網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的營(yíng)銷管理論文范文

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1.營(yíng)銷理念創(chuàng)新

在信息時(shí)代中，消費(fèi)者擁有更多選擇的權(quán)利，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)以較低的價(jià)格與網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)進(jìn)行雙向溝通，消費(fèi)者已經(jīng)將購(gòu)買作為體現(xiàn)自身價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，因此籠統(tǒng)的滿足消費(fèi)者的價(jià)值準(zhǔn)則，就無(wú)法跟上消費(fèi)者的腳步。只有從顧客價(jià)值角度出發(fā)，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求，才能夠獲得可持續(xù)發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)將顧客的需求與利益最大化放在相同的位置，形成新型的營(yíng)銷整合模式。

2.營(yíng)銷方式創(chuàng)新

在信息時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)的巨大空間凸顯了合作的意義，網(wǎng)絡(luò)能夠使任意企業(yè)在全球范圍內(nèi)開展?fàn)I銷活動(dòng)，但任意的企業(yè)都無(wú)法憑借自己的力量完成交易，沒(méi)有高效的物流通道，沒(méi)有外部資源，企業(yè)將無(wú)法將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，交易也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)外部合作的形式來(lái)獲得自己需要的全部職能，并且對(duì)這些職能進(jìn)行整合。傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)通常是由不同部門的員工負(fù)責(zé)，此種形式的分工雖然能夠減少資源浪費(fèi)，但是增加了溝通的成本，對(duì)于一些實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)，溝通成本是非常昂貴的，而新的營(yíng)銷形式則能夠使分工與合作相結(jié)合，使?fàn)I銷職能與其他部門間保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，以此發(fā)揮營(yíng)銷的功能。

3.營(yíng)銷策略創(chuàng)新

(1)產(chǎn)品策略。在信息時(shí)代中，消費(fèi)者要求自己處于主動(dòng)地位，要求供應(yīng)商為自己提供個(gè)性化的服務(wù)還要求企業(yè)按照自己的喜好來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)不僅能夠讓消費(fèi)者自己接受信息，還能夠發(fā)出信息，與企業(yè)形成雙向交流，能夠使消費(fèi)者選擇最適合自己的產(chǎn)品。(2)價(jià)格策略。在信息時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)媒介在信息傳播中的時(shí)效性與空間限制，解決了傳統(tǒng)交易時(shí)雙方存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題，消費(fèi)者能夠在網(wǎng)絡(luò)中尋找自己滿意的價(jià)格，并以此為依據(jù)做出最理智的購(gòu)買決策，因此多樣化的價(jià)格策略實(shí)施較為困難，且消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度較高，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量以最低的價(jià)格向消費(fèi)者提供產(chǎn)品與服務(wù)。(3)渠道策略。隨著時(shí)代的變化，消費(fèi)者外出購(gòu)物的時(shí)間逐漸減少，需要更加便捷的服務(wù)，網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)者提供了最為便捷的方法。網(wǎng)絡(luò)交易的出現(xiàn)對(duì)于現(xiàn)有企業(yè)來(lái)說(shuō)屬于巨大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)能夠直接與消費(fèi)者產(chǎn)生接觸，將產(chǎn)品直接展示給骨科，并接受訂單，此種直接互動(dòng)與超越空間界限的銷售形勢(shì)屬于營(yíng)銷渠道的新變革。(4)促銷策略。網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)性為企業(yè)與消費(fèi)者提供了新的溝通形式，在網(wǎng)絡(luò)中，傳統(tǒng)的促銷形勢(shì)隨處可見，例如利用電子郵件提供網(wǎng)上售后服務(wù)或者與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，為消費(fèi)者提供共同討論的區(qū)域，以此了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)等，還能夠按照客戶的需求在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的服務(wù)或者產(chǎn)品[3]。除了提供產(chǎn)品外，還會(huì)提供與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)來(lái)為消費(fèi)者服務(wù)，例如花店會(huì)為消費(fèi)者提供養(yǎng)花與送花的知識(shí)，廚具商能夠?yàn)橄M(fèi)提供烹飪的知識(shí)等。

4.營(yíng)銷手段創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠受到消費(fèi)者的普遍關(guān)注主要是由于其具有一定的創(chuàng)新性，無(wú)論是在服務(wù)還是產(chǎn)品方面，都能夠通過(guò)圖片與音頻等形式結(jié)合在一起，進(jìn)行互動(dòng)交流，以此達(dá)到整合營(yíng)銷的目的。正是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)突出，因此一出現(xiàn)便對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷形式造成了沖擊，為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要重新審視營(yíng)銷活動(dòng)的環(huán)節(jié)，營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)役到網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供最大的消費(fèi)群體，并針對(duì)這些消費(fèi)者的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)，以便保留這些最有價(jià)值的客戶。

5.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快融入大環(huán)境，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的優(yōu)勢(shì)，并找到目標(biāo)客戶群，為目標(biāo)客戶群提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以此提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

作者：張靜單位：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院