產(chǎn)科護理中人性化護理管理應(yīng)用效果范文

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摘要：目的探究人性化管理在產(chǎn)科護理管理中的臨床應(yīng)用效果。方法選取我院產(chǎn)科2016年1月至2017年12月間收治的100例初產(chǎn)婦作為主要研究對象，分為對照組和觀察組。對照組護理人員接受常規(guī)護理管理，觀察組護理人員接受人性化護理管理。結(jié)果觀察組產(chǎn)婦護理滿意度（96.2%）明顯高于對照組（85.1%），差異顯著（P<0.05）；觀察組護士工作滿意度明顯高于對照組，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論人性化護理管理能有效提高產(chǎn)科護理人員工作滿意度和產(chǎn)婦護理滿意度，值得在臨床應(yīng)用中推廣。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)科護理管理；人性化管理；應(yīng)用效果

引言

產(chǎn)科的主要服務(wù)對象是產(chǎn)婦和新生兒，因此產(chǎn)科護理人員每天都要面對焦慮不安的孕婦、產(chǎn)婦，需要精心護理的新生兒以及眾多的家屬，導(dǎo)致了產(chǎn)科護理工作負(fù)擔(dān)較重，風(fēng)險較高且人際關(guān)系復(fù)雜，護理人員不僅需要面對工作上的壓力，還需要考慮自己的家庭問題，極易產(chǎn)生工作倦怠感[1]。人性化管理是一種近年來興起的管理模式，強調(diào)以人為本，尊重被管理者的個性化需要，以充分調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性，為探究人性化管理在產(chǎn)科護理管理中的臨床應(yīng)用效果，本文將選取我院產(chǎn)科2016年1月至2017年12月收治的100例初產(chǎn)婦作為主要研究對象，開展實驗，具體報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。

選取我院產(chǎn)科2016年1月至2017年12月間收治的100例初產(chǎn)婦作為主要研究對象，以2016年1月至2016年12月間未開展人性化護理管理時收治的47例初產(chǎn)婦作為對照組，2017年1月至2017年12月間開展人性化管理時收治的53例初產(chǎn)婦作為觀察組。對照組中，產(chǎn)婦年齡在21-33歲，平均（26.4±3.3）歲，孕周在36-41周，平均（37.8±1.7）周。觀察組中，產(chǎn)婦年齡在20-31歲，平均（26.6±3.1）歲，孕周在35-40周，平均（37.4±1.3）周。對比了兩組產(chǎn)婦年齡、孕周等基本資料，無顯著差異（P>0.05）。

1.2方法。

對照組護理人員接受常規(guī)護理管理，觀察組護理人員接受人性化護理管理，具體實施方法如下：（1）人性化排班管理，依據(jù)護理人員年齡、工作能力、性格特點等因素進行分組，盡量保證每一組既有資歷較老的護士，也有年輕、資歷較淺的護士；在每個小組中設(shè)置小組長，督促組內(nèi)成員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院護理工作規(guī)范[2]。排班時應(yīng)依據(jù)護理人員的實際情況，合理調(diào)整其工作時間，當(dāng)工作數(shù)量較少時可以考慮采取彈性排班（2）開展人性化溝通，護士長定期與護理人員進行溝通交流，了解護理工作者的心理狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)存在不良情緒或心理問題傾向應(yīng)及時予以疏導(dǎo)；積極聽取意見與建議，在與護理人員交流過程中需要保持平等的態(tài)度，主動采納并實行正確的意見與建議。（3）實施人性化指導(dǎo)培訓(xùn)，除定期舉行護理工作培訓(xùn)外，安排高年資的護理人員在工作中指導(dǎo)低年資的護理人員，以實踐教育為主，充分調(diào)動低年資護理人員的學(xué)習(xí)積極性和實踐能力。

1.3評價標(biāo)準(zhǔn)。

對比兩組產(chǎn)婦護理滿意度以及護士工作滿意度。其中，產(chǎn)婦護理滿意度使用醫(yī)院自制的調(diào)查表進行，分為十分滿意、基本滿意、不滿意三項，滿意度=（十分滿意+基本滿意）/病例數(shù)×100%。護士工作滿意度使用工作滿意度量表評價，包括護理工作、工資及補貼、工作條件與排班、工作成就感、管理政策、人際關(guān)系、被表揚及認(rèn)可、個人發(fā)展可能性九項，每項5分，總分45分，分值越高表明護理人員對工作越滿意。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析。

選SPSS20.0軟件統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用（n/%）表示；計量資料用（±s）表示；經(jīng)客觀比對2組指標(biāo)，P<0.05提示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對比兩組產(chǎn)婦護理滿意度。

經(jīng)比較，觀察組產(chǎn)婦護理滿意度（96.2%）明顯高于對照組（85.1%），差異顯著（P<0.05）。

2.2對比兩組護士工作滿意度。

對照組護士工作滿意度量表平均得分為（27.14±1.39），觀察組護士工作滿意度量表平均得分為（33.56±1.58）。經(jīng)比較，觀察組護士工作滿意度明顯高于對照組，差異顯著（P<0.05）。

3討論

本次實驗在產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用人性化管理模式，實驗數(shù)據(jù)分析顯示，觀察組產(chǎn)婦護理滿意度（96.2%）明顯高于對照組（85.1%），差異顯著（P<0.05）；觀察組護士工作滿意度明顯高于對照組，差異顯著（P<0.05）。綜上所述，人性化護理管理能有效提高產(chǎn)科護理人員工作滿意度和產(chǎn)婦護理滿意度，值得在臨床應(yīng)用中推廣。

參考文獻

[1]王巖,張麗東,呂春香.人性化護理與風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(29):165-167.

[2]余亞君,孫秀娟.人性化護理在婦產(chǎn)科護理工作中的應(yīng)用與探索[J].中醫(yī)藥管理雜志,2016(11):74-76.

作者：李俊瑞 汪莉霞 單位：房縣婦幼保健院 產(chǎn)科