個人述職報告9篇范文

本站小編為你精心準備了個人述職報告9篇參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

第一篇：審查工作述職報告

各位領導，同志們：

在人大的正確領導和同事們的支持下，我按照人大工作精神和工作部署，以科學發展觀為指導，認真執行人大工作方針政策，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

我認真學習黨的理論和科學發展觀，認真學習人大的各項制度規定與工作紀律，認真學習工作業務知識，切實提高了自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上、工作上、行動上與人大保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，努力完成各項工作任務。同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從人大的工作安排，緊密結合崗位實際，“精益求精，一絲不茍”地認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭取得優異工作成績。

二、辛勤工作，全面完成工作任務

我從事規范性文件備案審查工作，深刻知道自己工作的重要性，做好規范性文件備案審查工作，對于維護國家法制統一、實施依法治國、加強民族團結、維護社會穩定，促進地方經濟發展，具有極其重要意義。為此，我兢兢業業，刻苦勤奮工作，較好地完成了工作任務，獲得了上級部門的充分肯定。

(一)把握方向，推進規范性文件備案審查工作

規范性文件備案審查工作責任重大，我加強對規范性文件備案審查工作精神學習，在備案審查工作中，堅持黨的領導，把握正確的政治方向，處理好加強人大監督與支持政府工作的關系，正確認識備案與審查的關系、主動審查與被動審查的關系，不斷提高規范性文件質量，使其內容更科學，更具有可操作性，更能夠解決實際問題，更好地體現人民的利益。

(二)積極履職，認真完成備案審查工作任務

自開展規范性文件備案審查工作以來，我嚴格要求自己，增強工作責任心，對報備的規范性文件做到及時研究，對其合法性、適當性進行認真審查，做到了有件必備、有備必審，提高備案審查工作效率，確保備案審查工作質量。截止目前，我共收到報備的規范性文件共XX件，嚴格按照《條例》的規定進行合法性審查，完成了全部工作任務，取得良好成績。

(三)積極輔導，提高基層人大備案審查工作水平

我在做好本級備案審查工作的同時，積極深入基層，舉辦備案審查專題講座，向基層從事備案審查工作的同志，就規范性文件備案審查工作的理論問題、備案審查工作情況、備案審查工作中存在的問題等作了專題輔導，還對基層同志提出的有關備案審查工作的難點、熱點問題進行詳細的解答。通過認真仔細的輔導，有效提高了基層同志范性文件備案審查工作水平，使他們了解和掌握了規范性文件備案審查工作的基本要點和具體步驟，為基層備案審查工作的順利開展打下良好基礎。

三、存在的不足問題與今后努力方向

我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了備案審查工作任務，取得良好成績，但還是存在一些不足問題。一是學習還不夠抓緊。在工作忙的時候，用在學習上的時間不多，致使自己政策理論水平還不夠高，一定程度影響了備案審查工作的質量。二是工作還不夠細心。備案審查工作是細致活，一定要專心一致，才能保證備案審查工作質量，我有時比較粗心大意，精細化不夠，致使備案審查工作還存在質量不高的問題。這些存在的不足問題，我要在今后工作中切實加以改進和提高。今后，我要進一步加強學習，提高自己的政策理論水平，更好地落實到自己的實際工作中，力爭干出優異成績，促進規范性文件備案審查工作深入發展。同時，我要更加認真細致工作，切實做好備案審查的每項工作，進一步提高備案審查工作質量，保證規范性文件內容科學，可操作性強，能夠解決實際問題，為促進地方社會經濟發展服務。

我的述職報告完了，謝謝大家！

第二篇：氣礦工作述職報告

2015年是偉大的中國共產黨建黨周年，也是“十二五”規劃的開局之年，更是我們氣礦各項工作穩步開展的一年。2015年，我在氣礦黨委的正確領導和萬州作業區全體干部職工的支持下，按照2015年總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行氣礦黨委的工作方針政策，貫徹好黨的十七大精神以及總書記“七一”重要講話精神，以作業區生產經營為中心，以黨建為核心的基層建設為主線，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。作為萬州作業區黨委書記，我的崗位職責涉及***、***等多方面工作。工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“集體的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現在就根據氣礦黨委的安排，按照“德、能、勤、績、廉”五項要求，就2010年的工作開展情況向氣礦黨委進行述職述廉，報告如下：

第一部分

一、加強領導，大力推進黨的建設

按照氣礦黨委黨委部署和要求，在黨的建設上，抓隊伍，提高黨員隊伍的整體形象，進一步拓寬視野，增強大局觀念、服務意識和總攬全局、統籌兼顧。

一是抓學習。結合實際，采取了多種行之有效的學習方法。明確學習重點，強化學習安排，制定學習計劃，確定學習主題，明確目的要求。豐富學習形式，采取文件學習和視頻學習相結合、集中學習和參與活動相結合等方式，促進“四好”領導班子建設。2015年，作業區領導班子帶頭讀《不抱怨的世界》一書，并撰寫讀書心得4篇；帶隊安全聯系12次，帶隊巡管6次，駐守大修改造現場10余次，深入一線班組開展“三進三同”活動4次。

二是抓教育。作業區黨委狠抓黨風廉政建設，通過加強教育，建立有效的自律機制；通過關口前移，建立有效的監管機制，使黨風廉政建設工作真正融入生產經營管理之中，為作業區各項KPI指標的實現提供了堅強的紀律保證。5月份，組織作業區機關后勤重點崗位人員簽訂《重慶氣礦萬州采輸氣作業區管理人員廉潔自律承諾書》，進一步鞏固“忠誠事業承擔責任艱苦奮斗清廉奉獻”主題教育活動成效。8月份，作業區黨委對股級干部開展了集體廉政談話，通過談話，進一步了解了作業區股級干部的思想工作情況，提高了股級干部對做好黨風廉政建設和反腐敗工作重要性認識，增強廉政勤政意識和防腐拒變的能力。作業區黨委全年共10次組織黨員干部和有關人員集中進行學習教育，260人次參加，內容涵蓋了總書記在中央紀委十七屆六次全會上的重要講話、集團公司“5條禁令、20個不準”、《國有企業領導人廉潔從業若干規定》等，組織觀看了《失衡的秤.王昭耀腐敗案例》等警示教育片。10月，作業區黨委組織開展了以“蟻貪”為主題教育內容警示教育活動。通過集中學習《蟻貪：權利末端的偷噬裙》等6篇警示教育文章，并組織全體黨員群眾結合自身崗位認真剖析“蟻貪”的特點、危害，暢談學習心得和防范措施，使黨員群眾深刻認識到“把風氣搞正、把作風搞實、按規矩辦事”的重要性，鍛煉了黨性，凈化了心靈，提高了作業區黨員群眾的警惕性，增強了拒腐防變能力，堅定了廉政從業的決心。

三是抓活動。為了提高黨員隊伍文明素質、活躍黨員隊伍文化生活，增進干部職工之間的友誼，促進作業區精神文明建設，開展形式豐富多彩的活動。如：進一步圍繞應急攻堅開展“帶頭沖鋒爭標兵”活動、圍繞便民利民開展“立足小區做奉獻”活動、圍繞扶弱濟困開展走訪慰問暖民心活動、圍繞和諧穩定開展“化解矛盾促和諧”活動，共產黨員在志愿服務活動中彰顯新活力。今年萬州作業區黨委再次與作業區領導班子成員、黨支部書記簽訂《“創先爭優”活動承諾書》，完成了領導點評和表彰優秀黨員工作，開展了“實現三大目標、黨員爭先鋒”、“追尋紅色記憶•體驗紅色之旅”等主題實踐活動，掀起了以“我的崗位我負責，盡職盡心保安全”演講比賽、“學黨史、知黨情、感黨恩”等系列迎接建黨周年活動熱潮，形成了推動作業區持續發展的強大合力。

四是抓建設。為了充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，進一步規范了黨委、黨支部各項工作的基礎工作。2015年按照“堅持標準，保證質量，慎重發展”的要求，認真抓好黨員發展工作，把入黨積極分子的培養工作落到實處，始終做到支部有安排，小組有分工。對確定為入黨積極分子的同志，所支部指定支委成員作為培養聯絡人與其經常聯系，及時幫助，不斷提高黨員發展的質量和效果，目前共有6名入黨積極分子，目前正在培養中。

二、牢記使命、認真履行職責，努力推動作業區生產經營跨越式發展

黨建與生產經營緊密結合，為作業區圓滿完成各項任務夯實基礎。把黨建與生產經營緊密結合這一條是我多年工作經驗的體會。依靠這條經驗指導工作2015年萬州作業區天然氣生產氣量達8.7483億方、直供外銷氣量達1.8256億方、榮獲重慶氣礦“先進基層單位”、“紀檢監察先進單位”等榮譽的優異成績。具體措施如下：

一是以黨建抓安全生產。作業區黨支部、工會、共青團攜手先后組建10余支黨、團員突擊隊，攻堅克難，深入踐行“強本固基、創新管理、全面受控、安全和諧”四大理念，以“爭創分公司先進基層單位”為目標，強化基層建設、基礎工作、基本素質等三基工作，強力推進HSE體系建設，狠抓安全環保，突出創新特色，團結和帶領全體干部員工真抓實干、銳意進取、共克時艱，“三基工作”得到了氣礦高度贊揚，實現了安全、清潔、可持續發展，為氣礦新“三大目標”順利實現做出了積極貢獻。

二是以黨建促“五型”班組建設。作業區將強化班組管理作為黨政領導“一把手”工程，以“五型”班組創建為抓手、以改進創新為支撐、以自主管理為目標，班組管理精細化、特色化充分彰顯。

第二部分

德、能、勤、績、廉的自我評價

一、加強學習，不斷提高自身理論修養

2015年是萬州作業區發展重要的一年，我深感自己責任重大、任務艱巨，清醒的認識到在經濟社會高速發展的時代，必須有超前的思想和領先的意識。這種思想意識從哪里來，只有靠鍥而不舍的學習，只有用先進的理論和技術來武裝頭腦，只有不斷提升理論水準，才能在管理工作過程中，保持戰略的前瞻和行為的拓展。一年來，我堅持做到按照黨、國家和氣礦黨委的方針、政策和有關規章制度的要求，不斷規范作業區生產經營行為；認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習黨的先進理論和國有企業體制改革的有關政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，做到了學有所用，正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是與黨委班子成員和諧統一，團結協作，努力學習和掌握協調關系能力，認真處理個人在領導班子中的地位，自覺維護班子團結、發揮班子核心作用的具體行動；三是不斷探索提高執政能力的有效途徑，將科學發展觀全面落實到具體的工作中去。努力向班子成員學習，使自己的領導管理水平、領導藝術以及組織協調能力不斷提高；四是認真學習了黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持用科學發展觀指導作業區的改革與發展；系統學習了中央和氣礦黨委關于深入開展“創先爭優”活動等一系列文件精神，按照中央和氣礦黨委的要求部署，進一步加強對創先爭優活動的組織領導，帶頭創先爭優；深刻學習領會了總書記“七一”重要講話精神，進一步統一了思想，提高了認識。

萬州作業區領導班子是一個團結奮進、開拓創新、知難而上的集體。作為黨委書記,我按照“成為合格政治家”的標準要求自己，注重加強理論知識的學習，堅持將理論知識學習與解決實際問題相結合，堅持參加分公司和氣礦黨委組織的集體學習和自學，我通過學習發現了萬州作業區在發展、改革、穩定中遇到的問題。

我一貫堅持民主集中制,維護作業區黨委組織的威信班子的團結。認真貫徹民主集中制原則，積極參加廉潔自律民主生活會，勇于開展批評和自我批評，增強組織紀律觀念，自覺接受組織監督和班子成員監督，接受群眾的監督。在工作中,按照“一崗雙責”的規定，注重調動和發揮班子成員和同志們的工作積極性和主觀能動性,按照班子成員分工,相互尊重、團結、信任、理解、支持。對工作中的一些方向性,決策性的問題,及時與班子成員溝通。有關作業區黨務等工作方面的的重大方針政策、規劃、財務等重大問題,都能堅持按照黨的十六大提出的集體領導民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，完善黨組內部的議事和決策機制，努力提高班子凝聚力、創造力和戰斗力，堅持“三重一大”議事規則和工作規則，促進決策民主化、科學化。加強干部隊伍建設，努力打造一支“科學發展思路好、科學施政本領好、科學發展機制好、科學發展績效好、科學發展作風好”的黨員干部隊伍。做到謀劃工作上心往一處想，勁往一處使，形成一盤棋、凝成一股繩，群策群力，為作業區的生產經營當好“舵手”。同時做到不搞宗派主義，不搞庸俗團結，堅決維護班子的整體統一，全面發揮班子的戰斗力和凝聚力。

二、恪盡職守，同心同德共謀發展

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。

始終做到在思想、行動上與氣礦黨委、與作業區同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，堅持做到“四個不讓”：不讓分管的工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓職工在我這里受到冷落，不讓作業區的形象在我這里受到損害，真正做到了讓上級領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

三、嚴于律己，自覺抓好廉政建設

我認真吸取黨員領導干部中出現違法違規案件的教訓，警鐘長鳴，深刻反思，切實提高執行黨風廉政建設責任制和反腐敗斗爭的自覺性。牢記宗旨，堅持“兩個務必”，認真執行領導干部“八大禁令”和“四大紀律八項要求”，在日常工作和生活中不斷加強思想修養，努力抓好黨風廉政建設，不斷構筑防腐拒變的道德防線。一年來，本人堅持按照中紀委歷次全會重申和提出的四項規定，按照氣礦黨委風廉政建設和反腐倡廉工作部署，緊緊圍繞作業區工作，深入貫徹中央、氣礦黨委黨風廉政有關精神，堅持“標本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預防的工作目標，加大源頭治理工作力度，立足教育和防范，深入貫徹落實黨風廉政責任制，黨風廉政建設和反腐倡廉工作等要求開展工作。堅持按照中央關于“講學習、講政治、講正氣”的要求，做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關、利益關、金錢關；帶頭艱苦奮斗、勤儉節約，嚴格制止奢侈浪費行為；帶頭嚴于律己，勤政廉潔，潔身自好，清白做事，帶頭接受監督，時時事事以自身廉潔自律的行為去帶動班子和影響群眾。同時，本人嚴格管好配偶子女和自己身邊的工作人員，公私分明，經常教育身邊工作人員正確對待所處的工作環境，牢記全心全意為人民服務的宗旨，沒有任何違法違紀的行為發生。無論工作中還是生活上，我都十分注意嚴于律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規定嚴格要求自己，從沒有利用職權給親屬謀取私利；積極抓好作業區黨風廉政建設，當好表率，切實管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。2015年我萬州作業區全年未發生這方面的不良反映。

第三部份

不足及改進提高之處

回顧2015年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。主要表現在：

一是黨務工作中新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

二是對集團公司文化宣貫落實不足。部分職工以及我個人有時踐行安全文化理念的自覺性不夠。總體而言，與氣礦黨委的期望與要求還有不小的距離。如何開展文化特色活動還需要進一步探索。

三是在實際工作中忙于事務性工作，深入基層調查研究不夠，與班子成員，干部職工的交流、溝通、關心不夠。全方位、多角度，聯系實際深入研究，統籌兼顧各方面工作還有待于加強。對作業區改革和發展中前瞻性、規律性問題的研究和在破解難題上用的精力、下的功夫還不夠，領導方法和領導藝術還有待改進，開展批評和自我批評方面還不夠。工作中有時還會出現急躁。特別是在工作忙、任務重、困難大的情況下，處理問題不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。

在今后的工作中，我將嚴格落實氣礦黨委的目標任務要求、緊緊圍繞作業區生產經營工作重點，進一步堅持群眾觀點，加強黨性鍛煉。

一、以改革創新精神加強和改進作業區黨務工作。2012年，我萬州采輸氣作業區黨委工作任務更加艱巨，意義更加重大。按照上級黨委部署，要努力做到政工工作發展上有新思路，工作推進上有新手段，攻克難題上有新舉措，服務大局上有新成效。即以黨的十七大精神為指引，堅持科學發展觀，把握深入學習實踐黨的十七大六中全會這條主線，確保推進“四好”班子建設、推進黨組織建設、推進宣傳文化建設，推進紀檢工作建設，實現構筑一個團結、民主、和諧的領導班子，營造一個安全、誠信、和諧的文化宣傳氛圍和打造一支勇于拼搏、善于管理、勤于創新、樂于奉獻的職工隊伍、打造一群實抓實干、清正廉潔、風清氣正的干部隊伍目標，為實現我萬州采輸氣作業區平穩較快發展提供政治保證、組織保障、精神動力和文化支持。

二、全面深化文化制度化建設。摸清我作業區現有制度的現狀，從新時期油氣公司發展戰略和工作思路的總體要求出發，分析診斷作業區現有規章制度的文化特點及存在的問題，研究提出作業區文化制度化體系結構，提出整合修訂的規劃方案。本著先易后難，把握重點，逐步完善的原則，開展相關制度（規范）的整合制定和執行落實工作。以提高職工安全生產文化執行力為目標，做好已完成整合的文化各項規章制度的貫徹落實及監督檢查；開展學習、宣傳和文化認同的一些特色活動；引導員工腳踏實地從我做起，自覺執行油氣公司文化，做合格的文化執行人。

三、加強學習，解放思想，更新觀念，不斷提高政策水平和領導力。加強廉潔自律，從嚴要求，嚴格貫徹落實黨風風廉政建設責任制，塑造領導干部形象，當好反腐倡廉帶頭人。在今后的工作中，我作為作業區黨委書記將切實維護黨委的威信，發揚民主，加強與班子其它成員的交流和溝通。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。以上是本人2015年述職報告，望各位領導和同志們對我這一年的工作給予批評指正。做為萬州作業區委書記，在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，為作業區的發展添磚加瓦！為公司“十二五”規劃目標的實現保駕護航！

第三篇：公司職工述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結經驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。至去年7月任職以來，我在經理的正確領導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將我這一年來德、能、勤、績、廉等方面的情況向各位簡要匯報如下：

一、思想道德方面——強化學習，提高認識，政治素質和品德修養進一步提高

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與局保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為局服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。

二、工作能力方面——刻苦鉆研，求真務實，業務工作能力進一步增強

“不謀萬事者不足以謀一世,不謀全局者不足以謀一域。”針對這種嚴峻形勢，既不可蟄伏也不易盲動，看清形勢，找準方向才是首要任務。經過連續數月的走訪市場，我聯合營銷員通過多方面、多渠道的收集信息，深入市場第一線。對保險營銷有了較好的掌控。采取靈活多樣的經營方式，密切與客戶的聯系，在部分品種上，與客戶共同商議，最終在上級領導的關心厚愛下，同事們的密切配合下成功完成了上級下達的任務。

一個人的成功離不開他所處的團體，同樣，我的成功很大一部分也來自上級領導的指導和幫助、同事間的鼓勵與支持。在完成任務的過程中，我自發學習相關業務知識、營銷業務知識，在部門內形成了互助互學的和諧氣氛，同事們在工作之間做到有張有弛，嚴肅活潑。在一年的營銷工作中，我經常會碰到難纏客戶，有時會喪失信心，但同事們的相互鼓勵給了我最大的支持！

三、工作業績方面——盡職盡責，開拓創新，理賠工作取得良好業績

去年農業保險理賠工作開展第一年，多方面工作均處在摸索階段，在工作上遭遇了一定的困難，但我在經理的指導下，積極帶領隊伍，按照“主動、迅速、科學、合理”的原則切實加強農業保險理賠管理工作，做到“定損到戶”、“理賠到戶”和“理賠結果公開”，確保賠案處理規范，賠款及時、足額支付給被保險人。同時積極與客戶進行及時溝通，對客戶進行條款的解釋是非常必要的，該賠的賠，不該賠的不賠。并在慰問同時對客戶進行資料收集的指導，這樣就避免了客戶多次往返，提高客戶對公司服務的滿意度。通過將理賠案件調查前置,調查前置一方面可以減少理賠時間，另一方面也是針對于醫療案件的真是性進行確定，降低理賠調查的難度。通過多方面的手法有效提高了理賠效率，也加強了理賠滿意度，使公司形象得到了進一步提升。

四、廉潔自律方面——嚴于律己，無私奉獻，嚴格遵守廉潔自律各項規定

不斷增強廉潔自律意識，以身作則，嚴格遵守廉潔自律各項規定。一方面，帶頭遵守廉潔自律各項規定。處處事事嚴格要求自己，不搞以權謀私，生活勤儉節約，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，較好地維護了廉潔形象。另一方面，加強了對理賠全體人員遵紀守法、廉潔自律情況的督促檢查，理賠全體人員沒有違法違紀現象發生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服務上不差，在公司隊伍中樹立了良好形象。

五、工作中的不足

回顧上半年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要表現為：一是業務能力方面。理賠工作是一項要求非常高的工作，但由于初接手崗位，我的工作多為被動形式，對專業理論知識掌握不夠精細。二是工作作風方面。工作上缺乏緊迫感和危機感，對待工作缺乏主動性思考，工作沒有深入落實到基層一線，面子工程太繁瑣，工作跟蹤不到位。三是具體事務方面。工作質量效果和進展情況不是很理想。

今后，我要繼續加強學習，掌握好理賠工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為局的發展，做出我應有的貢獻。

以上是我的述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。

第四篇：集團員工述職報告

各位領導、各位同事：

大家好！

春華秋實，夏去冬來。2015年，是我們**集團穩步發展的一年。作為人力資源部**，我的崗位職責涉及外事工作和人力資源部的大部分工作。工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。現將本人2015年的個人情況述職如下，請予以審議：

一、深入學習，顧全大局，不斷提高自身思想修養和業務水平。

（一）學習理論提高素質方面：

一是強化政治理論學習。理論學習是一個人的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。特別是通過保持共產黨員先進性教育和黨風廉政教育的學習，使自己的思想得到進一步的凈化和升華，始終做到在思想、行動上與集團同心同德。二是加強專業和專業相關的知識學習。為了更好的勝任工作，盡快提高業務綜合素質，努力成為外事工作、人力資源工作中的行家里手，我在學習中堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業務交流，取人之長，補己之短，并珍惜每一次集團和部門組織的學習培訓機會，不斷提高自身業務水平。此外，我充分利用業余時間刻苦學習與工作有關的政治、經濟、政策等相關知識，通過學習，了解外事工作、人力資源工作所涉及到的主要法律法規，監管的職能職責以及具體對象、內容和范圍。

（二）顧全大局方面

工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。在工作和事業面前，我堅持顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。工作上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助主要領導發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

二、勇于挑戰，勤勉敬業，提升服務水平的同時完成各項任務。

（一）在督辦、催辦上下功夫，認真做好外事工作

時代在變、環境在變，外事工作也會經常發生新的情況發生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰，發揚優勢，克服不足在劣境中不斷成長。為促進外事工作運轉協調，我著力抓好了督查督辦、政令暢通這兩個環節。圍繞外事中心工作，正確理解集團精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各部門溝通、協調、聯系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進了各項工作得到貫徹落實。

（二）做好集團多項延伸工作的同時提高服務水平。

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在延伸工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。

同時，我把外來友人、職工群眾方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為外事工作、人力資源工作標準提升服務整體水平，為他們排憂解難，提高了工作效率。堅持做到“四個不讓”：不讓外事、人力資源工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓外來友人、職工群眾在我這里受到冷落，不讓集團的形象在我這里受到損害，使每一個外來友人、職工群眾感受我們外事部門、人力資源部門的溫馨，享受優質高效的服務。

（三）以老干部工作為抓手提升待人接物水平。

為離退休老干部服務好是我人力資源部門的重要工作之一。在老干工作中，針對老干部已全面進入雙高期的現實，我刻苦學習業務，磨練本領。對待小事不馬虎、煩事不回避、難事不退縮、急事不拖沓，把黨和國家、集團公司對老干部的尊重、關心、照顧送到他們的心坎上。一年來，先后組織參與了離退休人員待遇及統計工作、離退休人員服務工作、組織離退休人員活動、參加對離退休人員慰問工作。工作中，我注意觀察參加活動的老干部，留心他們的言行，以此來了解和掌握老干部的思想和身體狀況；主動向老干部征求意見，認真聽取他們的意見和建議，做到及時報請公司領導，及時反饋信息，在公司領導和老干部之間較好地起到了橋梁和紐帶作用。

通過投身老干工作，通過與離退休老干部的交流溝通，我學習到了公司前輩的光榮傳統，更使我的待人接物水平有了提升。我認識到只有尊重他人，就是尊重自己。因此，在工作中不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。

（四）抓管理，強規范，把員工的利益放在第一位。

進入公司*年以來，公司為使我迅速成長，搭建了良好的平臺。如何才能更好服務于人力資源工作、服務好員工？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此，在人力資源工作上我對內強抓內部管理，努力使人力資源工作步入規范化、程序化的軌道。目前，通過所集團公司領導的指導與關心和人力資源部同事的配合，《關于北京工作部退休人員福利待遇的請示》，并已在集團人資部備案，退休人員已開始享受相關福利待遇。集團公司要求的人力資源信息系統的建設工作已經取得了成效。

通過工作積累,我深深體會到在人力資源工作中要把員工的利益放在第一位，盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助所里員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與他們的關系，增強團隊凝聚力,才能為公司的和諧發展保駕護航。

三、存在的不足

回顧2015年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。主要表現在：

1、當前，外事和人力資源工作中新情況新問題層出不窮，新知識、新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性，學習的積極性和熱情有所減退。

2、工作中有時還會出現急躁。特別是在工作忙、任務重、困難大的情況下，處理問題不太冷靜，考慮也欠周到，往往也影響了工作的效果。

3、超前服務做得不夠好，在一些具體問題上思想不夠解放，往往是執行政策多，創造性地執行上級的方針政策少，沒有能夠做到超前創新，與時俱進。

4、觀念轉變的不夠快,還缺少走出去接受新觀念的意識,還存在“等”的思想，缺乏開拓自己的創新意識、創新精神和創新能力。表現在對集團外事、人力資源改革和發展中前瞻性、規律性問題的研究和在破解難題上用的精力、下的功夫還不夠，工作方法和工作藝術還有待改進。

四、改進措施

在來年的工作中，我將以提高人力資源和外事工作效率與工作質量為重點；以繼續加強自身學習，不斷提高自身綜合水平為目的；以堅持科學發展觀，做好各項工作為手段；以恪盡職守，辦事公正，靈活有序為原則，努力做好自身本職工作。

1、始終把學習放在自身建設的首位。重點是學習人力資源相關知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好人力資源管理工作打下堅實的基礎，全面提升自己的整體綜合素質。

2、在遇到棘手問題時，戒驕戒躁，及時調整心態，用積極的態度對待每一次工作任務，保持一顆積極向上的心，用心對待自己的工作。使自己時刻保持頭腦清醒，這樣才能讓自己真正成為一個思維開闊的優秀工作者。

3、在工作中做到明確自己的工作目標，認真對待每項工作任務，積極主動地服務，加強責任感，采取有效措施，提高工作主動性，明確工作目標任務，以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。

4、堅持立足崗位，勤奮工作，兢兢業業。強化時間觀念和效率意識，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，保質保量，努力完成各項工作任務。要奮發主動、創新工作，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，積極完成工作，取得優異工作成績。要充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作，實現工作的完美與卓越。

總的來說，2015年以來，在我公司的領導的指導監督下，我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我將繼續加強學習，掌握做好工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把工作提高到一個新的水平，爭取獲得新成績，作出新貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

第五篇：醫院護士述職報告

各位領導、各位同事：

你們好！

我叫***，**年從***畢業后，加入***醫院這個大家庭。先后在***和***工作**余年。****年*開始，擔任***科護士長，在這期間，在院領導的正確領導下，在科室領導與同事們的關心幫助及共同努力下，我科室工作取得了良好的成績，全年無安全事故發生，按時完成了醫院規定的各項工作指標，工作得到了醫院的肯定與病友的好評。現在我將這期間的工作向大家做個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、努力帶好隊伍，提高科室凝聚力，促服務質量提升

為了扎實帶好隊伍，把工作做細、做實，促進工作水平提高，在工作中，根據大家不同的特點，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現；時刻注重發現隊伍中的每一個成員的優點，及時給予表揚，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。

同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

二、積極主動創新工作，不斷提升服務水平

（一）加強對護理質量管理

加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴格行為規范要求護理人員，杜絕因個人原因出現的影響護理質量的問題出現。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨念、不耐煩等情緒；護理人員因為個人疏忽，導致的對病患的護理不到位產生的不良后果等。

嚴格考核護理技術操作水平平均成績、急救物品完好率、病人對護理工作滿意率等成績，要求科室成員做到規范化操作，嚴格按照護理質量三級管理體系開展質量管理工作，杜絕個人因素的出現導致護理質量的降低；不斷地進行護理質量管理教育，使提高和保證護理質量成為每個護士的自覺行為；召開會議，討論總結質量管理經驗，不斷修訂、完善質控辦法，并對措施落實情況做好追蹤評價，科室嚴格將評價與績效掛鉤，并在每月質量分析會上進行通報和反饋……

經過一段時間的監察和督導，我院護理質量得到大大提高，患者對院、護理人員的滿意度也得到了提升。

（二）注重加強護患溝通、減少護理安全事故

護患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由于總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：

一是加強護士職業道德修養。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，促進工作的開展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。

二是加大安全事故防范措施。加強護理的風險管理，在科室內進行護理安全教育、規范護士操作流程，提高科室成員的風險意識，從根源上解決問題。

落實各項檢查嚴把質量關，在第一時間了解患者的情況。對于藥物的使用情況，做到先詳細了解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規范用藥品種，延長藥品更換周期。

建立健全質量監控系統，預防因監管不到位出現的病患跌倒、猝死等事故的發生。在就診高峰時段，設立引導分流的應急方案，預防因病患過于集中導致的意外事故的發生；對護理的重點人群，如因年紀過大的老年人，我們要加強護理力度，做到凡事在與受控范圍內進行，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現的用藥隱患……

三、配合醫院，為評審二甲醫院積極準備

醫院的更好發展，是帶動我們醫護人員一起騰飛的跑道。**年**月，我院申請審定二級醫院資格，這是院的年度大事，直接關系到我院醫療服務水平的提高，服務條件的完善，也關系著全縣人民健康水平的提升。

二甲的評定標準較為嚴格，評定團檢查力度很大，這就要求我們全院一起，在做好本崗工作的同時，為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長，主要從急救安排、護理管理和科室思想政治工作上面做相應措施，以二甲醫院標準嚴格要求科室。科室人員也在此時從各方面努力，為配合醫院加班加點進行***，堅持以質量優先、保質保量的完成日常的***、**和***,做到是醫師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績，在實現自己的人生價值的同時為醫院建設做出了應有的貢獻。現如今，評定已經通過，但是科室成員依然繼續保持工作質量，以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。

四、下一步工作思路

（一）科室護理隊伍建設團隊精神

在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應時代的發展。在這任職期間，我時刻注意加強學習，不斷提高自己的業務水平和政治素質。

在注重自己學習的同時，我了注意加強隊伍學習，不斷提高隊伍素質。一方面定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，并學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平。通過組織學習與自我學習相結合，在臨床實際技能和參加醫院組織業務學習的輔助下，加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開展提升整體護理人員綜合素質的培訓課程，不僅有理論知識，同時還設立操作，人文知識的培訓，每季開展一次，來促進護理人員專業技能的提升。以護士條例為指導，結合醫療實際情況配備護理人員。學習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級醫院的高級護理人員扶持提高社區護理服務的綜合能力。搭建各式平臺促進護理人才的成長，成熟。

（二）提高中醫護理內涵，提高臨床護理質量管理

為順應公立醫院改革開展中醫非藥物診療手段，組織科室人員溫習三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作，方便了當地群眾就醫。

一是制定并實施中醫護理計劃，使中醫護理操作更加規范，特色更加濃厚。二是深入開展護理新業務、新技術培訓。三是加大中醫護理操作項目的創新研究和開發。

護理質量是護理管理的核心，直接關系到我院的經濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則；堅持預防為、主防治結合，杜絕不安全因素；加強系統管理。

（三）新階段，機遇與挑戰并存

目前，二甲醫院的申請成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作，也需要在做好工作的同時尋求突破。

回顧工作，在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰。在以后的工作中，隨著就診人數的增加，醫院如何提升品牌效益，科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升，社會的必然會加大對醫院的監管，科室作為醫院的重要組成部分，科室工作也要逐漸走向完美。

我相信在上級領導的殷切關懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護理工作在2012年一定會取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動科室一起蕩起醫院可持續發展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作，創造醫院更加美好、更加璀璨的未來！

第六篇：調度員個人述職報告

2015年以來,我以高度負責的精神，認真履行工作職責，按時、按質、按量地完成了各項工作，作為調度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現在就我在2015年的工作總結如下：

一、管理制度建設頗有成效

管理制度是企業創造效益的第一道閘門，是容易發生問題、倍受關注的工作。作為一名合格調度人員，必須熟知生產流程的厲害關系，清楚裝置關鍵要害部位，能夠在危急時刻迅速理清是非曲。

為此我加強對流程的學習，對事故的總結，加之對行業法律法規的了解，制定出新生產部調度室管理制度，并按照自己的思路總結了各裝置事故時的應急方案，新制度在實施中，反映良好。

二、生產技術問題調度管理

（一）裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發而動全身，錯綜復雜，在接到問題電話后，我立馬簡明扼要的向***匯報，馬不停蹄安排生產技術部門進行問題查看，追根溯源的查找問題之所在。基本問題安排妥當，沒有造成更大的損失。

（二）生產執行單位在回饋的信息中，簽署對相關服務單位執行調度指令估意見

三、生產任務完成情況調度管理

我室通過查看統計報表、召開現場詢問和調度例會，進一步掌握了各生產單位的產量完成進度，了解影響生產進度的原因。并根據現場了解的問題，調度室適時組織和定期召開生產調度會，合理安排均衡生產；必要時，調度室有權調配相應的資源為生產服務，并做好相關記錄，同時向生產部負責人匯報資源調配情況。

四、突發事件安全調度管理

在安全事故管理上，做了程序上的創新：

（一）對生產現場發生的突發事件，在能力范圍內，立即采取有效措施，最大限度地降低因突發事件對公司生產造成的損失。

（二）在事件發生的第一時刻，立即向上級匯報，組織相關技術人員采取專業的防護措施，防止事態的進一步擴大。

（三）必要時在降低突發事件可能造成損失的前提下，保護好突發事件現場，便于事后對問題的分析和解決。

（四）對事件的起因、經過、處理結果都做好相應的記錄和相應的報告，以便日后領導復查。

凝聚產生力量，團結誕生興旺。作為調度員，在以后的工作中，我要繼續顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想，多溝通后，增進了相互理解和支持。各部門以誠相待，同舟共濟，團結奮進，為營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊奮斗。

第七篇：經營支行行長述職報告

回首過去的2015年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事經營支行管理工作不足一年的負責人，但是經過努力，亦取得了一定的成績，下面我將做一個簡單的述職報告：

一、在學習中堅持“三個加強，三個提高”

一是加強政治學習，不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置,起到帶頭的表率作用。

二是加強業務知識的學習，我通過行里組織的集中學習及自學來夯實自己，虛心的向部門同事學習，從制度規定到操作程序、操作規程、風險控制等都有了進一步的了解。

三是加強對管理知識的學習,我一直堅持“在其位，必定盡全力盡責”的原則來發展業務，只要我去做了就不會后悔，盡全力去爭取了就不會遺憾。

二、工作情況

一是員工的管理，我本著“平等互助”原則，團結同事以誠相待，并鼓勵員工不斷提高自身文化素質，參加各種資格、職稱考試，積極參加上級行舉辦的各種學習培訓，提高業務知識水平。在實際工作中我要求把服務工作融入到為客戶周到細致的業務指導中。

二是客服的維護，我們針對現有的對公客戶進行細分，逐戶拜訪，進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，根據實際制定具體的營銷計劃，對日均300萬元以上的高端優質客戶提供“上門”服務，提升營銷層次、以此增強客戶對我行的滿意度和依存度，并做到半月一次的上門業務拜訪，每周一次的電話短信問候，拉近與客戶之間的距離，做好維穩工作。

三是儲蓄各項指標完成情況良好，其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付，付出了很多時間，我圍繞行里的計劃決策，通過拆遷公司，得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單，積極組織部門員工每天2人到社區逐戶登門拜訪介紹我行的金融產品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過閉門羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最后在行領導班子明確指導、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行，截止2015年末，在我行成功兌付戶，拆遷資金在我行過賬1.3億元，留存5000余萬元，2015年本網點的儲蓄存款增長一直名列前茅。

四是西科大系列客戶的維穩工作，在我接手工作后第一時間，就與其財務負責人加強聯系往來，最終，在我行新開立兩個西科大系列的基本賬戶，并承諾2013年將開立第三個西科大系列基本賬戶，預計這將是2016年我行存款的增長點之一。

五是其他的工作方面如：社會保障卡的初步營銷，銷售了560張；成功辦理機構信用代碼證102戶；順利開通網上銀行XX戶，新增工資2戶。

三、存在問題并勵志解決

（一）存在問題

一是解決問題能力有待提高，由于實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。

二是工作方法還需進一步完善，由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。

三是對工作要求有些過高，對同事批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會。

四是營銷意識及營銷技巧欠佳。

（二）解決計劃

一是對負債業務、中間業務抓早抓優，一方面，對負債業務，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優質服務力度加大上來確保實現；對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務；另一方面，對中間業務爭取與對公業務互動，在工資上下工夫，以帶動發卡業務與收費增量，積極推銷社會保障卡，最大程度的發揮柜面服務優勢，加大營銷力度，爭奪社會保障卡市場。

二是積極響應管理行的有關工作部署，加強網點內部管理，在三防一保、員工培訓、技術達標、優服等各項工作中，要能保持良好的精神狀態和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年中取得更好的成績。

第八篇：客貨運副處長述職報告

風雨送春歸，飛雪迎春到，不知不覺中一年又已經過去。回顧2015年，本人在市交通運輸局黨委的正確領導下，在各級領導和同志們的關心、幫助和支持下，扎實有效推進各項工作，分管的各項工作都取得了較好的成績。現將本人一年來的履行職責和落實黨風廉政工作情況報告如下：

一、加強思想建設，努力提高政治理論水平

一年來，在上級黨委的正確領導下，本人積極參加了公司黨委組織的各項會議活動，認真學習并傳達了上級的文件精神，全面貫徹落實了單位的決策和部署，始終堅持以思想政治建設為中心，切實強化政治和大局意識，加強了政治理論學習，努力提高自身的理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上和政治上能做到與公司的黨委保持高度的一致。

在實際工作學習中我能做到首先，堅持集中學習和自學相結合的學習制度，努力提高政治理論水平。在今年我認真學習了“十八大”的工作報告并且認真地理解和掌握了精神實質，使自身政治理論水平有了明顯的提高。

其次，是在實際的工作當中能做到堅持民主集中制原則，走增強大局觀念。做到工作不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實會議形成的決議，堅決做到從不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。

總之，通過學習，我對于科學發展觀和社會榮辱觀等都有了全新的認識和提高，這就更加增強了我對于自我分析問題和解決問題的能力。

二、履行職責，全面完成各項工作任務

今年來，我與局領導班子成員一道，認真分析了我市運管工作面臨的新形勢和新任務，明確了“業務科室唱主角、服務科室做保障、二級機構進市場”的工作思路，并將這一思路付諸于具體工作中，圍繞重點工作，克難攻堅，運管工作再上新臺階。道路運輸安全生產形勢道路運輸安全生產形勢道路運輸安全生產形勢。

（一）道路運輸安全生產形勢持續顯好轉

按照“明確責任、找準問題、突出重點、抓好整改”的管理思路，主要著力開展了道路運輸安全的監管工作。根據工作需要，成立了安全督導科，明確道路運輸安全監管責任人以及相關工作人員的責任。按照“三關一監督”的管理職責和“四項機制”的要求，全年累計對140多家道路運輸企業進行了隱患排查，排查出安全隱患20項，均整改合格。切實做好了重點時段安全監管工作。加強駐站監督力度，汽車站嚴格落實“三不進站五不出站”制度；危運實行公司駐人監督。2015年，道路運輸安全事故死亡人數與上年同期相比下降37％。

（二）道路運輸監管力度持續加強

客運方面:一是在全市范圍內開展了以“創文明、保安全、建和諧客運”為主題的創建活動，全面提升道路客運行業服務水平和文明程度，營造安全、暢通、有序、文明的旅客運輸環境。二是開展打擊“黑車”專項活動。通過發放傳單和媒體宣傳，向廣大市民宣傳乘坐“黑車”、拼車的危害；另一方面開展了打擊“黑車”的專項行動。實行路上違規和站內處理，本地違規、異地打擊。單車違規、處罰企業，市縣互查、綜合治理，維護良好的市場秩序。積極與公安交警部門、市建委城市客運管理部門聯合執法，在全市開展了集中打擊“黑車”等非法從事出租汽車經營專項治理活動。查獲非法運營“黑車”15多臺次。三是實行駐站工作標準化管理。統一職責、統一臺賬、統一工作流程，統一管理網絡。緊緊圍繞“三關一監督”的工作要求，對客運站的所有進站班車實施管理，對雙方履行的協議和合法經營進行監督，實現源頭管理、動態管理和長效管理。四是開展客運駕駛員完成百萬公里安全無事故的獎勵活動，制訂百萬公里安全無事故的獎勵制度。五是建立和完善了道路旅客運輸應急的各種預案，提高應對突發公共事件和保障公共安全的能力。出臺了《惡劣天氣道路旅客運輸首班發車管理辦法》。并且建立了“客運呼”短信平臺。提供災害天氣的預警、應急救援指揮、文件公告、法規業務教育、違規違章通告和年審等，提高行業服務管理效率。

貨運方面:以危險貨物運輸市場監管為重點，以整治貨代信息服務市場為主要抓手，以規范全市道路貨運市場發展為目的，對全市道路貨物運輸市場進行了全方位的監管并分別開展了危運市場、商品混凝土罐車市場、貨代市場和非法改裝車輛四項專項整頓。在專項整頓活動中，共對運輸企業及其單車下發了違法行為通知書30多份，排查各類貨運車輛近千臺次，排查貨運信息服務部近百余家，查獲改裝車輛百余臺。通過實施強有力的市場整頓措施，道路運輸經營環境得到了明顯的改善，損害貨主和消費者合法權益的行為也明顯得減少了。

三、來年工作打算

2015年來，雖然在自己的工作崗位上做了一些成績，但與組織的要求和群眾的期望相比還存在不少差距和問題，對運輸市場深層次的問題思考不夠，對道路運輸市場存在的一些問題和矛盾缺乏深入的調查研究。2015年，我將進一步解放思想、加強學習，強化創新意識，進一步完善局長負責制和個人分工負責制，率先垂范，深入基層，深入群眾，狠抓落實。不折不扣地貫徹執行黨風廉政建設的各項規章制度，為政清廉，倡導奉獻精神，帶好班子、帶好隊伍，為焦作的交通運輸事業發展做出更大的貢獻。

第九篇：乘務調度員述職報告

一年來，我自覺服從和服務于公司整體工作部署，在客艙部領導的關心和同事的支持下，扎實工作，不斷進取，認真履行工作職責。較好地完成了領導和上級交給的各項工作任務。在政治覺悟、思想修養和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高。現將一年來的學習工作情況簡要總結如下：

一、全年做的工作

我主要的工作就是負責客艙服務部乘務調度的工作。在平時的工作中，我嚴格要求自己，高標準、高質量完成各項工作任務。為了做好調度工作，爭創一流業績，我認識到必須有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力才行。所以，定期組織全體工作人員認真學習公司下發的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。認真組織業務知識學習，提高理論水平。與此同時認真組織好各種會議。無論是臨時會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在調度工作中，調度室根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間。認真對待調度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創造和諧的調度氛圍，以優質規范的服務、良好的工作作風贏得了廣大員工的支持。

二、存在的問題

回顧自己一年來的工作自己深刻體會到工作中雖然取得了一些成績這些成績的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時自己也清醒的認識到個人工作中還存在一些不足主要體現在理論與實際行動相互結合不夠密切學習的主動性還有待于進一步加強工作中創新思想不夠發展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領導下以求真務實的工作作風做好各項工作使來年各項工作有一個新的突破。

三、未來工作打算

在今后的乘務工作中，我將努力提高自身的素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

一是在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。二是不斷地向老同志學習，細心聽取他們的教導，從而使自己的業務水平和工作技能都得到提高。三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。