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中國服裝產業長久以來就是世界服裝產業的主要生產基地和倉促基地.伴隨著市場的競爭、原材料的上漲,給大大小小的企業帶來了成本的上升.在此背景下,如何利用現代科技手段和管理理念,降低成本、提高工作效率是所有企業所關心的.隨著信息技術產品與專業技術設備結合新的管理方式和運營模式的配合發展,服裝數字化物流成為了企業為降低成本提高效率的重要途徑之一.數字化管理和數字化物流體現了現代管理的主要手段,能夠清楚了解企業的生產、倉儲、流通等環節的重要依據.如何更好地通過數字化的方式來管理服裝企業,本文通過對一個服裝企業的調研做了簡單的設計和分析.據調研,服裝行業涉及了多項系統性的工作,如:服裝品種的多樣性、倉儲作業復雜性、流通作業繁瑣、包裝運輸特殊等這些都給服裝銷售和生產企業帶來很多不便.目前服裝銷售企業都有自己的信息化但普遍存在使用不合理,管理流程不統一,倉儲與實際數目不符等,嚴重給企業帶來管理上的混亂.直接導致了訂貨、出貨的困難,浪費了很多的人力.因此,如何整合現有的技術條件解決以上種種問題,是一個很復雜而全面的系統工程.同時服裝行業發展必然帶動數字化服裝行業的發展也同時帶動服裝物流行業的發展,他們之間勢必不可分的.“服裝物流數字化管理”的提出進一步提高和解決了服裝物流技術發展中的一些問題,同時進一步提高了服裝行業發展的信息化程度,有利于服裝行業和服裝物流行業的發展.
1服裝物流所面臨的問題
1.1面臨的行業問題服裝物流是現代數字化學科在服裝銷售行業的具體應用.根據實際調研發現數字化物流可以解決以下幾點問題:
(1)原有系統數據相對獨立,不能反映銷售和庫存實時數據,數據及時性和準確性得不到保證雖然目前有安裝了各類管理軟件,但在實際運行中,基本上還是C/S模式運行,數據庫集中在辦公室,倉庫的商品入庫不能及時錄入或導入系統,以至出現商品已經銷售出去,但還沒有導入數據庫.要做到真正的B/S模式系統,除了在倉庫要設置硬件外,還要有網絡服務以及基于WEB的應用系統,這樣才能真正做到商品入庫就可以在軟件系統中查詢呈現,確保數據的及時性和正確性,也方便庫存盤點,減少大量的手工對賬.
(2)商品管理編碼不統一,容易出現竄號現象從技術角度可以引入應用二維條碼技術,對商品進行精確和保密的標識.通過商品追溯系統,能夠精確區分商品的銷售區和銷售地.杜絕產品越區域銷售和竄貨,防范假冒偽劣的沖擊.幫助企業對關鍵商品在分銷網絡中的有序流動實現嚴格的監督和控制,降低和規避渠道風險.
(3)商品從進貨到銷售、售后各環節的信息不能快速跟蹤查看目前銷售的商品,有些帶有二維碼,掃描即可入庫,但還有一些是不帶碼的,則在軟件系統里只有往來帳,這樣對商品流通的每個環節不能實現全程跟蹤,若出現質量問題或用戶退貨等,不能很好的追溯其來源與流通過程,對商品處理不能提供更有效的鋪助決策信息.通過技術手段,加上二維條碼,并記錄商品在流通環節的所有信息,可以解決此問題.
(4)倉庫管理方式相對落后,難以滿足企業的倉儲管理依賴于常用的辦公軟件(如:Excle)與紙張文件配合使用,對于操作人員能力要求不明確,導致無法利用表格來統計所需要的數據.對于使用管理軟件的起來來說,也不能達到按需統計的要求,最終還是利用人力對倉儲一遍遍的清點,勞動效率低下,人力資源浪費.倉儲管理的數字化,能夠解決人為因素產生的浪費并能提高效率,但對于已經建立信息化管理的企業,隨著商品種類和數量的增加,對數據存儲和使用的壓力也越加增大.同時如果對原有系統的改造和升級,無疑增加了企業成本,所以很多企業在這方面的投入少之又少.
1.2面臨的技術問題詳細了解部分企業運行以及信息化建設情況,當前比較主要的問題有系統不能保證數據的及時性和正確性、有商品竄貨現象、系統通用功能不能滿足個性化需求、報表功能不足以及運行速度慢等問題,給企業銷售及管理帶來了困難,如何通過信息化建設提高企業的管理水平及發展速度已經迫在眉睫.(1)原有系統數據相對獨立,不能反映銷售和庫存實時數據,數據及時性和準確性得不到保證.(2)商品管理編碼不統一,容易出現竄號.(3)商品從進貨到銷售、售后各環節的信息不能快速跟蹤查看.(4)倉庫管理方式相對落后,問題日益突出.(5)會員管理、促銷管理等業務不斷演進,原有功能不能滿足需要.(6)報表功能單薄,有些統計數據不能快速追溯,不能滿足實際業務需要.(7)系統數據日益龐大,運行緩慢.
2服裝物流數字化管理要達到的目標
(1)統一在商品加上唯一標識,配合商品數據庫,解決防偽串號問題;(2)利用條碼或者二維碼對商品進行統一管理,以實現不同的管理目標,例如單品追蹤、促銷商品、批次管理以及質量追溯等.(3)數據統一管理,客戶端通過網絡分布到倉庫、直銷店、辦公室等,真正做到B/S版,確保數據的及時準確性;(4)使用帶有條碼掃描功能的手持數據終端進行倉庫管理,對倉庫的庫位進行科學編排,并使用企業統一規定的條碼或者標識加以區別,實現倉庫的優化管理;(5)在倉庫管理中應用RFID技術,實現進出貨物的自動采集,免去的人工掃描或寫單的步驟,能大大提高效率,但這樣的投入較大;(6)對現有數據的挖掘,使系統能夠快速、準確生成報表數據,減輕匯總人員壓力;(7)系統提供靈活、強大的查詢和統計分析功能,還可以自定義報表,滿足決策數據服務需求;(8)系統針對新營銷模式方式研發新的功能支撐模塊,滿足日益復雜的業務需求.
3服裝物流數字化管理系統分析與設計
3.1系統架構與設計
其中數據層:包含數據庫、Excel表文件數據、歷史業務數據,還有掃描入庫數據等.集成服務層:主要包括工作流引擎、應用服務中間件、報表服務等.應用層:實現系統功能邏輯組件層,含多種管理模塊如:進貨、銷售、庫存、訂貨會設置、調撥、查詢、會員等基礎信息管理以及系統管理等功能.展現層:提供給各部門工作人員以及顧客等瀏覽著,主要包括網頁瀏覽、商品真偽查詢、系統訪問頁面以及二維碼手持掃描設備等.
3.1.1基礎網絡建設系統從應用上可分為進銷存管理和電子商務兩部分,電子商務數據是需要在互聯網上展現,但有些業務數據不能直接通過In-ternet進行信息傳輸.從目前的技術手段來講,可通過現有專網或VPN進行接入傳輸.
3.1.2海量數據中心系統的設計目標是把每一件商品做成唯一編碼并保存在數據庫,隨著日積月累,數據將飛速增長.使用數據庫技術設計,建立分區的數據存儲讀取方案,以及數據備份,確保數據安全可靠,性能能滿足業務開展以及擴展需要.
3.1.3綜合應用平臺平臺建設完成后,通過架設完成的基礎網絡,企業各部門和分銷商、直銷點、加盟商、顧客都可以訪問該平臺,并通過系統或網頁及時傳遞各業務口的信息和數據,各級操作員可通過專用用戶名和密碼進行綜合應用平臺的登錄及業務操作系統建設的最終目標是構建輻射全省所有相關人員或部分參與該平臺進行相關業務處理,減少交易環節以及帶來的人力物力成本,并不斷挖掘潛在客戶.
3.2系統功能與設計
3.2.1進貨管理進貨管理功能包括進貨單申請,通過審核后,執行進貨,貨物到倉庫后,經二維碼掃描槍掃描后入庫,最后進行款項管理.如進貨過程中有退貨,則執行退貨流程如圖3.
3.2.2銷售管理銷售管理功能包括訂單的生成到執行,一旦形成訂單則生成貨物調撥單到倉庫進行貨物的調撥,最終到客戶手中,圍繞擴大營銷,提高服務質量,我們還進行會員管理和VIP管理,直銷點和加盟商的信息管理,同時還有對打折信息的統一設定(圖4).
3.2.3倉庫管理以條碼或二維碼技術的應用特點,讓倉庫管理人員可以利用手持的數據采集設備,實現半自動數據采集,提高采集的工作效率和準確性.從業務上,一旦倉管員接到有效的調撥單,進行確認后提出出庫申請,然后出庫執行確認完畢后完成調撥.同時系統將自動調整被調撥商品的庫存量及信息(圖5).
3.2.4統計報表系統將保留原有報表,還將根據用戶自定義生成一些業務需求報表,可根據用戶要求以曲線圖、柱狀圖、餅圖、表格等多種形式進行展現,還可以導出Excel表、圖片等(圖6).
3.2.5貨物真偽查詢主要是在原有企業網站的基礎上,加入商品真偽查詢模塊,結合二維碼識別技術和系統商品數據庫,即可查詢出顧客購買的該商品真偽及詳細流通信息.
3.2.6系統管理功能包括日志系統管理、用戶及權限管理、數據字典庫管理、數據備份恢復等操作.
4結束語
傳統服裝物流、倉儲管理過程主要采用人工方式手工記錄管理貨物,有時候采用一些簡單的數字設備來配合管理商品,但這種方式的局限性非常大:只能對有部分商品進行管理造成貨物串單、丟失.只能監測一般數據,結算偏差較大.不能達到管理的實際需要,造成效率低下,使員工的時間大部分浪費在貨物的查找、對賬上.難以實時發現漏洞;管理層不能掌握庫存及銷售的實際狀態.本文提出的研究內容,在于采用物聯網的概念融入條形碼技術,將被條形碼統一安置貨物上,可以對其實現全過程的跟蹤與追溯,以解決貨物串貨帶來的問題.以解決隨著業務飛速發展,企業不斷擴大,原有的管理模式與軟件實用效率已經不適應企業的管理和發展需要,建立一套符合企業綜合管理平臺.