網(wǎng)絡(luò)交易與民商法保障的微探范文

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一、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀分析

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高和普及，正以迅猛的速度擠占著交易市場(chǎng)的份額。僅就2012年11月11日來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)一天的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了191億。網(wǎng)絡(luò)交易是指?jìng)€(gè)人或者企事業(yè)單位利用信息化手段，在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的環(huán)境下，基于服務(wù)器、瀏覽器的應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物和商戶之間的網(wǎng)上交易或者在線支付的一種新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。網(wǎng)絡(luò)交易成本低、效率高，突破了時(shí)間和空間的限制，大大提高了交易效率。但是由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易起步較晚，從技術(shù)層面來(lái)說(shuō)還存在一定的漏洞，例如一些釣魚(yú)網(wǎng)站假冒正規(guī)網(wǎng)站盜取客戶信息，有些人也可以利用互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性竊聽(tīng)，致使客戶信息泄露等，這些都致使網(wǎng)絡(luò)交易的安全性大大降低。

網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性使得交易雙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較之傳統(tǒng)交易模式大大提高，媒體上屢見(jiàn)不鮮的網(wǎng)絡(luò)詐騙就表明了這一點(diǎn)。但是這同樣說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)交易也是人的交易活動(dòng)，只是憑借的交易工具和交易行為發(fā)生了改變，因此，對(duì)于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全的呼聲也日益高漲。網(wǎng)絡(luò)交易安全包括三個(gè)層面：一是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易活動(dòng)的過(guò)程安全，這應(yīng)該是民法的范疇；二是在網(wǎng)絡(luò)交易中防止詐騙和受到黑客攻擊，這屬于刑法范疇；三是，在網(wǎng)絡(luò)交易中保證交易的公平公正安全，這屬于商法的范疇。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)交易安全存在以下問(wèn)題，首先，信息來(lái)源的渠道太多，消費(fèi)者知情權(quán)受限。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，突破了時(shí)間地域的限制，客戶上傳信息和消費(fèi)者獲取信息的來(lái)源更為廣泛，也增加了消費(fèi)者選擇的空間，但是這些紛雜的信息使得其真實(shí)性和可靠性下降，對(duì)商品真實(shí)性的了解降低，僅憑網(wǎng)上的描述和圖片，增加了欺瞞可能，這些都對(duì)信息的真實(shí)性和完整性提出了安全拷問(wèn)。其次，交易過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)交易中呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性和開(kāi)放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨更多的不安全威脅。例如客戶上傳信息的過(guò)程、客戶下單的過(guò)程、客戶轉(zhuǎn)賬的過(guò)程、訂單履行發(fā)貨的過(guò)程，無(wú)一不面臨虛假信息、網(wǎng)絡(luò)黑客和欺詐等的威脅。

最后，網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程其協(xié)作性還有待加強(qiáng)。利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易，整個(gè)交易過(guò)程會(huì)涉及到以下幾方：商家、客戶、物流公司。網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程實(shí)際上就是這三方協(xié)調(diào)的過(guò)程。但是，在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)交易中，這三方的協(xié)調(diào)性還不是很高，往往會(huì)出現(xiàn)客戶下了訂單，商戶遲遲不發(fā)貨，或者是商戶發(fā)貨但是物流公司服務(wù)不到位的情況。在網(wǎng)絡(luò)交易中，其安全性的威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面：消費(fèi)欺詐、合同履行不到位、支付環(huán)境不安全、客戶信息泄露、交易糾紛等，僅以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)進(jìn)行分析，在網(wǎng)絡(luò)交易中的不安全因素至少有十個(gè)，其中：在網(wǎng)絡(luò)賣家對(duì)貨物描述與實(shí)物不符問(wèn)題最為嚴(yán)重，占到所有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問(wèn)題的67.3%；之后分別是交貨延遲29.7%；售后服務(wù)無(wú)法保證25.7%；產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題23.4%；賣家拒絕合理范圍內(nèi)的退換貨17.9%；賣家無(wú)故拒售已拍商品14.9%；除此之外還有因沒(méi)有好評(píng)騷擾買(mǎi)家、釣魚(yú)網(wǎng)站、個(gè)人資料外泄等等。這還僅僅是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，電子商務(wù)所面臨的不安全威脅因素還要多些。

二、民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)的體現(xiàn)

民商法包括民法和商法，其中民法包括財(cái)產(chǎn)法和人身法。財(cái)產(chǎn)法包括物權(quán)法和債法。商法指規(guī)范商事活動(dòng)、調(diào)整商事法律關(guān)系的法律法規(guī)。現(xiàn)在各國(guó)的民商法對(duì)于商品交易安全的規(guī)范和保護(hù)已經(jīng)形成了一個(gè)相對(duì)完善、嚴(yán)密的體系，其基本規(guī)則完全可以應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交易上，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易也是以交易主體、物權(quán)、合同為基本要素，只不過(guò)應(yīng)用了信息網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，在交易工具和信息的溝通上有別于傳統(tǒng)交易。首先，民商法中的法律行為中的表示主義依然適用于網(wǎng)絡(luò)交易。民商法規(guī)定，交易過(guò)程是雙方真實(shí)意思的體現(xiàn)，交易行為與意思表示不一致，例如虛假信息、欺瞞、脅迫等，民商法規(guī)定交易行為無(wú)效，可與撤銷。例如電子簽名，就是網(wǎng)絡(luò)交易中的行為確認(rèn)，是真實(shí)意思的表達(dá)，電子簽名同樣具有法律效力，在網(wǎng)上銀行中，電子簽名應(yīng)用最為廣泛，其法律地位和作用受法律保護(hù)，也受法律的規(guī)范。

其次，民商法中的公示主義和公信原則在網(wǎng)絡(luò)交易中也應(yīng)遵循。公示主義和公信原則作為交易保護(hù)的重要措施，要求企事業(yè)單位或者個(gè)人公示的法律事項(xiàng)以占有、登記、呈報(bào)、通知等形式呈現(xiàn)。例如不動(dòng)產(chǎn)的變更，產(chǎn)權(quán)的變更，專利的轉(zhuǎn)讓，商標(biāo)的注冊(cè)等，這些也體現(xiàn)了民商法對(duì)交易安全的保護(hù)。最后，商法中的嚴(yán)格責(zé)任主義也同樣對(duì)于經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)交易的公司具有約束力。商法中對(duì)于公司的董事、經(jīng)理、上市公司、證券公司、保險(xiǎn)公司等責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。同樣，這些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)交易的公司出現(xiàn)了諸如虛假財(cái)務(wù)報(bào)表等問(wèn)題，相關(guān)責(zé)任人同樣需承擔(dān)責(zé)任。

三、民商法在網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)中的問(wèn)題分析

首先，民商法必須解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易雙方真實(shí)意思確認(rèn)問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)交易真實(shí)意思確認(rèn)的形式之一的電子簽名，就需要在法律層面進(jìn)行行為確認(rèn)。網(wǎng)絡(luò)交易本身，具有虛擬性，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，跨地域，時(shí)空進(jìn)行交易，買(mǎi)賣雙方可以不用見(jiàn)面，這就會(huì)造成雙方信息相對(duì)缺失的情況。作為網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)，經(jīng)常會(huì)用“信用等級(jí)”來(lái)評(píng)價(jià)雙方信息的真實(shí)程度，或者采用實(shí)名制進(jìn)行注冊(cè)。這些手段在一定程度上保證了網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)采用的例如“信用等級(jí)評(píng)價(jià)、信用監(jiān)督”等交易安全措施，實(shí)際上就是一種民事法律行為，這種自發(fā)的民間契約行為，可以保護(hù)交易的順利進(jìn)行，屬于民法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的范疇。

其次，民商法應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中詐騙行為的約束力度。虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，催生出了一種新型的犯罪行為，就是網(wǎng)絡(luò)詐騙。例如利用手機(jī)短信進(jìn)行詐騙，盜取客戶信息進(jìn)行詐騙，利用電子商務(wù)信用保證進(jìn)行詐騙等，有些商家在網(wǎng)上與商品不符的信息，夸大商品性質(zhì)和品質(zhì)等，這些是一種欺瞞、詐騙行為。甚至有些不法之徒，盜取客戶銀行賬號(hào)和密碼進(jìn)行盜款等，這些利用信息技術(shù)手段的犯罪行為具有更大的隱秘性，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全造成了威脅，需要在民商法中加大規(guī)范保護(hù)力度。最后，民商法應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上侵權(quán)行為的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)交易的開(kāi)放性導(dǎo)致了交易過(guò)程中侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生，例如淘寶網(wǎng)使用某一圖片，馬上被其他店主剪切復(fù)制成自己的圖片，一些產(chǎn)品的描述，也會(huì)被復(fù)制。受到侵害的權(quán)利應(yīng)該受到救濟(jì)，而網(wǎng)上權(quán)利救濟(jì)的方式還需要在民商法中進(jìn)行明確。

四、民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中的創(chuàng)新分析

網(wǎng)絡(luò)交易的而發(fā)展也給民商法制度提出了新的要求和挑戰(zhàn)，全新的交易模式必然由于其對(duì)應(yīng)的民商法交易準(zhǔn)則，才能保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

首先，民商法應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)交易中雙方的法律地位和責(zé)任。要在法律中承認(rèn)，虛擬的交易主體也具有民事主體的法律地位，因?yàn)樘摂M主體是真實(shí)主體在網(wǎng)絡(luò)上的體現(xiàn)，是真實(shí)主體的數(shù)字形式，因此，民商法要承認(rèn)電子商務(wù)主體的存在，并對(duì)其法律地位和責(zé)任進(jìn)行規(guī)定，在法律上用技術(shù)手段設(shè)計(jì)電子身份，并賦予交易平臺(tái)對(duì)電子身份確認(rèn)的權(quán)利，并允許交易平臺(tái)公開(kāi)其確認(rèn)結(jié)果。

沒(méi)有電子身份確認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)交易不受法律保護(hù)。其次，民商法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范進(jìn)行調(diào)整。民商法中應(yīng)增加和補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)交易和電子商務(wù)法律法規(guī)，在現(xiàn)有的民商法交易安全保護(hù)的基礎(chǔ)上針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)，制定與之相適應(yīng)的法律法規(guī)，例如《電子交易法令》、《電子簽名商務(wù)法案》等。對(duì)于那些不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)定做適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整。例如民商法中規(guī)定涉外合同必須采用書(shū)面形式，但是隨著網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，我國(guó)合同法在1999年對(duì)此項(xiàng)調(diào)整為“當(dāng)事人訂立合同可以有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。”對(duì)于此項(xiàng)的解釋中指出“書(shū)面形式為合同書(shū)、信件和電子郵件、傳真等數(shù)據(jù)電文。”

最后，參考世貿(mào)組織的規(guī)則，進(jìn)行民商法網(wǎng)絡(luò)交易制度的完善。由于西方發(fā)達(dá)國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)交易方面起步早，法律法規(guī)較為完善和成熟，因此，我國(guó)的民商法在網(wǎng)絡(luò)交易方面應(yīng)參考WTO中的法律體系進(jìn)行完善和創(chuàng)新。例如網(wǎng)絡(luò)交易行為的規(guī)定、電子支付的規(guī)則、電子單據(jù)的規(guī)則、安全認(rèn)證規(guī)則、權(quán)利救濟(jì)仲裁制度等。網(wǎng)絡(luò)交易同樣是一種交易行為，它同樣需要民商法加以規(guī)范，例如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，交易雙方的權(quán)利義務(wù)，違約處罰等都要在民商法中加以明確。

總之，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展越來(lái)越快，逐漸成為傳統(tǒng)交易的補(bǔ)充，有些甚至替代了傳統(tǒng)交易。隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的群體會(huì)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)交易行為會(huì)越來(lái)越普遍，要想保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全，就必須要完善法律法規(guī)，在現(xiàn)有民商法對(duì)交易安全保護(hù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)的特有問(wèn)題，制定相關(guān)的法律法規(guī)，從而規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全。

作者：唐嫣單位：濟(jì)南廣播電視大學(xué)