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1企業信息管理系統的設計
企業信息管理系統的構建最重要的不是程序,而是系統的規劃,如何規劃才能把操作的知識變成一個可執行的步驟,實現文本知識向實際操作的轉換。企業管理系統是一個龐大復雜的系統,內部各個環節相互影響,同時受到外界環境的制約,這些都對于企業信息管理系統的設計制造了困難。所以企業信息管理系統的設計需要進行全方位的考慮,需要考慮到的問題包括:
第一,了解行業其他企業的信息系統是如何進行配稱的,借鑒其他企業的成功經驗,根據自身企業的特點和實際情況進行設計。
第二,要根據企業的實際經濟實力來判斷信息管理系統的規模的大小,否則企業在信息管理系統上投入的資金不是自己能夠負荷的,將會給企業帶來重大的運營問題。
第三,對于企業的部門、人員和客戶等相關信息做一個詳細的了解,熟悉他們之間存在的聯系建立通暢的信息網絡。信息資源的充分利用取決于信息的交流和共享,一個企業各部門之間的聯系是企業信息管理系統的設計需要參考的重要指標,這樣才能達到信息的完全暢通。
第四,全面考慮在建設過程中間遇到什么樣的困難,什么樣的形式才是企業最適合的模式,所建立的信息管理系統能否滿足企業的要求,是否對企業的信息交流起到了促進作用,是否有利于企業的長遠發展。一個對于企業發展沒有用處的信息管理系統不僅浪費人力、物力、財力,還會成為企業的負擔。
2我國企業信息管理的現狀
在現代化和市場需求的推動下,民營企業的信息化管理有了一定的發展和改革,但是在發展和改革的過程中也出現了很多的問題。
第一,企業信息系統缺乏與外界信息的交融。信息的交流性決定了信息的開放性和連貫性,民營企業信息的有效管理和利用離不開與外界信息的交流和溝通。只有接觸外部的信息,了解外部的情況,才能為企業的發展和決策以及管理提供有效的引導和借鑒。否則只是閉門造車,不利于企業的發展和管理。
第二,對企業信息管理系統的認知度不夠。許多民營企業沒有認識到企業信息管理的重要性,常常即使建立了企業信息管理系統,也沒有重視起來。同時重硬件輕軟件的問題很嚴重,沒有建立一致性的數據庫,各個部門的數據自成一脈,沒有統一性,不利于數據的調配和管理。資源建立不足,信息價值不夠等問題都是企業對信息的管理不重視的所導致的。
第三,建立信息管理系統的企業基數不夠。在社會現代化和市場需求的推動下,有部分企業開始向現代化、科學化的方向發展,認識到企業信息管理系統的重要性并積極建立了企業信息管理系統。但是這類企業的基數還不夠。這不利于我國建立企業現代化和科學化的大環境,不利于我國國民經濟的發展。
第四,信息管理的層次較低。美國哈佛大學教授查理諾蘭曾把信息系統發展分為六個階段,被稱為“諾蘭模型”。而我國民營企業正是處于該模式的初級階段。處于該階段的企業往往由于各種原因的阻礙不能有效地整合各部門的信息資源,出現信息的斷層和不兼容的現象,在很大程度上減弱了信息管理系統的功能和效力。
第五,信息管理人員的專業素質不夠。我國許多中小企業沒有信息管理專職人員,更沒有設立專門的信息機構和信息主管。而作為第四產業的信息業來說,對信息管理人員的要求也是非常的高,信息管理人員必須掌握信息管理的專門知識和技術,同時必須了解企業的生產、營銷、經濟、管理等所有有關企業的信息,只有這樣才能分析收集企業信息背后的事情,才能從中挖掘出企業需要的信息和給予指導性的意見,這就需要信息管理人員要有較強的分析能力和判斷力,而就目前來說民營企業的信息管理人員還不具備這樣的素質。
第六,相關法律法規不健全。目前為止,我國法律法規對于企業信息管理系統還沒有做出相應的規范,對于經濟實力不足的民營企業的信息化建設沒有給予相應的支持和扶持。對于該行業的從業人員的資格審查、認定、行業準則、行業道德等都沒有進行系統的規范。
3如何加強民營企業信息管理系統的建設
我國民營企業信息系統的建設還存在很多問題,只有解決好這些問題我國民營企業的信息化管理才能進一步發展,才能實現我國企業的現代化和科學化,實現國民經濟的快速發展。
第一,健全相關法律法規,加強政府的干預。民營企業的信息化的發展需要政府的扶植和干預,國家信息管理部門應該盡早的制定完善的關于信息業的政策法規。目前大部分民營企業的信息管理系統還處于初級階段,國家的指導政策和法律法規的約束能夠有效快速的建立健全企業的信息管理,同時促進我國信息業的健康快速發展。
第二,提高企業信息資源開發和利用。企業的信息系統的建立不僅可以為企業決策提供有力的依據和支持,同時能夠向外界提供本公司的產品信息,開拓市場,提升企業的市場競爭力。這些都是企業信息管理系統能實現的目標,關鍵是企業如何去利用信息資源為企業服務,所以企業必須充分認識到信息管理系統的重要性,要去研究和挖掘信息資源的可利用度,學會挖掘信息中包含的深層含義,建立健全信息管理系統,以備企業更好地進行信息資源開發和利用。
第三,企業要推進網絡基礎設施的建設。企業信息管理系統是基于企業網絡基礎設施的基礎上的,沒有完備的網絡基礎設施就談不上現代化企業信息管理。網絡基礎設施的建設包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備的購買或研發以及信息技術的開發等設施的建設。這是一個龐大的技術性建設,需要耗費較大的資金,很多民營企業沒有這個實力,這就需要政府的大力支持。
第四,建立一支高素質的信息管理隊伍。作為一支信息技術的隊伍,人才的培養和挖掘是非常重要的。企業信息化需要一支技術與管理結合的高素質人才隊伍。人才的積累和培養有多種途徑,根據信息管理前沿領域的發展對現有人員進行在職輪流培訓,為企業信息人員參加對外交流創造條件,從高校吸收信息管理專業人才,通過實踐選拔優秀的信息管理人才,另外,企業需要創造良好的工作環境以留住人才,防止人才的流動性加大。
第五,建立與信息化相適應的管理模式。如今民營企業多為垂直性管理模式,垂直性的管理模式可以進行信息化的建設,但是隨著市場經濟和社會的發展,企業需要適應市場的發展而做出改變才能在市場經濟中立足。所以企業管理模式必須向現代化的管理轉換。這樣才能與現代化的信息管理系統相適應,才能產生最大的效果。所以,企業信息化的建設需要與企業的業務流程、部門規劃、基礎建設等相關事務聯系在一起,達到最佳的配合。
企業信息管理系統在企業的管理工作中是一項長期的綜合性的工作,需要企業花費較多的時間完善整個管理系統。企業管理系統的建設是企業建立現代化管理制度的重要環節,是實現企業的科學化、規范化管理的基礎性工作。建立企業信息管理系統對于企業的發展利大于弊,它不僅可以降低企業的運營成本,提高工作效率,同時還能為公司開展業務,進行市場發展動向的預測和評估。企業信息管理系統可以在最大程度上實現企業效益化,同時為國家的企業現代化做出重要的貢獻。但是民營企業由于自身經濟實力的有限,以及其他客觀方面的原因,對于企業信息管理系統的建立還存在許多問題,在資金投入、人員的配備上都受到限制,信息化的建設進程一直較緩慢,因此國家需要做出相應的措施促進民營企業的信息化進程的發展。民營企業也須認識到信息管理系統的建設是一個長期的任務,需要有長遠的眼光和長遠的投入,需知道信息化才是21世紀企業發展和生存的重要舉措,只有進行信息化的改革才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
作者:陸曉峰單位:浙江財經學院東方學院