護理管理中的人文關(guān)懷思考范文

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1、幫助護士緩解心理壓力

護士所從事的工作是腦力和體力相結(jié)合的勞動,管理者要想方設(shè)法開展各種文體活動,豐富護士的業(yè)余生活,緩解護士們的心理壓力。如召開節(jié)日聚會、召開談心會、生日送小賀卡或小禮品，讓護士有一種歸屬感；也可以組織她們喜的體育活動,以增強體質(zhì)；閑暇時邀請她們到戶外去看看花草，登登山，放松一下身心，避免護士超負荷運轉(zhuǎn)而發(fā)生護理差錯事故，引發(fā)護患糾紛。

2、護士長應(yīng)樹立服務(wù)意識，很好地和護士溝通

護士長應(yīng)樹立服務(wù)者的思想，力爭當好護士們的后勤部長，為護士們工作、生活、培訓(xùn)、提升、展示各種才華提供機會。關(guān)愛護士姐妹，關(guān)注下屬的工作壓力和生活壓力狀況，為其解決一些實際的困難，在生活上關(guān)心、愛護、尊重她們，讓她們感覺到科室大家庭的溫暖，激發(fā)主人翁意識，使她們以飽滿的熱情、愉悅的心情，良好的工作狀態(tài)投入到護理工作中。

3、做護士利益的代言人

護士長首先要對自己的下屬要以誠相待，關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，盡量滿足下屬護士的群體利益，做護士的知心人。代表護士與其他科室或其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門協(xié)商為護士爭取權(quán)益。

4、用賞識與評價激發(fā)護士們的工作熱情

馬斯洛的需要層次理論認為，人都有被尊重的需要，都渴望得到別人的尊重，受人賞識，被人重用。在工作中用多種手段激勵護士，能收到很好的管理效果。護士長在日常工作中，要善于捕捉每一位護士的閃光點，及時加以表揚和肯定；及時表彰獎勵做出成績和貢獻的護士，使她們得到心理認同，得到物質(zhì)和心理上的滿足，從而調(diào)動護士們奮發(fā)向上的進取心，激發(fā)護士的積極性和創(chuàng)造性。護士長在日常管理中，要注意用行業(yè)中的先進模范人物、身邊的先進人物、本科室的先進事例教育激勵護士，激發(fā)大家的工作熱情，提高護士們的整體思想素質(zhì)。要想真正的提高科室的整體質(zhì)量，必須對護士進行物質(zhì)和精神兩方面有效的利益激勵。必須根據(jù)個人的工作業(yè)績給護士發(fā)放獎金，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、多勞多得。可以對護士進行表揚、贊賞等精神上的激勵，也可以予一定的物質(zhì)獎勵，激發(fā)護士上進心，對充分調(diào)動積極性有很好的促進作用。護士長應(yīng)非常了解自己下屬護士的優(yōu)缺點，能夠做到知人善任，人盡其才；只要人人主動參與科室管理，培養(yǎng)起護士們的責任感，讓她們獲得成功的滿足感，從而提高護士的整體素質(zhì)，最終使得科室護理質(zhì)量得到相應(yīng)的提高。

5、加強護理人員職業(yè)防護

護士因其工作的特殊性，常暴露于多種職業(yè)性危害因素中。作為護士長，要采取多種措施，加強對護士的職業(yè)防護。對每個護士進行職業(yè)防護教育,預(yù)防針刺傷等職業(yè)傷害發(fā)生。建立健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，避免受到接觸過感染源的物品的損傷；提供安全的防護用品、設(shè)備和環(huán)境等，加強護士的防護意識，這些都能有效加強護理人員的職業(yè)防護，給護士們提供一個健康安全的工作環(huán)境。

6、強調(diào)團隊精神，發(fā)揮團隊力量

一名合格的護士長，應(yīng)具備良好的品德素質(zhì)，能以自身的品德直接影響下屬在工作中的心理和行為；注意以身作則，增強自己的人格魅力，注重關(guān)愛、理解、尊重護士姐妹，融洽兩者之間的關(guān)系；最終形成一種我為人人，人人為我，自覺與醫(yī)院、科室榮辱與共的好風尚。

作為護士長，要增強護士隊伍的向心力和凝聚力，就必須對護士實行人性化管理，只有這樣才能激發(fā)護士的工作熱情，充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造潛能；才能很好地提升護士的整體素質(zhì)，穩(wěn)定護理隊伍，全面提高病人的滿意度，提高護理工作質(zhì)量和護理工作的社會效益，提高醫(yī)院的綜合競爭力，促進醫(yī)院的發(fā)展。

作者：靳春英單位：河南省安陽縣中心醫(yī)院