缺少具體的描述,使績效考核在實施過程中可操作性不強,不能有效促進企業的發展,而且一些企業考核標準的制定非常的模糊,甚至一些員工的績效評價是由一些管理人員的主觀意識決定的,使員工績效考核的結果失去公平性。
3.績效考核方式過于單一。一般情況下,績效考核采取的方式是由企業的管理人員對員工進行考核,除此之外績效考核還可以由企業管理部門進行統一考核,這兩種考核的方式都太過于單一,并且保證不了績效考核結果的公正性,例如如果企業管理人員與員工出現矛盾時,企業管理人員對員工績效考核的結果進行主觀意識評定,就會使績效考核失去公平性和公正性,同時也失去績效考核的意義,另外企業運營是一個動態的過程,單一的績效考核方式已經不能滿足企業的管理模式,也阻礙企業的發展。
4.績效考核結果缺乏保證。影響績效考核結果公平和公正主要有兩方面原因,一方面由于績效考核者主觀偏差,不能公平公正的考核企業員工,造成企業員工績效考核結果出現偏差,另一方面企業為穩定員工,不能公開員工的績效考核結果,例如有些員工對績效考核結果過度期望,但績效考核的結果較差,因此就會對企業產生不滿,也打消員工工作的積極性,第一個方面在企業中的現象比較普遍,對員工造成不利的影響,對企業的發展也產生了不小的影響。
二、優化績效考核工作的措施
1.完善薪資管理機制。為了使績效考核取得更好的效果,就要建立健全薪資管理機制,并對其進行創新,使其與企業發展相適應,目前我國一些企業實行了寬帶薪資機制,它主要是根據工作人員的日常表現、業務能力以及專業水平對員工的薪資進行合理調控,因此這種薪資調控模式可以為更多員工創造增加薪資的機會,激發員工工作的熱情,同時在寬帶薪資的引導下,員工可以為自己制定發展方向,實現自己的自身價值,另外寬帶薪資機制還能幫助企業節省更多的薪資成本,為企業創造更多的效益,除此之外,完善薪資管理機制還應采取以下具體的措施:
1.1薪酬設計。薪酬設計一定要從提高員工工作積極性的角度出發,根據企業內部行政的基本構架以及企業員工的實際情況而定。1.2按照崗位等級制定薪酬。員工是企業發展的主要動力,因此為了充分調動員工工作的積極性,提供員工工作的效率,就要按照崗位等級確定崗位的薪資報酬,企業員工的薪資總額包括三個方面,即基本工資、崗位工資以及績效工資,其中基本工資也就是員工的固定工資,包括職稱、工齡等因素,崗位工資和績效工資則按照系數進行分配,如果員工的崗位等級相同,則薪資報酬也就相同,如果崗位等級和類別不同,總薪資報酬也就不同,同時企業員工薪酬的制定還要突出企業人性化的管理,對有突出貢獻的員工以及高技術崗位員工進行額外的獎勵,例如設置技術補貼、職稱補貼等,同時還應設置專業的項目資金,獎勵對企業做出突出貢獻的員工。
1.3對員工進行動態激勵。激勵員工最好的方法就是動態激勵,企業管理人員根據對員工工作綜合考核的結果,確定崗位等級的薪資,并通過對員工的日常表現,對員工工資進行適當的調整,實現動態激勵,通過這種方式能夠充分調動員工的工作積極性,促進企業的發展。
1.4成立考核小組。為了保證績效考核的公平、公正性,企業應成立績效考核小組,并由企業各個階層的員工組成,其中包括企業高層領導人、中層管理人員以及基層員工等,同時一定要對績效考核進行精細化管理,制定績效考核的項目一定要結合企業的戰略目標和員工的實際情況,使考核項目具有可操作性和針對性,避免出現具有主觀意識的考核項目,通過對績效考核的精細化管理提高企業薪酬管理的效率。
2.規范績效考核機制。
2.1定量與定性考核相結合。對員工考核應從兩個方面進行,一方面為定量考核,另一方面為定性考核,采用定量與定性考核相結合的方法可以避免考核指標的機械化,克服原有考核模式缺乏針對性的問題,其中定量考核主要指的是企業員工的薪資待遇,定性考核主要考核的是員工的道德素養和工作中的表現,這些是無法進行定量考核的,因此在考核時一定要考慮全面,而且企業在進行考核時,一定要將定量考核和定性考核結合起來,保證績效考核的完整性,建立一套科學合理的績效考核指標,規范企業績效考核機制。另外在考核時一定要注重員工的精神和人格方面,加強對員工精神方面的鼓勵,滿足員工自我價值實現的要求。
2.2精細化管理。傳統績效考核采用的分級制定考核方案,這種分配方式存在著弱化人力資源成本、擴大人力資源成本分散等問題,對人力資源管理具有重要影響,因此現代企業的人力資源管理中應采取精細化管理方法,薪酬不僅代表了員工的工資,還代表了企業對員工的激勵,針對各個崗位和各個員工制定不同的薪酬方案,并讓員工充分了解到自己的職責、等級以及薪酬,從而為企業做出更多的貢獻。
2.3標準化管理。除了要對企業員工進行精細化管理,還要進行標準化管理,通過以往企業取得的成就來看,標準化管理是企業長久發展的前提,能夠促進企業走上科學化的發展道路。因此一定要對薪酬進行標準化管理,提升企業內部管理的效率,增加員工工作的積極性。
3.確定全面系統的考核內容。確定全面系統的考核內容能夠提高績效考核的正確性和可靠性,確定績效考核的內容主要依據企業的戰略目標、崗位需要以及員工自身情況制定的,并從四個方面的內容考核員工,即德、能、績、勤,并多角度制定出量化和細化的考核指標。
4.加強對考核人員的培訓。由于考核關乎績效考核的公平、公正性,考核人員一定要具有專業的素養,才能滿足企業對考核者的要求,因此對考核者應進行專業的培訓,一方面要加強考核者的思想道德素質,另一方面要加強考核者的專業能力,這樣才能使績效考核更加有效,培訓績效考核者主要包括考核指標培訓、考核者的觀察力和判斷力以及考核者的思想教育等三個方面。
5.合理設計考核指標。根據企業自身情況和特點設計考核指標,最好分類別和分層次設計考核指標,因此應滿足以下幾個條件:(1)根據不同級別的考核對象制定不同的考核指標。(2)考核不同類別的員工時,賦予的權重也應該有所不同。(3)定量和定性指標相結合,增加指標的可比性。
三、結語
綜上所述,績效考核作為薪酬管理的重要手段,能夠充分調動企業員工工作的積極性,實現企業員工的自我價值,提供企業員工工作的效率,從而實現企業的可持續發展,為了更好的發揮績效考核在薪酬管理中的作用,就要不斷的完善績效考核機制,規范考核機制,合理設計考核指標,進行精細化和標準化管理,同時還應加強對考核者的培訓,保證績效考核結果的公平性、公開性和公正性,筆者認為通過對績效考核機制在薪酬管理作用的不斷探討,績效考核機制會越來越完善,從而推進企業不斷向前發展。
作者:馮曉蕓單位:溫州市現代服務業投資集團有限公司