大學生旅游市場開發策略范文

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學生在旅游市場的花費越來越多，學生已經成為旅游業的大群體。本人通過查閱資料、實地考察、親身體會，分析了國內旅游現狀及學生旅游特點，提出學生在旅游市場發展過程中的重要作用，并提出了開發旅游市場的策略。同時學生是一個休閑時間多并喜歡探索的群體，因此必須采取合理的方式，從旅游產品銷售、安全管理、宣傳量、旅游內容吸引方面進行專門研究。

一、大學生旅游動機

1.友聚、休閑、散心。大部分學生都會在一個新的環境下進行為期幾年的學習生涯。旅游既可以不讓學生課余時間浪費，又能開闊自己的視野。與好友分別幾時甚是想念，因此可以結友同行，聯絡感情，是休閑散心的最好方式。

2.強烈的外出旅游欲望。大學生熱愛運動、喜好探索、對旅游抱有極大的興趣。學校能夠給學生提供的娛樂設施實在有限，活動范圍又不大，長期如此，總會感到煩躁無聊。而旅游恰好能滿足他們的想法，盡情放縱身心，在游山玩水的同時，也能減輕學習上的負擔與壓力。因此，他們都會渴望自己美好的旅游時光。

3.旅游時間比較集中。大學生有大量的課余時間都可以用來旅游。國家已經出臺關于假期的政策，學生的放假時間比較明確，所以學生旅游的時間會集中。

4.旅游方式多樣化。現在大學生都會從網絡中尋找一條自己喜愛的路線到達旅游區，愛好交往的同學還能從旅途中交到更多的朋友，彼此之間相互照應最好不過了。另外也有更多的同學會騎行旅游，或是約男女朋友等一起旅游，方式越來越多。大學生的小個性可以施展。目前大學生對于旅游的動機也是多樣的，各種因素致使他們通過旅游來解決問題。經調查得知，旅游動機可分為以下四點：第一是釋放學習、生活上的壓力，第二是組織集體活動，第三是觀光美景、游覽勝地，第四是課余時間較多。可以發現，大學生旅游特征也是促成我國旅游業發展的一大因素。

二、我國旅游市場的現狀

1.大學生很難接受到旅行社的信息。本人遇到過旅行社推廣自己的產品是靠發行報紙、街頭傳單等形式。但是大學生很少去買報紙，接傳單的機會又不是很多，他們采集信息的渠道主要是從網絡、媒體。而旅行社在這些方面推廣的信息少之又少，所以很難滿足大學生的需求。

2.旅游服務與產品難以得到信任。從旅行社的角度來看，大學生涉世經驗少，對旅游基本常識與經驗不足，對于消費方面自我保護意識較強，很難在短期內對旅行社增強信任。國內旅行社的特點比較少，幾乎都是注重交通與景點方面的簡單組合，共同性的東西較多，并且長期形成的以觀光旅游類型產品為主，產品缺乏特色。旅行社不積極向大學生推出他們喜歡的旅游路線及產品特色。因此，大學生旅游市場的開發并沒有往有利形勢發展。

三、大學生旅游花費方式特點分析

大多學生目前仍為純消費者，所帶的錢基本都是作為生活費，自由支配的資金較少，所以消費能力不強，屬于弱勢消費群體，對于旅游價格方面比較敏感，在旅游過程中對物質方面要求不是很高，主要是講究經濟實惠，在吃住方面足夠安全就好。此外，學生長期在校園內生活，對外面世界的豐富多彩充滿好奇，有一句網絡語是“世界那么大，我想去看看”正是說明他們的想法。旅游途中美不勝收的景色，旅友之間交談的經歷等等，都是他們喜歡吸收的事，因而他們更加看重旅游過程中能接觸到的人、事、景。

1.出游顧慮較多。大多數學生都是想出去旅游的，但是他們總是在家庭和學校之間穿梭，對旅游時應帶的東西，應做的事掌握不到位，社會實踐又不可能經常去做，故出游顧慮較多。最擔心的問題有安全問題、往返車票問題、吃住問題、身心健康問題。這些顧慮也是學生想旅游卻難以落實的原因。相反，如果旅游企業從這些問題的角度出發，提出這些方面的解決措施，學生出行便會主動找旅游企業。

2.消費的經濟層次要求不高。大學生較少有經濟來源，主要花費是來自于家庭的支持。在大學生看來，旅游需要支出的費用確實不少。他們想要外出旅游，但每個月能夠花的錢基本固定，消費又不想給自己帶來壓力。大學生作為一個特殊的消費群體，他們在旅游消費方面也有著各自的想法特點。大學生假期時間很多，而這些在家會備感無聊的閑暇時間，正是大學生用來進行旅游消費的黃金時間。雖然資金額度會有限，但是他們也會從最便宜的行程中選擇最優質的環境與服務。

3.更多喜歡自由出行。大學生由于其正值年少，精力充沛，好奇心強，也具有冒險精神，所以旅游是他們很好的選擇。而且，大學生的校園生活簡單重復，想要放松自己，緩解疲勞，享受生活，旅游當然是一個很不錯的選擇，因此他們期望旅游內容一定要足夠靠譜。大學生的旅游活動一部分受制于家庭背景，不同家庭環境的大學生可能對旅游行程有著不同的選擇。但是，在大學生內部，其旅游方向沒有受到專業性質的影響。在條件允許的前提下，大學生對于旅游的熱情是非常高的，法國巴黎鐵塔下的浪漫、迪拜帆船酒店里的奢侈、美國籃球館里的激情、德國工業前進的步伐等都是學生所向往的。正是人文地理的不同，勾起了學生的好奇與求異心理。2014年遼寧省旅游局對高校學生調查顯示，83%受調查大學生對于旅游都是呈肯定態度的。72%的大學生表示自己不喜歡參加旅游團，更多傾向于自由出行，時間隨自己掌握，不會像旅游團那樣定時出回，旅游開支也很自由。大學生旅游的目的就在于放松身心、體驗美景、感受風俗文化、獲得新知識，可以發現現如今的旅游不單單是觀光游覽型，而是往休閑度假型發展。大學生普遍喜歡與朋友結伴出行，不喜歡參加旅行社，因為被安排的路線時間會讓他們感到束縛。其次對于旅行社的旅游產品并不是很滿意。

4.學生間傳遞信息快。學生是一個很大的旅游群體，旅游方向會考慮到大家的意見。了解旅游信息渠道不同，信息不對稱，大家就會相互溝通了解，而每個人都會有幾個朋友圈，沒有目的的時候會介紹自己知道的景區，無意間將旅游信息迅速傳遞。

四、學生對旅游服務要求

由于學生群體的特殊性，他們在旅游市場的消費是一個潛力股，但又由于經濟能力有限，所以，在加強旅游市場開發時，更應該注重消費需求。

1.景區環境尤為重要，臟亂不堪、氣味難聞的地方自然不會有人去。景觀觀賞性必須滿足觀眾，學生的個性化需求也是不可或缺的，加強這方面的供給則會給景區加分不少。目前大學生出游更加傾向于人文知識和自然類景觀，可以在門票方面針對學生做出優惠，讓更多的集體學生能夠享用這部分資源。

2.在食宿方面，旅游市場也缺乏針對大學生的供給，大部分大學生比較愿意與好友住宿知名連鎖酒店，就因為它們環境好、安全，并且均分價格又不是很高。所以，旅游市場應該建立許多屬于自己品牌的連鎖酒店，將這一部分客源把握住，大學生旅游市場的開發會更進一步。

3.在交通方面，大學生可以根據自身的經濟條件來選擇出行的交通方式，旅行社可以對線路進行承包，效益會更好。而且學生對交通方面的開支壓力也會減小。

4.娛樂環節是大學生比較注重的一個環節。因為大學生的生理和心理特征，他們熱衷于娛樂活動，更新穎、更多互動的娛樂設施將會受到喜愛。所以研制出更多的娛樂設施，會將景區的經濟收益抬高數個分點。

5.在購物環節方面，由于大學生群體能支出的旅游資金有限，消費水平較低，在購物方面絕對是弱者。他們只會對象征旅游意義的紀念品感興趣。生產小物件產品，薄利多銷也是盈利之道。

五、開發旅游市場的對策和建議

大學生始終會有旅游的沖動，但多年來生活方式穩定單調，旅游對他們來說是一種新的生活方式，如何適應旅游生活，如何在旅途中保護自己，是學生的難題。尤其是女生自我保護能力不強，對安全方面等問題考慮要更多。如果旅游企業能更好地考慮完善這些問題，大學生出行將更依賴于旅游企業。

1.安全方面。針對大學生旅游中擔心的安全問題，一方面需要進一步完善社會治安問題的法律體系、提高社會整體道德水平及國民素質。另一方面，國家也可制定出臺相關旅游法律法規，對景區不文明行為和違法亂紀行為形成制約。同時旅游區的規范化和標準化也要靠管理者來建立并加強維護。

2.定價方面。產品供應商應該設定一個比較客觀合理的收費標準，嚴禁在定價過程中出現虛高、虛低的欺詐行為。市場需求的不同會決定產品價格的不同，在不同銷售狀態下，產品價格會有所不同，供應商一定要根據時節調整價格，使一些不被游客注重的資源得以有效利用，吸引更多客源，創造更多利潤。

3.產品方面。特色意義的紀念旅游商品應該注重創造，如紅色小物件、當地生態營養品等。大學生外出旅游雖然不會有太多花費，但都會習慣給家人、朋友贈送旅游紀念品，因此導游人員應在合適的時間帶領團隊到商店采購價格不高、質量有保證的旅游商品，這類商品要符合大學生審美標準，更要有紀念意義。

4.以多種優惠方式拓展市場。（1）建立青年旅館。青年旅館非常適合短期旅游者的選擇。創造更好的休息環境，提供衛生、整潔的標準間，配備洗浴室，提供點餐服務、叫醒服務，人性化、智能化吸引旅客的光臨。不要把價位定高，薄利多銷。（2）推出經濟型旅游套餐。所謂的經濟型旅游套餐就是在特定的時候把幾個消費項目整合為一體，以優惠的價格面向大眾，來吸引學生市場。如大連的“發現王國”，他們會在固定的地點提供公車接送，憑學生證購票會有更多優惠。在景區建立休息聊吧，提供團購飲品等。（3）社會各個部門的支持和配合。旅游業是一個系統工程，它依靠交通、餐飲、住宿等市場的配合。如果管理者能夠將相關部門聯合起來，共同打造一套旅游方案，就會遠遠降低消費者的花銷，從企業角度來看會比單一市場客流量要大，效益也隨之上漲。

5.開發面向大學生的旅游方向。（1）生態旅游。新世紀的大學生都具有環保意識，比社會更理解環保的重要性，這從學校中環保社團的壯大即可得知。恰好可以樹立一個以崇尚自然、保護環境為主題的生態游。設計生態旅游產品，傳遞環保知識的物件，會很受學生的歡迎。（2）情侶游。記得在學校里有這樣一句話，大學生有一節自學必修課叫談戀愛。情侶比較喜歡一起活動，旅游也會是一個很好的選擇，在旅途中相互關心照顧，更加增進感情。針對這一特點，也可以開發一條情侶游路線。（3）就業考察游。針對學生比較關心的就業問題，旅行社可以與一些工廠公司合作，讓學生現場體驗工作方式，了解企業運行模式，不僅能開拓視野，更能激發學生工作欲望，了解市場需求，在畢業后會有擇業方向。

6.采取多種旅游促銷方式。（1）利用網絡促銷。大學生課下多愛上網瀏覽自己喜歡的網頁，有商家成立關于旅游的網站，如途牛、藝龍、趕集。旅游企業也可在大學生關注的校園網、貼吧等設立旅游專欄，供學生瀏覽。（2）進入校園做宣傳。好多大學生在課下都會去做兼職，旅游企業可以雇傭這部分人在校園內進行傳單宣傳。也可以在學校食堂、體育場張貼海報等，宣傳效果會十分顯著。（3）協助政府宣傳。旅游企業還可以協助鄉鎮政府，對家長進行思想溝通，組織活動，大力宣傳旅游特點，由家長主動帶領學生外出旅游。

六、結論

國民經濟發展迅速，旅游經濟也隨之增長。大學生旅游市場前途廣闊。在競爭激烈的時代，旅游企業要針對大學生旅游特點、顧慮，及時做出相對應的策略。做好有效宣傳手段，制作有意義的旅游產品。結合社會相關部門協商策略，共同發展，有效緩解旅游市場的不良競爭，對推動我國旅游業發展意義重大。

作者：王泳迪 單位：大連財經學院