信訪局作風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)范文
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近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為指導(dǎo)思想，以全面宣傳貫徹落實國務(wù)院和湖北省《信訪條例》為主線，以爭創(chuàng)省級文明單位和信訪工作三無一好轉(zhuǎn)為目標(biāo)，積極發(fā)揮職能作用，努力探索新時期信訪工作的新思路、新方法，建立健全信訪工作運(yùn)行機(jī)制，完善各種配套制度，加大信訪事項的協(xié)調(diào)處理力度，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
一、強(qiáng)化思想認(rèn)識、促作風(fēng)建設(shè)年工作
今年來，我們緊緊圍繞建設(shè)年目標(biāo)，不斷加強(qiáng)思想認(rèn)識。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持領(lǐng)導(dǎo)掛率，明確各項具體工作措施，確保每一個環(huán)節(jié)都有人抓，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體職工積極參與的工作格局；二是不斷豐富內(nèi)容。為了使活動收到實效，我們一方面積極動員，一方面把建設(shè)年與信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來，為其注入實際內(nèi)容。在獲得州級最佳文明單位后，我們以爭創(chuàng)信訪工作三無一好轉(zhuǎn)和開展創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織為載體，引導(dǎo)職工立足崗位，不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作，不斷提高自身素質(zhì)，在工作中營造一種愛學(xué)習(xí)，講奉獻(xiàn)的良好氛圍，奮力打造文明機(jī)關(guān)；三是加大宣傳力度。在長江**網(wǎng)開辟了信訪工作欄目，及時反映全縣信訪工作動態(tài)，及時宣傳信訪工作典型事例和處理得好的信訪案例，為基層提供信訪業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為廣大群眾依法保護(hù)自己合法權(quán)益提供服務(wù)。同時將信訪工作程序和文明創(chuàng)建情況在**政務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行公示，自覺接受社會監(jiān)督，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平。四是緊緊圍繞宣傳貫徹國務(wù)院和湖北省兩個《信訪條例》為主線，在全縣開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳。聯(lián)合縣司法局、縣委黨校組織宣講團(tuán)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣講，多渠道、多形式向干部職工和廣大人民群眾宣傳《信訪條例》，提高依法行政和依法維權(quán)的能力。五是積極參與全縣組織的各種學(xué)教活動，激發(fā)干部職工的愛民之心和工作熱情。我們利用節(jié)假日期間組織干部職工下農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，深入貧困農(nóng)戶中訪貧問苦，為特困信訪人解決實際困難，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解難。使全體干部職工把建設(shè)年工作作為一項責(zé)任，為創(chuàng)建工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、狠抓支部建設(shè)，促進(jìn)建設(shè)年工作
黨建工作在支部的領(lǐng)導(dǎo)下，著力打造六型機(jī)關(guān)、創(chuàng)建五好支部活動和開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，注重黨員的學(xué)習(xí)和教育工作，組織全體黨員學(xué)習(xí)了新黨章、十七屆四中全會精神及《信訪條例》，全體人員在學(xué)習(xí)中提高了自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。7月，局黨支部被縣委表彰為先進(jìn)基層黨支部。今年以來，局黨支部已組織黨員召開三次民主生活會，通過開展批評和自我批評，不斷增強(qiáng)了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午黨員學(xué)習(xí)活動已成為一個固定的制度。全局干部職工精神振奮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一心一意撲在工作上，機(jī)關(guān)形象不斷提升，工作效率不斷提高。局機(jī)關(guān)苦練內(nèi)功，出臺嚴(yán)格的機(jī)關(guān)管理制度和工作目標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行。積極爭創(chuàng)省級文明單位，積極開展城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建、雙百雙千雙建活動，機(jī)關(guān)各項工作收到實效。
三、堅持四個為主，促進(jìn)建設(shè)年工作
為切實把信訪工作抓實，有效遏止群眾越級訪、集體訪、重復(fù)訪和非正常上訪上升勢頭，實現(xiàn)群眾小事不出組、大事不出村、難事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標(biāo)，我們重點抓了四個堅持：
（一）堅持預(yù)防為主，實行提前介入。根據(jù)全縣改革發(fā)展的實際，充分考慮各種矛盾和糾紛的發(fā)展趨勢，將信訪工作關(guān)口前移，重心下移，堅持主動提前介入，隨時掌握情況，做到心中有數(shù)。針對企業(yè)改制、移民安置、國家重點工程拆遷等中心工作，成立以局領(lǐng)導(dǎo)親自參與協(xié)調(diào)的信訪調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作專班，緊緊抓住群眾初信、初電、初訪的矛盾消化處理的有利時機(jī)，堅持抓早、抓小，努力提高一次性解決問題的成功率，將一大批信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，切實防止和減少了群體性上訪事件的發(fā)生。
（二）堅持疏導(dǎo)為主，防止矛盾激化。為暢通信訪渠道。向社會公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項，極大地為信訪群眾提供方便。
（三）堅持大局為主，加強(qiáng)協(xié)作配合。我們建立了信訪聯(lián)系會議制度，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題。徹底改變了以前信訪工作領(lǐng)導(dǎo)急、一家管的局面，使信訪格局由小變大，信訪渠道由“窄”變“寬”，信訪責(zé)任由輕變重，信訪工作由虛變實，初步建立了政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
（四）堅持發(fā)展為主，服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作。我們始終圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心開展工作，抓住在經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中的突出信訪事項，牽頭或參與處理了大量的信訪問題。多次召開協(xié)調(diào)會，組建督查專班，使一些突出的問題得到妥善處理。同時我們還注意認(rèn)真辦理外來投資商和私營企業(yè)主的投訴，盡力為我縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
四、落實《信訪條例》，促進(jìn)建設(shè)年工作
針對群眾信訪活動無序性和隨意性突出的特點，我們從抓源頭防控入手，幫助和引導(dǎo)群眾依法按程序上訪。一是全面開展《信訪條例》學(xué)習(xí)，大力宣傳省信訪局、省公安廳規(guī)范信訪行為、維護(hù)信訪秩序的通告和《治安管理處罰法》，切實轉(zhuǎn)變上訪群眾信訪不信法、信上不信下的思想觀念。對群眾信訪涉及的土地、債務(wù)、合同、民事糾紛等，引導(dǎo)他們通過仲裁、行政復(fù)議、法律訴訟渠道解決，依法維護(hù)自身權(quán)益。二是強(qiáng)化信訪督辦職能，認(rèn)真抓好上級交辦件和重大疑難信訪問題的督辦檢查，每年至少開展信訪專項督辦檢查2次，使信訪事項得以妥善處理。三是對群眾在信訪活動中出現(xiàn)的六不準(zhǔn)行為，給予批評、教育，情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重的依法打擊。四是建立信訪登記、回告、轉(zhuǎn)送、交辦、答復(fù)、復(fù)查、督查、通報等運(yùn)行機(jī)制，信訪工作基本步入規(guī)范化、制度化和法制化軌道。
五、暢通信訪渠道，促進(jìn)創(chuàng)建工作
今后我們將進(jìn)一步堅持以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè)年目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院、省《信訪條例》和中央、省領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的一系列指示精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大局，以維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，以暢通信訪渠道、規(guī)范信訪行為、維護(hù)社會秩序為主線，創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化督查督辦，加大解決問題的力度，大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，樹立良好的機(jī)關(guān)形象，為構(gòu)建和諧**、平安**作出積極貢獻(xiàn)。新晨：