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探新路,組織特色培訓。一是各科室主要負責人講課。綜合講授各科室主要業(yè)務內(nèi)容、具體職能、工作任務及簡要流程等,干部職工開闊橫向視野。共組織了17個講座,2106人次參加培訓。二是各科室副科長或業(yè)務骨干講課。對全員進行專題性業(yè)務培訓,對某一領域進行深層次講解和分析,提高干部職工深度、縱向觀察和處理問題的方法和能力。共組織了14個專題講座,889人次參加培訓。三是中支機關高級職稱人員講課。組織“專家講壇”培訓課堂,講授國內(nèi)、國際熱點和難點等專題。提高干部職工開展研究、理論分析、開拓創(chuàng)新能力。共組織了3個講座,230人次參加培訓。
上臺階,鼓勵學歷教育。落實人才發(fā)展規(guī)劃,從根本上提高干部隊伍素質(zhì)。改善文化結(jié)構(gòu),提高理論和專業(yè)知識的系統(tǒng)性,培養(yǎng)大批優(yōu)秀的復合型人才,廣開學路,為干部職工學歷上新臺階創(chuàng)造條件和機會,通過系統(tǒng)學習培訓,提高干部職工的理論水平、工作技能和履職能力。
異地輪崗,以干代訓,規(guī)范操作,提高服務質(zhì)量。在各專業(yè)崗位培訓的基礎上,為嚴格內(nèi)控制度,防范資金風險,規(guī)范業(yè)務操作,提高服務質(zhì)量,定期組織會計、國庫人員異地輪崗,以干代訓。通過異地輪崗不斷規(guī)范會計、國庫人員的業(yè)務操作,提高其服務水平和質(zhì)量,更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務。
主要成效1“.一科一課”,以點帶面,促進了有效履職
(1)開拓了新途徑,促進了學習型組織建設。一是中支和縣支行培訓實現(xiàn)了互動。“一科一課”培訓項目走進支行,設置較好的培訓專題時,將支行的相關人員請到中支培訓,實現(xiàn)了培訓資源共享的局面。二是建立四個培訓平臺。在“一科一課”引領下,積極推行“一部一課”(支行各部室講座)、“一行一課”(各專業(yè)銀行授課)、“一崗一課”(中支部分科室和支行部室每崗講一課)。四個培訓平臺的延伸,全力推進了學習型組織建設。干部職工逐漸養(yǎng)成、積極實現(xiàn)著“學習工作化,工作學習化”的目標。
(2)探索了新方法,實現(xiàn)了教育培訓“雙贏”。首先,講課、聽課“雙贏”。基層央行大部分工作人員不能參加上級行組織的培訓,為彌補培訓資源貧乏問題,通過中支組織培訓,每人每年都能參加培訓并能達到一定的培訓課時。師資備課自主培訓學習,達到了講課、聽課的“雙贏”。其次,節(jié)約與培訓“雙贏”。利用本行的業(yè)務骨干作為師資,沒有交通和培訓費成本,解決培訓經(jīng)費不足問題。同時,干部職工不出單位也能達到學習培訓目的,實現(xiàn)了節(jié)約與培訓的“雙贏”。第三,培訓資源得到共享。每次“一科一課”培訓,都錄了像,在轄內(nèi)各支行可以共享培訓資源,讓更多的人員參加培訓,提高了轄區(qū)全員綜合素質(zhì)和履職工作能力。
(3)內(nèi)設部門間相互了解,運行協(xié)調(diào)更順暢。通過“一科一課”培訓,使員工對中支機關各科室的主要職責都有了較全面的理解。科室間工作相互協(xié)作的力度加強了,有效增強了員工的全局觀念,機構(gòu)運行、部門協(xié)調(diào)更加和諧、有效。
2.自主學習成為常態(tài),員工的素質(zhì)不斷提升。學習力能夠轉(zhuǎn)化為行動力,在不懈的學習培訓下,員工的綜合素質(zhì)不斷提升,全行的全局性工作有了明顯提高。國庫、外匯等專業(yè)在實際工作中積累總結(jié)的先進經(jīng)驗都被上級行以現(xiàn)場會的形式推廣;在營業(yè)室、貨幣金銀科和科技科的協(xié)調(diào)配合、共同努力下,利用現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新人行業(yè)務處理方式,滄州中支現(xiàn)金支票影像內(nèi)部傳遞系統(tǒng)于2011年11月7日成功運行,大大縮短了商業(yè)銀行支現(xiàn)等候時間,提高了工作效率和服務質(zhì)量,此工作得到上級行的肯定,得到滄州轄內(nèi)商業(yè)銀行的稱贊。
3.多項工作得到上級行及地方政府的認可和肯定。通過中心支行、各科室、各崗位的培訓,在全省人行系統(tǒng)業(yè)務競賽中取得好成績。在2010年河北省人民銀行系統(tǒng)部分專業(yè)在線業(yè)務競賽活動中,滄州市中支代表隊反洗錢專業(yè)獲得第二名,科技、組織人事2個專業(yè)分別獲得團體第三名好成績。反洗錢專業(yè)1名同志獲得第一名,貨幣信貸專業(yè)1名同志獲得第二名好成績。在2011年河北省人民銀行系統(tǒng)部分專業(yè)在線業(yè)務競賽活動中,滄州市中支代表隊金融穩(wěn)定、征信管理、宣傳群工、金融研究四個專業(yè)以優(yōu)異成績奪得團體總分第二名。其中,征信管理專業(yè)獲得單項專業(yè)團體第一名,金融穩(wěn)定專業(yè)獲得單項專業(yè)團體第二名,金融研究專業(yè)獲得單項專業(yè)團體第三名,宣傳群工獲得單項團體第四名好成績。征信專業(yè)包攬了個人前三名的好成績。在2012年河北省人民銀行系統(tǒng)部分專業(yè)在線業(yè)務競賽活動中,國際收支專業(yè)獲得單項專業(yè)團體第三名。1名同志獲得國際收支專業(yè)個人第三名,1名同志獲得貨幣金銀專業(yè)個人第一名的好成績。
在支持地方經(jīng)濟發(fā)展,履行央行職能方面滄州市中支取得了一定效果。如,為有效引導金融機構(gòu)支持渤海新區(qū)建設和經(jīng)濟健康快速發(fā)展,與滄州市金融辦聯(lián)合起草了《河北省關于進一步加強金融支持渤海新區(qū)發(fā)展的實施意見》,被省政府轉(zhuǎn)發(fā)。起草了“金融支持渤海新區(qū)發(fā)展情況的調(diào)查”,河北省委書記張慶黎做了重要批示。為保證《實施意見》的順利實施,結(jié)合轄內(nèi)實際制定了《滄州市金融機構(gòu)支持渤海新區(qū)發(fā)展十六項措施》,滄州市主管副市長對此給予表揚、肯定和批示。
存在問題
(一)培訓資源不夠優(yōu)化,不能滿足基層行培訓的需求。以滄州為例,當?shù)馗叩仍盒]^少,開設金融、經(jīng)濟專業(yè)的高校更是稀少,僅有一所滄州財貿(mào)學校(中專)、滄州職業(yè)技術(shù)學院(大專)開設相關課程,但所擁有的師資力量也很弱,所以在組織培訓時,難以找到合適的屬地高層師資。而從外地聘請高層師資,不但增加了費用,也缺少了與本地師資溝通、協(xié)調(diào)的便利條件。
(二)缺乏培訓保障資金,制約教育培訓工作深入開展。近年來,基層央行經(jīng)費相對緊張,而教育培訓費用更是少之又少,每年用于教育培訓的費用呈逐年下降的趨勢。這種局面與知識更新周期日益縮短的情況是遠遠不相符的,教育培訓費用的缺乏已成為教育培訓工作深入開展的桎梏。
(三)缺乏培訓激勵機制,少數(shù)員工對培訓認識不到位。由于缺乏壓力和激勵機制,造成少數(shù)人員對接受再教育和培訓重視不夠。部分員工不能正確認識上級行組織的各類培訓,甚至把培訓當作負擔,存在不認真對待教育培訓、應付培訓等現(xiàn)象。
對策建議
(一)注重完善央行干部教育培訓體系。人民銀行從上至下應建立一套完善的制度和規(guī)定,使教育培訓有章可循、循序漸進,以減少盲目性。逐步建立起預測規(guī)劃、配置使用、考核評價、激勵約束等全新機制,把干部培訓工作作為一項系統(tǒng)的、長遠的工作抓實。教育培訓工作不一定要在某一時期內(nèi)完成多門課程,要堅持每年學深學透掌握1-3門課程,持之以恒,堅持學習。
(二)注重根據(jù)不同人員進行針對性培訓。要從人民銀行的實際出發(fā),區(qū)別不同對象、不同層次、因人施教,切實辦好職工培訓班,精選培訓內(nèi)容、優(yōu)選授課教師、嚴格培訓考核、提高培訓質(zhì)量。對精通業(yè)務知識、工作技能高的人員以自主學習培訓為重點,對業(yè)務不熟、知識面較窄的人員則加大培訓密度和頻度,促其全面掌握業(yè)務知識,提高服務技能,使培訓真正成為培訓出人才、培訓出效益的最佳方式。
(三)注重干部的培訓與使用相結(jié)合。將干部培訓教育與干部使用相結(jié)合,形成育人、用人一體化。同時,將完成教育培訓情況與員工切身利益相聯(lián)系,使“學與不學不一樣”,調(diào)動干部學習的主動性和積極性,讓培養(yǎng)出的人才能在崗位上體現(xiàn)自身的價值,發(fā)揮其能動性。
(四)注重豐富干部培訓的內(nèi)容和形式。一是舉辦培訓班。現(xiàn)場教學,直觀、互動、答疑等培訓效果較好。但人員緊張、工學矛盾較突出,經(jīng)費緊張、大規(guī)模的員工脫產(chǎn)培訓難以實現(xiàn)。二是自主學習培訓。提倡有學習能力的員工自主安排學習培訓,把干部自學成才列為干部培訓的一種重要形式。三是利用網(wǎng)絡培訓。充分利用現(xiàn)有的技術(shù)和設備進行教學是今后的發(fā)展趨勢,大力開展遠程教育培訓,做到內(nèi)容規(guī)范,時間靈活,資源共享,既降低了培訓成本,又提高了培訓效率。四是適應性即時培訓。面對新業(yè)務、新知識等即時進行短期的適應性培訓,熟練掌握應知應會技能,完成好崗位任務,履行好基層央行職責。
(五)注重加大干部教育培訓經(jīng)費的投入。目前,基層央行用于干部職工教育培訓的經(jīng)費,與其他商業(yè)銀行相比少了很多。在當前各商業(yè)銀行都日益重視員工培訓工作的情況下,基層央行更需加大培訓力度,鍛煉培養(yǎng)出一批具有宏觀研究和決策能力、精通現(xiàn)代金融理論和業(yè)務、有效履行中央銀行職能的中高級管理和研究人才,在干部的教育培訓上肯下心血,在培訓經(jīng)費上加大投入。
作者:王玉喜單位:中國人民銀行滄州市中心支行