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新聞媒體是黨和人民的喉舌,是重要的思想輿論陣地,加強新聞工作者隊伍的建設(shè),既是形勢發(fā)展的需要,又是新聞工作這一崇高的社會職業(yè)的要求。所以新聞工作是一項特殊的工作,肩負著特殊的使命,新聞職業(yè)具有與其他職業(yè)不同的特征,如何不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮每個工作人員積極性,也是確保新聞事業(yè)健康、順利發(fā)展的迫切需要。績效考核是企業(yè)人力資源管理工作中一個必要環(huán)節(jié),也是一個復(fù)雜的、系統(tǒng)的工作,會涉及各方面目標責(zé)任、評價指標、評價標準及評價辦法等內(nèi)容,同樣在新聞單位也適用,能夠有效評價職工工作效率、提高業(yè)務(wù)水平。單位通過績效考核可以對記者、編輯、經(jīng)營人員在一時期內(nèi)的稿件數(shù)量、編輯質(zhì)量等工作成績、效果進行分析,并做出評價。通過績效考核有關(guān)的一系列管理手段,實現(xiàn)對所有職工的有效管理與激勵,通過績效考核的設(shè)計實施,在保證利潤的同時最大化地提高員工的滿意度與對單位的歸屬感,進而促進新聞行業(yè)綜合實力的增強,做到人盡其才,使人力資源作用發(fā)揮到極致。
1績效考核基本原則
1.1績效結(jié)果導(dǎo)向原則。
1.2客觀性和全面性原則。
1.3獎勵先進,鞭策后進,效率優(yōu)先。
2績效考核種類
目標績效考核、業(yè)務(wù)績效考核、經(jīng)營績效考核、精神文明績效考核。
3績效考核體系具體內(nèi)容
3.1目標管理績效考核。
3.1.1目標制定。a.各部門制定本部門月度、年度工作目標。目標結(jié)合本部門工作實際,具有可操作性。采編人員可以制定最低工作量,并對有經(jīng)營任務(wù)的采編人員區(qū)別對待;經(jīng)營人員制定收入目標;行政管理人員目標以當(dāng)月主要工作為考核內(nèi)容。b.做好目標任務(wù)分解,列出目標任務(wù)完成臺賬,明確責(zé)任人、完成時限等內(nèi)容。c.臨時性工作。相關(guān)部門或人員需及時將內(nèi)容報考核辦,考核辦以書面形式通知相關(guān)部門、公司,列入當(dāng)月工作臺賬。
3.1.2目標考核。a.考核辦負責(zé)各部門目標臺賬的收集整理、公示,目標考核依據(jù)臺賬內(nèi)容、完成時限分別進行月度考核。b.考核辦每月對目標任務(wù)進行督促檢查和匯總,并對進展情況和結(jié)果進行公示。c.各部門目標完成情況需提供有效的書面材料,提交材料需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。d.考核結(jié)果運用。部門工作目標完成比例可以作為部門分管領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人、本部門工作人員績效考核工資發(fā)放的重要參考依據(jù),完成任務(wù)的全額發(fā)放;未完成任務(wù)的,可以按完成比例發(fā)放;超額完成任務(wù)的,可以按比例給予適當(dāng)獎勵,還可以作為評先評優(yōu)的參考依據(jù)。
3.2業(yè)務(wù)績效考核。
3.2.1對取得的工作業(yè)績進行評估,并使用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績進行引導(dǎo)。業(yè)務(wù)績效考核以工作業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)。
3.2.2業(yè)務(wù)績效考核目標主要來源:a.來源于部門總體目標,應(yīng)體現(xiàn)該崗位對總目標的貢獻;b.來源于崗位應(yīng)負的責(zé)任,體現(xiàn)出設(shè)立該崗位的目的和責(zé)任。
3.2.3業(yè)務(wù)績效考核的實施。可以由各部門、公司根據(jù)崗位情況制訂具體的考核方案,每月由部門或總編辦、總經(jīng)辦具體操作。
3.3經(jīng)營績效考核。
3.3.1很多新聞單位都進行了其他產(chǎn)業(yè)的開發(fā),進行創(chuàng)收必然會涉及到經(jīng)營成果,綜合考慮上年度經(jīng)營性部門、公司經(jīng)營完成情況,明確各經(jīng)營性部門、公司當(dāng)年度經(jīng)營任務(wù),有利于實現(xiàn)利潤最大化。
3.3.2經(jīng)營業(yè)績考核應(yīng)體現(xiàn)任務(wù)節(jié)點完成情況、到賬率、欠款率等指標,每月可以預(yù)發(fā)相應(yīng)比例績效,年終按照相應(yīng)完成情況進行績效總決算。
3.3.3經(jīng)營績效考核可分三級指標。a.一級指標考核。每月到款達到全年一級指標考核指標平均值(基數(shù)/12)的,每月可提一級經(jīng)營績效工資的一定額度,全年共計提取總量的60%;一級經(jīng)營績效工資余下的40%待年終時統(tǒng)一結(jié)算。年度完成到款高于一級指標平均值的,一級績效工資可按比例適度提高發(fā)放,以此類推;年度完成到款低于一級指標平均值的,可按比例適度減少發(fā)放,直至取消一級績效工資。b.二級指標考核。個人完成一級指標后超過部分,如未達到二級指標,則二級績效工資按超過部分的一定比例計提;如完能成二級指標,則可另行規(guī)定二級績效工資計提比例,按照比例提取。c.三級指標考核。可參照二級指標考核中比例計提。d.超量考核。個人完成三級指標后的超過部分,可以另增加一定提成。
3.4精神文明績效考核。
3.4.1精神文明可以反映單位的文化、員工素質(zhì)、思想道德等狀況,促進單位的精神文明建設(shè)就是為單位的全面發(fā)展提供思想保證和軟環(huán)境支持。主要是指在創(chuàng)建市級、省級和國家級文明單位活動中,依照有關(guān)政策規(guī)定所發(fā)放的專項精神文明獎金。
3.4.2加強精神文明獎的發(fā)放管理,提高其使用效能,更好地發(fā)揮其在精神文明建設(shè)中的有效促進作用,進一步調(diào)動和激勵廣大干部職工參與精神文明創(chuàng)建和完成本職工作的積極主動性。
3.4.3可以納入文明獎績效考核管理范圍:遵守工作紀律情況、創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況、衛(wèi)生制度執(zhí)行情況、其他臨時性工作完成情況。
3.4.4精神文明績效發(fā)放的基本條件。能認真貫徹上級決議決定的;能模范執(zhí)行精神文明建設(shè)管理規(guī)定和其他管理規(guī)定的;能踴躍參與單位精神文明方面活動和其他重要活動的;能按時完成單位精神文明建設(shè)工作任務(wù)的;能圓滿完成本職工作任務(wù)的。
3.4.5考慮一些扣分項目,如遲到、早退等情況,可以視其情節(jié)輕重在精神文明績效考核中體現(xiàn)。
3.4.6每月月底前各部門對本部門精神文明建設(shè)工作進行自查,依據(jù)員工工作、病事假等情況,提出對所屬員工的發(fā)獎意見,并報考核辦。考核辦平時可以進行督查,將督查情況與部門上報相結(jié)合使用。
4影響考核實施的因素
4.1考核目的不明確。考核目的不明確,有時是為了考核而考核,考核方和被考核方都沒有清楚地了解績效考核只是一種管理手段,本身并非管理目的。
4.2考核原則混亂,自相矛盾,考核內(nèi)容、項目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面不科學(xué),相關(guān)性不大,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人喜好設(shè)置,績效考核體系缺乏嚴謹性、嚴肅性,隨意增加刪除指標,隨時變更考核方法,不能保證執(zhí)行考核體系的連續(xù)一致。
4.3考核缺乏標準。績效考核的指標標準不清晰、不能量化、雜亂無章等現(xiàn)象,考核結(jié)果就會出現(xiàn)不全面、不客觀、不公正,不能讓員工對考核結(jié)果滿意和信服。
4.4考核方式單一。日常考核工作中,經(jīng)常采取直屬上級對下屬員工審查考核。考核者作為員工的直接上司,其和員工的私人關(guān)系、個人的喜好等非客觀因素很大程度上都會影響績效考核結(jié)果的公正性。有時由于相關(guān)信息的不完整,或判定的依據(jù)不夠權(quán)威,考核結(jié)果就不能使員工信服,甚至影響各級工作關(guān)系。
5績效考核結(jié)果的反饋和使用
績效考核結(jié)果可能不會有太高的滿意度,但是績效考核管理的實施目標在提升員工和單位的工作績效,并不是員工在單位中得滿意度。有效的績效考核,能夠很好的衡量員工的工作能力,開發(fā)員工的工作潛能,可以提高員工乃至整個部門、單位的業(yè)績。不僅僅是本部門人員績效工資發(fā)放的重要參考依據(jù),還可以作為評先評優(yōu)、獎勵、提拔等工作的重要參考依據(jù)。績效考核是有效的激勵措施,能在單位里形成尊重優(yōu)秀員工、培養(yǎng)員工、愛惜員工的良好氛圍,部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門能夠通過各種培訓(xùn)會、座談會,形成良好溝通,使員工能夠更好的成長,同時也創(chuàng)造了公平、公正的氛圍,形成各類人才成長、干事的好環(huán)境,促進人才的快速成長。
作者:張明 單位:濟源日報社