網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本范文

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1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）節(jié)省大量銷售場(chǎng)所和銷售人員，降低產(chǎn)品成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將廣告活動(dòng)和銷售活動(dòng)統(tǒng)一在一起，進(jìn)行廣告的同時(shí)，也進(jìn)行產(chǎn)品銷售，媒體也就是銷售場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是沒(méi)有中間商的零階渠道營(yíng)銷，少了中間商的抽成，大大的降低了產(chǎn)品成本。

（2）節(jié)省大量時(shí)間，提高顧客滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為顧客提供一個(gè)超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng)，顧客可以操作搜索引擎，在家里花很短的時(shí)間就可以逛許許多多的網(wǎng)上公司，節(jié)省了傳統(tǒng)購(gòu)物花在旅途和尋找滿意商品的大量時(shí)間。如歐洲經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查表明，有近1/3消費(fèi)者寧可擁有更多的時(shí)間也不愿意花時(shí)間在工作上而取得更高的報(bào)酬。

（3）為目標(biāo)顧客提供直接向營(yíng)銷人員反應(yīng)的機(jī)會(huì)。顧客可以通過(guò)電子回單將自己的特殊要求傳給企業(yè)，企業(yè)就可以根據(jù)電子回單，設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品，并及時(shí)裝貨，真正實(shí)現(xiàn)二者之間高效、互動(dòng)的“雙向信息交流”。

（4）具有反饋功能和可預(yù)測(cè)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢和電子回單訂貨或付款，營(yíng)銷人員能確切地營(yíng)銷活動(dòng)使目標(biāo)顧客產(chǎn)生的反應(yīng)行為以及反應(yīng)的具體內(nèi)容是什么，例如目標(biāo)顧客是想訂貨還是想獲得更詳細(xì)的具體資料等等，因此每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的效果就很容易預(yù)測(cè)。

2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本的構(gòu)成及其影響因素

利用已實(shí)現(xiàn)的全球網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)是營(yíng)銷領(lǐng)域的一大創(chuàng)新，是營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)新動(dòng)向。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理，尤其是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本管理。

2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本的構(gòu)成

（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置費(fèi)用。主要包括營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)費(fèi)用、各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)投入費(fèi)用、網(wǎng)線連接建設(shè)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)維持與服務(wù)費(fèi)用。

（2）營(yíng)銷網(wǎng)員管理費(fèi)用。包括營(yíng)銷網(wǎng)員類型、政策設(shè)計(jì)費(fèi)用、營(yíng)銷網(wǎng)員征募費(fèi)用、營(yíng)銷網(wǎng)員法律合同管理費(fèi)用、營(yíng)銷網(wǎng)員的銷售折扣、折讓費(fèi)用、營(yíng)銷網(wǎng)員的費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、日常管理費(fèi)用等。

（3）營(yíng)銷網(wǎng)流管理費(fèi)用。主要包括產(chǎn)品成本、物流費(fèi)用、信息費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、促銷費(fèi)用。

2．2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本的影響因素分析

（1）企業(yè)規(guī)模選擇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)規(guī)模有一定要求，網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)組織可以解決大量協(xié)調(diào)問(wèn)題，使管理的復(fù)雜程度降低，因而可以推遲規(guī)模不經(jīng)濟(jì)臨界點(diǎn)的到來(lái)，使企業(yè)獲得更大程度上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，中小企業(yè)可以借助于一些專業(yè)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)或?yàn)槠涮峁┥虡I(yè)和技術(shù)信息及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，這樣開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效地降低成本。

因此，在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)要選擇一個(gè)最適合的規(guī)模水平。我們可以用曲線來(lái)分析企業(yè)應(yīng)怎樣通過(guò)選擇規(guī)模來(lái)達(dá)到降低成本的目的。不同規(guī)模的企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)可以用成本曲線來(lái)表示，例如企業(yè)的平均成本曲線，企業(yè)主要依據(jù)市場(chǎng)需求量來(lái)選擇合適的企業(yè)平均成本曲線來(lái)確定合適的規(guī)模。

（2）時(shí)差效應(yīng)。率先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者能夠建立強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是先進(jìn)入者也會(huì)存在一些不利因素，如人們接受網(wǎng)上購(gòu)物需要一定的過(guò)程，期初宣傳成本也較高等，這時(shí)的投入往往需要一段時(shí)間才能有收益。而后進(jìn)入者也會(huì)有所收益，可以利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)采用最先進(jìn)的技術(shù)并避免市場(chǎng)開發(fā)的昂貴費(fèi)用，但同時(shí)也面臨先行動(dòng)者強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。

因此應(yīng)通過(guò)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)分析，掌握介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)機(jī)，不可在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)不顧資源能力強(qiáng)行介入，也不可拖延等待喪失搶占市場(chǎng)的良機(jī)。

（3）學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，隨著技術(shù)的發(fā)展，在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)以及具體動(dòng)作方面，發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)到眾多的降低成本經(jīng)驗(yàn)，這種學(xué)習(xí)活動(dòng)直接帶來(lái)企業(yè)單位產(chǎn)品成本的降低。企業(yè)可以通過(guò)學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)使自己在成本改進(jìn)方面獲益，同時(shí)其自身知識(shí)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的溢出又使企業(yè)喪失成本優(yōu)勢(shì)的持久性。

學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)使管理者加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的管理成為必要。企業(yè)應(yīng)結(jié)合長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定支持學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量。

（4）企業(yè)和政府政策。企業(yè)政策反映企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)成本有相當(dāng)大的影響。例如，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)設(shè)備選購(gòu)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本就有很大影響。政府政策則包括政府法規(guī)、財(cái)稅政策等。如果政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易征收高額稅收，自然會(huì)加大企業(yè)的成本。政府政策處于企業(yè)控制范圍以外，但企業(yè)還是有可能通過(guò)一定的行動(dòng)來(lái)影響它們或降低影響。