市場(chǎng)開(kāi)拓及電力企業(yè)營(yíng)銷管理策略分析范文
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[摘要]在市場(chǎng)體制條件下，擴(kuò)大電力企業(yè)自身的業(yè)務(wù)范圍，更好擴(kuò)展電力市場(chǎng)，確定電力企業(yè)自身的發(fā)展方向，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展意義重大。基于此，通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)的開(kāi)拓及電力企業(yè)營(yíng)銷管理策略的思考進(jìn)行闡述，供企業(yè)決策時(shí)參考。
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；擴(kuò)展；市場(chǎng)；銷管理
1現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況
1.1國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況
目前，我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)正處于迅速發(fā)展階段，電力需求以及電力基礎(chǔ)建設(shè)明顯增加，電力企業(yè)的電網(wǎng)建設(shè)正在飛速發(fā)展，與此同時(shí)，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也逐步規(guī)范，各行各業(yè)的壟斷情況將被改變。而我國(guó)的電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想還比較老舊，依然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)比較薄弱，因此，電力企業(yè)更應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，快速調(diào)節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式，適應(yīng)各種不同局勢(shì)，建立完善的市場(chǎng)。
1.2用電規(guī)范問(wèn)題
我國(guó)現(xiàn)階段還是發(fā)展中國(guó)家，目前還處于發(fā)展階段，農(nóng)村人口眾多，當(dāng)前農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)并不完善，農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)比較緩慢，基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋。然而城市電網(wǎng)建設(shè)落后于城市發(fā)展的需求，電網(wǎng)的建設(shè)跟不上城市發(fā)展的步伐，嚴(yán)重制約了城市發(fā)展。有些地方還出現(xiàn)了偷竊電線以及偷竊居民用電的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了電力基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和居民用電。這些現(xiàn)象造成的電力損失間接地分?jǐn)偟搅擞脩羯砩希粌H增加了農(nóng)民用電的負(fù)擔(dān)，并且損害了農(nóng)民的利益，使農(nóng)民對(duì)電力企業(yè)產(chǎn)生了不滿以及失去了對(duì)家庭用電的積極性，損害了公眾利益和電力企業(yè)的形象。
1.3電力企業(yè)后續(xù)建設(shè)
經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展并未帶動(dòng)電力基礎(chǔ)設(shè)施的更新?lián)Q代，我國(guó)電力設(shè)施雖然在快速建設(shè)，但是速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我國(guó)現(xiàn)在的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，許多供電線路存在老化現(xiàn)象，變壓器比較老舊，新型節(jié)能變壓器使用率較低，整個(gè)電力系統(tǒng)耗能較多。因此，由于電網(wǎng)后續(xù)基建不能跟上實(shí)際需求，投資建設(shè)不合理，嚴(yán)重制約了用電量的增長(zhǎng)。
2.1提高電力產(chǎn)品的環(huán)保性能
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題日益突出，新型能源與綠色能源成為發(fā)展新趨勢(shì)。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展環(huán)保綠色能源才能夠拓展其電力市場(chǎng)，才可以走可持續(xù)發(fā)展的道路。電力企業(yè)要發(fā)展綠色環(huán)保能源，首先應(yīng)該提高員工的綠色環(huán)保意識(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，新能源的利用需要控制其不對(duì)環(huán)境造成影響。同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該大力響應(yīng)政府號(hào)召，參與到當(dāng)?shù)卣块T合作當(dāng)中去，積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣履茉窗l(fā)展策略，企業(yè)也要加大宣傳綠色環(huán)保力度，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保節(jié)能全民化，提倡環(huán)境保護(hù)和使用更加綠色環(huán)保的電力產(chǎn)品。只有以綠色環(huán)保為基礎(chǔ)的電力企業(yè)才可以主導(dǎo)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電力市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.2實(shí)現(xiàn)電力科技創(chuàng)新以及可持續(xù)發(fā)展
電力企業(yè)應(yīng)該加大技術(shù)投入和產(chǎn)品的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)一體化。電力企業(yè)相關(guān)人員也應(yīng)不斷地調(diào)整和完善產(chǎn)品的升級(jí)。電力科技創(chuàng)新的過(guò)程中，我們應(yīng)該仔細(xì)研究政府提供的相關(guān)政策，更加便利地實(shí)現(xiàn)加速產(chǎn)品的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)電力網(wǎng)絡(luò)的普及，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。對(duì)于電力企業(yè)的核心技術(shù)方面，應(yīng)該加快系統(tǒng)的更新?lián)Q代，加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)和安全管理的監(jiān)管力度，保證電力的安全可靠。現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式要求技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)要求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.3豐富服務(wù)策略
新技術(shù)的發(fā)展促使各個(gè)企業(yè)之間打起了價(jià)格戰(zhàn)，電力企業(yè)如果想在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)條件下實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的增加和電力市場(chǎng)的占有率，就要提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷手段。以顧客為宗旨，以人為本，保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全的同時(shí)提高服務(wù)水平。以滿足用戶的需要為前提。樹(shù)立企業(yè)員工的服務(wù)觀和營(yíng)銷觀，使電力企業(yè)與電力用戶之間實(shí)現(xiàn)一種雙贏的狀態(tài)，提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
3電力企業(yè)營(yíng)銷管理策略
3.1完善企業(yè)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)
完善企業(yè)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售再到服務(wù)的一體化管理。企業(yè)通過(guò)建立電力產(chǎn)品客服服務(wù)中心和客服售后服務(wù)中心就是為了將電力調(diào)度和電力管理以及產(chǎn)品營(yíng)銷與產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行對(duì)接，使其成為一個(gè)整體。企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)和售后服務(wù)是以客戶為中心，將各個(gè)部門協(xié)調(diào)起來(lái)，使其整個(gè)系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展，使客戶得到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各個(gè)部門確定職責(zé)與任務(wù)，使各個(gè)部門能夠明確其職責(zé)，完成分內(nèi)工作，提高工作效率。
3.2改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)框架，提高其安全系數(shù)
電力企業(yè)對(duì)于電力生產(chǎn)應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)關(guān)注其安全性，時(shí)刻注意電網(wǎng)的維護(hù)和檢修，保證產(chǎn)品的安全性。將先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用到電力網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)確保其服務(wù)質(zhì)量和工作效率，建立完備的檢修維護(hù)制度，在正確的電力調(diào)度之下進(jìn)行電力的故障排查，提高產(chǎn)品的安全可靠性和客戶的滿意度，促進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷形象。
4結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速推進(jìn)，我國(guó)的電力企業(yè)也在快速地發(fā)展，電力企業(yè)的改革在所難免，電力企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始增多，電力企業(yè)面臨更大的壓力，這也就要求電力企業(yè)在市場(chǎng)上、技術(shù)上、營(yíng)銷策略上做出相應(yīng)的調(diào)整。處于現(xiàn)階段的電力企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)做出相應(yīng)的改革，不然就被時(shí)代所遺棄。電力企業(yè)的發(fā)展很大程度依賴于決策者，電力企業(yè)的決策者只有適時(shí)做出正確的發(fā)展舉措，調(diào)整自己的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制和采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行電力市場(chǎng)開(kāi)拓才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，以人為本，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能促進(jìn)電力企業(yè)又快又好的持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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作者：白忠彬 單位：福建省配電售電有限責(zé)任公司
