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一、未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,從事旅游業(yè)務(wù)的
處罰種類:責(zé)令停止非法經(jīng)營、罰款、沒收違法所得
法律依據(jù):
1、《旅行社管理條例》第三十八條“違反本條例第十二條第二款、第十六條第二款規(guī)定的,由旅游行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營沒收違法所得,并處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。
第十二條第二款“未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的;不得從事旅游業(yè)務(wù)。”
2、《旅行社管理條例實施細則》第六十三條“有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營,沒收其違法所得,并處以人民幣l萬元以上5萬元以下的罰款:
(一)未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn),經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的;
3、《市旅游市場管理辦法條例》第三十四條,違反本辦法第十六條規(guī)定未經(jīng)許可或備案的,由旅游行政主管部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營活動,沒收違法經(jīng)營所得,并處以人民幣1000元以上3000元以下的罰款。
(一)第十六條,旅游經(jīng)營者開辦旅行社必須依照法律、法規(guī)的規(guī)定經(jīng)旅游行政主管部門許可,由工商行政管理機關(guān)注冊登記、取得經(jīng)營資格后,方可營業(yè)。
旅行社需設(shè)立分支機構(gòu)的,須經(jīng)擬設(shè)地旅游行政管理部門審核同意后報市旅游行政管理部門備案。
旅行社設(shè)立的分支機構(gòu),應(yīng)當(dāng)接受所在地旅游行政管理部門的監(jiān)督管理。
二、外國旅行社常駐機構(gòu)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的
處罰種類:責(zé)令停止非法經(jīng)營、罰款、沒收違法所得
法律依據(jù);
1、《旅行社管理條例》第三十八條“違反本條例第十二條第二款、第十六條第二款規(guī)定的,由旅游行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營;沒收違法所得,并處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款。”
第十六條第二款“外國旅行社常駐機構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動;不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。”
2、《旅行社管理條例實施細則》第六十三條有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營,沒收其違法所得,并處以人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款;
(二)外國旅行社常駐機構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍,經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的。
三、旅行社超出核定的經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)的
處罰種類:沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
(二)法律依據(jù):
1、《旅行社管理條例》第三十九條“違反本條例第十七條第一款、第二十一條、第二十二條第一款、第二十四條、第二十五條第一款第三十二條、第三十五條規(guī)定的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。
第十七條第一款“旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的經(jīng)營范圍開展經(jīng)營活動。”
2、《旅行社管理條例實施細則》第六十條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收其違法所得;逾期不改的,處以15天至30天停業(yè)整頓,可以并處人民幣5千元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由旅游行政管理部門吊銷其許可證:
(一)超出核定的經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)的;
3、《市旅游市場管理辦法》第三十三條,違反本辦法第二十條、第二十四條規(guī)定,由旅游主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令其停業(yè)整頓,尋經(jīng)營者個人可處以500元以上2000元以下的罰款;對法人或其它組織可處以1000元以上20000元以下的罰款。
(一)第二十條,旅游經(jīng)營者從事旅游經(jīng)營活動,必須遵守下列規(guī)定:
(二)維護旅游市場秩序,不得超經(jīng)營范圍從事旅游經(jīng)營活動。
四、旅行社組織旅游沒有為旅游者辦理旅游意外保險,以及保證所提供的服務(wù)不符合保障旅游者人身、財物安全的要求,對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜,沒有向旅游者作出真實的說明和明確的警示并采取防止危害發(fā)生的措施的
(一)處罰種類:警告、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
(二)法律依據(jù):
l、《旅行社管理條例》第三十九條“違反本條例第十七條第一款、第二十一條、第二十二條第一款、第二十四條、第二十五條第一款、第三十二條、第三十三條規(guī)定的,旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的。沒收違法所得;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。”
第二十一條“旅行社組織旅游,應(yīng)當(dāng)為旅游者辦理旅游意外保險,并保證所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財物安全的要求;對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜,應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。”
2、《旅行社管理條例實施細則》第六十條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收其違法所得;逾期不改的,處以15天至30天停業(yè)整頓,可以并處人民幣5千元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由旅游行政管理部門吊銷其許可證”:
(二)未辦理旅行社責(zé)任保險的;
(四)提供的服務(wù)不能保證旅游者人身、財物安全的需要,致使旅游者人身、財物受到損害;
五、旅行社對旅游者提供的旅行服務(wù)項目,沒有按照國家規(guī)定收費;旅行中增加服務(wù)項目需要加收費用的,沒有事先征得旅游者的同意的
處罰種類:
沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù):
1、《旅行社管理條例》第三十九條“違反本條例第十七條第一款、第二十一條、第二十二條第一款、第二十四條、第二十五條第一款、第三十二條、第三十在三條規(guī)定的,旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證人”
第二十二條第一款“旅行社對旅游者提供的旅行服務(wù)項目,按照國家規(guī)定收費;旅行中增加服務(wù)項目需要加收費用的,應(yīng)當(dāng)事先征得旅游者的同意。”
2、《旅行社管理條例實施細則》第六十條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的。沒收其違法所得;逾期不改的,處以15天至30天停業(yè)整頓,可以并處人民幣5千元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由旅游行政管理部門吊銷其許可證:
(五)對提供的旅游服務(wù)項目,不按照國家的有關(guān)規(guī)定收費,旅行中增加服務(wù)項目,強行向旅游者收取費用。
六、旅行社為接待旅游者聘用的導(dǎo)游和為組織旅游者出境旅游聘用的領(lǐng)隊,沒有持省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的
處罰種類:沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù);
1、《旅行社管理條例》第三十九條“違反本條例第十七條第一款、第二十一條、第二十二條第一款、第二十四條、第二十五條第一款、第三十二條、第三十三條規(guī)定的,旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30無,可以共處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證書”
第二十四條“旅行社為接待旅游者聘用的導(dǎo)游和為組織旅游者出境旅游聘用的領(lǐng)隊,應(yīng)當(dāng)持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書。”
2、《旅行社管理條例實施細則》第六十條,旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收其違法所得;逾期不改的,處以15天至30天停業(yè)整頓,可以并處人民幣5千元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由旅游行政管理部門吊銷其許可證:
(六)聘用未經(jīng)旅游行政管理部門考核、持有資格證書的導(dǎo)游、領(lǐng)隊;”
七、旅行社組織旅游者出境旅游,沒有選擇有關(guān)國家和地區(qū)的依法設(shè)立的、信譽良好的旅行社或未與境外接待社簽訂書面協(xié)議,就委托其承擔(dān)接待工作的
處罰種類:沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù);
l、《旅行社管理條例》第三十九條”違反本條例第十七條第~款、第二十一條、第二十二條第一款、第二十四條、第二十五條第一款、第三十二條、第三十三條規(guī)定的,旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》”
第二十五條第一款“旅行社組織旅游者出境旅游,應(yīng)當(dāng)選擇有關(guān)國家和地區(qū)的依法設(shè)立的、信譽良好的旅行社,并與之簽訂書面協(xié)議后,方可委托其承擔(dān)接待工作。”
2、《旅行社管理條例實施細則》第六十條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收其違法所得;逾期不改的,處以15天至30天停業(yè)整頓,可以并處人民幣5千元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由旅淤行政管理部門吊銷其許可證:
(七)選擇境外未經(jīng)合法登記的旅行社作為接待社;
(八)與境外接待社未簽訂約定雙方的權(quán)利和義務(wù)的合同。”
八、外商投資旅行社設(shè)立分支機構(gòu)的
處罰種類:沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù):
《旅行社管理條例》第三十九條“違反本條例第十七條第一款、第二十一條、第二十二條第一款、第二十四條、第二十五條第一款、第三十二條、第三十三條規(guī)定的,旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》
第三十二條“外商投資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
外商投資旅行社不得設(shè)立分支機構(gòu)。”
九、旅行社未辦理旅行社責(zé)任保險的
十、旅行社以承包、掛靠或變相承包、掛靠等方式轉(zhuǎn)讓部分經(jīng)營權(quán)的
處罰種類:沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù):《旅行社管理條例實施細則》第六十條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收其違法所得;逾期不改的,處以15天至30天停業(yè)整頓,可以并處人民幣5千元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由旅游行政管理部門吊銷其許可證:
(二)未辦理旅行社責(zé)任保險的;
(三)以承包、掛靠或變相承包、掛靠等方式轉(zhuǎn)讓部分經(jīng)營權(quán)的;”
十一、外商投資旅行社經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)以及中國其他地區(qū)的人赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)的
處罰種類:沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù):
《旅行社管理條例》第三十九條“違反本條例第十七條第一款、第二十一條、第二十二條第一款、第二十四條、第二十五條第一款、第三十二條、第三十三條規(guī)定的,旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,并可以吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》”
第三十三條“外商投資旅行社不得經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)以及中國其他地區(qū)的人赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。’
十二、旅行社招徠、接待旅游者,沒有制作完整記錄,保存有關(guān)文件、資料,以備旅游行政管理部門核查的
處罰種類:警告、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款
法律依據(jù):
1、旅行社管理條例第四十一條“違反本條例第二十六條、第三十五條第一款規(guī)定的由旅游行政管理部責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天,可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款。”
第二十六條“旅行社招徠接待旅游者,應(yīng)當(dāng)制作完整記錄,保存有關(guān)文件、資料,以備旅游行政管理部門核查。”
2《旅行社管理條例實施細則》第五十九條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門處以警告,并責(zé)令限期改正;逾期不改的,處以3天至15天的停業(yè)整頓,可以共處人民幣3千元以上1萬元以下的罰款。
(一)招徠、接待旅游者旅游,未制作和保存業(yè)務(wù)檔案;”
十三、旅行社拒絕接受旅游行政管理部門對其服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、對外報價、財務(wù)帳目、外匯收支等經(jīng)營情況的監(jiān)督檢查的
處罰種類:警告、責(zé)令停業(yè)整頓、罰款
法律依據(jù):
1、《旅行社管理條例》第四十一條“違反本條例第二十六條、第三十五條第一款規(guī)定的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天,可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款。”
第三十五條第一款”旅行社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、對外報價、財務(wù)帳目、外匯收支等經(jīng)營情況的監(jiān)督檢查。’
2、《旅行社管理條例實施細則》第五十九條“旅行社有下列行為之一的,第四十一條違反本條例第二十六條、第三十五條第一款規(guī)定的,由旅游行政管理部門處以警告,并責(zé)令限期改正;逾期不改的,處以3天至15天的停業(yè)整頓,可以并處人民幣3千元以上1萬元以下的罰款。
(二)無理拒絕旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查。”
十四、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證的
處罰種類:警告、沒收違法所得、罰款
法律依據(jù):
《旅行社管理條例實施細則》第六十一條“旅行社有下列行為之一的;由旅游行政管理部門處以警告,責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得,并處以違法所得3倍以下的罰款。但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,處以3千元以上1萬元以下的罰款;
(一)非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓許可證;”
十五、旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn).擅自設(shè)立分支機構(gòu)的
處罰種類:警告、沒收違法所得、罰款
法律依據(jù):
《旅行社管理條例實施細則》第六十一條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門處以警告,責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得,并處以違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,處以3千元以上1萬元以下的罰款:
(二)未經(jīng)旅游行政管理部門審核批準(zhǔn),擅自設(shè)立分支機構(gòu)的
十六、旅行社違反規(guī)定設(shè)立辦事處、聯(lián)絡(luò)處和代表處等機構(gòu)的
(一)處罰種類:警告、沒收違法所得、罰款
(二)法律依據(jù):《旅行社管理條例實施細則》第六十一條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門處以警告,責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得,并處以違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,處以3千元以上1萬元以下的罰款
(三)違反規(guī)定設(shè)立辦事處、聯(lián)絡(luò)處和代表處等機構(gòu);”
十七、旅行社改變登記注冊地變更組織形式、名稱、法定代表人、營業(yè)場所、停業(yè)、歇業(yè)等事項,未按規(guī)定報旅游行政管理部門同意或備案的
(一)處罰種類:警告、沒收違法所得、罰款
(二)法律依據(jù):
《旅行社管理條例實施細則》第六十一條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門處以警告,責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得,并處以違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,處以3千元以上1萬元以下的罰款:
(四)改變登記注冊地、變更組織形式、名稱、法定代表人、營業(yè)場所、停業(yè)、歇業(yè)等事項,未按規(guī)定報旅游行政管理部門同意或備案;”
十八、旅行社委托非旅行社單位和個人或變相經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的
(-)處罰種類:警告、沒收違法所得、罰款
(二)法律依據(jù):
《旅行社管理條例實施細則》第六十一條”旅行社有下列行為之一的;由旅游行政管理部門處以警告,責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得,并處以違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬元,沒有違法所得的,處以3千元以上1萬元以下的罰款:
(五)委托非旅行社單位和個人或變相經(jīng)營旅游業(yè)務(wù);”
十九、旅行社向旅游者介紹和提供各有損害國象利益和民族尊嚴、會有民族、種以宗教、性別歧視及含有淫穢、迷信或賭博等內(nèi)容的旅游項目的
(-)處罰種類:警告、沒收違法所得、罰款
(二)法律依據(jù):
《旅行社管理條例實施細則》第六十一條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門處以警告,責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒收違法所得。并處以違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,處以3千元以上1萬元以下的罰款;
(六)向旅游者介紹和提供含有損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教。性別歧視及含有淫穢、迷信或賭博等內(nèi)容的旅游項目;”
二十、旅行社所作旅游廣告不標(biāo)明旅行社名稱、許可證號碼。委托業(yè)務(wù)廣告不注明被旅行社的名稱的
(一)處罰種類:警告、沒收違法所得、罰款
(二)法律依據(jù):
《旅行社管理條例實施細則》第六十一條“旅行社有下列行為之一的,由旅游行政管理部門處以警告;責(zé)令限期改正,有違法所得的,沒收違法所得:并處以違法所得3倍以下的罰款,但最高不超過3萬元;沒有違法所得的,處以3千元以上1萬元以下
的罰款;
(七)所作旅游廣告不標(biāo)明旅行社名稱、許可證號碼,委托業(yè)務(wù)廣告不注明被旅行社的名稱。”
二十一、旅游經(jīng)營者違反合同規(guī)定,降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),損害旅游者利益的
處罰種類:責(zé)令停業(yè)整頓、罰款
法律依據(jù):
1、《市旅游市場管理辦法》第三十五條“違反本辦法第二十條、第二十四條規(guī)定,由旅游主管部門責(zé)令其限期改正;逾期不改正的,責(zé)令其停業(yè)整頓,對經(jīng)營者個人可處以500元以上2000元以下的罰款;對法人或其他組織可處以10000元以上20000以下的罰款。
第二十條旅游經(jīng)營者從事旅游經(jīng)營活動,必須遵守下列規(guī)定:
(四)按照旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及旅游合同約定提供服務(wù)、不得擅自改變旅游合同約定的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得欺騙、誤導(dǎo)旅游者消費;”
二十二、未經(jīng)國務(wù)院旅游行政部門批準(zhǔn)取得出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格,擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的
處罰種類:責(zé)令停止非法經(jīng)營、罰款、沒收違法所得
法律依據(jù):《中國公民出國旅游管理辦法》第四條第三款“未經(jīng)國務(wù)院旅游行政部門批準(zhǔn)取得出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的,任何單位和個人不得擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)。
“任何單位和個人違反本辦法第四條的規(guī)定,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的,由旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營,沒收違法制觀念所得,并處違反得得2倍以上5倍以下的罰款。”
二十三、組團社不為出國旅游團隊安排專職領(lǐng)隊的
處罰種類:罰款、暫停或取消出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格
法律依據(jù):《中國公民出國旅游管理辦法》第二十七條“組團社違反本辦法第十條的規(guī)定,不為旅游團隊安排專職領(lǐng)隊的,由旅游行政部門責(zé)令改正,并處5000元以上2萬元以下的罰款,可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格,多次不安排專職領(lǐng)隊的,并取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。”
第十條“組團社應(yīng)當(dāng)為旅游團隊安排專職領(lǐng)隊
領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市旅游行政部門考核合格,取得領(lǐng)隊證。
領(lǐng)隊在帶團時,應(yīng)當(dāng)佩戴領(lǐng)隊證,并遵守本辦法及國務(wù)院旅游行政部門的有關(guān)規(guī)定。
二十四、組團社對可能危及人身安全的情況未向出國旅游者作出真實說明和明確警示,或者未采取防止危害發(fā)生的措施、造成人身傷亡事故的
處罰種類:罰款、警告、暫扣或吊銷領(lǐng)隊證、暫停出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格
法律依據(jù):《中國公民出國旅游管理辦法》第十二九條“組團社或者旅游團隊領(lǐng)隊違反本辦法第十四條條二款、第十八條的規(guī)定。對可能危及人身安全的情況未向旅游者作出真實說明和明確警示,或者未采取防止危害發(fā)生的措施的,由旅游行政部門責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴重的,對組團社暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格,并處5000元以上2萬元以下的罰款,對旅游團隊領(lǐng)隊可以暫扣直至吊銷其領(lǐng)隊證;造成人身傷亡事故的,依法追究刑事責(zé)任,并承擔(dān)賠償責(zé)任”。
第十四條第二款“組團社應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求;對可能危及旅游者人身安全的情況,應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取有效措施,防止危害的發(fā)生。”
第十八條“旅游團隊領(lǐng)隊在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中,應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身安全的情況,向旅游者作出真實說明和明確警示,并按照組團社的要求采取有效措施,防止危害的發(fā)生。”
二十五、組團社未要求境外接待社不得組織旅游者參與涉及色情、賭博、互品內(nèi)容的活動或者危險性活動,未要求其不得擅自改變行程、減少旅游項目、強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目,或者在境外接待社違反前述要求時未制止的。
處罰種類:罰款、暫扣或吊銷領(lǐng)隊證、暫停或取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資法律依據(jù):《中國公民出國旅游管理辦法》第三十條“組團社或者旅游團隊領(lǐng)隊違反本辦法第十條條的規(guī)定,未要求境外接待社不得組織旅游者參與涉及色情、賭博、內(nèi)容的活動或者危險性活動,未要求其不得擅自改變行程、減少旅游項目、強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目,或者在境外接待社違反前述要求時未制止的,由旅游行政部門對組團社處組織該旅游團隊所收取費用2倍以上5倍以下的罰款,并暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格,對旅游團隊領(lǐng)隊暫扣其領(lǐng)隊證;造成惡劣影響的,對組團社取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格,對旅游團隊領(lǐng)隊,吊銷其領(lǐng)隊證”。
第十六條“組團社及其旅游團隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)要求境外接待社按照約定的團隊活動計劃安排旅游活動,并要求其不得組織旅游者參與涉及色情、賭博、內(nèi)容的活動或者危險性活動,不得擅自改變行程、減少旅游項目,不得強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目。
境外接待違反組團社及其旅游團隊領(lǐng)隊根據(jù)前款規(guī)定提出的要求時,組團社及其旅游團隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)予以制止。
二十六、旅游團隊領(lǐng)隊與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費,或者向境外接待社、導(dǎo)游和其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財物的
處罰種類:罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、吊銷領(lǐng)隊證
法律依據(jù):《中國公民出國旅游管理辦法》第三十一條“旅游團隊領(lǐng)隊違反本辦法第二十條的規(guī)定,與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費或者向境外接待社、導(dǎo)游和其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財物的,由旅游行政部門責(zé)令改正,沒收索要的回扣、提成或者收受的財物,并處索要的回扣、提成或者收受的財物價值2倍以上5倍以上的罰款;情節(jié)嚴重的,并吊銷其領(lǐng)隊證”。
第二十條“旅游團隊領(lǐng)隊不得與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費,不得向境外接待社、導(dǎo)游及其他為為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財物。”
二十七、旅游者在境外滯留不歸,旅游團隊領(lǐng)隊不及時向組團社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報告,或者組團社不及時向有關(guān)部門報告的
處罰種類:警告、暫扣領(lǐng)隊證、暫停出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格
法律依據(jù):《中國公民出國旅游管理辦法》第三十二條“違反本辦法第二十二條的規(guī)定,旅游者在境外滯留不歸,旅游團隊領(lǐng)隊不及時向組團社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報告,或者組團社不及時向有關(guān)部門報告的,由旅游行政部門給予警告,對旅游團隊領(lǐng)隊可以暫扣其領(lǐng)隊證,對組團社可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。旅游者因滯留不歸被遣返回國的,由公安機關(guān)吊銷其護照”。
第二十二條嚴禁旅游者在境外滯留不歸。
旅游者在境外滯留不歸的,旅游團隊領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時向組團社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報告,組團社應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)和旅游行政部門報告。有關(guān)部門處理有關(guān)事項時,組團社有義務(wù)予以協(xié)助。
二十八、旅游從業(yè)人員利用工作之便索取回扣或額外費用的
處罰種類:沒收違法所得、罰款、吊銷導(dǎo)游資格證
法律依據(jù):
l、《市導(dǎo)游人員管理辦法》第十三條導(dǎo)游人員違反本辦法規(guī)定或者無導(dǎo)游證的,由旅游行政主管部門依照國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》的有關(guān)規(guī)定給予行政處罰。
二十九、偽造、轉(zhuǎn)讓、租借一日游標(biāo)志牌的
處罰種類:警告、罰款
法律依據(jù):
《市一日游管理辦法》第十二條一日游經(jīng)營單位的機動車違反本辦法第七條規(guī)定的,由旅游行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,可以處以100元以上500元以下的罰款。
第七條從事一日游的旅游營運車輛應(yīng)做到車輛車容整潔,車況性能良好,證照齊全,在顯著位置張貼市旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定的游客須知,其內(nèi)容包括參團要求、責(zé)任細則、投訴電話、一日游線路及價目表、游覽參觀點門票價格。
三十、無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的
處罰種類:責(zé)令改正、沒收違法所得、罰款
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理條例》第十八條.“無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的,由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得。”
三十一、導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù).進行導(dǎo)游活動的
處罰種類;責(zé)令改正,沒收違法所得、罰款,吊銷導(dǎo)游證
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理條例》第十九條“導(dǎo)游人員本經(jīng)旅行社委派;私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進行導(dǎo)游活動的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款,有違法所得的并處沒收違法所得,情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。”
三十二、導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
處罰種類:責(zé)令改正,警告、責(zé)令停業(yè)整頓,吊銷導(dǎo)游證
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理條例》第二十條“導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時,有損害國家利益和民族尊嚴的言行的,由旅游行政部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。”
三十三、導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游征的
處罰種類:罰款,責(zé)令改正
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理條例》第二十一條“導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的,由旅游行政部門責(zé)令改正;拒不改正的,處500元以下的罰款。”
三十四、擅自增加或者減少旅游項目的
處罰種類:暫扣導(dǎo)游證,吊銷導(dǎo)游證
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條“導(dǎo)游人員有下列情形之一的。由旅游行政部門責(zé)令改正;暫扣導(dǎo)游證3至6個月;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告:
(一)擅自增加或者減少旅游項目的;”
三十五、擅自變更接待計劃的
處罰種類:暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條“導(dǎo)游人員有下列情形之一的;由旅游行政部門責(zé)令改正;暫扣導(dǎo)游證3至6個月;情節(jié)嚴重的,由省自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。
(二)擅自變更接待計劃的
三十六、擅自中止導(dǎo)游活動的
處罰種類:暫扣導(dǎo)游證,吊銷導(dǎo)游證
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條“導(dǎo)游人員有下列情形之一的,由旅游行政部門責(zé)令改正;暫扣導(dǎo)游證3至6個月;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告:
(三)擅自中止導(dǎo)游活動的。”
三十七、導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動,向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的
處罰種類:責(zé)令改正,沒收違法所得、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、警告,吊銷導(dǎo)游證
法律依據(jù):
《導(dǎo)游人員管理個例》第二十三條“導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動,向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的,由旅游行政部門責(zé)令改正,處100元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。”
三十八、導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動,欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的
處罰種類:沒收違法所得、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、警告,吊銷導(dǎo)游證
法律依據(jù);
《導(dǎo)游人員管理條例》第二十四條“導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動,欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的;由旅游行政部門責(zé)令改正;處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。”
三十九、各類旅行社沒有按規(guī)定向旅游行政管理部門繳納保證金的
處罰種類;警告、在一定期限內(nèi)暫停其旅行社業(yè)務(wù)、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù):
l、《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》第十條”違反本規(guī)定的旅行社,旅游行政管理部門給予以下處罰:
(一)警告;
(二)在一定期限內(nèi)暫停其旅行社業(yè)務(wù);
(三)吊銷其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。’
2、《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定實施細則》三十條”旅行社逾期不繳納保證金。逾期不補繳保證金差額的,旅游行政管理部門視情節(jié)輕重,分別給予警告、整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處分。受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處分的,該旅行社的行政主管單位和法定代表人三年內(nèi)不得再申辦旅行社。”
四十、對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行本法的
處罰種類:警告、罰款、停業(yè)整頓
法律依據(jù);
《旅游安全管理暫行辦法》第十四條“對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行本法的,由旅游行政管理部門會同有關(guān)部門分別給予直接責(zé)任人責(zé)任單位以下處罰。
(一)警告;
(二)罰款;
(三)限期整改;
(四)停業(yè)整頓;
(五)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
觸犯刑律者,由司法機關(guān)依法追究。”
四十一、超過旅游統(tǒng)計報表制應(yīng)規(guī)定的報告時間未報統(tǒng)計資料或不按要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)的
處罰種類:警告
法律依據(jù):
《旅游統(tǒng)計管理辦法》第二十五條“凡超過旅游統(tǒng)計報表制度規(guī)定的報送時間未報統(tǒng)計資料或不按要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)的,旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)給予警告,并寄送《違規(guī)通知書人》。”
四十二、旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動;沒有投保旅行社責(zé)任保險的
處罰種類:責(zé)令停業(yè)整頓、罰款、吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
法律依據(jù):
《旅行杜投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第二十一條“旅行社違反本規(guī)定第二條規(guī)定,未投保旅行社責(zé)任保險的、由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的;責(zé)令停業(yè)整頓15至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,還可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。”
第二條“旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,必須投保旅行社責(zé)任保險。”
四十三、旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍,小于本規(guī)定第五條規(guī)定要求的。或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定第十條規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的
處罰種類:警告、罰款
法律依據(jù):
《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第二十二條“旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍,小于本規(guī)定第五條規(guī)定要求的,或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于本規(guī)定第十條規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,可以處人民幣5000元以上1萬元以下的罰款。”
第五條“旅行社應(yīng)當(dāng)對旅行社依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險。
(一)旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;
(二)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責(zé)任;
(三)旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任;
(四)對旅游者必要的施救費用,包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用,隨行未成年人的送返費用,旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用,行程延遲需支出的合理費用等賠償責(zé)任;
(五)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任;
(六)由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用;(七)旅行社與保險公司約定的其他賠償責(zé)任”
第十條“旅行社辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于下列標(biāo)準(zhǔn):
(一)國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣8萬元,入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣16萬元;
(二)國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償限額人民幣200萬元,國際旅行社每次事故和每年累計責(zé)任賠償限額人民幣400萬元。”
四十四、旅行社違反本規(guī)定第十八條、第十九條規(guī)定.拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的
處罰種類:警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓
法律依據(jù):
《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第二十三條”旅行社違反本規(guī)定第十八條第十九條規(guī)定,拒不接受旅游行政管理部門的管理和監(jiān)督檢查的,由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓3至15天,可以并處人民幣
3000元以上1萬元以下的罰款。”
第十八條“縣級以上人民政府旅游行政管理部門按照《旅行社管理條例》等有關(guān)規(guī)定,對旅行社投保旅行社責(zé)任保險的情況進行監(jiān)督檢查,井將旅行社責(zé)任保險投保和理賠情況納入旅行社年檢范圍。”
第十九條“旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保管旅行社責(zé)任保險投保和理賠的相關(guān)資料,接受旅游行政管理部門的檢查;在理賠案件發(fā)生后,應(yīng)及時將理賠情況報當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。”
四十五、對申請出境旅游領(lǐng)隊證人員不進行資格審查或業(yè)務(wù)培訓(xùn),或?qū)彶椴粐溃驅(qū)︻I(lǐng)隊人員、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)疏于管理,造成領(lǐng)隊人員或領(lǐng)隊業(yè)務(wù)發(fā)生問題的
處罰種類:警告、取消申領(lǐng)領(lǐng)隊證資格、取消組團社資格
法律依據(jù):《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第九條“違反本辦法第四條,對申請領(lǐng)隊證人員不進行資格審查或業(yè)務(wù)培訓(xùn),或?qū)彶椴粐溃驅(qū)︻I(lǐng)隊人員、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)疏于管理,造成領(lǐng)隊人員或領(lǐng)隊業(yè)務(wù)發(fā)生問題的,由旅游行政管理部門視情節(jié)輕重,分別給予組團社警告、陬消申領(lǐng)領(lǐng)隊證資格、取消組團社資格等處罰”。
四十六、未取得出境旅游領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的
處罰種類:責(zé)令改正、罰款、沒收違法所得
法律依據(jù):《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第七條第三款“未取得領(lǐng)隊證的人員,不得從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。”
第十條“違反本辦法第七條第三款規(guī)定,未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,有違法所得的,沒收違反提得,并可處違法所得3倍以下不超過人民幣3萬元的罰款;沒有違法所得的,可處人民幣1萬元以上罰款”。
四十七、出境旅游領(lǐng)隊人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊證,或者在從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時未佩帶領(lǐng)隊證的
處罰種類:罰款、暫扣領(lǐng)隊證
法律依據(jù):《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第十一條“違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規(guī)定,領(lǐng)隊人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊證,或者在從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時未佩帶領(lǐng)隊證的,由旅游行政管理部門暫扣領(lǐng)隊證3個月至1年,并不得重新?lián)Q發(fā)領(lǐng)隊證”。
第六條第二款“領(lǐng)隊證不得偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓”。
第七條第二款“領(lǐng)隊人員不得從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時,必須佩帶領(lǐng)隊證。”
四十八、經(jīng)各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機構(gòu)復(fù)核達不到要求或被游客進行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實的景區(qū)
處罰種類:警告、降低或取消景區(qū)等級
法律依據(jù):《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第二十一條“經(jīng)復(fù)核達不到要求的,或被游客進行重大投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實的景區(qū),按以下方法作出處理:1、由相應(yīng)質(zhì)量等級評定委員會根據(jù)具體情況,作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。對于取消或降低等級的景區(qū),需由相應(yīng)的評定機構(gòu)對外公告。2、旅游景區(qū)接到警告通知書、通報批評、降低或取消等級的通知后,須認真整改,并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況上報相應(yīng)的等級評定機構(gòu)。3、凡被降低、取消質(zhì)量等級的旅游景區(qū),自降低或取消等級之日起一年內(nèi),不得重新申靖新的資質(zhì)等級”。
四十九、旅行社逾期不交納保證金、逾期不補繳保證金差額的
處罰種類:警告、整頓或吊銷經(jīng)營許可證
處罰依據(jù):《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定實施細則》第三十條“旅行社逾期不交納保證金、逾期不補繳保證金差額的,旅游行政管理部門視情節(jié)輕重,分別給予警告、整頓或吊銷旅行社業(yè)和經(jīng)營許可證處分。收到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處分的,該旅行社的行政主管部門和法定代表人3年內(nèi)不得再申辦旅行社”。
五十、違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行《旅游安全管理暫行辦法》的
處罰種類:警告、罰款、限期整改、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照
處罰依據(jù):《旅游安全管理暫行辦法》第十四條“對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行本辦法,由旅游行政管理部門會同有關(guān)部門分別給予直接責(zé)任人和責(zé)任單位以下處罰:
(一)警告;
(二)罰款;
(三)限期整改;
(四)停業(yè)整頓;
(五)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
觸犯刑律者,由司法機關(guān)依法追究。
五十一、組團社入境旅游業(yè)績下降的
五十二、組團社因自身原因,在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的
五十三、組團社因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的
五十四、組團社有逃匯、非法套匯行為的
五十五、組團社以旅游名義弄虛作假,騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的
五十六、組團社有國務(wù)院旅游行政部門人定的影響中國公民出國旅游秩序其他行為的
處罰種類:暫停出國國業(yè)務(wù),取消出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格
法律依據(jù):《中國公民出國旅游管理辦法》第二十五條“組團社有下列情形之一的,旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù),情節(jié)嚴重的,取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格:
(一) 入境旅游業(yè)績下降的;
(二) 因自身原因,在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的;
(三) 因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的;
(四) 有逃匯、非法套匯行為的;
(五) 以旅游名義弄虛作假、騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的;
(六) 國務(wù)院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。”
五十七、旅行社無理拒絕旅游行政管理部門對旅行社經(jīng)理資
格證書的監(jiān)督檢查
處罰種類:警告、責(zé)令限期改正、停業(yè)整頓、罰款
法律依據(jù):《旅行社經(jīng)理資格認證管理規(guī)定》第二十四條“旅行社無理拒絕旅游行政管理部門對其經(jīng)理資格證書的監(jiān)督檢查,由旅游行政管理部門處以警告,并責(zé)令限期改正;逾期不改的,處3天至15天停業(yè)整頓,可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款。”
五十八、私自出借、轉(zhuǎn)讓、偽造旅行社經(jīng)理人員資格證書者
處罰種類:注銷或沒收其資格證書,沒收違法所得
法律依據(jù):《旅行社經(jīng)理資格認證管理規(guī)定》第二十五條“私自出借、轉(zhuǎn)讓、偽造旅行社經(jīng)理人員資格證書者,由旅游行政管理部門注銷或沒收其資格證書,有違法所得的,沒收其違法所得。觸犯刑律的,由司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。”