病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量的完善范文

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1強(qiáng)化病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的有關(guān)對(duì)策

近年來(lái)，我院婦產(chǎn)科和護(hù)理部組建項(xiàng)目的研究團(tuán)隊(duì)，觀察對(duì)象是婦產(chǎn)科的病區(qū)護(hù)理管理，全體醫(yī)護(hù)人員均共同參與并制定工作計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn)，進(jìn)而提出強(qiáng)化病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理策略。其主要包括:(1)細(xì)化職責(zé)。①崗位職責(zé)應(yīng)進(jìn)一步明確，才能真正做到責(zé)任到人。在職責(zé)制定時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)共同參與，確保其積極履行工作職責(zé)。②完善相關(guān)的管理制度，包括護(hù)理查對(duì)制度、早會(huì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、護(hù)理投訴制度等，從而規(guī)范護(hù)理人員行為，確保護(hù)理工作的高效和有效。③技術(shù)規(guī)范應(yīng)加強(qiáng)落實(shí)。在護(hù)理管理中，應(yīng)嚴(yán)格按照護(hù)理技術(shù)規(guī)范執(zhí)行，確保護(hù)理工作安全性。(2)優(yōu)化資源。①獲取大量的信息資源。護(hù)理人員需通過(guò)各種手段和形式，搜集患者的相關(guān)信息，了解其需求，同時(shí)要做好記錄。②物質(zhì)資源要合理利用。本科室的各類物品、醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施應(yīng)進(jìn)行規(guī)范管理，定期檢查和保養(yǎng)，重視物品領(lǐng)取和發(fā)放的管理。同時(shí)應(yīng)有效利用本科室的物質(zhì)資源，如宮腔鏡、胎心檢測(cè)儀等。③本科室人力資源應(yīng)充分挖掘，充分發(fā)揮教學(xué)、管理和護(hù)理方面人才的作用。④環(huán)境資源要努力激活，努力給患者創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和物理環(huán)境。(3)強(qiáng)化過(guò)程。①護(hù)理策劃(p)，即結(jié)合科室特點(diǎn)，整體安排護(hù)理工作。②護(hù)理實(shí)施(D)，即展開(kāi)護(hù)理策劃，根據(jù)患者的個(gè)體化差異以及不同護(hù)理的技術(shù)要求實(shí)施護(hù)理。③監(jiān)視測(cè)量(C)，即通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和患者隨訪單等有效控制實(shí)施過(guò)程。④持續(xù)改進(jìn)(A)，不斷滿足患者護(hù)理需求，驗(yàn)證護(hù)理管理質(zhì)量的效果。

2強(qiáng)化病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量的效果

婦產(chǎn)科實(shí)施病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量策略后，護(hù)理環(huán)境得到了明顯改善，護(hù)理人員的安全護(hù)理意識(shí)及護(hù)理技術(shù)得到顯著提高及規(guī)范。護(hù)理管理人員的管理意識(shí)也得到增加，護(hù)理過(guò)程和護(hù)理資源得到很好的規(guī)范和優(yōu)化，病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的效率和效果得到明顯提高。比如，健康教育的覆蓋率及基礎(chǔ)護(hù)理的合格率等有顯著提高，而護(hù)理的一般差錯(cuò)率不斷地下降，且嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生率達(dá)到零，同時(shí)患者的滿意度也得到明顯的提高。

3實(shí)施病區(qū)管理的體會(huì)

醫(yī)院病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量的有效策略主要是運(yùn)用ISO9000的質(zhì)量管理體系的方法和思想，最基本行為準(zhǔn)則是以患者為中心，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程和方法。在實(shí)施細(xì)化職責(zé)、優(yōu)化資源及強(qiáng)化過(guò)程等有效地策略時(shí)，需做到以下內(nèi)容:(1)要樹(shù)立以患者為中心的護(hù)理理念。醫(yī)院病區(qū)護(hù)理管理中，應(yīng)以患者及其家屬為焦點(diǎn)，及時(shí)了解他們的需求，將其需求轉(zhuǎn)化為實(shí)施計(jì)劃和護(hù)理目標(biāo)，從而提高患者的滿意度。(2)推行過(guò)程管理的護(hù)理方式。在醫(yī)院護(hù)理每一個(gè)的工作模塊中，都需嚴(yán)格遵守P-D-C-A的循環(huán)模式管理過(guò)程，全過(guò)程、全因素地控制護(hù)理質(zhì)量，從而不斷完善管理評(píng)價(jià)機(jī)制。(3)形成持續(xù)改進(jìn)、追求質(zhì)量的護(hù)理文化。在實(shí)施該管理策略時(shí)，一定要做到改進(jìn)的持續(xù)性，確保全體的護(hù)理人員建立持久改進(jìn)的意識(shí)，完善相關(guān)程序，同時(shí)要分析現(xiàn)狀并及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，運(yùn)用科學(xué)的方法不斷地改進(jìn)過(guò)程，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)全體護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，真正形成追求質(zhì)量的護(hù)理文化。

總之，強(qiáng)化病區(qū)護(hù)理管理的質(zhì)量，意義重大且具有可行性。在醫(yī)院管理，應(yīng)加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，病區(qū)護(hù)理質(zhì)量高低直接關(guān)系著醫(yī)院的建設(shè)及整體發(fā)展，同時(shí)直接影響著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此每名護(hù)理人員需主動(dòng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和能力的提高，積極參與病區(qū)護(hù)理工作中，高標(biāo)準(zhǔn)、高尺度地要求自己，進(jìn)而提高病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量，從而促進(jìn)醫(yī)院更好更快地發(fā)展。

作者：高亞平單位：洛陽(yáng)電力醫(yī)院