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1.1技術設備優勢隨著信息技術和網絡的發展,數字圖書館建設成為高職院校圖書館建設的重點,因此圖書館在技術設備上投入較大,每個圖書館不僅有圖書館計算機管理系統,通過校園網與外網連接,有良好的網絡環境。同時參與了區域數字圖書館建設以及高校系統數字圖書館建設,擁有了良好的獲取資源的技術環境,為開展企業服務提供了良好的技術設備和網絡保障。
1.2專業人員優勢高職院校圖書館專業人員都有一定的專業背景,對資源管理與整合與都比較專業,有較強的信息素養和信息服務能力,圖書館特有的信息資源組織方法和加工能力是開展企業信息服務的有利條件。同時圖書館資源建設和服務早已跨越了地域限制,在一定程度上都實現了共建共享目標,服務不再依賴每個圖書館人員的孤軍奮戰,而是一個強大的服務團隊的支撐,為高職院校圖書館開展企業服務提供了人才支持。
2高職院校圖書館開展企業服務模式創新策略
2.1拓展企業用戶,關注企業需要
2.1.1企業用戶定位。高職院校圖書館服務的對象和主體是本校師生,但是校企合作、服務企業是高職院校辦學的主要特征,圖書館也要迫切需要轉變觀念,將學校專業相關的產業企業人員發展為用戶,尤其是重點發展中小企業用戶。中小企業普遍存在著信息資源匱乏,技術資源短缺的現象,由于沒有系統的專業資源支撐,產品設計和技術創新等方面都存在著制約因素,高職院校圖書館開展企業服務首先是要發展企業用戶,開展延伸服務,必須將企業用戶從潛在用戶逐步發展為現實用戶。
2.1.2調研和分析企業用戶。正確地了解用戶、分析用戶是圖書館開展服務工作的基礎,開展企業服務必須認真了解企業用戶,調研企業用戶信息資源需求特征,迅速了解企業信息資源環境和企業對信息資源的需求,并建立企業用戶檔案信息。通過對用戶的調研和分析,可以了解企業需求,明確開展企業服務的方向和內容,有的放矢地開展企業服務。
2.2調整館藏結構,適應企業需要
2.2.1豐富文獻資源類型。高職院校圖書館雖然資源豐富,學科門類齊全,特色鮮明,但都是依據學校的教學科研需求和學生需要建設的,在資源類型上與企業需求還是有一定差距的。因此開展企業服務必須本著“確保特點,突出特色”的基礎之上,選擇與企業需求密切相關的文獻進行適時補充,比如專利文獻、標準文獻、產業述評、產品圖片、政策法規等類型的資源,并逐步加強電子資源采購比例,引進更適應企業需要的電子資源,為開展企業服務提供便捷和效率。(本文來自于《浙江工商職業技術學院學報》雜志。《浙江工商職業技術學院學報》雜志簡介詳見)
2.2.2加強特色資源庫建設。特色資源庫是數字圖書館建設的重要內容,其針對某一專題構建的特色資源庫整合了圖書館各種類型的文獻信息資源,是圖書館開展信息服務和知識服務的重要平臺。開展企業服務也需要在對企業需求進行調研的基礎之上,聯合各方面力量開展特色資源庫建設,為企業量身定做特色資源庫,為企業提供豐富資源和個性化服務。
2.3組建信息服務團隊,提升信息服務能力
2.3.1企業服務急需有學科背景的圖書館人員,整合高職院校圖書館內的人員,引進本科以上的有學科背景的專業人才,同時通過培訓提高現有人員的素質和能力,并根據需要調整機構,增加信息服務人員,設置企業服務人員崗位,逐步將企業服務日常化。
2.3.2充分利用學校現有的校企合作平臺和組織機構開展企業服務,將圖書館企業服務內容嵌入到地方服務處、科研處、分院企業活動中,具體參與到學校的各項科技推廣和培訓活動中去,凝聚各類資源,協同開展企業服務,發揮整體優勢效應。
2.4注重社會合作,協同開展服務
2.4.1與校企合作機構的合作。高職院校在長期的校企合作辦學模式過程中,逐步地建立起來一批校企合作機構,比如技術創新所,產品研發機構,合作辦學機構等等,充分利用這些機構,實現與企業的對接非常必要和重要。
2.4.2與行業協會的合作。行業協會是連接學校和企業的橋梁和紐帶,在企業中有一定的威信和影響力,高職院校開展企業服務必須充分利用行業協會力量,牽線搭橋,發揮協調作用。
2.4.3與科技信息機構的合作。科技信息機構擁有豐富的電子資源和數字圖書館建設經驗,在特色資源庫建設方面力量雄厚,開展企業服務,尤其是面向企業構建特色資源庫必須重視與科技信息機構的合作,提升圖書館資源整合能力。
2.4.4開展與其他高校圖書館的合作。積極參與數字圖書館共享共建項目,參與館際互借與文獻傳遞業務,為開展企業服務提供良好的資源和服務環境。
作者:劉冬霞單位:浙江工商職業技術學院