職業(yè)院校班級管理中巧用心理學(xué)效應(yīng)范文

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摘要：本文針對班級管理出現(xiàn)的問題，從心理學(xué)的首因效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)、責(zé)任分散效應(yīng)、從眾效應(yīng)四個方面談班級管理如何進行，在班級管理中如何應(yīng)用這些心理學(xué)效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；班級管理；心理學(xué)效應(yīng)

許多職業(yè)院校的班主任常會抱怨：“學(xué)生太難管”、“雜事一大堆”、“費心費力還是不見效”，常有無力感與匱乏感，以至于有些教師甚至放棄了班主任工作。如何巧用心理學(xué)效應(yīng)進行有效的班級管理，是擺在許多職業(yè)院校班主任面前的一大課題。通過對班主任、輔導(dǎo)員以及負責(zé)學(xué)生管理工作教師的調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)目前班級管理主要存在的問題有二：一是班級管理無力，學(xué)生問題層出不窮，班主任、輔導(dǎo)員疲于應(yīng)對。二是常規(guī)性事務(wù)繁多，班主任、輔導(dǎo)員忙得團團轉(zhuǎn)。要解決這些問題，就需要班級管理與心理學(xué)效應(yīng)的結(jié)合。

一、善用首因效應(yīng)

首因效應(yīng)就是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。新生入學(xué)階段是充分利用首因效應(yīng)的最佳時期，學(xué)生將建立對班級管理的第一印象，是嚴格還是松散，是民主還是專制，學(xué)生將會據(jù)此建立自己對應(yīng)的學(xué)習(xí)生活模式。班主任、輔導(dǎo)員在新生階段為學(xué)生樹立規(guī)矩，后期的班級管理難度將會大大降低。另外，在后期的班級管理中，第一次出現(xiàn)的事情，班主任、輔導(dǎo)員要認真對待、妥善處理，這將會對后面的管理產(chǎn)生效應(yīng)。比如班級中第一次出現(xiàn)教室衛(wèi)生打掃不合格，第一次出現(xiàn)遲到等問題，班主任、輔導(dǎo)員就應(yīng)高度重視，盡管具體處理的方法不盡相同，但最終要達到的效果是一致的———讓學(xué)生不再愿意出現(xiàn)這樣的問題。利用首因效應(yīng)，強化班級管理規(guī)范，讓學(xué)生建立規(guī)范的第一印象，無形之中學(xué)生就會減少一些不必要的試探，起到了防患于未然的作用，班主任不需要像滅火隊員一樣，整天忙于處理各種事件。但是，對于長期的班級管理而言，這不是一勞永逸的方法，需要在一定的時效內(nèi)進行后期強化。比起等到班級管理問題浮現(xiàn)到面上再處理，在前期問題尚未出現(xiàn)或只是萌芽階段進行處理，這種方法更為簡便、有效。

二、強化羅森塔爾效應(yīng)

羅森塔爾效應(yīng)是指熱切的期望與贊美能夠產(chǎn)生奇跡，期望者通過一種強烈的心理暗示，使被期望者的行為達到他的預(yù)期要求。班主任或輔導(dǎo)員對學(xué)生寄予充分的期待，足夠的信任和愛，會使學(xué)生向著期望的方向發(fā)展。職業(yè)院校的學(xué)生或多或少都會存在紀律或?qū)W習(xí)上的問題，如果班主任老師只盯著學(xué)生的問題，學(xué)生將會產(chǎn)生失敗感并喪失信心；如果給予學(xué)生期望與肯定，學(xué)生感到自己被老師信任與肯定，便會產(chǎn)生前進的力量，達到甚至超越預(yù)期教育效果。有這樣一個真實的案例：有一個班級，學(xué)生曠課成風(fēng)，第一任班主任在知道情況后，氣急敗壞地批評并懲罰了曠課的學(xué)生，這些學(xué)生認為老師反正已經(jīng)認定自己是壞學(xué)生了，索性破罐子破摔，不僅曠課狀況沒有改善，還在其他方面也出現(xiàn)了問題。新班主任接手后，沒有清算學(xué)生所犯的錯誤，而是認為每個人都可以做最好的自己，幫助學(xué)生尋找自己身上的閃光點，讓學(xué)生認為自己很棒，老師的贊美和欣賞讓同學(xué)們甘之如飴，生怕自己做不好了，老師對自己失望，于是努力地做好自己，最后不僅曠課狀況沒了，在學(xué)校的文體活動比賽里，還拿了有史以來的第一個大獎。這就是新班主任老師給學(xué)生的心理暗示：你很棒，你能行，你可以做得很好。學(xué)生們接收到老師這樣的心理信息后，自然會干勁十足。羅森塔爾效應(yīng)在班級管理中的應(yīng)用，很大程度上調(diào)動了學(xué)生的積極性、主動性，激發(fā)了學(xué)生內(nèi)心的力量，起到了良好的正向引導(dǎo)作用。馬克思主義哲學(xué)告訴我們：內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因、第一位的原因，是事物發(fā)展自身的內(nèi)在根據(jù)，歸根到底決定著事物發(fā)展方向、速度。我們向內(nèi)尋找和激發(fā)學(xué)生的前進動力，讓學(xué)生小宇宙爆發(fā)，班主任老師無疑起到了最好的外因作用，這也是班級管理非常聰明的做法。

三、注意責(zé)任分散效應(yīng)

責(zé)任分散效應(yīng)也稱為旁觀者效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務(wù)，責(zé)任感就會很強，會做出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù)，群體中的每個個體的責(zé)任感就會很弱，面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。因為前者獨立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多承擔(dān)點兒責(zé)任。“責(zé)任分散”的實質(zhì)就是人多不負責(zé)，責(zé)任不落實。班級中，有許多的任務(wù)需要完成，比如，教室、宿舍衛(wèi)生，各種文體比賽等。以宿舍衛(wèi)生為例，許多班主任比較頭疼，學(xué)生宿舍衛(wèi)生總是打掃不好，只有在通知學(xué)校大檢查的時候才能見好。這種現(xiàn)象主要是責(zé)任分散造成的。如果責(zé)任不落實到個人，就容易出現(xiàn)都不干的情況，學(xué)生A認為學(xué)生B會干，學(xué)生B認為學(xué)生C會干……責(zé)任被分散了，沒有真正需要為此負責(zé)的人。該如何解決呢？班主任可以進行目標(biāo)切割，將要做的事情分成小項目，責(zé)任到人。每個人有自己負責(zé)的區(qū)域，自己是唯一的責(zé)任人，只能選擇盡全力做好。這樣就排除了互相推卸責(zé)任的情況，學(xué)生們會各負其責(zé)，做好本職工作。

四、充分利用從眾效應(yīng)

從眾效應(yīng)，又稱羊群效應(yīng)，是指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是大部分個體普遍所具有的心理現(xiàn)象。這種心理的缺點是缺乏獨立思考，隨大流，盲目模仿；但在班級管理中卻有不可忽視的作用。學(xué)生的從眾心理是普遍存在的，在班級管理中就有了兩種可能性：一種是學(xué)生們正面從眾，跟隨大家勤奮努力、積極上進；另一種是負面從眾，學(xué)生懶散拖沓、不求上進。班主任所有做的工作，就是引導(dǎo)學(xué)生正面從眾，這樣學(xué)生都跟著大流走，就會出現(xiàn)積極的狀態(tài)，班級的管理工作就輕松了。如何做到引導(dǎo)學(xué)生正面從眾呢？通過驗證許多優(yōu)秀班主任的班級管理成功經(jīng)驗，以下幾點非常實用：

1．培養(yǎng)好班級領(lǐng)頭羊班級的學(xué)生干部是學(xué)生的領(lǐng)頭羊，是班級的風(fēng)向標(biāo)，班主任帶領(lǐng)好這只隊伍，自己就會非常輕松。班長是班級的靈魂人物，是頭羊中的頭羊，是班主任的左右手，在選拔上需要慎重，在培養(yǎng)上需要精心。有的班主任為了弄頂“官帽”壓著學(xué)生，就讓班級“違紀大王”做班長，這種方法經(jīng)實驗證明失敗率達95%。絕大多數(shù)情況下，“違紀大王”并不能在一夜之間改掉缺點，按照學(xué)生的從眾心理，負向從眾逐漸居于主導(dǎo)，班級風(fēng)氣不正，班級處于非良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2．重視各方面拔尖學(xué)生一個班級由不同個體的學(xué)生組成，學(xué)生在學(xué)習(xí)、繪畫、籃球、唱歌、跳舞等各方面都有不同才能，在勤勞、誠實、責(zé)任、勇敢等各品質(zhì)方面也表現(xiàn)各異，班主任注意引導(dǎo)學(xué)生向各方面優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，這一方面樹立了這些優(yōu)秀同學(xué)的自信心，一方面使學(xué)生知道從眾的方向在哪里。

3．建立正確的輿論導(dǎo)向班會是一個很好的建立正確輿論導(dǎo)向的平臺。班主任老師需要學(xué)會開班會，利用班會正心明志，弘揚正確的世界觀、人生觀、價值觀，保障學(xué)生走在正確的思想道路上。班會的形式應(yīng)采用學(xué)生喜聞樂見的方式，學(xué)生易于接受。學(xué)生的心接受了，行為自然會跟隨而上。職業(yè)院校班級管理難度較大，方法不一而足，心理學(xué)效應(yīng)的應(yīng)用在很大程度上對班級管理起到促進作用，讓班級管理更輕松。作為教育工作者，不斷總結(jié)，不斷驗證，不斷研究，尋找更科學(xué)的教育管理方法，是一項永遠不結(jié)題的課題，也是一項責(zé)無旁貸的歷史重任。

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作者：李玲玲 單位：煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院