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我國大多數民營企業是家族企業。根據最新的一次全國民營企業普查資料,民營企業內部普遍實行家族制管理,已婚企業主的配偶50.5%在本企業做管理工作,9.8%負責購銷,已成年子女20.3%在本企業做管理工作,13.8%負責購銷。家族企業“打虎親兄弟,上陣父子兵”,公司治理結構在一段時間內顯得簡單,但也埋下了隱患。在企業做大后,原先靠親情維系起來的不明晰的產權如果處理不當,有可能引發內部爭權奪利,不少家
族企業內部人才缺乏卻又不愿意管理權旁落,因此民營企業的平均壽命為2.9年。許多暴露出的問題表明,中國的
民營企業面臨著巨大的成長挑戰和觀念升級。
一、民營企業人力資源管理的現狀
民營企業由于收入低、人才成長環境欠佳,加之家族式的管理對人才晉升等要求的局限,引進并留住人才有一定的難度,使得人才匱乏成為民營企業可持續發展面臨的首要問題。仔細分析不難發現,民營企業人才匱乏的癥結在于人力資源管理的不得力,具體表現在以下幾個方面:
(一)人力資源管理機構設置不到位
大多數民營企業沒有專門的人力資源管理機構,其職能大都由總經理辦公室兼任。雖然有很多企業根據市場發展的需要將原來的“人事部”改為“人力資源部”,管理模式還停留在傳統人事管理水平上,如發發工資、管管檔案等。機構設置不到位,缺乏專業的人力資源管理者,與現代人力資源正規化、專業化管理極不協調。
(二)人才引進機制不合理
大部分民營企業是勞動密集型的企業,吸納了大量的勞動力資源,從靜態的角度來看,勞動力資源數量多,但是素質卻不高,沒有真正達到企業發展所必須的要求;民營企業招一般員工時存在著只講求忠誠而非表現的現象,只要你在企業中對老板忠誠,對企業忠誠,你就得到任用,至于你有沒有才,工作能力怎么樣,則是次要問題;在民營企業中,普遍存在著狹隘的人才觀,認為人才就是指技術人才,他們將企業經營中的諸多問題歸根于缺乏技術人才,使民營企業形成一種對技術人才的依賴性。
(三)用人機制不科學
民營企業管理的所有權和管理權緊密結合,決策權高度集中在企業主手中,老板在企業中享有最大的權威;員工和企業的關系只是勞動力的雇傭關系,很多民營企業家認為只要有高薪,市場上多的是優秀人才,而沒有從思想意識上真正重視過人才和他們的人格尊嚴;家族成員在企業中居要位,企業發展的歷史習慣使他們在用人機方面表現為對外人不放心、“任人唯親”、“任人唯近”、過分集權、論資排輩等,致使員工凝聚力下降,人力資源流動現象普遍。
從以上分析可以看出,絕大多數民營企業都面臨著國際國內競爭的日益加劇,勞動力成本逐步提升的局面,日漸降低的企業利潤不可能再支撐原先粗放式的經營管理。績效管理是提高民營企業競爭力的有效途徑,我國民營企業在人力資源管理方面注重動態績效管理。
二、動態績效評價的概念
績效,反映的是人們從事某一活動所取得的成績或成果。企業績效表現為一定時期內企業經營活動的“多維產出”,不僅表現在有形的物質形態產出,而且表現為無形的精神形態產出。
動態績效評價是指運用數理統計和運籌學方法,采用特定的指標體系,對照統一的評價標準,按照一定的程序,通過定量定性對比分析,對企業員工做出客觀、公正和準確的綜合評判。
三、企業動態績效評價的內涵
績效評價,我國民營企業要堅持以人為本、以促進員工全面發展為核心,采用科學的考評方法,對員工的行為、工作態度、工作業績以及綜合素質進行全方位的考核、分析和評定,并通過有效的反饋系統確保及時反饋,從而調動員工的積極性、主動性和創造性,實現員工的全面發展。
其內涵主要體現在以下幾方面:
1.以人為本。員工績效評價的初衷和靈魂應該是以人為本,圍繞人來開展工作。主要體現在三個方面:第一,確立員工在評價過程中的主體地位。員工不是簡單的被評價者,也是績效評價過程中的評價者之一,不僅參與評價其他員工,也參與對自身的評價;第二,讓員工有效地參與績效評價工作,包括員工參與績效目標的制定,在評價過程中的自我評價,對評價結果的知情權和申訴權,以及在評價過程中與其他成員、領導之間的有效溝通;第三,使人性獲得最完美的發展,通過充分調動其發自內心的積極性,不斷提升自身的素質和理論修養,從而獲得最完美的發展。
2.全面參與和全方位評定。員工績效評價是由來自不同層面的人員共同參與,從多個視角對員工進行綜合反饋評價的過程。參與評價者包括被評價員工的上級、同事、顧客以及評價員工本人,來自多方面人員的共同參與,可以實現多渠道收集信息,幫助員工從多渠道獲取大量有價值的信息。評價過程強調員工自身的參與,通過參與評價指標的制定,參與自我評價,達到員工自我教育、自我學習、自我提高的目的。集中各種評價者的優勢互補,確保評價結果準確、客觀和全面。
3.及時反饋。員工績效評價目的是服務于員工的發展,因此,其中一個重要環節是評價結果的反饋。評價完成后,及時地反饋,一方面可以使被評價員工比較全面、客觀地了解自己的優缺點,認識到個人差距,以作為將來改善、提高、發展的參考;另一方面有助于加強員工、管理階層、顧客等各成員之間的溝通交流,提高工作效率和凝聚力。
4.全面發展。員工績效評價以發展為核心,注重員工的個人價值、專業價值,注重未來的發展,幫助員工認識自我、發現自我,把評價活動和過程作為員工展示自我平臺和機會,促使每個員工在評價中獲得激勵,從而提高自身素質和水平,實現全面發展。