基于知識共享的圖書館核心能力論文范文

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1圖書館核心能力

對于“核心能力”，這一概念最早是由普拉哈拉德和哈梅爾在1990年于《哈佛商業(yè)評論》上提出的，他們認(rèn)為“，核心能力是組織中的累積性知識，是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，主要表現(xiàn)在如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)的知識”。一個組織的核心能力是隱性知識和顯性知識的融合，如微軟的厲害之處并不在于它的顯性知識，而在于隱性知識，即在于其企業(yè)文化、經(jīng)營理念，在于它能將隱性的核心因素更好地轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性的能力。那么什么是圖書館的核心能力呢？圖書館的核心能力，主要是指圖書館不同于其他組織的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，是維持圖書館存在和保障圖書館發(fā)展的獨(dú)特的、不易為外界掌控的能力［3］。圖書館核心能力主要包括：擁有專有的人力資源、文獻(xiàn)信息資源的研發(fā)能力、管理能力以及信息服務(wù)能力，其各要素之間相互依存、相互作用［4］，具有以下幾方面的特征。

1.1積累性和整合性積累性是指圖書館的核心能力不是一朝一夕形成的，而是通過長期積累獲得的；整合性是指通過對圖書館知識進(jìn)行整合，從而形成圖書館的核心能力。核心能力的形成需要對知識、技術(shù)以及內(nèi)部資源進(jìn)行有效的積累與整合，使圖書館具備獨(dú)特的核心能力［5］。而決定圖書館核心能力的是員工掌握的知識和經(jīng)驗，其知識的整合和共享過程就是一個由個體能力向組織能力的轉(zhuǎn)化的過程，通過知識、經(jīng)驗技能和失敗教訓(xùn)的共享，最終形成圖書館獨(dú)特的核心能力［6］。

1.2無法替代性圖書館的核心能力是在長期的實踐中積累形成的，它是學(xué)習(xí)的結(jié)果，是顯性知識和隱性知識的融合。那么是什么使得圖書館難以被模仿和替代呢？是圖書館的知識共享，關(guān)鍵是圖書館的默會知識（tacitknowlege）。這種默會知識，就是難以編碼的、隱藏在員工頭腦的、與圖書館的工作經(jīng)驗相關(guān)的隱性知識［7］。它有著自身的特點，并以其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為核心，形成自己的核心競爭力，在眾多信息服務(wù)中保持獨(dú)特競爭優(yōu)勢。2.3價值優(yōu)越性圖書館所收藏的文獻(xiàn)信息資源具有全面性和獨(dú)特性，能滿足各類讀者個性化的信息需求；而讀者能從圖書館獲得比其他媒體更多、更實用的知識，能按照讀者意愿支付的價格提供根本性的效用服務(wù)，在價值鏈中發(fā)揮巨大的作用。

2圖書館核心能力的培育途徑

圖書館的核心能力就是圖書館內(nèi)顯性知識與隱性知識的有機(jī)整合，是圖書館內(nèi)擁有的知識及對知識的整合。而圖書館能否很好地將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識、將私人知識轉(zhuǎn)化為共有知識，同時又將共有知識轉(zhuǎn)化為私人知識，能否成功、有效地將這些知識轉(zhuǎn)化為信息服務(wù)，是衡量圖書館核心能力培育成功與否的標(biāo)志。圖書館核心能力的培育主要有以下3個途徑。

2.1加強(qiáng)知識管理變隱性知識為核心能力隱性知識的主要來源是個體對外部世界的感知和判斷，無法用語言準(zhǔn)確地表達(dá)出來，難以為他人所識別，這種具有極強(qiáng)的個體性判斷和感知，常以個別知識的形式保留在個人的頭腦當(dāng)中［8］。在圖書館內(nèi)部，員工所擁有的心智和經(jīng)驗、知識和專業(yè)技能，都是最重要的無形的財富，是圖書館最為核心的能力，它們是具體的隱性知識，不易被模仿和獲取。所以，如何獲取隱性知識和傳遞隱性知識，就成為塑造圖書館核心能力的關(guān)鍵。“在組織中，隱性知識占知識資產(chǎn)的90％，由于隱性知識與擁有者具有緊密的關(guān)系，在沒有對其實施知識管理之前，常常是以意識和經(jīng)驗的形態(tài)存在于個體之中，并隨著個體的存在而發(fā)揮作用，也隨著個體的消亡而消失”［9］。在圖書館業(yè)務(wù)方面，具體表現(xiàn)為文獻(xiàn)的分類、編目經(jīng)驗的累積、館藏結(jié)構(gòu)的熟悉、讀者閱讀習(xí)慣的把握、讀者信息需求的了解，而這些經(jīng)驗和技能都保留在員工個人的頭腦當(dāng)中，圖書館不能強(qiáng)行剝奪、索取這些隱性知識。因此，圖書館應(yīng)營造促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化的激勵機(jī)制，以保證隱性知識的交流與共享，鼓勵員工把自己的隱性知識奉獻(xiàn)出來，最大限度地發(fā)揮隱性知識的效用。例如，讓那些共享自己隱性知識的員工得到更多的晉升機(jī)會，獎勵那些將知識成果共享出來的員工，讓那些善于共享知識的員工得到更多的培訓(xùn)機(jī)會［9］，等等。圖書館通過對隱性知識的有效管理，使之成為圖書館的有形知識資產(chǎn)，并為大多員工所分享。

2.2創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館美國管理大師彼得•圣吉在《第五項修煉》一書中指出：“現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該成為學(xué)習(xí)型組織，通過不斷自我超越、改善心智模式、建立共同遠(yuǎn)景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考，以開拓尚未被發(fā)掘的個人與組織的成長空間［10］。”圖書館的變革需要建立這樣一個學(xué)習(xí)型組織來活化內(nèi)部管理，使圖書館事業(yè)充滿生機(jī)。培育圖書館核心能力，有必要創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型圖書館，它能搭建起顯性知識與隱性知識的互動平臺，形成分享與傳播的機(jī)制；它強(qiáng)調(diào)員工要學(xué)會分享和交流自己擁有的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，使隱性知識變?yōu)轱@性知識，同時又主動地獲取他人的隱性知識，使知識不斷融合、交流［11］。而員工通過學(xué)習(xí)型圖書館，能不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位不再是個人而是團(tuán)體，因為團(tuán)體的智慧總是優(yōu)于個人的智慧。團(tuán)體在學(xué)習(xí)過程中，往往會產(chǎn)生意想不到的效果［12］。圖書館通過團(tuán)體學(xué)習(xí)的方式鼓勵員工之間的知識共享，使員工主動地把個人擁有的私人知識即隱性知識貢獻(xiàn)出來，使之成為圖書館共有的顯性知識，實現(xiàn)圖書館內(nèi)部員工之間知識的共享，從而實現(xiàn)知識在圖書館內(nèi)部的轉(zhuǎn)化，最終培育圖書館的核心能力。

2.3建立知識的傳播渠道只有具備暢通的傳播渠道，隱性知識才能進(jìn)行有效的流動、共享和轉(zhuǎn)化，也只有在流動和共享中，隱性知識才能凸顯其價值。而對于隱性知識的非編碼性、難以獲取性使其交流與轉(zhuǎn)化存在許多阻礙［13］，圖書館應(yīng)采取相應(yīng)措施來突破這種交流和轉(zhuǎn)化障礙，如建立網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，營造開放式的交流環(huán)境，鼓勵交流，完善圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為員工提供知識交流分享的平臺等等。要使知識成為圖書館的財富，就必須在不斷學(xué)習(xí)和使用過程中使其成為核心能力的一部分，鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識，以提高他們的專業(yè)技術(shù)水平；同時通過知識管理，使知識在圖書館內(nèi)廣泛傳播，達(dá)到提高圖書館核心能力的目的。

3結(jié)語

綜上所述，基于圖書館內(nèi)的知識共享需要我們不斷實踐、不斷完善，圖書館的核心能力也需要我們不斷培育、不斷挖掘、不斷提高。只有這樣，才能保證圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

作者：唐家玉單位：桂林理工大學(xué)圖書館