圖書館企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢分析范文
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1.1技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字圖書館建設(shè)成為高職院校圖書館建設(shè)的重點，因此圖書館在技術(shù)設(shè)備上投入較大，每個圖書館不僅有圖書館計算機(jī)管理系統(tǒng)，通過校園網(wǎng)與外網(wǎng)連接，有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時參與了區(qū)域數(shù)字圖書館建設(shè)以及高校系統(tǒng)數(shù)字圖書館建設(shè)，擁有了良好的獲取資源的技術(shù)環(huán)境，為開展企業(yè)服務(wù)提供了良好的技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)保障。
1.2專業(yè)人員優(yōu)勢高職院校圖書館專業(yè)人員都有一定的專業(yè)背景，對資源管理與整合與都比較專業(yè)，有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)和信息服務(wù)能力，圖書館特有的信息資源組織方法和加工能力是開展企業(yè)信息服務(wù)的有利條件。同時圖書館資源建設(shè)和服務(wù)早已跨越了地域限制，在一定程度上都實現(xiàn)了共建共享目標(biāo)，服務(wù)不再依賴每個圖書館人員的孤軍奮戰(zhàn)，而是一個強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊的支撐，為高職院校圖書館開展企業(yè)服務(wù)提供了人才支持。
2高職院校圖書館開展企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新策略
2.1拓展企業(yè)用戶，關(guān)注企業(yè)需要
2.1.1企業(yè)用戶定位。高職院校圖書館服務(wù)的對象和主體是本校師生，但是校企合作、服務(wù)企業(yè)是高職院校辦學(xué)的主要特征，圖書館也要迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，將學(xué)校專業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)企業(yè)人員發(fā)展為用戶，尤其是重點發(fā)展中小企業(yè)用戶。中小企業(yè)普遍存在著信息資源匱乏，技術(shù)資源短缺的現(xiàn)象，由于沒有系統(tǒng)的專業(yè)資源支撐，產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)創(chuàng)新等方面都存在著制約因素，高職院校圖書館開展企業(yè)服務(wù)首先是要發(fā)展企業(yè)用戶，開展延伸服務(wù)，必須將企業(yè)用戶從潛在用戶逐步發(fā)展為現(xiàn)實用戶。
2.1.2調(diào)研和分析企業(yè)用戶。正確地了解用戶、分析用戶是圖書館開展服務(wù)工作的基礎(chǔ)，開展企業(yè)服務(wù)必須認(rèn)真了解企業(yè)用戶，調(diào)研企業(yè)用戶信息資源需求特征，迅速了解企業(yè)信息資源環(huán)境和企業(yè)對信息資源的需求，并建立企業(yè)用戶檔案信息。通過對用戶的調(diào)研和分析，可以了解企業(yè)需求，明確開展企業(yè)服務(wù)的方向和內(nèi)容，有的放矢地開展企業(yè)服務(wù)。
2.2調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，適應(yīng)企業(yè)需要
2.2.1豐富文獻(xiàn)資源類型。高職院校圖書館雖然資源豐富，學(xué)科門類齊全，特色鮮明，但都是依據(jù)學(xué)校的教學(xué)科研需求和學(xué)生需要建設(shè)的，在資源類型上與企業(yè)需求還是有一定差距的。因此開展企業(yè)服務(wù)必須本著“確保特點，突出特色”的基礎(chǔ)之上，選擇與企業(yè)需求密切相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行適時補充，比如專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、產(chǎn)業(yè)述評、產(chǎn)品圖片、政策法規(guī)等類型的資源，并逐步加強(qiáng)電子資源采購比例，引進(jìn)更適應(yīng)企業(yè)需要的電子資源，為開展企業(yè)服務(wù)提供便捷和效率。（本文來自于《浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》雜志?！墩憬ど搪殬I(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》雜志簡介詳見）
2.2.2加強(qiáng)特色資源庫建設(shè)。特色資源庫是數(shù)字圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容，其針對某一專題構(gòu)建的特色資源庫整合了圖書館各種類型的文獻(xiàn)信息資源，是圖書館開展信息服務(wù)和知識服務(wù)的重要平臺。開展企業(yè)服務(wù)也需要在對企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)之上，聯(lián)合各方面力量開展特色資源庫建設(shè)，為企業(yè)量身定做特色資源庫，為企業(yè)提供豐富資源和個性化服務(wù)。
2.3組建信息服務(wù)團(tuán)隊，提升信息服務(wù)能力
2.3.1企業(yè)服務(wù)急需有學(xué)科背景的圖書館人員，整合高職院校圖書館內(nèi)的人員，引進(jìn)本科以上的有學(xué)科背景的專業(yè)人才，同時通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)和能力，并根據(jù)需要調(diào)整機(jī)構(gòu)，增加信息服務(wù)人員，設(shè)置企業(yè)服務(wù)人員崗位，逐步將企業(yè)服務(wù)日?；?/p>
2.3.2充分利用學(xué)校現(xiàn)有的校企合作平臺和組織機(jī)構(gòu)開展企業(yè)服務(wù)，將圖書館企業(yè)服務(wù)內(nèi)容嵌入到地方服務(wù)處、科研處、分院企業(yè)活動中，具體參與到學(xué)校的各項科技推廣和培訓(xùn)活動中去，凝聚各類資源，協(xié)同開展企業(yè)服務(wù)，發(fā)揮整體優(yōu)勢效應(yīng)。
2.4注重社會合作，協(xié)同開展服務(wù)
2.4.1與校企合作機(jī)構(gòu)的合作。高職院校在長期的校企合作辦學(xué)模式過程中，逐步地建立起來一批校企合作機(jī)構(gòu)，比如技術(shù)創(chuàng)新所，產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)等等，充分利用這些機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)與企業(yè)的對接非常必要和重要。
2.4.2與行業(yè)協(xié)會的合作。行業(yè)協(xié)會是連接學(xué)校和企業(yè)的橋梁和紐帶，在企業(yè)中有一定的威信和影響力，高職院校開展企業(yè)服務(wù)必須充分利用行業(yè)協(xié)會力量，牽線搭橋，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。
2.4.3與科技信息機(jī)構(gòu)的合作?？萍夹畔C(jī)構(gòu)擁有豐富的電子資源和數(shù)字圖書館建設(shè)經(jīng)驗，在特色資源庫建設(shè)方面力量雄厚，開展企業(yè)服務(wù)，尤其是面向企業(yè)構(gòu)建特色資源庫必須重視與科技信息機(jī)構(gòu)的合作，提升圖書館資源整合能力。
2.4.4開展與其他高校圖書館的合作。積極參與數(shù)字圖書館共享共建項目，參與館際互借與文獻(xiàn)傳遞業(yè)務(wù)，為開展企業(yè)服務(wù)提供良好的資源和服務(wù)環(huán)境。
作者：劉冬霞單位：浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
