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實行質(zhì)量預(yù)控是提高工程質(zhì)量的科學(xué)方法,質(zhì)量預(yù)控是為了達(dá)到質(zhì)量要求而事先盡可能地找出質(zhì)量形成過程中所有階段導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因所采取的技術(shù)和管理措施。ISO/CD9004-5標(biāo)準(zhǔn)指出:“質(zhì)量計劃指需要建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系要素的一般要求與特定產(chǎn)品、項目或合同的特殊要求相結(jié)合的機(jī)理。”質(zhì)量計劃是針對具體產(chǎn)品、項目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件,它包括項目質(zhì)量計劃和專業(yè)質(zhì)量計劃。對一項工程的質(zhì)量預(yù)控,關(guān)鍵是質(zhì)量計劃,此外還應(yīng)該包括質(zhì)量通病防治措施、工程防護(hù)計劃等一系列的預(yù)防手段。項目質(zhì)量計劃主要用于工程項目的質(zhì)量保證,既是施工企業(yè)質(zhì)量體系文件之一,是質(zhì)量手冊的重要支持性文件,又是貫穿于質(zhì)量體系幾個層次文件系統(tǒng)的可操作性文件。
在實施預(yù)控管理的過程中,首先制定計劃和編寫相關(guān)材料內(nèi)容包括:問題說明、目標(biāo)說明、限制和假設(shè)條件、小組成員及責(zé)任、小組指導(dǎo)方針,初步的項目藍(lán)圖。在章程指導(dǎo)下,利用“顧客反饋”評估系統(tǒng)進(jìn)行初步評估,最后形成與項目有關(guān)的流程“藍(lán)圖”。預(yù)控措施具體為:1)分析監(jiān)理及施工合同;2)工程項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立;3)編制監(jiān)理規(guī)劃。
2工程建設(shè)階段的施工質(zhì)量管理
工程建設(shè)的主要實施者為施工承包方,因此在施工階段質(zhì)量控制方面,監(jiān)理在開工前對施工承包方準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制就顯得尤為重要。對建筑工程的全過程實行全面的質(zhì)量控制,包括檢查實施過程中是否滿足設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及需方的愿望。并對其提出完整、準(zhǔn)確履行各自質(zhì)量職能的證據(jù),以使需方滿意并增強(qiáng)其對工程的質(zhì)量信任感的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。《建筑法》中建筑工程管理部分明確規(guī)定:“建筑工程實行總承包的,工程質(zhì)量由總承包單位負(fù)責(zé),總承包單位將建筑工程分包給其他單位,應(yīng)當(dāng)對分包工程的質(zhì)量與分包單位承擔(dān)連帶責(zé)任。分包單位應(yīng)當(dāng)接受總承包單位的質(zhì)量管理”;“建筑施工企業(yè)對工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)”。從《建筑法》對質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量方面所做的若干規(guī)定來看,提出的各項要求,均以法律條文形式規(guī)定了建筑施工企業(yè)對工程質(zhì)量應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。促使建筑施工單位在施工生產(chǎn)中加強(qiáng)質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如管理不善,工作馬虎,操作不嚴(yán),粗制濫造,工程不能一次合格,返工返修,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)就要受到損失;發(fā)生重大質(zhì)量安全事故,不僅要賠償損失,而且要追究刑事責(zé)任。
這個過程中的質(zhì)量管理包括:1)工序質(zhì)量控制;2)質(zhì)量控制點的質(zhì)量控制;3)材料、構(gòu)配件、施工機(jī)械設(shè)備的控制。提高操作者在施工作業(yè)中的安全技能,養(yǎng)成“遵章守紀(jì)”的安全生產(chǎn)道德和習(xí)慣。充分調(diào)動人的積極性,發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。施工機(jī)械設(shè)備是實現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ),是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施,對工程項目的施工進(jìn)度和質(zhì)量均有直接影響。對材料設(shè)備進(jìn)場的質(zhì)量管理和存放條件的管理,除了到場的材料設(shè)備應(yīng)有單位出廠合格證和技術(shù)說明書外,還應(yīng)經(jīng)施工單位按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場檢查,合格后向監(jiān)理提出檢驗或試驗報告,經(jīng)監(jiān)理審查并確定質(zhì)量合格后方準(zhǔn)進(jìn)場。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展和日趨完善,當(dāng)今科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展和國際經(jīng)濟(jì)一體化加劇,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,要確實保證工程質(zhì)量監(jiān)督管理有力、有效,就必須利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段改善政府工程質(zhì)量監(jiān)督管理的工作方法,充分體現(xiàn)法律法規(guī)國際化、管理手段現(xiàn)代化、監(jiān)督工作行為法律化和管理方法科學(xué)化的特征,促進(jìn)政府對工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
另外,在施工管理過程中,利用現(xiàn)代化的管理手段也是非常有必要的。以信息技術(shù)廣泛應(yīng)用為標(biāo)志的信息時代,充分利用計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是保證現(xiàn)代化管理的重要手段。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化是實現(xiàn)工程質(zhì)量檔案網(wǎng)絡(luò)管理、實現(xiàn)工程管理資源共享的前提條件,是提高監(jiān)督管理水平和管理效能的重要保證,也是管理方法科學(xué)化的重要標(biāo)志。
3施工最終產(chǎn)品的質(zhì)量控制
施工最終產(chǎn)品的質(zhì)量控制包括兩個階段:工程驗收和質(zhì)量保修階段的質(zhì)量控制。工程項目驗收是施工階段最后工作的主要內(nèi)容,項目具備竣工驗收條件是指工程項目業(yè)已完成項目設(shè)計圖紙和工程合同規(guī)定的全部內(nèi)容,并達(dá)到水通、電通、窗明地凈等條件,完全符合建設(shè)單位的使用要求,它標(biāo)志項目施工任務(wù)已全面完成。項目竣工驗收是指承建單位將竣工項目及有關(guān)資料轉(zhuǎn)交給建設(shè)單位,并接受對其產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)資料的一系列審查驗收工作的總稱,它是施工項目管理的最后環(huán)節(jié),工程項目達(dá)到竣工驗收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)竣工驗收合格后,就可以解除合同雙方各自承擔(dān)的合同義務(wù)及經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。該階段的質(zhì)量控制管理包括:1)單位工程質(zhì)量的綜合評定;2)竣工驗收階段的質(zhì)量控制;3)保修階段的質(zhì)量控制。質(zhì)量優(yōu)良工程分為三個評定標(biāo)準(zhǔn):1)所含分部工程的質(zhì)量應(yīng)全部合格,其中50%及其以上優(yōu)良,且建筑工程中主體與裝飾兩個分部工程必須優(yōu)良。2)質(zhì)量保證資料應(yīng)基本齊全。3)觀感質(zhì)量的評定符合率應(yīng)達(dá)到85%及其以上。
針對近年來工程質(zhì)量投訴狀況來看,工程項目移交之后就進(jìn)入了保修階段,《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定我國實行建筑工程質(zhì)量保修制度,該過程主要任務(wù)為:對工程質(zhì)量狀況分析檢查;對工程質(zhì)量問題責(zé)任進(jìn)行鑒定;對修補(bǔ)缺陷的項目進(jìn)行控制。通過以上一個完整的工程項目質(zhì)量管理的閉環(huán)過程控制,可以切實實現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。文中對我國工程建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述,并結(jié)合實踐經(jīng)驗提出了一個新的質(zhì)量監(jiān)督管理模式,相信通過對工程建設(shè)過程中進(jìn)行全程的質(zhì)量監(jiān)督及控制點的監(jiān)督,對建筑工程將會取得一個良好的成效,必將對今后類似工程項目質(zhì)量管理起到指導(dǎo)和借鑒作用。