細(xì)節(jié)化管理作用下手術(shù)室護(hù)理論文范文

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1統(tǒng)計方法

該次研究的數(shù)據(jù)資料均建立Excel2003數(shù)據(jù)庫，并采取SPSS19.0的統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料采取χ2檢驗，計量資料采用t檢驗。

2結(jié)果

2.1兩組患者對護(hù)理質(zhì)量的評分兩組患者分別根據(jù)對其接受的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評分，得出的結(jié)果為：觀察組的護(hù)理質(zhì)量評分為（98.67±0.12）分，對照組的護(hù)理質(zhì)量評分為（95.72±0.25）分。觀察組的護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組的評分，對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2兩組患者對護(hù)理滿意度的比較觀察組患者對護(hù)理的滿意度為96.0%，手術(shù)醫(yī)生對護(hù)理的滿意度為93.5%；對照組患者對護(hù)理的滿意度為78.0%，手術(shù)醫(yī)生對護(hù)理的滿意度為84.1%；通過比較觀察組的患者及醫(yī)生對護(hù)理的滿意度高于對照組，對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

隨著我國人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療的要求也越來越高，其不僅局限于搶救治療，還包括了術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后的護(hù)理。而手術(shù)室作為醫(yī)院進(jìn)行急救治療的主要場所，手術(shù)室護(hù)理也更為復(fù)雜，細(xì)節(jié)較多，若在此細(xì)節(jié)中出現(xiàn)失誤，則易導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生，危害患者的生命安全，因此細(xì)節(jié)化管理護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中具有積極意義。手術(shù)室的細(xì)節(jié)護(hù)理范圍較廣，護(hù)理涉及患者的視覺、聽覺、觸覺等多方面內(nèi)容，執(zhí)行中關(guān)注每個細(xì)節(jié)之處，強化流程化、科學(xué)化管理,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，提高職業(yè)素質(zhì)，改善手術(shù)室環(huán)境，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)工作者的耐心，由此能夠給患者提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，帶來全方位的細(xì)致護(hù)理，為患者創(chuàng)造更好的進(jìn)行手術(shù)和術(shù)后恢復(fù)的環(huán)境，有利于患者的緩解對手術(shù)的焦慮和恐懼心理，加快術(shù)后恢復(fù)速度。通過不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提升自身的素質(zhì)，首先領(lǐng)導(dǎo)人員要為科室建立起學(xué)習(xí)的氛圍，不斷的繼發(fā)護(hù)理人員的上進(jìn)精神和學(xué)習(xí)熱情，利用自身的空余時間學(xué)習(xí)專業(yè)技能，定期聘請相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓每個護(hù)理人員都能夠最大限度的發(fā)揮個人創(chuàng)造性和主管能動性。通過與患者及其家屬的不斷溝通，對護(hù)理實施細(xì)節(jié)化管理，在手術(shù)前后護(hù)理人員及時的對患者進(jìn)行探訪，做好與患者及其家屬的溝通工作，不斷的完善護(hù)士的溝通及交流技巧，更細(xì)致、科學(xué)的做好患者的探視工作。逐步的對新進(jìn)崗位的護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，每科室的護(hù)士長要由淺入深、有針對性的對護(hù)理人員的各項基本技能進(jìn)行培訓(xùn)，做好操作專業(yè)化、規(guī)范化。為每個手術(shù)醫(yī)生建立喜好卡，通過對醫(yī)生的要求、特點、習(xí)慣進(jìn)行分析，制作成卡片，這樣能夠幫助護(hù)理人員的輔助工作，配合可有被動變?yōu)橹鲃印Ｗ鳛橐幻中g(shù)室的護(hù)理人員，應(yīng)不斷的規(guī)范自身的觀念，不將自己局限在手術(shù)室內(nèi)，同時還要和患者建立良好的關(guān)系，根據(jù)具體的工作情況，制定可實施的護(hù)理方案。各科室的護(hù)士長要密切的與醫(yī)生溝通，根據(jù)醫(yī)生提出的建議和意見，不斷的完善自己和護(hù)理人員的工作，相互之間做到信任和理解，讓患者能夠感到親人般的溫暖，緩解期恐懼和孤獨的感覺。

由上表可知，患者傳統(tǒng)護(hù)理和細(xì)節(jié)化管理后的護(hù)理的質(zhì)量評分差異有統(tǒng)計學(xué)意義，細(xì)節(jié)化管理后的護(hù)理質(zhì)量更高，明顯提高了患者滿意度。此外，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，患者對傳統(tǒng)護(hù)理不滿意的原因主要集中于以下幾方面：①手術(shù)室的護(hù)理工作沒有被廣大患者所認(rèn)知，大部分人認(rèn)為：手術(shù)室只是從事簡單的機械傳遞，醫(yī)生需要什么就提供什么，沒有任何技術(shù)含量，這樣就會對一些年輕的護(hù)士心理產(chǎn)生一定的抵觸，無法認(rèn)真學(xué)習(xí)以及對醫(yī)生的配合工作不主動、積極。②手術(shù)室的工作量較大，手術(shù)室護(hù)士工作時間與病房護(hù)士相比，明顯延長，而且手術(shù)室的護(hù)士數(shù)量又有限，以此與醫(yī)生的配合可能有不到位的地方。③服務(wù)觀念相對落后，過去手術(shù)室的護(hù)士每天只是通過查看手術(shù)通知單，準(zhǔn)備需要的物品，沒有對患者的情況進(jìn)行了解，將所有患者的情況歸為一類，實施一樣的護(hù)理方法。由此可知，細(xì)節(jié)化管理后的手術(shù)室護(hù)理在以上幾方面具有顯著的改善，細(xì)節(jié)化管理有較好的實施效果。綜上，該院在對手術(shù)室護(hù)理實施細(xì)節(jié)化管理后，手術(shù)室醫(yī)護(hù)工作者的職業(yè)素質(zhì)得到了很大的提高，以嚴(yán)格、細(xì)致、深入的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的行為，提升了職業(yè)責(zé)任感，護(hù)理質(zhì)量顯著提高。從上述調(diào)查研究結(jié)果可以看出，患者認(rèn)為經(jīng)過細(xì)節(jié)化管理的手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量更好，滿意度更高，由此可見在細(xì)節(jié)化管理后的手術(shù)室護(hù)理具有較好的實施效果，值得臨床推廣。

作者：黃麗莉鄭自群梁文單位：深圳市龍崗區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)室