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民營經(jīng)濟發(fā)展到一定階段后,如何使之迅速壯大,健康發(fā)展,取得長足的進步?筆者認為,民營企業(yè)也要營造先進的企業(yè)文化。
一、民營企業(yè)要想立于不敗之地就必須搞好企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐,所形成的整體價值觀念、信仰追求、經(jīng)營特色、管理風格、群體意識、行為規(guī)范以及傳統(tǒng)習慣的總和,是企業(yè)寶貴的、潛在的無形資產(chǎn)和精神財富。民營企業(yè)要想立于不敗之地,就必須搞好企業(yè)文化建設。這是因為:
1、企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們對物質(zhì)的需求有所淡化,而對文化需求、精神需求卻越來越多。因此,作為企業(yè)管理者必須依賴文化力的管理模式,才能充分調(diào)動員工的積極性,使企業(yè)具有活力,以適應市場發(fā)展的需求。否則,物質(zhì)的指揮棒就不靈敏,企業(yè)也就難以有向心力和凝聚力。所以,民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存發(fā)展,就必須加強企業(yè)文化建設。
2、企業(yè)服務對象的文化需要。隨著買方市場的形成,消費者作為選擇主體的地位日益體現(xiàn)出來,對商品的選擇越來越挑剔,不僅要求商品適用、質(zhì)量好、價格便宜,而且在選購商品時附加了許多文化方面的要求,包括商品的造型、設計、品牌名稱等都要有文化含量,銷售時要有文化氛圍,甚至消費者還有諸多感情因素的要求,例如要受到尊重,要有良好的服務,要有賓至如歸之感,等等。如果缺乏這些文化因素,則就會受到消費者的冷落,就會影響你的企業(yè)的生存。
3、市場激烈競爭的外在需要。隨著市場經(jīng)濟競爭的激化,企業(yè)文化熱也在蓬勃興起。可以這樣說,企業(yè)文化熱是市場激烈競爭的必然結(jié)果,企業(yè)文化的營造是市場激烈竟爭的需要。中國文化的主要觀念,與以人為本的企業(yè)文化觀念是相吻合的,一旦市場經(jīng)濟的競爭機制與中華民族傳統(tǒng)的核心精髓相結(jié)合,必然激發(fā)中國企業(yè)的巨大活力和中華民族文化的勃勃生機,使我國的市場經(jīng)濟在一個較高的起點上向前發(fā)展。
4、社會先進文化建設的迫切需要。既要抓好物質(zhì)文明建設,又要抓好政治文明、精神文明建設。先進文化作為社會精神世界的內(nèi)在支柱和靈魂,能夠給人們以美好的希望、崇高的理想和堅定的信念;給人們預示未來、標示方向,成為社會前進的導向,成為人們實踐認識活動的路標。先進文化不僅能夠給人們的現(xiàn)實生活提供高遠的人生志向和幸福的生存意境,還給人們的未來發(fā)展提供價值目標和價值追求。企業(yè)作為社會的細胞,特別是民營企業(yè)越來越壯大、地位越來越重要的情況下,理應在企業(yè)中,員工中營造先進文化所提供的科學的理想信念和價值追求,形成一定的價值導向作用和價值輻射功能,增強企業(yè)的影響力、統(tǒng)攝力、感召力、凝聚力,成為激發(fā)企業(yè)不斷向上的不竭動力。
二、民營企業(yè)營造先進企業(yè)文化的現(xiàn)狀雖有亮點但不容樂觀
近幾年來,已有不少民營企業(yè)在企業(yè)文化建設方面進行了一些有益的探索。一是開始注重企業(yè)的形象設計和建設,塑造本企業(yè)的企業(yè)精神;二是注重企業(yè)員工的培訓教育,著眼于提高員工的整體素質(zhì);三是注重企業(yè)內(nèi)部管理機制,以人為本,調(diào)動員工的積極性;四是注重開展豐富多彩的文化活動,營造企業(yè)濃厚的文化氛圍,等等。但是還存在許多不足。一是思想認識不到位。許多民營企業(yè)認識還不夠到位,存在著一些模糊、片面甚至是錯誤的認識。不少民營企業(yè)存在著形神不統(tǒng)一和“兩張皮”的現(xiàn)象,有些民營企業(yè)還存在短期行為;還有的民營企業(yè)以為企業(yè)文化就是文體活動,是虛的、空的,無助也無益于企業(yè)的發(fā)展。二是發(fā)展滯后不平衡。企業(yè)文化建設比較成功的民營企業(yè)還不多,輻射面還不廣。多數(shù)民營企業(yè)還未曾將企業(yè)文化建設擺在一個正確的位置。不少民營企業(yè)在發(fā)展上只顧眼前利益,缺乏長遠眼光,缺乏凝心聚力的企業(yè)精神。這與那些有明確的企業(yè)精神,有一套規(guī)范的管理模式和制度,有健全的企業(yè)文化組織機構(gòu),有企業(yè)報刊,擁有對外的文娛宣傳隊、球隊、營銷大軍等等的企業(yè)相比,則顯得相當滯后。三是宣傳教育不深入。這主要表現(xiàn)在,一方面是黨委、政府有關(guān)部門缺乏積極有效的宣傳和引導,使企業(yè)主不懂得企業(yè)文化的內(nèi)涵和功效,棄之一邊;另一方面是企業(yè)自身對企業(yè)文化建設缺乏學習、缺乏宣傳,未能好地動員所有員工全方位地積極投入企業(yè)文化建設。四是相關(guān)投入不太足。首先,經(jīng)費不足。大部分民營企業(yè)對企業(yè)文化建設的經(jīng)費投人都很少,不作規(guī)劃也不愿安排足夠的資金,甚至有的民營企業(yè)根本沒有什么投人,致使企業(yè)文化建設遲遲開展不起來。其次,人員不足。大部分民營企業(yè)沒有專職從事企業(yè)文化建設的人員,部分企業(yè)甚至連兼職人員也沒有。再次,硬件不足。許多民營企業(yè)沒有必要的文化設施、文化用品。
三、民營企業(yè)營造先進企業(yè)文化必須堅持的原則
1、堅持以人為本、關(guān)愛員工的原則。社會主義和諧社會要求人與人之間相互尊重,相互信任。和諧相處,這也是以人為本的原則要求。民營企業(yè)堅持以人為本的原則,就是要為充分發(fā)揮人的聰明才智,創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,特別是要努力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會氛圍,激發(fā)員工的創(chuàng)造力;就是要充分關(guān)愛員工,實行人性化管理,切實保障員工的合法權(quán)益,最大限度地調(diào)動員工的積極性,以充分實現(xiàn)其人身價值。
2、堅持顧客至上、消費者為先的原則。記得有位企業(yè)家曾說過:“顧客是衣食父母,輕視顧客就是不肖子孫;質(zhì)量是企業(yè)的生命,不顧質(zhì)量就是自尋死路”。這主要是指企業(yè)要實現(xiàn)與顧客雙方利益都得以實現(xiàn)的“雙贏”目標。民營企業(yè)的經(jīng)營一定要樹立服務顧客的理念,急為消費者所急,想為消費者所想,在優(yōu)質(zhì)服務中獲取回報,實現(xiàn)雙贏。
3、堅持企業(yè)利益與社會責任相統(tǒng)一的原則。民營企業(yè)不能只顧自己賺錢贏利,不承擔社會責任。一個民營企業(yè)的起步與發(fā)展,除了個人的努力外,離不開黨的政策,離不開員工的努力,離不開社會方方面面的支持。因此,要多想想自己應承擔的社會責任和應盡的社會義務,把企業(yè)利潤與社會責任很好地統(tǒng)一起來。
4、堅持“三個文明”一起抓的原則。要把企業(yè)文化建設與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相結(jié)合、與培育企業(yè)精神和經(jīng)營理念相結(jié)合、與創(chuàng)建學習型企業(yè)相結(jié)合。要建立健全企業(yè)的黨、團、工會組織網(wǎng)絡,明確職責和活動內(nèi)容,加強職工的思想政治工作和業(yè)務培訓;精心策劃輿論宣傳,營造企業(yè)文化氛圍;要擴大企業(yè)之間和員工之間的溝通與交流,不斷地豐富企業(yè)員工的精神生活,激發(fā)職工的企業(yè)主人翁精神,增強責任感、使命感和危機感。
四、民營企業(yè)營造成先進企業(yè)文化的對策思考
1、抓好企業(yè)的道德文化建設,樹立民營企業(yè)的良好形象。一要培育富有生命力和時代感的企業(yè)道德文化。在繼承和發(fā)揚“艱苦奮斗”、“無私奉獻”和“敢于拼搏”等優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上,充分體現(xiàn)市場要求的“競爭意識”,“效率意識”和“法治意識”,培育“重質(zhì)量,貴誠信”的企業(yè)道德。要把“質(zhì)量第一”、“用戶至上”和為社會造福作為必須遵循的道德準則,注重職業(yè)道德建設,提高員工職業(yè)道德水平。二要培育內(nèi)容豐富、廣泛認同的企業(yè)形象文化。在市場競爭中,良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無價之寶,是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要因素之一。塑造良好的企業(yè)形象,是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵,也是取信于市場和社會的首要內(nèi)容。
2、要培育“團結(jié)、苦干、開拓、奉獻”等現(xiàn)代企業(yè)精神,增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,它源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的實踐。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工強烈的向心力和凝聚力,需要把所有人的聰明才智都集中到企業(yè)的經(jīng)營目標上來。企業(yè)精神正是這樣一種共同的理想,將全體員工凝聚在一面大旗下,最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性,既給人以理念、信仰、鼓勵,也給人以約束。企業(yè)精神一旦形成,便形成一種群體心理定勢,大大提高員工主動承擔責任、修正個人行為的自覺性,從而使員工主動地關(guān)注企業(yè)的前途,維護企業(yè)的聲譽和形象,為企業(yè)貢獻自己的全部力量。
3、要堅持以人為本的原則,最大限度地調(diào)動職工的積極性。企業(yè)必須堅持以人為本的思想,依法建立工會組織,積極推進民主管理,保護職工的各項合法權(quán)益。要建立健全勞動合同和勞動保障機制,為職工提供醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險,解除職工的后顧之憂。要為員工排優(yōu)解難,充分調(diào)動職工的積極性,發(fā)揮其潛力,使員工與企業(yè)的利益最大限度地趨于一致。同時,要加強職工培訓,促進人才成長。要注重在平時與職工的點點滴滴的情感溝通和關(guān)心愛護,進行情感激勵,增加企業(yè)的凝聚力,充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
4、要建設良好的企業(yè)文化環(huán)境,充分發(fā)揮人的精神動力和能動作用。一是推動民營企業(yè)文化建設的健康發(fā)展。政府及其有關(guān)部門要加大對企業(yè)先進文化建設的宣傳教育,增強民營企業(yè)主對企業(yè)文化建設的意識,以引起足夠的、自覺的重視。二是民營企業(yè)主要把企業(yè)文化建設擺上重要的議事日程,建立和健全企業(yè)文化工作的組織機構(gòu),配備足夠的力量去抓企業(yè)文化建設。三是加大對企業(yè)文化建設的投入,抓好營造企業(yè)文化建設的載體建設,改善文化設施,開辟企業(yè)文化活動的途徑。四是建立良好的文化娛樂環(huán)境,活躍企業(yè)職工的文化生活,經(jīng)常性地開展豐富多彩的文化娛樂活動,促進職工的身心健康,通過寓教于樂、潛移默化的方式,提高職工的思想、道德、文化和業(yè)務素質(zhì),以充分發(fā)揮人的精神動力和能動作用。