行政執法糾風管理總結范文

本站小編為你精心準備了行政執法糾風管理總結參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

去年市行政執法局認真貫徹落實中央、省、市糾風工作會議精神,在局班子的正確領導下，以科學發展觀統攬政風行風建設工作，以樹文明執法形象，建務實高效隊伍為目標，以迎“十二運”文明執法為契機，以執法服務和執法共建為措施，強化糾風源頭治理和專項治理，重點糾正影響經濟發展和損害群眾利益不正之風，較好地完成了各項糾風工作任務。

一、領導高度重視，糾風機制得到進一步完善

一是局領導班子高度重視糾風工作，多次召開糾風工作專題會議，局主要領導擔任糾風工作領導小組組長，親自抓糾風工作，并將糾風工作列入局重要議事日程。全年召開了兩次糾風工作專門會議，并組織了專項考核。二是堅持“一把手”負總責，分管領導分工負責，層層落實責任，確保職責范圍內不出現違法違紀和損害群眾利益問題。對出現問題的單位通報批評，追究責任人和主管領導責任。三是結合我系統行風工作出現的新情況、新問題，修改完善了《政風行風建設工作責任狀》、《政風行風建設考核細則》，使責任狀更細化，更具有操作性。市局主要領導同分局簽訂《政風行風建設責任狀》，市局對各單位政風行風建設責任落實情況進行檢查和考核，對考核不達標的單位，取消年度綜合評優資格。

二、優化發展環境工作措施得到進一步的落實

我市《關于進一步加強政風行風建設優化發展環境工作實施方案》印發后，我局高度重視，成立了以局長董文秋同志和書記羅建春同志任組長的加強政風行風建設優化發展環境工作領導小組，并制定實施方案，重點從打造規范有序的建設市場環境，優美整潔的市容環境，和諧穩定的社會環境，優質高效的政務環境和公平正義的法治環境五大方面入手優化發展環境。一是積極為建設項目提供執法服務，堅持“三進一訪”的基礎上，采取“簽一份共建協議、送一本執法服務手冊、發一張工作聯系卡、幫助解決項目建設中一個問題”等多種形式，與全市611個在建項目逐一開展了共建活動，幫助他們解決難點問題300余個。二是清理整治沿街擺賣、店外經營等占道經營行為14萬余起，取締違規占道市場83處，取締露天燒烤9300余處。三是強化校園周邊環境、住宅小區環境和公眾安全的行政執法。四是轉變執法方式，大力倡導執法共建和嚴格規范自由裁量權。

三、服務標準化工作全面開展

去年市行政執法局在市政府糾風辦的正確指導和協調下，按照服務標準化建設的工作要求，周密計劃，認真組織實施，局領導十分重視服務標準化工作，主要領導親自抓，親自過問，提出服務標準化建設要突出“人民群眾滿意”的終極目標。全體執法工作者以科學發展觀為指引，以執法服務思想統領行政執法工作，在工作中做到高質量辦案，解答群眾疑問耐心細致，回答內容簡明扼要，不推過攬功,使群眾能看得清楚、想得明白,滿意率達標，切實解決群眾反映的疑難問題。各部、處、室，各支隊緊密結合實際將“一把手”工程、“一條龍”服務、“一盤棋”思路、“一杯茶”活動四項重點工作，狠抓落實，形成人人想服務的工作格局。通過開展大學習、大培訓、大練兵、大比武等學教活動，規范了執法行為，提高執法水平，全系統的人員培訓合格率達到100%，優秀率達到80%以上。

四、開展共建活動實現執法服務理念

去年以來，各勤務區把執法共建活動作為轉變執法方式的新載體，實現了由重整治、重處罰到重服務、重疏導的轉變。到目前，已經與學校、醫院、社區、物業公司、街路市場、沿街商戶、供暖企業等七個方面的5000多家單位開展了共建活動，100%簽定了《共建協議》。通過執法共建活動，勤務區人員執法水平得到提升，執法輻射能力不斷增強，共建單位對城市管理的認知度不斷提高，參與城市管理的積極性也更為主動。共建活動有力的推動了執法工作的深化和發展，也使執法形象得到進一步的改善。通過執法共建活動的全面開展，既樹立了執法服務的理念，促進了執法的延伸和方式創新；又解決了一批執法難點問題，使執法工作得到了更多的理解和支持。

五、規范行政處罰自由裁量權，確保廉潔從政

正確運用行政處罰自由裁量權是行政機關行使國家權力、保證國家權力正確實施的重要手段，能從根本上防止和克服行政處罰權過于濫用、濫罰現象的發生。為了杜絕執法不公、辦理“人情案”、“吃拿卡要”等濫用權力、隨意執法的現象，我局以實現行政執法公正透明為工作目標，從制度建設、試點推行、修改完善等幾個方面入手，開展規范行政處罰自由裁量權的工作。一是在制度建設方面，通過大量、細致的基礎工作，形成了較完善的適用標準。二是在試點推行方面，采取從局部推廣的方式，逐漸擴大了推行的范圍。三是在修改完善方面，廣泛征求一線執法人員的意見，彌補了缺點和不足。

六、充分發揮職能作用，加大巡查督察力度

市局有一支專職糾風督察隊伍，對各單位和人員遵章守紀情況進行監督、檢查、糾正。采取路面檢查和勤務區定點抽查方式，嚴查執法不作為、亂作為、損害群眾利益和違規著裝、舉止不端、車容車貌不整、公車外借和公車私用等行為。對違規單位和人員視情節給予說服教育、口頭督辦、下發督辦單、通報批評、行政處分等方式追究責任。全年共檢查人員13000余人次，車輛1400余臺次；加強了日常和節假日督察力度，主要檢查是否隨身帶執法證，隊容風紀是否良好，是否有違反六條禁令等行為。督察鞏固了廣大執法隊員頭腦中拒腐防變的思想防線。

七、充分利用熱線平臺為群眾排憂解難

一是做好“政風行風熱線”受理工作。堅持全系統政風行風熱線辦理工作月例會制度，及時分析和處理群眾關注的露天燒烤、私搭亂建、小招貼、占道經營、商品房違規銷售等群眾關注的熱點、難點問題。今年以來，我局政風行風熱線共受理群眾各類訴求304件，同比下降33％；問題辦結率100%，問題息訪率100%，案件辦結率100%，星級率97.29%，群眾滿意率99.15%，上報部門動態54篇。以整治城鄉環境、建設和諧沈陽等中心工作，制作了三期政風行風熱線民生會客室觀眾點播節目，通過視頻直播，宣傳我局工作職能，受理群眾訴求，營造良好的行政執法環境。二是做好“民心網”辦理工作。充分借助民心網這一工作平臺，建立了從接件登記到立卷歸檔的投訴件處理統一流程，強化了整改措施。截至目前，直接受理民心網投訴件35件，按期辦結率100%，使民心網成為了解民意、傾聽民聲、為群眾排憂解難的有效載體。

一年來，我們借助市政風行風熱線為群眾挽回直接經濟損失25萬余元，得到廣大群眾的高度認可。

八、較好地完成專項治理工作

今年，我局結合“執法效能年”活動的實際情況，本著深入落實科學發展觀的總體要求，把整治行政執法辦事（執法）效率不高做為今年的糾風專項治理工作。通過一年來的專項整治，行政執法人員牢固樹立了“執法服務”的工作理念，全面提升行政執法辦事效率，通過堅持不懈的治理，行政執法工作效率得到明顯提高，《XX市城市管理行政執法局關于嚴肅行政執法紀律禁令》得到有效的執行；行政執法人員執法不作為情況得到有效的遏制；群眾的各類訴求的辦結率達到100%，問題息訪率100%，群眾滿意率90%以上，全系統工作人員的精神面貌煥然一新。

九、開展職業道德教育，提升隊伍職業道德水平

年初，我局在全局分階段開展了職業道德教育。圍繞著市委、市政府提出的城鄉綠化、環境衛生、道路整修、交通秩序這“四大戰役”，以“強化職業道德，提升執法服務”為主線，通過部分人員的座談、集體進行討論等方法，對執法服務理念、執法服務方式、執法服務效果、執法服務創新等方面存在的問題，進行了認真查找，并分析原因，進行整改。全局人員通過學習，統一了以全心全意為人民服務為核心的職業道德規范思想；提高了對職業道德教育重要性的認知程度；形成了愛崗敬業、忠于職守、集體為上、鉆研業務、秉公辦案的基本職業道德理念；明確了各個崗位的職業道德標準，解決了“該怎么做”的問題；培養了市局直屬二支隊為糾風工作先進集體，培養市局李丹、沈河分局李丹卉，大東分局計婧三人為糾風工作先進個人，在全局范圍內形成了人人講職業道德的良好風氣。

十、今年政風行風建設工作存在的問題。

盡管今年的政風行風工作取得了一定成績，但也暴露出一些問題和不足。一是對政風行風熱線辦理上還有很大需要提升的空間，還需要進一步提高辦理質量和開展培訓工作。二是由于督察隊成立時間較短，還缺乏督察經驗和督察手段，應該逐步探索出適合我局實際情況的督察機制和措施，使督察工作常規化、有序化。三是對糾風工作的系統化、專業化、長效化的理論和實踐上研究的還不夠，被動處理問題變主動預防還有很多應該研究和完善的方面。

在去年，我們將在市糾風辦的正確領導下，繼續發揚和鞏固已取得的成果，并注意不斷完善和提高。對存在的問題，要認真加以研究分析，找出根源和不利因素，加大整改力度。認真按照市糾風工作會議的意見和要求，進一步抓好糾風工作的落實。結合執法實際，研究提出2011年糾風工作計劃，努力使行政執法局的行風建設工作不斷取得新成效。