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目前,雖然眾多服裝企業(yè)已經(jīng)認識到網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和重要性,但是服裝行業(yè)的網(wǎng)絡營銷還處在建設和摸索階段,仍然存在許多不足和問題。
1.網(wǎng)絡營銷缺乏理論指導和技術支持由于我國互聯(lián)網(wǎng)興起和繁榮的時間較短,我國鮮有學者和科研人員對網(wǎng)絡營銷進行系統(tǒng)的研究。服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷并沒有形成系統(tǒng)的理論體系,現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷模式多是服裝企業(yè)在探索新的營銷模式過程中實踐出來的網(wǎng)絡營銷初級模式。缺乏科學的理論知道,在網(wǎng)絡渠道建設中必然存在一些有礙網(wǎng)絡營銷發(fā)展的弊病。另外通過對淘寶網(wǎng)、京東商城以及唯美匯等多家網(wǎng)上商城瀏覽,筆者發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)服裝品牌展示多是模特展示或平鋪展示,這使消費者很難了解服裝上身效果。網(wǎng)絡環(huán)境下,服裝營銷首要克服的就是網(wǎng)絡試衣服的問題。
2.服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式單一目前我國多數(shù)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡營銷基本處在網(wǎng)絡廣告、新品上市宣傳以及企業(yè)介紹等方面。雖然多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,但是網(wǎng)站的功能主要還是對外展示企業(yè)形象。綜上所述,服裝企業(yè)還沒有真正認識到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷的真諦以及重要性。就服裝企業(yè)網(wǎng)絡營銷而言,擁有自己獨立域名的網(wǎng)絡平臺,正是服裝企業(yè)展示自己機遇。但是大多數(shù)服裝企業(yè)由于沒有自己專業(yè)的技術團隊,企業(yè)網(wǎng)站一般委托專業(yè)的網(wǎng)絡公司制作,但是建成后沒有專業(yè)的推廣團隊維護,致使企業(yè)網(wǎng)站權重低,搜索訪問量極低,失去了企業(yè)網(wǎng)站應有的功效和作用。
3.網(wǎng)絡營銷缺乏對品牌重視和監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)給服裝企業(yè)帶來的新的活力和生機,在一定程度上促進了服裝企業(yè)的發(fā)展。但是不可否認的是,由于我國目前對網(wǎng)絡營銷監(jiān)管的空白和不足以及服裝企業(yè)自身對網(wǎng)絡品牌的重視不夠,使得服裝品牌在在線營銷中遭受假貨侵犯,這對服裝品牌的發(fā)展和在網(wǎng)絡營銷中的信譽度傷害是不可估量的。
二、網(wǎng)絡環(huán)境下服裝營銷的策略調整建議
1.豐富網(wǎng)絡營銷模式,提高網(wǎng)絡利用率服裝企業(yè)想要在網(wǎng)絡信息化時代取得突破性的進展,首先要在網(wǎng)絡營銷模式上有所改變。企業(yè)自營網(wǎng)站不應僅僅做成傳統(tǒng)意義上只具有展示功能的網(wǎng)站。而更多的是應該根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)特色做成企業(yè)信息櫥窗。這種改變與消費者求新、求變的心理相吻合,容易被廣大網(wǎng)絡消費者所喜歡,并留下深刻的印象。同時,在服裝企業(yè)官網(wǎng)可以提哦共市場調研、信息反饋、售后服務等細致周到的服務項目,增加消費者對企業(yè)的信任度。隨著近兩年微信在廣大網(wǎng)友中的使用度不斷提高,微商大行其道。服裝企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷計劃的時候可以將微信、微店等新型營銷模式容易其中,最大限度的提高網(wǎng)絡利用率。
2.強化網(wǎng)絡渠道建設,搭建優(yōu)質網(wǎng)絡營銷平臺數(shù)字化時代,消費便利成了消費者購物的又一主要訴求。為了滿足消費者這一需求,服裝企業(yè)應有效評估和整合網(wǎng)絡渠道及傳統(tǒng)渠道,加強銷售渠道的建設,采用復合營銷的模式,在目標市場建立產品物流配送體系,保證發(fā)送貨及時暢通。另一方面企業(yè)應該搭建完善的付款模式,實現(xiàn)消費者網(wǎng)絡購物結算的便利性。另外根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)安全研究報告顯示,2014年2個季度,釣魚網(wǎng)站增長趨勢明顯,1-6月份共新增攔截釣魚網(wǎng)站數(shù)超過253萬個。服裝企業(yè)若想在網(wǎng)絡影響市場有所建樹,構建安全的網(wǎng)絡交易平臺便成為當前網(wǎng)絡營銷發(fā)展的首要任務。
3.加強網(wǎng)絡品牌建設,提高企業(yè)知名度品牌是企業(yè)的直接生命力,隨著居民收入水平的提高消費者在選購產品時更傾向于選擇性價比較高的品牌產品。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷策劃時,首先對企業(yè)的品牌故事、活動、形象代言等內容進行建設,有效突出產品和品質和知名度。在提高產品自身品質的同時,企業(yè)還應加大宣傳力度。線下相結合獨特新穎的產品廣告,線上利用電子郵件、網(wǎng)絡論壇以及其他形式軟文推廣形式提高企業(yè)產品知名度,為成功的網(wǎng)絡營銷做好宣傳造勢工作。
三、結語
相較于傳統(tǒng)銷售渠道的弊端,網(wǎng)絡營銷勢必將成為網(wǎng)絡環(huán)境下服裝市場營銷的主要手段和陣地,是符合新的生產力發(fā)展需要的營銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的帶動下,眾多服裝企業(yè)將逐步從傳統(tǒng)營銷模式走出來轉戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)陣地。隨著全社會對網(wǎng)絡營銷認知度的提高,今后網(wǎng)絡營銷渠道的建設將進一步實現(xiàn)理論與實踐結合,理論先行,并在實踐中不斷完善和進步,推動服裝企業(yè)營銷的提高。
作者:崔金玲單位:內蒙古大學藝術學院