網絡營銷核心思維與系統(tǒng)結構建設分析范文

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摘要：隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，互聯(lián)網在企業(yè)營銷中的作用越來越大，網絡營銷已經成為市場營銷的重要方面。在網絡營銷環(huán)境下，市場營銷的三個要素具體化為產品、推廣、文案。企業(yè)必須把握網絡營銷的核心思維，搭建網絡營銷系統(tǒng)，才能充分發(fā)揮網絡營銷的力量，更好的滿足用戶需求。

關鍵詞：網絡營銷；核心思維；系統(tǒng)結構

企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和欲望，成功的市場營銷包含三個要素：產品、傳播、說服。企業(yè)通過提升殘品品質，開展品牌運作，以最大限度的提高產品的價值；通過口口相傳、廣而告之、網絡推廣等方法，做好產品信息的傳播，以盡可能低的傳播成本讓更多的人在更短的時間里了解產品；把握客戶需求和消費行為特征，解除立即成交的心理障礙，成功的說服潛在客戶立即成交。

1網絡營銷核心要素

網絡營銷是指以網絡為工具和渠道開展的市場營銷。在網絡營銷環(huán)境下，市場營銷的三個要素具體化為：產品、文案、推廣。選擇好產品和項目是做好網絡營銷的第一要素，這是營銷的前提和根本。而營銷文案的功能就是要能成功的說服潛在客戶立即成交，立即成交三要點：即為客戶所需、機會難得、最小的購買風險，因此文案寫作應當做到直擊客戶需求、建立客戶信任、激發(fā)購買欲望。網絡推廣的功能就是做好產品信息的傳播，用盡可能低的成本讓盡可能多的人在盡可能短的時間里知道你的產品。網絡推廣要做到選擇合適的推廣平臺或渠道、采取恰當?shù)臓I銷方式或模式、選取合適的推廣時機。開展網絡推廣前必須熟悉相關產品和目標客戶的需求及消費特點，熟悉推廣平臺（或渠道）的傳播特性和使用技巧，熟練掌握各種網絡推廣模式、方法及營銷數(shù)據(jù)分析。網絡營銷的三個核心要素中，如果產品具有絕對優(yōu)勢，則文案和推廣就不太重要，當然，好的文案和推廣更利于產品營銷。對于一般產品而言，文案的權重要比推廣大得多。

2網絡營銷的核心思維和系統(tǒng)結構建設

（1）促成成交是所有營銷（當然也是網絡營銷）的目標與歸屬，所有營銷活動都應該以成交為中心。

（2）成交的前提是企業(yè)與客戶的相互信任，其根本性的解決辦法就是走品牌經營之路，努力打造強勢品牌。

（3）在網絡營銷環(huán)境下利用信息化手段建設、培育、經營好伙伴圈（簡稱商圈）是企業(yè)不斷壯大和持續(xù)發(fā)展的關鍵。商圈是一種以互惠互利為基礎構建起來的利益共同體。企業(yè)為圈中伙伴最大限度的提供能夠滿足他們需要的價值（客戶價值最大化），客戶為企業(yè)發(fā)展貢獻最大價值（企業(yè)價值最大化）。

（4）用精準的推廣從別人的商圈中去尋找和發(fā)展自己的商圈是最有效的推廣策略。

（5）要構建自動化、半自動化的營銷系統(tǒng)，用系統(tǒng)的力量發(fā)展網絡營銷。

3網絡營銷系統(tǒng)結構的建設策略

3．1選擇好的產品和項目

選擇好產品和項目是做好網絡營銷的第一要素，是營銷的前提和根本。在激烈的市場競爭中，應該盡量選擇競爭相對較小、客戶終生價值大、滿足客戶迫切需求的產品。

3．2促進成交

在沒有建立信賴的基礎，不可能創(chuàng)造銷售業(yè)績。從抓潛到第一次成交，至少需要與對方建立80％的信賴感，這由零到百分之八十的信任是在不斷為對方提供價值的過程中逐步積累的。而別人的圈中發(fā)展自己的伙伴，必須用自己提供產品獨特的客戶價值吸引伙伴，用真誠、熱情、細心、周到服務吸引伙伴，最關鍵的是要有一套讓人無法拒絕的成交策略。成交策略的設計中，必須準確把握客戶的需求，為客戶塑造價值；用實力、誠信和情感取得客戶信任；用真實的“零風險”設計最大限度降低客戶的購買風險；用大力度的促銷策略、時間緊迫性、資源稀缺性促成立即成交。

3．3留住“魚兒”并不斷擴大魚塘

努力讓用戶滿意，第一時間處理客戶的抱怨，無條件兌現(xiàn)對客戶的承諾。讓用戶忠誠，為用戶提供更好服務、物超所值的產品，用戶才會重復購買；用機制化的設計，如積分制、會員制等留住客戶，提高客戶退出的成本；通過直銷體制把客戶變成你營銷團隊的一員，形成“命運共同體”。讓用戶幫你營銷，把客戶變成營銷團隊的一員，形成共同的價值鏈條。

3．4做好追銷

開拓一個新客戶的成本遠高于留住一個老客戶，追銷的目的是在實現(xiàn)企業(yè)給與客戶價值最大化的同時實現(xiàn)客戶價值的最大化。做好追銷售需要不斷滿足客戶的現(xiàn)有需求，不斷開拓客戶的新需求，通過不斷客戶價值增進和客戶關懷，增進與客戶的感情。

4結論

互聯(lián)網技術和電子商務的飛速發(fā)展為企業(yè)實施網絡營銷創(chuàng)造了條件，企業(yè)應該把握網絡營銷的核心思維，以促進成交為中心，走品牌經營之路，利用信息化手段構建網絡營銷系統(tǒng)，最大限度滿足客戶需求。

參考文獻

［1］陳孟建．網絡營銷核心思想的研究與分析［J］．電子商務，2012，（04）：33－35．

［2］魯培康．營銷的首要命題與核心思維［J］．銷售與市場（管理版），2012，（05）：3．

［3］臺飛，高曉霞．電子商務與網絡營銷概念辨析［J］．科技風，2009，（11）：27.

作者：金發(fā)起；黃艷；周傳愛；郭鵬飛；余花 單位：青島濱海學院