職業能力培養標準調查分析范文

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教育部16號文明確提出：高職學院應“建立突出職業能力培養的課程標準，規范課程教學的基本要求，提高課程教學質量”。[1]當前高職教育中基于工作過程的課程改革正在如火如荼地展開，制定突出職業能力培養的課程標準也就成為高職課程改革重要的切入點。因此，如何制定突出職業能力培養的高職核心課程標準，就成為擺在各高職院校面前必須要解決的問題。

一、制定課程標準的必要性

課程標準是規定某一學科的課程性質、課程目標、內容目標、實施建議的教學指導性文件。課程標準與教學大綱的不同之處在于，以往教學大綱更多的是強調教師的教，而課程標準著眼于學生的學，它不僅僅關注課程目標、課程改革的基本理念和課程設計思路，更關注學生學習的過程和方法，以及伴隨這一過程而產生的積極情感體驗和正確的價值觀。高職教育培養的是高技能型人才或高技術應用型人才，強調的是“以職業能力為本位”。高職課程標準應對學生將來必須面對的“職業行動領域”進行具體描述，必須根據專業培養目標來確定，體現職業崗位（群）對人才的要求，其標準應來自企業，來自職業。因此制定高職課程標準就顯得尤為必要，具體來說，主要體現在以下幾方面：

第一，課程標準是從學的角度規定了學生“學什么”，“怎樣學”，“為什么學”，以及“學到什么程度”。高職課程標準是教育質量在特定教育階段應達到的具體指標，主要是針對學生學習結果進行描述。它必須依據社會發展和國家對于高職人才的需求，根據企業工作過程和人的職業成長和生涯發展規律，提煉工作過程知識；并依據工作過程結構，對知識進行排列，讓學生通過工學結合的方式，建構本職業行動領域的工作過程知識，能夠高質量地從事崗位工作[2]。因此制定相應的課程標準，通過加強過程性、體驗性目標，以及對教材、教學、評價等方面的指導，使學生能主動自我構建個人的經驗和知識體系；同時引導學生主動參與、親身實踐、獨立思考、合作探究，實現向學習方式的轉變，改變過去單一的記憶、接受、模仿的被動學習方式，發展學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力，以及交流與合作的能力。從而為學生獲得更有效的工作崗位的職業資格創造條件，并為學生拓展更加寬廣的職業發展空間及終身職業生涯發展奠定基礎。

第二，課程標準可以讓教師能夠整體地思考“教什么”，“怎樣教”，“為什么教”和“教到什么程度”。以往教師在學習和使用教學大綱時，主要關心的是知識點發生了哪些變化？增加或刪減了哪些內容？具體的要求和課時數是多少？在規定的時間內能否完成教學任務和達到教學目標？而忽視了學習過程與方法，忽視情感、態度、價值觀的培養。然而與教學大綱不同的是，教師使用課程標準，關注的已不再是學習的結果，如學生是否能記住某個結論，記得是否準確？是否形成某項技能，并且運用起來是否得心應手？而主要關注的是學生學習的過程與方法，通過什么樣的學習方式和策略來學習的，如何利用各門學科所特有的優勢來促進每一個學生的健康發展。因此，高職課程標準作為課程實施的參照，它在一定程度上引導著課程改革的方向，是高職教師、教育管理者開展實踐、研討教學問題的基礎。因而這就必然會要求教師要根據課程標準，整體地思考應該如何教，如何上好一堂課，如何強化學生職業能力的培養。

二、市場調查與分析課程標準的制定

為了更好地探討高職課程標準制定的課題。本文以市場調查與分析課程為例，著重探討制定以工作過程為導向、突出職業能力培養的課程標準。

1．市場調查與分析課程定位

市場調查與分析課程是文秘專業群培養秘書處理崗位能力的核心課程，是專業必修課。本課程的任務是在學生具備一定的人文素質的基礎上，進行辦公室秘書人員所應有的商務專項活動調研能力的訓練，能夠根據企業工作實際或虛擬工作任務，分專題進行市場調查研究，寫出科學合理的調研報告，為上司的決策提供重要參考。前修課程為秘書實務、實用文書寫作、秘書禮儀，后續課程四級秘書考證、畢業論文寫作等。

2．市場調查與分析課程設計思路

（1）職業工作過程為導向本課程以“市場調查與分析”職業工作為導向進行課程內容設計，通過分解以學科體系為主的知識結構，將學習過程、工作過程與學生的職業能力和個性發展聯系起來，將“工作過程中的學習”和“課堂上的學習”整合為一個整體，改變了高職教育長期以來理論教學與實踐教學相脫節的狀況，實現了學科課程向工作（任務）體系課程的跨越。

（2）職業工作項目為載體本課程以“市場調查與分析”具體工作項目為載體，設計、組織課程內容，形成以工作任務為中心、以技術實踐知識為焦點、以技術理論知識為背景的課程內容結構，實現了課程內容由學科結構向工作結構的轉變。

（3）任務驅動統領教學過程本課程以任務驅動統領教學過程的實施，提高學生學習的自主性、積極性，促使學生由過去教師講、學生聽的被動行為變為學生的主動探索行為（完成某項工作），使學生通過課程學習切實獲取所需的職業能力。

3．市場調查與分析課程目標通過本課程的教學，學生能制定市場調查方案，設計市場調查問卷、組織實施市場調查，整理市場調查資料，分析市場調查資料，編寫市場調查報告，樹立良好的秘書職業意識和職業修養，培養嚴謹務實的分析問題和解決問題的能力，并為后續可選擇性地考取國家四級秘書職業證書打好基礎。具體如下：

（1）能根據調查研究的目的，調查對象的性質，制定出合理的調查實施方案。

（2）能根據實際業務活動順序，設計問卷的問題與答案，確定問卷的組織與編排，綜合評估和制作問卷。

（3）能按照調查方案的要求和調查計劃的安排，有組織、系統、細致地收集各種市場資料。

（4）能及時準確地對回收的調查問卷進行審核編輯、資料分類、數據編碼和數據錄入。

（5）能運用定性分析方法和定量分析方法對市場調查資料進行分析研究。

（6）能根據市場調查所取得的有關資料，運用相應的統計方法，對市場供求變化及其他因素的發展變化做出專業性的描述和推斷。

（7）能利用整個調查過程的調查資料、分析資料、調查結果資料，并依據這些資料所得出的結論和建議，學會編寫市場調查報告。

4．市場調查與分析課程內容

本課程教學內容以“實踐為主、理論夠用”為指導，以工作任務為線索，根據行業的實際需要，收集有關市場調查不同工作崗位、工作環境及其所擔當的角色，通過分析其所應掌握的市場調查基本知識、技能，以及應該通過哪些實訓環節來提高職業能力和職業素養，以此作為本課程的教學內容的參照。從而方便學生將知識轉化為專業性的技能、技巧，“在工作中學習、學會如何工作”，提高學生解決和處理現實問題的綜合能力。

（1）學習情境根據課程目標，確定《市場調查與分析》課程共包括七個學習情境，如表1所示。每個學習情景具體包括項目目標、項目任務、教學過程、教學方法與建議、考核與評價、教師能力及知識要求、學生知識與能力要求、教學儀器設備等內容。下面以“制定市場調查方案”學習情景為例，如表2所示。5．市場調查與分析課程實施建議（1）教材選用建議本課程在高職文秘類專業當中是一門開設時間比較長的課程，教材種類較多，有全國高職高專教育精品規劃教材。教材選取時，應優先選取實踐性強、按照工作過程或模塊化設置教學內容、同時結合國家秘書四級以上職業標準進行編寫的教材。

（2）教學考核與評價建議課程學習的考核重在對學習過程的評價。本課程強調通過多元化的評價方式，引導學生形成個性化的學習方式，養成良好的學習習慣。每一個學習情境按照成果評價、自我評價、教師評價三個項目進行綜合評價。在評價方式上，既注重終結性評價，也注重過程性評價；既有教師對學生的評價，也有學生自評和互評。在評價內容上，既包括對學生體能和技能的評價，更注重對學生的態度、心理和行為的評價，努力使評價內容與課程目標相一致；以此來考核學生真實的職業能力。下面以“制定市場調查方案”學習評價表為例，如表3所示。

（3）教學建議本課程建議以職業工作過程為導向，職業工作項目為載體，采取任務式教學法、情景式教學方式、案例式教學方式、實訓式教學方式、小組討論法等相結合的教學方法。按照工作過程設計學習過程，以市場調查分析為載體設計活動，組織教學。即在每一個教學項目中，分成若干個學習任務，每個任務以虛擬工作情景引入教學內容，在情景對話中展開具體的學習任務，并按此設置實訓題，給出可操作的評價標準。實訓教學一般分小組進行，以任務為導向，結合各個知識點進行訓練，將必須夠用的知識融會貫通在完成任務的過程中，做到理論與實踐的一體化教學。在教學過程中，通過實訓，使學生熟練掌握市場調查與分析的基本知識和技能，提高自己的職業能力和職業素養，在做中學、學中做，使工學結合的理念真正得以實行。

三、幾點體會

縱觀市場調查與分析課程標準的制定過程，筆者認為有以下幾點值得我們在制定高職課程標準時應該給予重視。

第一，課程標準應體現企業（行業）對學生職業能力提升的基本要求。在課程開發主體上，高職院校要建立有企業（行業）管理者、技術專家參加的專業指導委員會，讓企業（行業）的專家直接參與專業和課程標準的開發與設計；要根據企業對人才的需求“量身訂制”培養計劃和課程標準，建立突出職業能力培養的課程標準，體現職業崗位的能力要求。

第二，課程標準要求從知識本位轉向能力本位。在課程內容上，必須以職業所需的能力為主線，堅持知識的掌握應服務于能力的構建，圍繞職業能力的形成來組織課程內容，以工作任務為中心，在工學結合的原則下來整合相應的知識、技能和態度，從而反映職業角色對從業者的能力要求；同時課程內容也不追求理論知識的體系完整，強調教學內容實際、實用、實踐，基礎理論以應用為目的，以“必需、夠用”為度。

第三，將職業資格標準融入到課程標準中。從高職教育發展的趨勢來看，以能力為中心的高職課程越來越多地通過課程模式與職業資格證書之間的有機融合來實現。因此，把職業資格標準引入課程體系，可以促進高職課程與職業資格證書在教學內涵上的統一，縮短與實際工作的距離，才能培養出與實際需求“零距離”的人才，培養的學生既會有較高的職業技能，又會有一定的職業崗位轉換的適應能力，從而獲得較強的就業能力和可持續發展能力。[3]

第四，課程標準要以學生為本，突出學生的主體作用課程標準的制定要體現以學生為本，著重培養學生的創新精神和實踐能力，調動學生學習的積極性和主動性，以適應學生的自身基礎和智能特點的發展要求。也就是說，制定課程標準既要滿足“崗位人”、“職業人”的需要，又要考慮生存發展的“社會人”的要求。[4]不僅要培養學生的就業技能，同時還需要進行人文教育，滿足學習者作為社會人的個性化發展的需要。即要讓學生獲得具體在某一工作領域和項目中所涉及的知識，還要讓學生學到技術以外的許多東西，如管理、市場、與顧客溝通和服務、成本、融資、團隊合作等等。從而使學生具有可持續發展的能力，在激烈競爭中處于強勢，立于不敗之地。總之，制定基于職業能力培養的課程標準是一項系統而復雜的工程，在以工作過程為導向的課程體系架構下，開發適合高職人才培養需求的課程標準，還需要經過實踐的檢驗來加以不斷地完善，從而推動高職教育教學改革的發展。