神經內科護理管理的體會：人性化管理范文

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神經內科病人大多數是慢性綜合性疾病患者，病情較為嚴重，大多數病人肢體活動障礙造成生活不能自理。神經內科護理工作勞動強度大，護士工作壓力大，而護理質量的好壞直接影響患者的康復與治療，如何提高護理工作的質量在神經內科顯得尤為重要。針對工作中出現的問題，采取人性化管理方式，提高了護士的工作積極性，使護理質量顯著改善。

1神經內科護理工作中出現的問題

1．1護理工作量較大神經內科病人病情較為嚴重，肢體癱瘓的病人較多，護理工作強度比較大，護理人員經常出現精力透支現象，長期處于一種疲勞的狀態，對護士的工作、生活、學習及其健康造成很大負擔。

1．2護理人員對基礎護理的認識不夠受傳統觀念影響，很多護理人員將護士與保姆工作等同起來看，不愿意承擔基礎護理的職責，認為一些工作應由家屬來做，而不是由護士來承擔。

1．3處于應激狀態因為神經內科的重病患者比較多，工作強度較大，要求護士不僅要工作有序，同時還需要精神高度集中，這使得護士的心理狀態長期處于一個緊張的環境中。

2人性化管理的措施

2．1樹立以人為本的護理理念人性化護理管理是在護理管理制度化、科學化的基礎下，利用心理、情感、個人品質等影響力進行管理的過程。護士長需要為護士做好服務工作，使其保持一種好的心態，認真做好每天的護理工作。

2．2明確護理工作的意義從護理的本質要求及病人的需求等方面明確基礎護理工作的重要性，使大家思想得到統一，不斷提高對護理工作的認識。護士長需要每天按時帶領1名護理人員為病人做好基礎護理，每天與大家交流經驗，更好的認識到基礎護理工作的意義，有效提高基礎護理工作的質量。

2．3人性化關愛人性化管理的關鍵在于感情上的溝通。護士長需要經常與護士進行溝通，以了解其心理活動和對于工作的感受，傾聽其內心的想法，了解護士的真正需求，激勵護士的積極性，使護士保持最佳的心理狀態。

2．4合理安排工作護士長需要做到以人為本，充分發揮每個護士的潛力和作用，激勵他們的積極性和創造性。了解每一個護士的性格特點，合理分工，充分發揮每一個護士的優勢，做到人盡其才，發揮他們的特長，比如讓責任心強、專業扎實的護士擔任組長;讓基礎操作規范、專業技術過硬的護士負責帶教工作，擔任業務指導;在排班上應該相互取長補短，科學分配任務。選送優秀的護理人員到上級醫院去進修，參加各種會議和學習班等，回來之后推廣學習內容，從而更好的提高護士的綜合素質。

2．5建立完善的管理制度為了提高護理質量、降低護理差錯，要完善各種規章制度，比如消毒制度、分級隔離制度等等，對檢查出現的情況進行講評，并且與獎金掛鉤，從而更好的激發護士工作的主動性。

2．6應用有效的激勵制度激勵能夠更好的激發人的能力，發揮其內在的動力。將獎金分配與工作效果相結合，讓義務、責任、待遇保持一致;關心、解決護士的問題，如福利、晉升及待遇等，有效的解除他們的后顧之憂，使他們能夠更好的將心思投入到工作當中。

3小結

護理工作是一項非常重要的工作，如今病人對護理的要求越來越高，護士經常面對勞動強度大、繁雜的工作，造成了他們處在一個高的應激狀態。管理者需要采用人性化管理來更好的激勵護士，調動護士各個方面的積極性，確保醫療護理的質量。

作者：郭金興 單位：牡丹江醫學院附屬紅旗醫院