質量控制在急診護理質量管理的應用范文

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【摘要】目的分析討論在急診護理質量管理中使用質量控制的具體效果和實際價值。方法選取本院2016年10月至2017年10月急診病人80例，根據入院先后將其均分為兩組，每組40例，1組為對照組，使用常規護理;2組為觀察組，在上述護理基礎上添加質量控制。比較兩組病人護理總有效率。結果觀察組和對照組護理總有效率依次為95.00%和77.50%，觀察組總有效率明顯高于對照組，P＜0.05。結論在常規護理的前提下進行質量控制能顯著提高護理質量和護理效率，可在各大醫院中推廣使用。

【關鍵詞】急診護理;質量管理;質量控制;效果觀察

急診每天要接診非常多的重癥病人，急診醫護人員每天都要經受體力、精神等多方面的考驗，如果在治療、護理當中出現紕漏，會造成重大損失［1］。結合急診室這一特點，在護理當中要保證質量，進行質量監控對護理有較大幫助。我院在急診護理中施加質量監控，現在將研究結果匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取急診病人80例為研究對象，其于2016年10月至2017年10月在本院接受護理，根據入院先后將其均分為兩組，每組40例，1組為對照組，2組為觀察組。其中，對照組男28例，女12例，年齡23～58歲，平均年齡(41.8±6.7)歲;觀察組，兩組病人在基礎信息上無差異(P＞0.05)，可進行對比。

1.2方法

1.2.1對照組

給予病人常規護理。嚴密監控病人生命體征;使病人明確自身狀況等。

1.2.2觀察組

在上述護理前提下進行質量控制。具體如下［2］:(1)對護理人員進行持續性教育。每年進行一次基礎操作、理論知識考核，根據考試結果，在護理人員薄弱環節進行重點教學。(2)普及多項法律知識，提高護理人員病歷管理能力。使每位護理人員都能正確規范的書寫護理文書，在管理病歷同時保護病人個人隱私。(3)建立規范護理制度。將工作落實到位，每個人都進行相應的醫療設備學習，并提升自我管理知識，建立合理的工作章程。

1.3觀察指標

比較兩組病人護理總有效率。總有效率:顯效:病人搶救后在12h內恢復意識。有效:病人在搶救后在24h內恢復意識。無效:不滿足上述兩個標準的病人均屬于護理無效。

1.4統計學分析將SPSS18.0統計軟件對實驗結果進行分析，計數資料使用χ2檢驗，并用百分比表示，計量資料采用(χ珋±s)表示，并用t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

觀察組和對照組護理總有效率依次為95.00%和77.50%，觀察組總有效率明顯高于對照組，P＜0.05。

3討論

急救室是醫院最忙碌的地方，每天接診的病人數量極多，而且疾病種類不一，對醫生、護士均是一種挑戰［3］。為了促使急診室能夠建立科學、合理、有效的工作制度，在日常工作中進行質量控制勢在必行。在護理工作中，要明確每位護理工作人員的職責，將崗位、工作任務劃分明確，從護士、護師、急救護士等多個職位的工作人員了解自己的工作內容，才能提高臨床急救工作效率。當醫院納入新進護士時，除了必要的技能知識培訓，還要對其進行安全知識講解，開展安全知識講座，并教導其以溫和態度對待病人及其家屬，避免醫患糾紛對工作造成影響。其次是要對所有工作中所使用的醫療設備和器械都有較好的掌握，并且要知道哪些操作需要在無菌環境中進行。從多方面提高護士素養，才能使醫院急救室工作質量上升。急診病人往往發病急，且病情發展快，對急診室護理人員要求較高。據相關文獻資料研究顯示［4］:在急診護理當中，不僅要保證護理質量，還要提升護理人員基本素養。常規護理一直在講究護理效率，保證在第一時間搶救病人，保證其生命安全，但護理過程中往往會因為操作不規范造成病歷書寫、操作不當等多種失誤;為此，我們在常規護理基礎上進行質量控制，能提高護理人員的綜合素質，提高搶救成功率，保證其急救護理技能熟練度。本文研究表明:觀察組和對照組護理總有效率依次為95.00%和77.50%，觀察組總有效率明顯高于對照組，P＜0.05，質量監控能完善各項規章制度，幫助急診室護理工作有序進行，降低醫患糾紛發生率，提高整體急救效率。與研究結果相符。綜上所述，在常規護理的前提下進行質量控制能顯著提高護理質量和護理效率，可在各大醫院中推廣使用。

參考文獻

［1］曾文莉.PDCA在急診護理質量控制中的應用效果［J］．國際護理學雜志，2014，33(7):1808-1810.

［2］俞榮芳.質控小組管理模式在急診科護理管理中的應用體會［J］．臨床心身疾病雜志，2014，20(Z1):134.

［3］陳偉，孟穎慧，孫小艷，等.急診護士工作過程質量標準條目的歸類研究［J］．護理管理雜志，2016，16(1):30-32.

［4］劉英，樊落.急診科實施層級聯合小組責任制管理的研究［J］．護理學雜志，2015，30(20):80-82.

［5］羅春麗，李智.質量控制在急診護理質量管理中的作用［J］．健康前沿，2016，23(4):193.

作者：張蕾 單位：陜西省西安市閻良區西安一四一醫院