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倦怠情緒是一個(gè)由量變到質(zhì)變的發(fā)展過程,緩解職業(yè)倦怠需要多方共同努力,建立健全相關(guān)制度,提高職業(yè)認(rèn)知度,提升服務(wù)讀者的質(zhì)量,增強(qiáng)館員歸屬感和成就感,進(jìn)而提高圖書館服務(wù)讀者的能力。
1.形成正確的輿論導(dǎo)向,提高圖書館員的認(rèn)可度
積極宣傳圖書館在學(xué)校發(fā)展過程中的重要地位,引導(dǎo)讀者了解圖書館員的工作,可以定期邀請(qǐng)讀者參觀圖書館,進(jìn)一步了解圖書加工流程和工作強(qiáng)度,增強(qiáng)對(duì)圖書館員工作的認(rèn)可和尊重。不斷提高圖書館的社會(huì)地位,在西方國(guó)家,圖書館員是令人向往的職業(yè),普遍受到尊重,同時(shí)館員自己也能感受到優(yōu)越感和自豪感。所以高校要加大對(duì)圖書館的投入,重視圖書館軟硬件建設(shè),提升圖書館地位,在校內(nèi)形成尊重知識(shí),尊重館員勞動(dòng)成果的風(fēng)氣。提升館員社會(huì)地位,制定相應(yīng)的法律法規(guī),提高館員的綜合素質(zhì),制定優(yōu)惠政策,提高館員待遇,使館員有優(yōu)越感和自豪感。通過各種渠道,加大輿論宣傳,樹立讀者圖書館意識(shí),正確認(rèn)識(shí)高校圖書館的社會(huì)作用和重要性。
2.改變工作模式,提升館員綜合素質(zhì)
技能圖書館各部門之間有著密切的聯(lián)系,圖書加工各程序包括采訪、編目、流通、閱覽、咨詢等工作,通過實(shí)行輪崗的形式,培養(yǎng)專業(yè)復(fù)合型人才,將繁瑣、枯燥、單調(diào)的工作轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M挑戰(zhàn)的工作,提高館員工作的積極性和創(chuàng)造性。完善圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃,在充分了解館員專業(yè)背景、工作能力以及發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上,構(gòu)建與之配套先進(jìn)的組織管理模式和職業(yè)生涯管理體系。加強(qiáng)高校圖書館員繼續(xù)教育工作,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在圖書館推廣和應(yīng)用,館員原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足崗位的要求,圖書館管理者應(yīng)該針對(duì)具體情況,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,從繼續(xù)教育和培訓(xùn)的持續(xù)性、實(shí)踐性、專業(yè)性入手,有計(jì)劃、有目的的分批培訓(xùn),更好的提高館員的專業(yè)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)。高校館員尤其是年輕館員要不斷加強(qiáng)圖書情報(bào)專業(yè)學(xué)習(xí),增強(qiáng)職業(yè)信心,端正心態(tài),樹立明確的職業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和素質(zhì),抵制不良之風(fēng),樹立正確的職業(yè)觀念。
3.完善圖書館體制機(jī)制,以人為本,建立激勵(lì)措施
圖書館的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是圖書館員人才的競(jìng)爭(zhēng),離開人的因素,再好的設(shè)備和資源也無法運(yùn)轉(zhuǎn)。高校圖書館應(yīng)該建立健全合理的用人機(jī)制,擇優(yōu)競(jìng)聘,優(yōu)化館員配置,根據(jù)館員專業(yè)背景、個(gè)人特長(zhǎng)和興趣愛好分配崗位,充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),挖掘館員潛能。改變圖書館管理模式,改革單一的職稱晉升機(jī)制,從而充分調(diào)動(dòng)圖書館員的工作主動(dòng)性和積極性。確保溝通渠道暢通,制定科學(xué)的管理體系,及時(shí)了解館員的需求和心理動(dòng)態(tài),盡早干預(yù),從根源上預(yù)防職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。建立圖書館激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)圖書館員建立符合高校規(guī)定的行為方式和價(jià)值觀念,增強(qiáng)圖書館館員吸引力和凝聚力,調(diào)動(dòng)館員工作的積極性和創(chuàng)造性。