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一、如何對(duì)高校大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)成員進(jìn)行選拔、培訓(xùn)
1.我校的朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)如下:在大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下開展工作。實(shí)際工作中,高校朋輩心理輔導(dǎo)員隊(duì)伍成員主要由大學(xué)生心理愛好者協(xié)會(huì)、班級(jí)心理委員以及志愿者等學(xué)生構(gòu)成。朋輩心理輔導(dǎo)的幫助有其特殊性,不同于同學(xué)之間的一般關(guān)系,它需要其成員具有一定的心理咨詢的專業(yè)知識(shí)和技能。所以在對(duì)其招募、選拔、培養(yǎng)和訓(xùn)練等過程中也是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)招募。大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)中心的專職老師可以通過大學(xué)生心理健康教育的課程,通過校園海報(bào)、組織(或個(gè)人)推薦等方式招募和培養(yǎng)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)人員。
(2)選拔。對(duì)志愿參與大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的學(xué)生,必須進(jìn)行嚴(yán)格的篩選[2]。實(shí)際操作中,可以在具體負(fù)責(zé)老師的主持下邀請(qǐng)熟悉心理學(xué)知識(shí)的老師或?qū)W生擔(dān)當(dāng)評(píng)委,利用面試結(jié)合多才多藝展示、臨場(chǎng)發(fā)揮等,選出具有親和力的形象,具備一定二等心理學(xué)知識(shí),有健康的心理素質(zhì)等的學(xué)生為大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員。在此基礎(chǔ)上也要考慮學(xué)生的性別、專業(yè)、班級(jí)等因素。
(3)培訓(xùn)。專業(yè)指導(dǎo)老師要對(duì)選拔的新成員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要以心理學(xué)及心理咨詢基本知識(shí)、心理咨詢室預(yù)約接待的操作流程、注意事項(xiàng)、心理測(cè)量軟件的運(yùn)用以及心理咨詢的保密原則等為主要內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
2.大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)施途徑。
(1)通過大學(xué)生心理健康教育必修課,廣泛深入地開展心理健康知識(shí)的宣傳和普及,讓每一個(gè)大學(xué)生都能夠更加深刻地認(rèn)識(shí)和了解人的心理活動(dòng)現(xiàn)象和常見的心理問題,逐步提高他們的心理健康意識(shí)和綜合素質(zhì)。
(2)以心理咨詢中心為基地,通過心理咨詢和預(yù)約電話為廣大師生服務(wù)。心理咨詢預(yù)約熱線的接聽工作主要由大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)成員來完成。預(yù)約咨詢的熱線電話具有匿名安全、方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等優(yōu)點(diǎn),特別容易被廣大學(xué)生所接受。在大量的工作實(shí)踐中,在對(duì)大學(xué)生情緒危機(jī)和自殺干預(yù)中心理咨詢預(yù)約電話也發(fā)揮了非常重要的作用,是一種非常有效的心理援助工具和手段,成為大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)成員發(fā)揮其積極作用的有效平臺(tái)[2]。
(3)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)成員還肩負(fù)著與班級(jí)心理委員緊密聯(lián)系的責(zé)任,對(duì)建立危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)筑三級(jí)心理危機(jī)干預(yù)預(yù)警機(jī)制起著重要的作用。班級(jí)心理委員也是大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)成員的重要組成部分,是班級(jí)和宿舍深入開展大學(xué)生心理健康教育的重要力量。在實(shí)際工作中,班級(jí)心理委員主要向?qū)W生宣傳介紹學(xué)校心理健康教育工作內(nèi)容與方式;在遇到本班學(xué)生特殊心理問題的情況,觀察并及時(shí)上報(bào)給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生心理健康教育與指導(dǎo)中心;積極配合學(xué)校相關(guān)部門,積極參與預(yù)防和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)事件。
(4)通過大學(xué)生心理愛好者協(xié)會(huì),廣泛開展朋輩團(tuán)體心理互助活動(dòng)和宣傳大學(xué)生心理健康教育的知識(shí)。大學(xué)生心理社團(tuán)由于其成員來源廣泛、志愿為大學(xué)生心理健康服務(wù)等特點(diǎn),也可同時(shí)看作高校心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)的基本力量。通過大學(xué)生心理社團(tuán)廣泛開展朋輩心理互助活動(dòng),包括舉行開展“心理健康月(周)”主題活動(dòng)、定期舉辦心理知識(shí)系列講座、團(tuán)體訓(xùn)練、心理電影賞析等。使大學(xué)生在各種生動(dòng)有趣的團(tuán)體活動(dòng)當(dāng)中,能夠理解人的心理健康活動(dòng),從而達(dá)到自己逐漸成長、朋輩互助、心身健康的效果。
3.大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)員在日常的預(yù)約接待和聊天中,是一種類似于心理咨詢師的“準(zhǔn)心理咨詢”[3]。所以,大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)成員不僅要了解心理知識(shí),同時(shí)熟練掌握一些基本的技巧。例如:如何收集咨詢信息,如何耐心而積極地聆聽,如何建立相互信任的咨詢關(guān)系等,這些都需要朋輩心理輔導(dǎo)成員具備類似于心理咨詢師的專業(yè)技能。
二、開展高校朋輩心理輔導(dǎo)的不足
1.培養(yǎng)時(shí)間長而且困難。對(duì)朋輩輔導(dǎo)員的培養(yǎng)和訓(xùn)練顯得尤為重要和迫切的,因?yàn)榕筝呅睦磔o導(dǎo)員需要具有一定的心理咨詢知識(shí)和技能。在實(shí)際操作中,專業(yè)指導(dǎo)老師通過大學(xué)生心理健康課程、擔(dān)任學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)老師等方式尋找和培養(yǎng)朋輩心理輔導(dǎo)的志愿者。這是一個(gè)工作量大、時(shí)間漫長的培養(yǎng)過程。
2.容易流失。朋輩心理輔導(dǎo)員不同于專業(yè)的心理輔導(dǎo),他們多在心理咨詢的前期準(zhǔn)備階段進(jìn)行服務(wù),不同于專業(yè)的心理咨詢師的輔導(dǎo)。朋輩心理輔導(dǎo)員多來自不同專業(yè)、不同院系、不同年級(jí),經(jīng)過選拔培養(yǎng)后其成員一般服務(wù)期限在一年左右,因?yàn)樗麄冇捎趯W(xué)習(xí)考研,考英語四、六級(jí),就業(yè)等等多種原因不得不離開朋輩心理輔導(dǎo)小組。幾乎每學(xué)期都需要通過各種方式選拔優(yōu)秀的學(xué)生,補(bǔ)充到朋輩心理輔導(dǎo)小組,還要做好新老成員的有序銜接。這使朋輩心理輔導(dǎo)工作的開展產(chǎn)生了很大的不穩(wěn)定性和難度。
3.朋輩心理輔導(dǎo)工作與專業(yè)心理咨詢是相互聯(lián)系的[4],兩者都是服務(wù)于大學(xué)生心理健康教育工作的重要組成部分。雖然專業(yè)心理咨詢師和朋輩心理輔導(dǎo)在咨詢目標(biāo)、要求等方面上存在一定差距,但是兩者并不是相互獨(dú)立的。因此,只有加強(qiáng)兩者之間的相互聯(lián)系和協(xié)作,才能共同促進(jìn)大學(xué)生身心的健康成長,才能有利于大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)揮更大的作用。(本文作者:張高峰單位:河南科技學(xué)院)