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一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀
(一)教學(xué)過(guò)程中重理論輕實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)多年來(lái)沒(méi)有得到充分重視,對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的研究不夠。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中,一般都安排有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但是所占比例偏小,實(shí)踐教學(xué)往往流于形式。目前很多高校基本上還是沿襲傳統(tǒng)的本科教育模式,過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)的系統(tǒng)性,教學(xué)內(nèi)容上以純理論教學(xué)為主,采取填鴨式教學(xué)方式。這種灌輸式的教學(xué)方式,已經(jīng)越來(lái)越難以適應(yīng)高校教學(xué)發(fā)展的需要。究其原因一方面是由于有些高校對(duì)文科類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主觀上不重視,另一方面是由于高校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足等客觀條件的制約,使得實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展困難重重,實(shí)踐環(huán)節(jié)無(wú)法落實(shí)。
(二)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理
要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,首先要求教師應(yīng)該具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在許多高校從事市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)的師資大都是研究型學(xué)者,他們理論基礎(chǔ)扎實(shí),但是普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且多數(shù)教師是從校門到校門,對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐并不了解,很少有人深入企業(yè)親身參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行分析和研究。因此,他們難以在教學(xué)活動(dòng)中把營(yíng)銷理論與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),造成實(shí)踐教學(xué)的先天不足。要構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式,必須要有一支既懂得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí),又熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的師資隊(duì)伍。
(三)實(shí)踐教學(xué)資源不足
實(shí)踐教學(xué)資源可以分為校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源和校外實(shí)踐教學(xué)資源。受傳統(tǒng)思想影響,許多高校領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)費(fèi)投入上傾向于工科專業(yè),文科專業(yè)經(jīng)費(fèi)投入較少,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為一個(gè)文科專業(yè)要想建設(shè)象樣的校內(nèi)實(shí)踐基地比較困難。此外就是建立了校內(nèi)的實(shí)踐基地,究竟采用什么樣的模式,實(shí)踐的內(nèi)容和形式以及具有較高可行性的實(shí)踐教材等都有待探討研究。現(xiàn)在有很多高校在建立校內(nèi)實(shí)踐基地時(shí)對(duì)各種各樣的模擬軟件非常感興趣,引進(jìn)一些市場(chǎng)模擬軟件作為學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)途徑與手段,但是事實(shí)上企業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境是復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)變化的,是任何軟件都無(wú)法模擬的。靠軟件不能培養(yǎng)出學(xué)生真正的實(shí)踐能力。而校外實(shí)踐基地的建設(shè)也是相當(dāng)困難,許多企業(yè)不愿意接受實(shí)習(xí)的學(xué)生,即使勉強(qiáng)接受下來(lái)也不愿意真正傳授市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),大大打擊了學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。
(四)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督考核機(jī)制薄弱
目前高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督主要側(cè)重于理論教學(xué)方面,對(duì)實(shí)踐教學(xué)并沒(méi)有提出具體的要求,表現(xiàn)在對(duì)實(shí)踐教學(xué)大綱的制定、實(shí)踐教學(xué)所需時(shí)數(shù)的確定以及實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的篩選上沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生的成績(jī)主要由期末考試決定,著重考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力考核不太重視,這樣的監(jiān)督考核機(jī)制對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)非常不利。有的高校雖然也開(kāi)展了實(shí)踐教學(xué)并進(jìn)行考核,但是由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定難以量化,所以造成對(duì)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)效果無(wú)法科學(xué)準(zhǔn)確測(cè)評(píng)。這些都大大影響了實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量,在一定程度上抑制了學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)的積極性,給實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施增添了障礙。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義
(一)與大眾化高等教育的現(xiàn)狀相符
2003年我國(guó)高等教育進(jìn)入大眾化教育階段,高等教育所承擔(dān)的任務(wù)也與以前不完全相同,高等學(xué)校應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況對(duì)學(xué)校發(fā)展進(jìn)行正確定位,實(shí)行分類發(fā)展。對(duì)培養(yǎng)出的人才質(zhì)量衡量與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所改變,不能用精英教育階段時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。事實(shí)上社會(huì)對(duì)人才的需求是多種類、多層次的,只有那些研究型名牌大學(xué)繼續(xù)承擔(dān)培養(yǎng)國(guó)家精英的任務(wù),而更多的高校特別是省屬和地方高校應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,以科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)辦學(xué)思路,轉(zhuǎn)變重學(xué)術(shù)輕職業(yè)的傳統(tǒng),并對(duì)如何科學(xué)構(gòu)建市場(chǎng)思想,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),以為社會(huì)培養(yǎng)大量的應(yīng)用型專門人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者為已任,適應(yīng)我國(guó)高等教育大眾化的進(jìn)程。
(二)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
我國(guó)高校主要任務(wù)就是要為國(guó)家培養(yǎng)大量具有創(chuàng)新能力的人才,因而創(chuàng)新能力教育是我國(guó)高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。創(chuàng)新能力指人在順利完成以原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)建新事物活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的潛在心理品質(zhì)。創(chuàng)新能力形成的唯一途徑是實(shí)踐,實(shí)踐同時(shí)又是檢驗(yàn)創(chuàng)新能力水平和創(chuàng)新活動(dòng)成果的標(biāo)準(zhǔn)。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),讓學(xué)生把理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量,是增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要途徑。
(三)適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求
隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí),高新技術(shù)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,企業(yè)對(duì)人才的要求不斷提高,企業(yè)希望獲得不但擁有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)而且擁有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的人才。很多企業(yè)還希望大學(xué)生一畢業(yè)就能夠迅速上崗工作,以節(jié)約培訓(xùn)成本,這些都對(duì)高校的實(shí)踐教學(xué)提出要求。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)該進(jìn)行教學(xué)改革,正確定位,構(gòu)建特色鮮明的實(shí)踐教學(xué)模式,主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才需要的變化趨勢(shì),培養(yǎng)具有高素質(zhì)的實(shí)用型人才。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的思考
(一)正確定位培養(yǎng)目標(biāo)
我國(guó)高等教育迅速擴(kuò)張,進(jìn)入大眾化教育發(fā)展階段,省屬地方高校,應(yīng)該走應(yīng)用型發(fā)展之路,為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送技術(shù)應(yīng)用型高級(jí)人才。在人才培養(yǎng)上,既要注重學(xué)生有寬廣、扎實(shí)的理論基礎(chǔ),又要注重學(xué)生有過(guò)硬的實(shí)踐應(yīng)用能力。面臨高校擴(kuò)招后畢業(yè)生就業(yè)困難的狀況,各高校應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人才的需求狀況加快專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強(qiáng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人才供需匹配。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系時(shí)應(yīng)明確市場(chǎng)定位,強(qiáng)調(diào)校企聯(lián)系,注重理論聯(lián)系實(shí)際,知識(shí)傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合,突出職業(yè)針對(duì)性,不斷提升學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),并在實(shí)踐中鞏固和深化所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)。
(二)改革市場(chǎng)營(yíng)銷課程,融入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
要想取得較好的實(shí)踐教學(xué)效果,就必須科學(xué)構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程按照本科教育和職業(yè)教育的雙重要求進(jìn)行改革,對(duì)學(xué)生四年本科學(xué)習(xí)生涯重新規(guī)劃,在各個(gè)學(xué)習(xí)階段合理融入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),按照理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的思路,在充分調(diào)研企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定可操作、可考核的實(shí)踐教學(xué)大綱。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要由兩大部分組成:一是課堂教學(xué),主要是向?qū)W生傳授與本專業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)并對(duì)學(xué)生的專業(yè)基本技能(如:溝通能力、實(shí)際操作能力、分析能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)心理素質(zhì)等)進(jìn)行訓(xùn)練,為學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)打好基礎(chǔ),這一實(shí)踐環(huán)節(jié)在大一至大三完成;二是綜合實(shí)踐能力訓(xùn)練,主要在大四完成。這時(shí)學(xué)生所有專業(yè)課程基本學(xué)完,可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(如:市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、企業(yè)ERP綜合實(shí)驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練等),提高學(xué)生分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
(三)完善師資結(jié)構(gòu),建設(shè)復(fù)合型教師隊(duì)伍
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)要真正落到實(shí)處必須配備一支既有理論又懂實(shí)踐的專業(yè)教師,而目前我國(guó)高校中從事市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的教師雖然學(xué)歷較高但大部分缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此迫切需要建設(shè)一支具有高學(xué)歷、高職稱、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型教師隊(duì)伍,為實(shí)踐教學(xué)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。具體主要有兩條建設(shè)途徑:一是鼓勵(lì)教師走“雙師型”道路,鼓勵(lì)教師積極投身于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校制訂計(jì)劃將專業(yè)教師輪派到企業(yè)掛職鍛煉,專業(yè)教師一方面可以利用自己豐富的理論知識(shí)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,另一方面通過(guò)職業(yè)實(shí)踐鍛煉提高自身營(yíng)銷技能;二是聘請(qǐng)企業(yè)成功人士來(lái)校擔(dān)任實(shí)踐課程的兼職老師,組成校內(nèi)和校外互補(bǔ)、專職和兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍,共同參與指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。這樣做學(xué)生不但能夠接觸到來(lái)自企業(yè)一線的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),而且其掌握的技能也更貼近企業(yè)實(shí)際,同時(shí)也方便學(xué)校專業(yè)教師向來(lái)校指導(dǎo)的企業(yè)成功人士學(xué)習(xí)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
(四)加大資金投入,建立校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地
實(shí)訓(xùn)基地是順利開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)和必備條件,學(xué)校要加大資金投入建立校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地。由于校外實(shí)踐基地的建設(shè)難度相對(duì)較大,因此校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)就顯得非常重要。在充足的資金保障下學(xué)校可以建立形式多樣高仿真的營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室,通過(guò)各種模擬軟件或設(shè)置的模擬情景形成仿真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練、企業(yè)ERP綜合實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生扮演不同的角色,并根據(jù)所扮演的角色對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題作出決策,鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力;或者由學(xué)生自己組建以任務(wù)為導(dǎo)向的模擬公司,任務(wù)可以是一項(xiàng)教師指定的具體業(yè)務(wù),以該模擬公司作為載體,在教師的指導(dǎo)下以學(xué)生為主體在較接近實(shí)際的營(yíng)銷環(huán)境中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練。但是模擬畢竟不是現(xiàn)實(shí),對(duì)學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐能力培養(yǎng)的作用是有限的。最好的方法是積極建立校外實(shí)踐基地,進(jìn)行校企聯(lián)合,學(xué)校可以與企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目合作(如:為企業(yè)某產(chǎn)品做市場(chǎng)需求調(diào)查、新產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷策劃、顧客滿意度調(diào)查等工作)。通過(guò)項(xiàng)目化運(yùn)作,學(xué)生可以在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)環(huán)境中親身體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的過(guò)程和內(nèi)容,也可以走進(jìn)企業(yè)內(nèi)部通過(guò)與企業(yè)員工的接觸鍛煉自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,使實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際需要相匹配,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的雙贏。
(五)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)督與考核
雖然很多高校都認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性和必要性,并都安排有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但是由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督與考核機(jī)制,難以取得實(shí)效。因此,實(shí)踐教學(xué)需要有科學(xué)規(guī)范的監(jiān)督與考核機(jī)制來(lái)保證教學(xué)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),要建立以檢驗(yàn)學(xué)生綜合實(shí)踐能力為主的考核體系,教師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況提出指導(dǎo)意見(jiàn)并給出成績(jī)等。在考核內(nèi)容上,根據(jù)學(xué)生需要掌握的能力目標(biāo)和學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)及活動(dòng)成果,重點(diǎn)考核學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力,甚至還可以引入一些行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容作為考核內(nèi)容。這樣做不但可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,還可以提高實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)用性。在考核方法上,應(yīng)采取靈活多樣的考核辦法,堅(jiān)持校內(nèi)教師評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合、教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合、過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合、定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則,做到考核結(jié)果的公平公正。