食鹽放心消費創(chuàng)建活動方案范文

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各科室、如海分銷站、蘇鹽連鎖店：

為進(jìn)一步營造和諧放心的食鹽消費環(huán)境，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，按照蘇放心消費創(chuàng)建文件精神，結(jié)合我局（公司）實際，決定進(jìn)一步深入開展食鹽行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動，現(xiàn)制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、進(jìn)一步拓展創(chuàng)建范圍、提升創(chuàng)建內(nèi)涵、增強(qiáng)創(chuàng)建實效、切實提升我市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，為群眾創(chuàng)造一個安全放心的食鹽消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)職責(zé)

按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動、以點帶面、注重實效、逐步推動”的原則，按照2014年省、市放心消費創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則，進(jìn)一步完善鹽業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為為主要內(nèi)容的信用體系和失信懲戒機(jī)制；形成一個渠道暢通、反應(yīng)快捷、運作高效的食鹽消費維權(quán)機(jī)制；在全市建成一批食鹽放心消費特約經(jīng)銷商和食鹽放心消費零售店。

主要工作目標(biāo)是：

——食鹽消費安全得到有力保障。因食鹽質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的重特大事故為零。

──食鹽消費環(huán)境更加和諧。消費滿意度達(dá)到85％以上。

──食鹽質(zhì)量合格率達(dá)到95％以上；居民食用碘鹽覆蓋率96%以上。

──鹽業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范。與百姓生活密切相關(guān)的食鹽放心消費超市和食鹽零售商店創(chuàng)建活動參與率達(dá)90％以上。

──企業(yè)自律機(jī)制基本建立。對全市大中型超市、食鹽零售商店全面實施食鹽準(zhǔn)入工程，經(jīng)營食鹽的大中型超市、食鹽零售商店全部建立和落實企業(yè)自律制度。

──維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步延伸。全市消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)85％以上。消費者申投訴處理率達(dá)99％，消費者申投訴滿意率達(dá)90％以上。

──全市食鹽消費維權(quán)意識進(jìn)一步提高。經(jīng)營者和消費者對放心消費創(chuàng)建活動的知曉率、認(rèn)同率達(dá)90％以上。

主要任務(wù)職責(zé)是：

加強(qiáng)對食鹽流通領(lǐng)域的進(jìn)銷質(zhì)量安全管理；建立健全食鹽進(jìn)銷管理制度，把好食鹽放心消費質(zhì)量、安全關(guān)，確保全市人民群眾食鹽消費安全。

三、方法步驟

1、突出工作重點。各科室、鹽批部要根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)，緊密結(jié)合自身實際，科學(xué)安排好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建活動更具針對性、實效性。業(yè)務(wù)部門要進(jìn)一步做好真情優(yōu)鹽服務(wù)品牌的創(chuàng)建工作，鹽政部門要加強(qiáng)食鹽安全村創(chuàng)建的推進(jìn)工作。

2、加快推進(jìn)步伐。各科室、鹽批部要統(tǒng)籌安排，按照南通市放心消費創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則逐項逐條切實做好創(chuàng)建落實工作。確保放心消費食鹽創(chuàng)建工作的進(jìn)度、質(zhì)量和水平。

3、堅持創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。各科室、鹽批部要根據(jù)本部門的實際和職能，制定和完善放心消費食鹽創(chuàng)建工作制度，嚴(yán)格考核評比，使創(chuàng)建活動的各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。

4、規(guī)范連鎖配送。目前，全市有蘇鹽連鎖店九家，負(fù)責(zé)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活消費品超市和零售商店的食鹽配送、監(jiān)管工作，在食鹽配送、監(jiān)管工作中，蘇鹽連鎖店配送人員要按照市放心消費創(chuàng)建目標(biāo)的要求，做到食鹽配送質(zhì)量到位，服務(wù)到位，監(jiān)管到位，確保全市人民群眾買到放心的食鹽。

5、分步組織實施。各科室、鹽批部及蘇鹽連鎖店要按照市放心消費創(chuàng)建辦的要求，2014年在宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，重點抓好食鹽質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和食鹽安全等消費領(lǐng)域的創(chuàng)建，形成符合本局特色的試點單位和創(chuàng)建模式，評選出一批具有代表性的創(chuàng)建放心消費先進(jìn)單位。在搞好創(chuàng)建試點的基礎(chǔ)上，2014年，有計劃、有步驟地全面推開，全面完成我市放心消費創(chuàng)建工作任務(wù)。

四、工作要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)放心消費創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立放心消費創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管鹽政、業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)為副組長和部門負(fù)責(zé)人為小組成員，具體承擔(dān)放心消費創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)、方案制定、檢查考核工作。

2、加大宣傳力度。各科室、鹽批部要充分利用現(xiàn)有宣傳網(wǎng)絡(luò)通過多種渠道、多種形式，向社會和消費者及時、準(zhǔn)確、連續(xù)地宣傳報道放心消費創(chuàng)建活動，尤其要注重對農(nóng)村、社區(qū)等薄弱地區(qū)和弱勢群體的宣傳和維權(quán)工作，盡可能做到家喻戶曉、人人皆知。同時，加強(qiáng)社會各界對我局創(chuàng)建活動的監(jiān)督，努力構(gòu)建“執(zhí)法監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督”的監(jiān)督體系，營造良好的社會氛圍。

3、落實工作責(zé)任。按照政府主導(dǎo)、部門主體、群眾參與、社會監(jiān)督的原則，各科室、鹽批部要充分履行職責(zé)，始終堅持把規(guī)范食鹽經(jīng)營秩序、保障食鹽安全、服務(wù)社會公眾、促進(jìn)鹽業(yè)發(fā)展作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點。鹽業(yè)是放心消費食鹽創(chuàng)建活動的主體，要建立健全各項規(guī)章制度，努力提高食鹽質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓廣大群眾買得放心、吃得滿意。

4、健全運作機(jī)制。各科室、鹽批部要充分發(fā)揮本部門的職能作用，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與勾通，齊心協(xié)力抓好放心消費創(chuàng)建工作，以點促面，推動創(chuàng)建工作深入開展。

5、落實檢查考核。為了確保放心消費創(chuàng)建工作取得實效，本局將把放心消費創(chuàng)建工作納入科室工作和目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，并將考核情況予以通報，對成績突出的科室和個人進(jìn)行表彰，促進(jìn)本局放心消費創(chuàng)建活動順利實施。