支行副行長年度述職報告范文

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尊敬的各位領導、同志們：

大家好!我是，現任農行支行副行長，分管個人業務和公司業務，安全保衛工作。2014年，在上級行及支行黨委的正確領導下，在支行全體員工的共同努力下，我本著對黨的事業負責、對上級負責、對班長負責、對員工負責、對自己負責、對儲戶負責的“六負責”工作態度，以科學發展觀為指導，認真執行支行的工作方針政策，以市場為導向，以客戶為中心，強化支行市場營銷理念、拓寬營銷渠道，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、加強政治業務學習，努力提高綜合素質

作為副行長，我深知肩負的責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我始終把學習放在重要位置，一是認真學習政治理論。提高政治思想覺悟，在思想上與支行保持一致,樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻，在工作上我服從支行領導的工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。二是努力提高業務水平。重點學習金融方面的國家方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟、社會管理、科技、法律等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好銀行金融工作提高科學執政、民主執政、依法執政的水平打下堅實的基礎。

二、拓寬營銷渠道，優質文明服務

支行的業務營銷是我分管的一項重要工作，為了不斷提升支行業績，我一是調查研究，確立支行市場營銷策略。深入調查摸底，全面了解支行業務發展現狀、了解轄區客戶分布狀況和區域經濟狀況，結合當前宏觀金融經濟環境，確立了的營銷思路，在業務發展中，針對我行的客戶結構現狀，制定具體的市場營銷計劃，并不定期的向區委、區政府領導的工作匯報，取得政府支持。二是加強內部溝通，擴大營銷渠道。加強了前臺部門與支行后臺部門、營業網點的聯系和溝通，擴大營銷信息的渠道和來源，擴大了優質客戶在我行的市場份額。三是以客戶為中心，優質文明服務。在市場營銷的過程中，客戶關注的方面有很多，其中對我行產品的使用和滿意度是決定客戶在我行去留的一個重要因素，我們注重以客戶為中心，以產品為手段，不斷提升客戶滿意度和依存度，大客戶的營銷上實行分層次營銷，制定并下發了《支行對公大客戶營銷管理辦法》，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域。

三、抓好隊伍建設，提高全行凝聚力

要搞好分管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。其次，加強內部管理，建立健全了一系列對前臺業務部門管理和督導方面的工作制度和考核激勵辦法，不斷完善營銷績效考核辦法，用制度管理員工，以細則約束員工，靠獎懲調動員工，注重聽取和收集營銷工作中前臺和營業網點的意見和建議，不斷提升全行的核心競爭力。

在這近一年的時間中，我在各方面學到了新的知識，積累了新的經驗，摸索到新的思路，在這里，我要感謝給了我信任和機會的上級領導，感謝給了我大力協助的各位班子成員，感謝給了我理解與支持的支行全體員工。在以后的工作中，我相信在上級行黨委的正確領導下,我有信心和決心搞好自己所分管的工作，將一如既往地忠于職守、開拓進取，不斷完善自已，不斷提升自己，為支行的改革和發展做出更大的貢獻。

以上是我的述職，請各領導同仁批評指正。