人口計生服務站整治制度范文

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一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨精神為指導，深入貫徹實踐科學發展觀，按照“全面做好人口工作”的要求，緊緊圍繞人口服務管理工作，以“建勤廉隊伍、讓人民滿意”為主題，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針，按照主題突出、注重實效，條塊結合、上下聯動的要求，不斷促進我鎮人口計生隊伍建設，改進工作作風，提高服務水平，為我鎮科學發展抓轉型，爭優創先爭一流，建設機械裝備特色鎮，活力生態新市鎮創造良好的人口環境。

二、組織領導

鎮建立民主評議工作領導小組。將這一工作內容納入到鎮年終工作考核機制中，確保評議工作得到有效推進。

三、評議內容暨滿意站所標準

1、依法辦事好。嚴格按照國家和省相關法律法規和政策規定，開展人口和計劃生育政策咨詢及相關行政事務的受理。行政服務做到“政策規定公開透明，辦事程序規范簡捷，群眾咨詢耐心細致，便民維權誠信高效”。經辦業務準確無誤，無疏漏；各項業務公開，對無故不受理業務的行為嚴肅處理。

2、制度建設好。建立并完善政風行風建設領導責任制和教育、監督、考核、獎懲等工作制度；落實工作崗位責任制、隨訪服務制度、差錯事故登記上報制度，藥具管理制度、宣傳培訓制度、信息管理制度。

3、服務效能好。樹立“以人為本、依法管理、便民維權、優質服務”的核心理念，履行人口和計劃生育公共服務職能。認真落實限時辦結、首問負責制等制度；做到服務承諾和便民措施及時公開。工作人員要有良好的精神狀態，工作環境保持整潔；杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題。

4、隊伍素質好。加強領導班子能力建設，落實黨風廉政建設責任制；加強思想教育，解決服務觀念淡薄等問題；加強業務學習，提高履行職責、處理業務的能力；加強紀律教育，杜絕發生吃、拿、卡、要、報等問題。

5、工作業績好。宣傳人口計計生政策積極有效，開展技術服務規范標準，群眾獲取免費藥具迅捷便利，信息管理質量提高，優質高效完成目標任務，工作成效明顯，工作業績突出，服務對象和人民滿意度高。

三、工作步驟

（一）準備動員階段

1、制定鎮開展民主評議活動的實施方案。

2、成立工作領導小組，組織召開專題會議及領導小組成員及行風監督員會議，研究部署評議工作。

3、做好宣傳工作，營造評議氛圍。在鎮主干道懸掛橫幅；在各村、社區張貼服務承諾；在服務窗口設立監督受理電話。

（二）自評整改階段

1、對照評議標準和考核內容，進行自我排查工作。

2、排查服務發展，服務群眾方面存在的突出問題和薄弱環節，進行座談會和走訪活動，廣泛聽取意見和建議。

3、對依法辦事、制度建設、服務效能、隊伍素質、工作業績，采取問卷調查。通過調查，梳理存在的問題，制定整改措施。

（三）集中評議階段

1、檢查評議。市人口計生委按照評議考核標準，采取聽情況匯報、查臺帳資料、看服務現場等方法，對鎮人口計生服務站進行檢查評議。

2、民主測評。市評議辦制定民主評議測評表，會同市人口計生委組織實施民主測評。

3、暗訪評議。市評議辦組織評議代表，對鎮人口計生服務站進行暗訪檢查評議。

（四）總結提高階段

根據市人社局整理并反饋的檢查評議的結果，認真研究整改措施,并形成書面材料。