基于點贊網(wǎng)絡互動的社會學論文范文
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一、“點贊”的由來與演變
“點贊”是相伴著社會化媒體而生的一種新型網(wǎng)絡交流手段。社會化媒體主要是指基于WEB2.0，以參與、交流、社區(qū)化和連通性為特點的網(wǎng)絡站點或技術(shù)工具，主要包括臉書（Facebook）、推特（Twitter）、微博、微信等新媒體。一般而言，社會化媒體中的信息傳播主要依靠用戶進行四種類型的操作，其分別為贊（like）、分享（share）、收藏（star）和關(guān)注（watch），其中，“贊”和“分享”是公開性的操作，它們能夠?qū)⒂脩舻钠眠M行展示并推送給社群中的其他成員。“臉書”的幫助中心對“贊”做了如下的說明：“‘贊’是一種給予正面反饋或連接您所關(guān)心的事物的一種方法”。新浪微博則向用戶這樣介紹“贊”的功能：“贊是一項快速發(fā)表微博觀點的方式。您可以通過點擊‘贊’圖標表示您對微博的支持”。因而，本文所分析的“點贊”行為指的就是用戶對“喜歡”或“贊”這一功能鍵的操作，“贊”因此也被引申為在互動過程中表達贊同、喜愛或支持的含義。由于點贊的便利性和傳遞個體價值取向的直接性，使它迅速成為一個流行的青年現(xiàn)象。根據(jù)美國加州大學心理學教授羅森的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有52%的I世代青少年（即90后）每天點贊一次或多次，而45%的N世代青年（即80后）也有類似的現(xiàn)象，與此相較，只有24%出生在60、70年代的代群喜歡通過點贊活躍在社交網(wǎng)絡。國內(nèi)雖然沒有相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但從2014年1月的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》來看，2013年網(wǎng)民的主體仍是青年群體，其中20-29歲年齡段已占到總體的31.2%；同時，即便傳統(tǒng)社交類網(wǎng)站（SNS）的用戶黏性開始松動，但仍有超過50%的網(wǎng)民轉(zhuǎn)移到了微信、微博等新型社會化媒體之中。
因此可以推測，“點贊”依然是青年群體最為活躍的網(wǎng)絡行為之一。不過，需要指出的是，“點贊”雖然成了青年線上交往的新方式，但同時也潛伏著相應的矛盾與危機。在復雜的社會結(jié)構(gòu)和文化躍遷的共同作用下“，點贊”這一行為所要實現(xiàn)的功能已經(jīng)完全超出了社會化媒體預先設計的框架—它不僅表現(xiàn)出贊同和支持的意涵，而且也帶有多種流變性的社會意義。“點贊黨”這一青年族群的出現(xiàn)，更是引起一場關(guān)于當代青年文化和青年線上交往形式的大討論。這場討論源于臺灣導演吳念真2013年拍攝的微電影《新年頭，老日子》。在影片中，女兒通過社會化媒體抱怨了父母之間的爭吵，但她卻收到了30多個“贊”。家庭沖突在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播反而贏得“點贊”，這一情節(jié)引來了網(wǎng)友們的感慨。同時，“點贊黨”還創(chuàng)造了自己的“入黨誓詞”：“不評論，專點贊……該贊的贊，不該贊的也贊”。“點贊黨你的節(jié)操呢”也迅速成為熱門的網(wǎng)絡話題，網(wǎng)友分成“點贊只是說明已閱”和“點贊黨滾出社交圈”兩派進行爭論。對點“贊”的討論在2014年持續(xù)升溫，光明網(wǎng)轉(zhuǎn)載了《“點贊黨”出沒，你的身邊有沒有》一文，各大地方媒體也對“點贊黨”進行了較為全面的報道，并呼吁青年網(wǎng)民要理性地使用“點贊”的功能。基于上述的分析與爭論，我們不難發(fā)現(xiàn)，“點贊”既能夠通過便捷的意義傳輸形式賦予青年網(wǎng)民更多的話語權(quán)，又可以給他們創(chuàng)造巨大的主體性展示空間。不過，“點贊”絕非簡單的表達贊同，一方面它被青年群體灌注了豐富的情感要素，蘊含了多樣態(tài)的社會意義；另一方面，“點贊”行為在社會化媒體的構(gòu)架中也有著更為復雜的社會功能。因此，要充分認識青年的“點贊”現(xiàn)象，就必須對其進行類型學的概括與分析，以厘清它的動力機制并在學理層面上提出反思。
二、“點贊”的特征分析
“點贊”話題所引致的爭論也讓網(wǎng)民自發(fā)地將這一青年網(wǎng)絡族群劃分成了已閱點贊族、維護關(guān)系族、真心贊賞族和跟風抱團族等不同的類型。雖然這些類型的劃分較為粗略，但也基本涵納了“點贊”行為的幾個重要的功能性特征，即表意性、參與性與情感性。
1.表意性：意見表達的直接性，它是“點贊”的本質(zhì)屬性
由于社會化媒體需要賦予網(wǎng)民更多的主動權(quán)并鼓勵他們自由地進行信息的傳播與分享，因此“贊”被設置成了一鍵或一點操作（lazyclick）的快捷按鍵。青年網(wǎng)民可以通過“點贊”傳遞自身對某一事件或事物的觀感，從而簡便、高速地實現(xiàn)意見的反饋和聚合。
2.參與性：互動雙方的交互性聯(lián)系，具有強關(guān)系和弱關(guān)系兩種參與
較之在WEB1.0時代的以超鏈接建立起來的以內(nèi)容為主的“圈子”而言，基于WEB2.0的社會化媒體更加注重主體的參與性。而“點贊”無論是表達關(guān)注、同意抑或是其他的含義，都能使雙方參與其中。參與性同時又可以分為弱關(guān)系參與和強關(guān)系參與，這種強弱之分依據(jù)的是互動雙方的熟識度和情緒的涉入程度。弱關(guān)系中的“點贊”只表示一方已接收到信息但沒有更進一步的評論。而在強關(guān)系參與中，互動雙方則具有相應的義務和責任，“點贊”也蛻變成了熟人社會中人際關(guān)系的一種復刻。中國文化向來強調(diào)熟人間的強關(guān)系參與，即“一切相與之人，隨其相與之深淺久暫，而莫不自然有其情分。因情而有義，莫不自然互有因盡之義”，參與也就代表了自己對他人的支持性義務。不過值得注意的是，“點贊”的強關(guān)系參與不同于以文字作為載體的對話，它更類似于現(xiàn)實互動過程中的聆聽、點頭或微笑。因為互聯(lián)網(wǎng)的超時空性很難將現(xiàn)實生活中無聲和無文字的互動進行有效的展現(xiàn)，“點贊”則很恰當?shù)爻洚斄诉@一情景中的意義工具。
3.情感性：情緒的符號化表達，具有正向情感和負面情感兩種類型
正向情感是“倫理關(guān)系”的自然延伸，其代表了深沉的責任和道義，因此，“點贊”在以強關(guān)系為主的互動中也就映射了支持和贊同的情感表現(xiàn)。在現(xiàn)實的社會交往中，當我們無法以語言的形式來傳遞這類情感時，通常會利用肢體動作來進行輔助性的表達，“點贊”就是這種脫離語言的正向情感在互聯(lián)網(wǎng)上的替代形式。與此相較，負面情感的表達則更為復雜，它并不是心理學概念所界定的負面情緒，而是帶有調(diào)侃和戲謔的社會化含義，并反映了青年人“惡搞”的亞文化。如在微信“朋友圈”中，青年群體傾向于互相為對方的“糗事”“吐槽”或“點贊”，在這種“嘲弄”的背后蘊藏著的則是無奈的自我解嘲。所以，負向情緒的“點贊”是對他人經(jīng)歷的惡搞，“以戲謔的方式打破了經(jīng)典和權(quán)威的硬殼”，有意識地將痛苦轉(zhuǎn)換為“樂子”，其實質(zhì)是青年群體宣泄壓力的另類途徑。
三、“點贊”的功能探索
1.“點贊”可以為處于網(wǎng)絡化時代的青年積累社會資本
社會化媒體中最為重要的資源是人際互聯(lián)，一條信息的接力必須依靠人際間的傳播才能實現(xiàn)其價值。所以，“點贊”使得青年網(wǎng)民能夠更加快速地參與到他人的生活或事件的討論之中。一方面，“點贊”是自我的表態(tài)，它宣告了自己的立場和歸屬的意見群體；另一方面，通過“點贊”也能夠為自己贏得更多的點擊或關(guān)注，從而相應地擴大了交流的范圍。以上兩點都有助于互動的維持和深入。誠如前文所述，網(wǎng)絡社會中所強調(diào)的互動依然是現(xiàn)實生活中人際往來的延續(xù)，只不過在互聯(lián)網(wǎng)中，我們面對的是一個熟人圈子和生人社群同步疊加的復合形態(tài)而已。所以，以互動為主的“點贊”依然是以積累社會資本為指向的。借用布迪厄的觀點，我們不妨將人際網(wǎng)絡視為社會資本的基本組成，而把“點贊”看作是構(gòu)建這些網(wǎng)絡的“制度化儀式”，因此“為了生產(chǎn)和再生產(chǎn)那種能保證物質(zhì)利潤或象征利潤的持久、有用的關(guān)系，這些儀式總是必需的”。
2.“點贊”能夠顛覆權(quán)威敘事，為青年重塑話語權(quán)
社會化媒體的一個核心理念是賦予每一個主體創(chuàng)造和傳播內(nèi)容的能力。這種創(chuàng)造內(nèi)容的權(quán)力在社會化媒體普及之前，一直被紙媒、電視和門戶網(wǎng)站等壟斷。傳統(tǒng)媒體通過科層制的組織化方式，將信息按照某種固定的格式重整后發(fā)送給受眾，他們在獲取信息的同時并不能進行公開的情感展示與意見表達，因此敘事帶有十分強烈的權(quán)威性指向。在社會化媒體普及后，評論和“點贊”成為網(wǎng)民的“投票”工具，從而令網(wǎng)民可以決定一條信息能否轉(zhuǎn)化為權(quán)威來緣。更為重要的是，“點贊”在某些情境中還能夠起到破壞社會語境的作用，進而完全顛覆權(quán)威的敘事格局。比如新浪微博某大V用戶在宣告自己罹患重癥的消息后卻收到數(shù)萬個“贊”。其實，我們未嘗不可將其看作是網(wǎng)民自發(fā)地去破壞“權(quán)威與庶民”之間互動的秩序，重塑自我在網(wǎng)絡社會中的話語權(quán)。所以，具有顛覆性功能的“點贊”是“在社會生活的局部實踐中引入混亂，造成局部失范”的破壞性實驗，它既讓青年網(wǎng)民宣泄了自身的不滿情緒，也使他們獲得了抵抗權(quán)威話語的快感。
3.表達虛擬的同感為青年網(wǎng)民提供心理上的支持
表達虛擬的同感（virtualempathy）既是“贊”這一功能按鍵最為原初的設計訴求，也是當前“點贊”最為主流的意義呈現(xiàn)。同感是指理解或分享他人情感狀態(tài)并給予正向回應的能力，是主體間發(fā)生移情和互動的感性基礎；虛擬同感則是指通過互聯(lián)網(wǎng)為媒介產(chǎn)生的情感互動的狀態(tài)與過程。在傳統(tǒng)社會中，由于時空是嵌套在一起的，所以同感大部分發(fā)生在面對面的場域之中。而隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷更新，以互聯(lián)網(wǎng)為主要形式的“虛化空間”拆分了空間（space）與地點（place），使得原本被遠距關(guān)系所限制的互動成為可能，人們原本基于在地性的同感也隨之發(fā)生了“虛化”。因此，通過“點贊”來表達虛擬的同感對互動的雙方有著十分顯著的社會意義，尤其是對需要獲得自我同一性的青年群體而言，“點贊”所形成的虛擬同感顯得更加必要。因為“點贊”一方面能提供社會支持，讓信息者接收到遠距離的陪伴感，另一方面“點贊”也可以展現(xiàn)自我觀點，使自身在參與話題并進行表態(tài)時獲得足夠的自我認同感與效能感。
四、“點贊”現(xiàn)象的原因分析
總的來看，“點贊”得以流行的根本原因在于現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的革新。尤其是移動的智能觸屏終端和社會化媒體的聯(lián)合作用，從根本上重塑了青年網(wǎng)民的互動方式。但我們還需要更為細致地去理解“點贊”現(xiàn)象流行的成因，筆者將其劃分為社會背景、文化動因和心理成因這三個層級進行分析。
1.網(wǎng)絡技術(shù)形塑了青年網(wǎng)民個體化的聚合方式，它是“點贊”得以流行的社會結(jié)構(gòu)背景
個體化是指個體擺脫國家和集體的控制并作為獨立的行動單元來承擔社會責任的過程。個體化的聚合方式則指的是社會成員不再以責任和義務形成互動的聯(lián)接，而是通過暫時興趣和話題進行流動式的關(guān)聯(lián)。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展持續(xù)地推動著青年的個體化聚合方式，因為互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了社會系統(tǒng)的脫域（disembeding），由此而形成的網(wǎng)絡社會是一個主體與電腦互動、“一人一機”的個體化的社會。在這一情況下，青年網(wǎng)民群體的聚合方式也從“行軍縱隊”（marchingcolumns）的模式向“蜂群”（swarms）模式發(fā)生了轉(zhuǎn)型，而蜂群模式的特點就在于他們雖然能用同步的方式前進，但任何一個成員卻都不用對共同的利益有所承擔。不難發(fā)現(xiàn)，由網(wǎng)絡技術(shù)的更新所形成的個體化聚合形式具有價值多元化、互聯(lián)化和匿名化的特點，這些特征都是“點贊”能夠流行的充分條件。價值多元的社會氛圍為青年表達自身看法提供了合法性空間；互聯(lián)化則讓個體之間可以通過趣緣聚合起來而成為短暫的共同體，使得“點贊”獲得了一定的人口學基礎；而匿名化則使網(wǎng)絡身份與現(xiàn)實身份相剝離，它降低了青年網(wǎng)民破壞常規(guī)的社會成本，進而促使了他們通過“點贊”的“破壞性試驗”去顛覆權(quán)威話語的可能性。
2.微文化形成了青年網(wǎng)民交流方式的極簡化，它是“點贊”流行的深層文化動因
微文化是互聯(lián)網(wǎng)文化的一個新變體，它反映了網(wǎng)絡對話或交流日趨簡單化和快速化的趨勢。尤其是在twitter和微博興起之后，網(wǎng)民創(chuàng)造信息變得越發(fā)容易，每一個成員都可以將私人的生活進行公開的展示，碎裂化、去主體化和敘事小型化的網(wǎng)絡交流成為常態(tài)。而且當前的信息呈現(xiàn)出高速流動和爆炸增長的態(tài)勢，智能移動互聯(lián)終端也越發(fā)普及。這些都使得青年網(wǎng)民能夠更為及時、快速地獲取新資訊，由此便導致了網(wǎng)絡微文化的生成。微文化令青年網(wǎng)民必須尋找一種更為省時、有效、簡便的信息處理模式，因此，“點贊”在互動過程中就極為簡便地表達了“到此一游”或“已閱”的意義。值得一提的是，我們一方面不能簡單地將“點贊”的盛行視為青年網(wǎng)絡互動的“麥當勞化”（McDonaldization）—以效率為先，追求可控性的交流方式，因為由微文化引起的“點贊”在本質(zhì)上還是為了有效提高互動的頻率；但另一方面，微文化又讓“點贊”逐漸偏離了社會化媒體最為關(guān)鍵的“創(chuàng)作”和“對話”環(huán)節(jié)，從而使青年網(wǎng)民對“贊”產(chǎn)生過度的依賴，并擠壓了雙方的實質(zhì)性對話。
3.青年網(wǎng)民自我認同的重心也發(fā)生了轉(zhuǎn)移，它是“點贊”流行的心理學成因
在個體化和微文化的共同作用下，青年網(wǎng)民對于自我理解和自我認識方式也產(chǎn)生了變化。現(xiàn)代社會日益強烈的流動性加速了時空體系的分裂，進而讓青年人習慣于通過互聯(lián)網(wǎng)來搭建人際關(guān)系，這一行為又反過來形塑了該群體另類的自我認同。社會認同的實質(zhì)是社會性自我的拓展，或者說社會認同來自于他者與自我間的對話。社會化媒體的發(fā)展驅(qū)使了青年群體與他人的對話逐漸從“言談”（conversation）的形式過渡到了“聯(lián)接”（connection）的形式，從而令他們將自我認同的動力源放置到了能夠為其提供大量快速回應的互聯(lián)網(wǎng)符號之上，“贊”也正是這類符號之一。細致地講，言談是面對面的交談，它要求我們必須在時空一體的環(huán)境中展開小范圍的對話；而聯(lián)接則是以互聯(lián)網(wǎng)作為中介的互動，它提供了在時空分離的情況下與更加廣域的主體進行交流的全新模式。無疑，聯(lián)接式的交往更能為處在流動和開放社會中的青年提供多樣、迅捷和廣泛互動的可能，“點贊”這種日趨無聲化和無語言的聯(lián)系方式顯然是與之相互契合的，進而它也推動了青年群體更傾向于利用互聯(lián)網(wǎng)從其他網(wǎng)民所給予的符號中獲取自我認同與肯定的現(xiàn)象。
五、結(jié)論與討論
從學理上看，“點贊”實質(zhì)上折射了青年互動方式的變革，這來源于我國從鄉(xiāng)土社會向網(wǎng)絡社會的轉(zhuǎn)型過程中所引發(fā)的信息交流方式的更新。在傳統(tǒng)情境中，我們主要通過“用嘴說”、“用眼看”和“用耳聽”來產(chǎn)生交集與互動，而在互聯(lián)網(wǎng)上，“用手點”則演變成了信息交流的重要組成部分。而且“點贊”也反映了網(wǎng)絡社會內(nèi)部的進階式發(fā)展—由“讀”、“寫”向“點”三個階段的依次位移。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，信息源較為單一，網(wǎng)民處在受眾的位置，因此其仍是一種“以讀為主”的格局；隨著社會化媒體的出場，自我寫作成了互聯(lián)網(wǎng)的主要形式，此時的網(wǎng)絡特點也就變成了“我寫你看”；而當前信息逐漸趨向碎化和內(nèi)爆，目不暇接的內(nèi)容使深度的互動和參與越發(fā)困難，“你寫我點”也就成了最為有效的信息處理方式。不過，“點贊”本身也蘊含著不可化約的社會風險。主要體現(xiàn)在意義的壓縮和被商業(yè)資本收編這兩個方面：其一，“贊”是脫離了文字并被設計為表達贊同與喜愛的網(wǎng)絡符碼，但由于缺少更為豐富的信息補充以及相應的對話環(huán)境，容易造成“點贊”的意義趨于模糊。尤其是當前的青年群體對于信息的解讀帶有極為強烈的后現(xiàn)代特征，傾向于把信息作去中心化、去主體化和碎片化的顛覆性處理，這就使得“點贊”這種單一的功能性按鍵難以在虛擬空間中完整地表達主體間豐富、多元的互動意義。更為嚴重的是，對于“點贊”的過度依賴更有可能減少互聯(lián)網(wǎng)上有意義的對話，令“點贊”淪為一種“無意義的在場”。從批判社會學的立場來講，“點贊”對雙方對話的化約還可能讓青年網(wǎng)民無法獲得足夠的社會性自我（socialself）的成長空間，進而喪失自我反省的能力。社會化媒體雖然通過“贊”的功能拓展了網(wǎng)絡時代的人際互動，但如果簡單地以“點贊”來取代對話，那么就會造成本雅明語境中“氣韻枯萎”（shrivelingoftheaura）的情況，即一種仿制現(xiàn)實交流的形式對真實對話的代替，它極大程度地削弱青年網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)之外的現(xiàn)實世界的社會關(guān)聯(lián)。其二，“點贊”還存在著一種被商業(yè)資本收編的可能性。“點贊”具有的信息聚合性和成員間的交互性，致使青年網(wǎng)民經(jīng)營起來的“圈子”面臨著消費市場的殖民。商業(yè)資本將口碑的打造和形象的宣傳植入到了新媒體之中，以積滿“贊”的數(shù)量換取相應的獎勵，這種“集贊”的方式使得社會化媒體成了新的營銷平臺。早在20世紀90年代，卡斯特就曾直言互聯(lián)網(wǎng)已成為市場逐利的下一個目標。對于資本而言，“信息參與者越是多樣，網(wǎng)絡上臨界的群眾數(shù)量便越大，價值也就越高”。雖然大眾傳媒被市場利用的現(xiàn)象不是社會化媒體所獨有的，但是在新媒體傳播機制的放大下，市場所利用的不再是單個的網(wǎng)民，而是以個體為中心、通過“點贊”的擴散效應，整體地吸納了網(wǎng)民的社會資本。
總的說來，當前對于“點贊”利弊的爭論，是大眾對“點贊”行為的特征和功能認識不夠全面所引起的。支持的一方強調(diào)“點贊”能夠起到強化社會資本、鏈接互動關(guān)系的正向功能；而反對的一方則因為“點贊”的解構(gòu)性力量便將其視為造成互動秩序混亂的首因。從前文的分析來看“，點贊”本身并沒有對錯之分，要評價“點贊”在青年網(wǎng)絡互動中的角色，還需要將它放到具體的情境中去進行思考與闡釋。不過可以確定的是，對于青年網(wǎng)民而言，盲目地“點贊”非但不能達到加強參與的效果，反而會產(chǎn)生異化的結(jié)局，讓主體行動者所希望傳遞的社會意義受到深度的貶損，甚至還將面臨被市場資本收編的風險。總之，我們不能簡單地將“點贊”視為網(wǎng)絡時代中的青年問題，而應該辯證地把它看作是一種青年互動的亞文化。與其過分地苛責“點贊”現(xiàn)象，不如引導青年群體合理地使用“點贊”。
筆者認為，正確的“點贊”原則是在合乎語境的情況下，通過“點贊”這一社會化媒體的符號設置來促進多方交流和表達自我態(tài)度。基于此，青年網(wǎng)民一方面必須提高自己的反思能力，不盲目地跟隨他人“點贊”，既要考慮到社會規(guī)范的約束，又要謹慎思考“點贊”引起的連鎖效應和社會風險，以防止青年網(wǎng)絡互動的亞文化滑向價值虛無的反文化。另一方面，我們亦要大力促使青年群體建構(gòu)起復合型的交流方式，將現(xiàn)實與網(wǎng)絡、“點贊”與文字進行交叉式的關(guān)聯(lián)，從而推動網(wǎng)絡空間中的“點贊”與文字性的評論以及現(xiàn)實生活中面對面的互動有機地結(jié)合起來，旨在產(chǎn)生更多有意義的對話，以使青年群體獲得多方位的社會支持與社會資本。
作者：王斌單位：華中師范大學社會學院