高校營(yíng)銷人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)范文

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摘要：

營(yíng)銷人才的創(chuàng)新能力是知識(shí)學(xué)習(xí)能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、創(chuàng)新思維能力、環(huán)境應(yīng)變能力的結(jié)合體．通過(guò)探索性分析，找出國(guó)家創(chuàng)新政策法規(guī)、高校教學(xué)觀念、課堂教學(xué)方法與手段、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新師資隊(duì)伍、高校創(chuàng)新氛圍等6個(gè)影響因素，再用模糊綜合評(píng)價(jià)法驗(yàn)證了以上因素的重要性．

關(guān)鍵詞：

營(yíng)銷人才；創(chuàng)新能力；模糊綜合評(píng)價(jià)

目前，中國(guó)正處在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，也是時(shí)代亙古不變的主題．2012年5月，教育部印發(fā)了高校創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)施方案，明確提出高校要轉(zhuǎn)變機(jī)制和調(diào)整方案，發(fā)揮高校在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的基礎(chǔ)性作用．培養(yǎng)創(chuàng)新能力成為當(dāng)今高校教育的重中之重．正如文獻(xiàn)［1］所指出的，教育的最終目的不是把現(xiàn)成的東西傳授給別人，而是要激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造能力．市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的強(qiáng)力沖擊，新媒體顛覆式發(fā)展，小微企業(yè)靈活多變的發(fā)展模式日新月異，傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維、營(yíng)銷策略必須大膽創(chuàng)新．企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了更高的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要注重內(nèi)涵式發(fā)展［2］，適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求，培養(yǎng)出新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的復(fù)合型高級(jí)人才．高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)只有面向市場(chǎng)、面向就業(yè)，以培養(yǎng)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神為己任，提高市場(chǎng)營(yíng)銷人才的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，才能培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力．

1營(yíng)銷人才創(chuàng)新能力的內(nèi)涵

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為背景發(fā)展起來(lái)的新興專業(yè)，運(yùn)用以4P為核心的營(yíng)銷理念，為組織、群體提供信息采集、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、組織構(gòu)架及營(yíng)銷策劃管理服務(wù)，通過(guò)營(yíng)銷策略在消費(fèi)者、社會(huì)公眾與組織之間建造一座橋梁，促進(jìn)信息流合理流通，規(guī)劃企業(yè)的物流方案，實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流全面推進(jìn)．這就需要營(yíng)銷人才具有一定的創(chuàng)新能力．關(guān)于高校人才創(chuàng)新能力的研究，學(xué)者們主要以大學(xué)生作為研究主體，指出目前中國(guó)高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題及相應(yīng)舉措．文獻(xiàn)［2］指出，創(chuàng)新能力是創(chuàng)新人才的核心，影響人才創(chuàng)新能力的因素主要包括知識(shí)、智力、非智力3方面，而非智力因素具有更大的發(fā)展空間．文獻(xiàn)［3］指出，創(chuàng)新能力是創(chuàng)造性思維能力和創(chuàng)造性實(shí)踐能力的結(jié)合體．一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造性思維往往指導(dǎo)并激發(fā)創(chuàng)造性實(shí)踐活動(dòng)，而創(chuàng)造性實(shí)踐活動(dòng)又能夠系統(tǒng)地體現(xiàn)人的創(chuàng)造性思維．文獻(xiàn)［4］總結(jié)了大學(xué)生創(chuàng)新能力的3個(gè)層次（智慧、思維與人格），從思維方式、思考能力、情商、人格、心理特征、社會(huì)責(zé)任等方面較全面地定義大學(xué)生的創(chuàng)新能力體系，三者不是平行關(guān)系，而是層層遞進(jìn)的關(guān)系．文獻(xiàn)［5］從社會(huì)人和社會(huì)責(zé)任的角度分析了創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)，認(rèn)為創(chuàng)新能力是由創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新技能組成．

2創(chuàng)新能力的形成機(jī)理

創(chuàng)新能力是個(gè)體在知識(shí)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累、實(shí)踐應(yīng)用等基礎(chǔ)上，對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的有機(jī)融合，能夠快速、高效解決問(wèn)題的特殊能力．創(chuàng)新能力必須以知識(shí)的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，并且被知識(shí)載體吸收后通過(guò)發(fā)酵，與個(gè)體的現(xiàn)有知識(shí)、資源產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，最終提高知識(shí)個(gè)體的創(chuàng)新能力．因此，創(chuàng)新能力應(yīng)該包括知識(shí)學(xué)習(xí)能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、思維能力、環(huán)境應(yīng)變能力．創(chuàng)新能力與外部環(huán)境、內(nèi)部要素等的關(guān)系如圖1所示。 創(chuàng)新能力培養(yǎng)過(guò)程是知識(shí)學(xué)習(xí)與知識(shí)轉(zhuǎn)變、知識(shí)實(shí)踐的循環(huán)反復(fù)過(guò)程．知識(shí)個(gè)體在內(nèi)、外部環(huán)境的作用下積極主動(dòng)地尋找知識(shí)源，建立知識(shí)獲取的渠道，這種行為首先來(lái)自于學(xué)習(xí)的動(dòng)力，動(dòng)力既有來(lái)自外部和內(nèi)部的，也包括壓力系統(tǒng)，它們共同影響人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)．為了獲取有效的知識(shí)源泉，知識(shí)個(gè)體要通過(guò)交易、付費(fèi)等形式達(dá)到該目的，同時(shí)，個(gè)體的吸收能力和現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平也能影響個(gè)體學(xué)習(xí)知識(shí)、吸收知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量．個(gè)體在獲取知識(shí)后，新舊知識(shí)逐漸與知識(shí)個(gè)體融合、發(fā)酵，最后形成一些與知識(shí)個(gè)體資源緊密黏連而別人無(wú)法復(fù)制的新知識(shí)系統(tǒng)．在知識(shí)池中，知識(shí)個(gè)體逐漸完成知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，這種基于新知識(shí)的創(chuàng)新能力具有全新的內(nèi)涵，有別于傳統(tǒng)的操作方法、技能，能夠在解決問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生全新的思路、獨(dú)特的思維模式和高效的工作效率，靈活應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化．為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)個(gè)體創(chuàng)新能力的提高目標(biāo)，知識(shí)主體必須借助一定的組織，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)交流、知識(shí)共享、知識(shí)轉(zhuǎn)化等流程，這正是大學(xué)教育所應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起的職責(zé)．

3高校營(yíng)銷人才創(chuàng)新能力的影響因素

市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，市場(chǎng)營(yíng)銷的方法、手段日新月異，市場(chǎng)營(yíng)銷模式層出不窮，線上運(yùn)營(yíng)與線下經(jīng)營(yíng)此消彼長(zhǎng)，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、復(fù)合型資源聚合成為大勢(shì)所趨．所以，要培養(yǎng)適應(yīng)新的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)需要的營(yíng)銷人才，創(chuàng)新能力是該類人才可持續(xù)發(fā)展的核心．在高校市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)過(guò)程中，其創(chuàng)新能力受到許多因素的影響．筆者在多所高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生中的調(diào)查和篩選，認(rèn)為創(chuàng)新政策與觀念、教學(xué)觀念、課堂教學(xué)方法與手段、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新師資隊(duì)伍、高校創(chuàng)新氛圍是影響大學(xué)生創(chuàng)新能力的主要因素．

3．1創(chuàng)新政策與觀念大學(xué)生的學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)是在中國(guó)高等教育法規(guī)與政策指導(dǎo)下，學(xué)校實(shí)施改革計(jì)劃的結(jié)果．目前，中國(guó)正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，科技就是第一生產(chǎn)力，而高校作為知識(shí)的搖籃發(fā)揮著舉足輕重的作用，中國(guó)的科技創(chuàng)新計(jì)劃正在打造暢通的“官－產(chǎn)－學(xué)”科技生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈．國(guó)家鼓勵(lì)高校積極創(chuàng)新，在黨的十七大中就提出了“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”的政策，高校應(yīng)該深化教育教學(xué)改革，服務(wù)建立創(chuàng)新型國(guó)家的宏偉舉措．國(guó)家也出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的扶持政策，包括融資政策、稅收支持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等，針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資難的問(wèn)題，許多地方政府引進(jìn)多渠道合作，設(shè)立“天使基金”和“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金”，積極引進(jìn)國(guó)外資本和民間資本進(jìn)入高校大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目．科技政策是創(chuàng)新平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)和科技產(chǎn)出效率的保障．［6］國(guó)家的政策引導(dǎo)促使人們改變了大學(xué)教育和人才培養(yǎng)的觀念，人們對(duì)“什么才是人才”“高校應(yīng)該培養(yǎng)怎樣的人才”“大學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)該做什么”作了全新的詮釋．大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)行為得到社會(huì)的認(rèn)可，得到家長(zhǎng)的理解與支持，許多大學(xué)生逐漸改變學(xué)習(xí)觀、就業(yè)觀，以往“鐵飯碗”“金飯碗”的觀念慢慢淡化，大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)新的激情、創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力更足，良好的社會(huì)軟環(huán)境促進(jìn)了高校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)進(jìn)度．

3．2教學(xué)觀念教學(xué)觀念是在國(guó)家教育方針指導(dǎo)下高校職能實(shí)施的前提，大學(xué)是知識(shí)的殿堂，大學(xué)老師應(yīng)該完成好“傳道、授業(yè)、解惑”的職責(zé)．一些學(xué)校將大學(xué)的職責(zé)理解成傳遞知識(shí)的場(chǎng)所，學(xué)生為學(xué)知識(shí)而學(xué)知識(shí)，老師采取簡(jiǎn)單的填鴨式教學(xué)方法完成知識(shí)傳遞，考試形式單一，唯分?jǐn)?shù)至上．這都導(dǎo)致高校教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)，學(xué)生所學(xué)知識(shí)與社會(huì)需要的應(yīng)用能力不能接軌，高分低能現(xiàn)象比比皆是，許多學(xué)生害怕畢業(yè)，因?yàn)楫厴I(yè)意味著殘酷的失業(yè)．如果不改變以往的教育觀念、教學(xué)理念，那么，大學(xué)在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中注定會(huì)走很長(zhǎng)的彎路．

3．3教學(xué)方法與手段大學(xué)應(yīng)該是創(chuàng)新人才的加工廠，要生產(chǎn)出創(chuàng)新型人才，必須在人才加工的方法和手段上下功夫．在高校人才培養(yǎng)過(guò)程中，直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果的因素就是教學(xué)方法與手段．目前，許多學(xué)者提出新的教學(xué)方法，例如啟發(fā)式教學(xué)法、TCSP教學(xué)法等．在教學(xué)中要轉(zhuǎn)變角色，轉(zhuǎn)變思維，變市場(chǎng)為課堂，變學(xué)生為老師，變老師為聽眾，不要給學(xué)生太多的條條框框、標(biāo)準(zhǔn)答案，而是鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新、另類思考．同時(shí)，利用云技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、微課堂、QQ等各種技術(shù)手段，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間、知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)內(nèi)涵，提高學(xué)習(xí)效率．

3．4實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)過(guò)程中，課堂教學(xué)主要以知識(shí)傳遞為主要目的，這些知識(shí)是提高能力的基礎(chǔ)，為了將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，實(shí)踐教學(xué)起著至關(guān)重要的作用．因此，教育部要求各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分比例不能低于20％，一些應(yīng)用型的大學(xué)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)的比例更大．實(shí)踐教學(xué)既是知識(shí)傳授的過(guò)程，也是知識(shí)的應(yīng)用、檢驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、吸收過(guò)程．要評(píng)價(jià)一所學(xué)校在人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面的水平，在很大程度上就是看實(shí)踐教學(xué)板塊的設(shè)計(jì)與執(zhí)行情況．教育部非常重視這個(gè)方面，每年都組織“大學(xué)生挑戰(zhàn)杯”“數(shù)學(xué)建模”“國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目”等學(xué)科競(jìng)賽，學(xué)生以項(xiàng)目為目標(biāo)，自由組隊(duì)，自我管理，利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題．高校第二課堂豐富了學(xué)生的課外生活，各種社團(tuán)組織拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，文學(xué)、藝術(shù)、天文、地理、航天、數(shù)學(xué)、生物等學(xué)科互補(bǔ)，文理兼顧，這些社團(tuán)組織活動(dòng)突破了專業(yè)的禁錮，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新興趣，提高了創(chuàng)新能力．

3．5創(chuàng)新師資隊(duì)伍學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力不在于地理位置，也不在于硬環(huán)境，而是人才的競(jìng)爭(zhēng)，正如梅貽琦先生在清華大學(xué)就職演講中所說(shuō)：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也．”大師是大學(xué)的根基，創(chuàng)新教育離不開一支具有創(chuàng)新的精神、知識(shí)、技能、意識(shí)和管理能力的師資隊(duì)伍，高校在評(píng)價(jià)老師時(shí)不僅應(yīng)該看的數(shù)量、教學(xué)課時(shí)的多少，更要考核老師在創(chuàng)新性教育中發(fā)揮的作用．盡管高校學(xué)生學(xué)習(xí)比較自由，但是，老師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和引路人，直接影響大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)方向．老師選擇教學(xué)的內(nèi)容，控制教學(xué)的進(jìn)度和節(jié)奏，選擇教學(xué)方法，確定教材等教學(xué)資料，指導(dǎo)研究計(jì)劃、研究方向；另外，老師與學(xué)生接觸時(shí)間長(zhǎng)，言傳身教，影響深遠(yuǎn)：因此，老師不僅在教學(xué)和科研中起著主導(dǎo)作用，而且是學(xué)生全面發(fā)展，形成正確的價(jià)值觀、人生觀、事業(yè)觀的一面鏡子，更是大學(xué)生身心健康發(fā)展的引路人．只有創(chuàng)新性的老師才能培養(yǎng)出創(chuàng)新性的學(xué)生，高校要緊緊抓住創(chuàng)新教育的主弦律，通過(guò)外引內(nèi)培、企業(yè)輪崗等手段，打造一支高素質(zhì)的創(chuàng)新型師資隊(duì)伍，才能在未來(lái)高校發(fā)展中占領(lǐng)有利位置．

3．6高校創(chuàng)新氛圍創(chuàng)新不僅需要?jiǎng)?chuàng)新的場(chǎng)所，還需要有優(yōu)秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新支持系統(tǒng)．創(chuàng)新氛圍是高校創(chuàng)新能力培養(yǎng)的軟環(huán)境．文獻(xiàn)［6］最先提出創(chuàng)新氛圍的概念，指出創(chuàng)新氛圍是組織成員對(duì)組織中是否能夠感知到創(chuàng)新環(huán)境的主觀體驗(yàn)，建立了測(cè)量創(chuàng)新氛圍的五要素模型，既包括客觀的創(chuàng)新資源配置狀況、創(chuàng)新法律法規(guī)，也包括領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的認(rèn)可程度、學(xué)校對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目的扶持力度及領(lǐng)導(dǎo)的參與程度，另外還包括創(chuàng)新主體對(duì)外界創(chuàng)新支持要素的個(gè)人體驗(yàn)滿意程度和創(chuàng)新安全感，團(tuán)體參與創(chuàng)新項(xiàng)目的積極性，彼此共享創(chuàng)新知識(shí)的主動(dòng)程度．當(dāng)創(chuàng)新主體對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)氛圍有更積極的感知、評(píng)價(jià)與肯定，其創(chuàng)新的主動(dòng)性和效率也會(huì)提升［7］．

4模糊評(píng)價(jià)模型及其實(shí)證分析

4．1構(gòu)建影響營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力因子集初步擬定創(chuàng)新政策與觀念、創(chuàng)新氛圍等一些影響市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的因素，形成一個(gè)評(píng)價(jià)因子集，根據(jù)習(xí)慣用字母U來(lái)表示，即U＝（u1，u2，…，un），其中n表示影響市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力因素的個(gè)數(shù)，ui表示第i個(gè)影響因子．以上因子都有很大的動(dòng)態(tài)性和不確定性，為了更好地評(píng)價(jià)這些因素，先作如下規(guī)定：U＝u1，u2，u3，u4，u5，u6（）．其中：u1表示國(guó)家創(chuàng)新政策和法規(guī)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力的作用力，u2表示高校教學(xué)觀念對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力的作用力，u3表示教學(xué)方法與手段對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力的作用力，u4表示實(shí)踐教學(xué)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力的作用力，u5表示創(chuàng)新師資隊(duì)伍對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力的作用力，u6表示創(chuàng)新氛圍對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力的作用力．

4．2賦予各因素權(quán)重值影響市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的因素很多，為了進(jìn)一步全面、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)不同因素在該事件中的作用大小，用問(wèn)卷調(diào)查法與德爾菲法來(lái)賦予不同因素權(quán)重值．首先，初步確立待評(píng)價(jià)要素U的權(quán)重集A＝（a1，a2，a3，…，an），同時(shí)規(guī)定∑ni＝1a1＝1；隨后，通過(guò)問(wèn)卷的形式請(qǐng)政府、企業(yè)、金融、高校、知識(shí)管理部門、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的專家多次評(píng)價(jià)，反復(fù)修訂指標(biāo)權(quán)重，查漏補(bǔ)缺；最后，得到影響市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)各因素的權(quán)重指標(biāo)0．15，0．10，0．22，0．30，0．13，0．10．由此，可以得到各影響因素的權(quán)重集A＝（0．15，0．10，0．22，0．30，0．13，0．10）．

4．3建立目標(biāo)對(duì)象的評(píng)價(jià)集為了系統(tǒng)地評(píng)價(jià)某一目標(biāo)的狀況，必須首先為可能出現(xiàn)的評(píng)價(jià)結(jié)果建立評(píng)價(jià)集．設(shè)評(píng)價(jià)集V＝（v1，v2，v3，…，vK），其中vx表示第x個(gè)評(píng)價(jià)的結(jié)論，K表示該評(píng)價(jià)集的總數(shù)．因此，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)時(shí)，可設(shè)評(píng)價(jià)集V＝（非常高，較高，一般，較低，低）．

4．4模糊評(píng)價(jià)單因子在評(píng)價(jià)過(guò)程中，各行業(yè)的專家依據(jù)自己的理解和感知給出各指標(biāo)的隸屬程度值．通過(guò)統(tǒng)計(jì)，L位專家在國(guó)家創(chuàng)新政策與觀念對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的影響評(píng)價(jià)中，有18％的專家給予的評(píng)價(jià)結(jié)論為“高”，20％的為“較高”，26％的為“中”，23％的為“較低”，還有13％的專家給予“低”的評(píng)價(jià)．由專家對(duì)國(guó)家創(chuàng)新政策與法規(guī)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評(píng)價(jià)結(jié)論建立模糊集，R1＝｛0．18，0．2，0．26，0．23，0．13｝．同理得出高校教學(xué)觀念、課堂教學(xué)方法與手段、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新師資隊(duì)伍、高校創(chuàng)新氛圍，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力作用的評(píng)價(jià)結(jié)論R2，R3，R4，R5，R6．其中R2＝｛0．15，0．2，0．28，0．21，0．16｝，R3＝｛0．16，0．2，0．35，0．2，0．09｝，R4＝｛0．13，0．15，0．32，0．27，0．13｝，R5＝｛0．15，0．27，0．36，0．15，0．07｝，R6＝｛0．1，0．26，0．3，0．2，0．14｝．由此，可以提煉出評(píng)價(jià)集的模糊關(guān)系矩陣，

4．5模糊綜合評(píng)價(jià)影響因素只用一個(gè)因素孤立地評(píng)價(jià)環(huán)境因素與創(chuàng)新能力的因果關(guān)系是不全面的，它只能反映某一因素在沒有其他因素干擾的前提下的作用大小．加入其他參數(shù)，例如隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)，以上因素對(duì)創(chuàng)新能力的影響作用會(huì)發(fā)生較大的改變，因此，必須將主要因素全部納入評(píng)價(jià)系統(tǒng)綜合考慮，才能得出較合理的評(píng)價(jià)值．B＝AR表示模糊綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型，由此可以得出國(guó)家創(chuàng)新政策與法規(guī)、高校教學(xué)觀念、課堂教學(xué)方法與手段、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新師資隊(duì)伍、高校創(chuàng)新氛圍6個(gè)主要因素對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新能力的影響因素的評(píng)價(jià)結(jié)果為B＝AR＝（0．25，0．32，0．18，0．15，0．15）．由小中取最大值的原則，將向量A中的數(shù)字從左到右分別與R行列式中第j列（j＝1，2，3，4，5）從上到下比較相對(duì)應(yīng)位置數(shù)值，取其中較小的數(shù)值，得到6個(gè)數(shù)，然后選擇這些行列式中列數(shù)據(jù)中最大值作為B中第j個(gè)數(shù)值，得到數(shù)列B′．由于B′中的數(shù)值之和不等于1，即0．25＋0．32＋0．18＋0．15＋0．15＝1．05，為了標(biāo)準(zhǔn)化度量因子的標(biāo)準(zhǔn)值，還需要?dú)w一化處理評(píng)價(jià)集B中的數(shù)字，B′＝（0．251．05，0．321．05，0．181．05，0．151．05，0．151．05）＝（0．238，0．306，0．18，0．143，0．143）．由此可知，國(guó)家創(chuàng)新政策法規(guī)、高校教學(xué)觀念、課堂教學(xué)方法與手段、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新師資隊(duì)伍、高校創(chuàng)新氛圍等6項(xiàng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)新能力影響較大．評(píng)價(jià)結(jié)論認(rèn)為以上因素作用非常大的占23．8％，影響力較大的占30．6％，2數(shù)據(jù)相加超出50％．根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)最大隸屬度等原則，確定這6項(xiàng)的影響程度較高．因此，在培養(yǎng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才創(chuàng)新能力、改革教學(xué)方法的過(guò)程中，要重點(diǎn)抓好以上環(huán)節(jié)，同時(shí)處理好與其他因素的關(guān)系，提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新能力．

5結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷人才的創(chuàng)新能力是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的體系，它是知識(shí)學(xué)習(xí)能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力、思維能力、環(huán)境應(yīng)變能力的結(jié)合體．影響市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的因素主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)氛圍、教學(xué)方法等，通過(guò)探索性分析，初步擬定了6個(gè)重要影響因素，即國(guó)家創(chuàng)新政策法規(guī)、高校教學(xué)觀念、課堂教學(xué)方法與手段、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新師資隊(duì)伍、高校創(chuàng)新氛圍，通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)法驗(yàn)證，以上因素對(duì)營(yíng)銷人才創(chuàng)新能力影響很大，高校應(yīng)重視這些權(quán)重因子．但是，對(duì)相關(guān)影響因子還應(yīng)進(jìn)一步分析各因子的影響權(quán)重及影響機(jī)理，這正是下一步研究要解決的問(wèn)題．

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作者：朱思文 單位：湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院