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今年春運工作的特點有以下幾個方面。
一、領導重視、機構健全是做好春運工作的關鍵
按照盟交通局《關于認真做好**年春節運輸工作的通知》(錫交發號)要求,高度重視今年春運工作,成立了由主要領導掛帥、有關單位負責同志參加的春運領導機構,建立了日常辦事機構和值班制度,結合本部門的實際情況,專題研究、部署春運工作。春運期間,交通局主要領導多次親赴車站檢查工作,慰問一線職工,現場辦公解決問題。
二、精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎
春運之前,運管部門在科學預測客貨運量,分析客流規律的基礎上,制定了適應市場需求的運輸工作方案和應急預案,準備了較為充裕的運力,基本上滿足了旅客的出行需要。
為實現旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意的工作目標,根據運量預測,安排運力和班線,平均每天開行個班次,共組織投放大、中型客車輛,同比增長。為做好進出我旗的旅客疏運工作,我們在組織充足的運力參加春運的基礎上,準備完好客貨機動運力,以備應對突發客流和緊急物資的運輸需求,滿足了旅客乘車出行的需要。
三、采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障
運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確,抓得早、措施嚴,使運輸安全形勢好于往年。春運開始前,運輸部門對投入春運的運輸工具、設施進行全面檢查,嚴禁不符合技術條件的車輛參加運營。同時加強了對司乘人員的教育,增強安全意識;采取有效措施,嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛,對長途客車配備名駕駛員,并對駕駛時間作了明確規定;為防止爆炸、燃燒事故,汽車站加大檢查力度,嚴禁攜帶三品上車。運管部門對參加春運的車輛實施臨檢措施,加強對客運車輛特別是臥鋪車安全狀況的檢查,對過度疲勞的駕駛員實施強制休息,加大查控和違章處罰力度,嚴禁客車超員。由于客車嚴重超載的現象得到有效遏制,我旗春運期間沒有發生群死群傷的特大惡性事故。
四、轉變觀念、改善服務是提高春運質量的根本
為提高服務質量,運輸部門改變了春運期間客流量大、服務工作難的傳統觀念,以開展“服務旅客、奉獻社會、誠實守信”活動為契機,把春運作為展示行業風貌、檢驗行業服務水平的機遇。在采取各種措施方便旅客購票外,還加強了站車服務,堅持衛生清掃和服務制度,引導旅客有序上下車,服務水平又有新的提高,客車始發正點率為、與去年持平,終到正點率為、同比提高個百分點。
春運期間,我們實行領導小時帶班制度、及時核實、查處出現的情況,較好地維護了旅客的合法權益。
五、輿論引導、廣泛宣傳是做好春運工作的條件
春運期間,我們利用廣播、電視、板報等形式,向旅客介紹春運情況和乘車常識,同時對國家安法及有關運輸生產安全進行了宣傳,并以春運快訊及時通報了春運進展情況。及時向當地新聞媒體提供各種信息、動態,為旅客出行提供方便。由于各有關部門強化安全管理,齊抓共管確保了春運工作順利進行。