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從同志跨入烏審旗農村信用社大門的第一天起,她就將自己融入到整個信用社事業中,并始終用“社興我榮,社衰我恥”格言時時警示自己,努力在平凡的崗位上追求不平凡的人生。
一、加強學習教育,不斷提高業務素質和理論水平
參加工作以來,始終堅持“干一行愛一行,干一行鉆一行”,不斷充實和提高自己。堅持學習各種金融法律、法規,并以先進性教育為契機,認真實踐“三個代表”重要思想,結合學習實踐科學發展觀活動,認真學習科學發展理論,做到嚴以律己,自覺遵守各項規章制度,勇于開展批評和自我批評,與領導班子在思想上和行動上保持一致,維護農村信用社的整體形象。同時,為適應形勢需要,重點學習了《會計法》、《內蒙古農村信用社核心業務操作手冊》、《行業自律管理制度匯編》、《內蒙古農村信用社業務操作流程》《員工服務手冊》等各項規章制度及法律、法規等方面書籍,時時不忘提高業務技能和理論水平。
二、加強培訓輔導,努力提高員工的整體素質
為切實提高信用社職工的業務技能,樹立信用社的良好形象,9月核心業務系統上線,2014年大小額支付業務開通,信貸風險管理系統上運行,大家對這些新生事物都很陌生。為使業務人員能夠熟練準確的操作每一筆業務,將日常的業務步驟摘錄出來,以便于大家操作,還有在辦理每一筆業務時站在旁邊指導。每月不少于3次業務培訓交流,遇到困難大家共同商量解決,在工作中大家互相幫助,很快,每個員工都能夠獨自熟練操作每一筆業務,使信用社的業務走上了正常軌道。
三、狠抓財務管理,嚴格執行財務管理制度
在財務管理上,對財會工作進行定期分析,對規章制度操作規程進行監督,嚴格執行財務管理制度和會計核算制度,為信用社財務管理打下了良好的基礎。在日常業務中,她及時復核每一筆業務,發現錯誤及時糾正。報表的報送及時、準確無誤,保證各類報表數據之間的銜接、真實,三年中我所制作的報表無一處錯誤。為做好年底決算工作。她放棄了節假日休息,投入工作日,在遵循正確的財務制度、財會部門操作規程前提下,圓滿完成了年終決算的各項工作,并且做到了會計信息的真實性。
四、積極搞好監督,確保各項工作正常開展
一是在日常工作中,始終堅持民主集中制原則,維護領導班子團結,遇到工作上的難題,大家共同研究決策方案。同時,虛心聽取不同意見,勇于開展批評與自我批評。二是下基層檢查工作時,堅持從群眾中來,到群眾中去的工作方法,積極深入基層調查了解信用社的經營狀況,做到心中有數。對存在的問題,在進行認真總結、分析的基礎上,切合實際幫助主任出謀劃策,制定出行之有效的改進措施。三是按照《會計法》規定對業務及財務活動進行真實核算、反映、管理和監督。四是監督做好廉潔自律,保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統。在基層社檢查工作時,一律在職工餐廳就餐,不增加基層社的負擔;與職能部門協調工作,一切應酬均在機關食堂,并一切從簡,既節省了費用,又樹立了良好的風氣。
五、積極參與業務經營,取得較好業績
在抓好財務工作的同時,還積極參與柜臺業務經營工作。工作中,她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,努力做好各項業務的宣傳,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關系。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。面對存款增長緩慢這一嚴峻形勢,她想法設法、竭盡全力挖掘儲源。為收集儲戶信息,尋找新的存款增長點,每逢有外出經商、創業的人員回家團聚或聚會,她便在第一時間主動登門拜訪,想方設法爭取資金存入我社。針對信用社存量貸款少、清收難度大的現狀,及時召開不良貸款分析會,對員工進行思想動員,要求員工轉變思想觀念,調整工作思路、改變工作方式,制定每筆清收方案,明確工作重點,分戶到人,責任到人,有序的開展清收工作。功夫不負苦心人。今年我的金牛卡、短信通業務、大小額支付業務都超額完成全年任務。
一年來,在聯社領導的正確領導下,在信用社同志們的幫助下,積極與主任配合,團結和帶領全社員工,認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務。雖然取得了一定成績,但也存在一些不足。在今后的工作中,決心克服不足,以更認真的學習態度,更嚴謹的工作作風,和同志們搞好配合,創造性地做好各項工作,為信合事業貢獻自己的真情和力量。