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社區(qū)是社會構成的細胞,是建立和諧社會的基礎。社區(qū)工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的“橋梁”和“紐帶”,是城市基層經(jīng)濟、社會、政治、文化建設的“園丁”。社區(qū)干部和社工隊伍是政府在基層-線的辦事員;是方針政策的宣傳員;是惠民政策實踐者;是“上為政府分憂,下為百姓解難”的主力軍,身上肩負著為社區(qū)居民服務的重任。面對社區(qū)居民的各種各樣的需求和困難,需要經(jīng)過他們的努力來給予滿足和解決,只有滿足了這些需求,社會才會有和諧的氛圍;只有解決了困難,居民們才會有幸福的生活。通過一年的社區(qū)鍛煉,我體會到:在新的形勢下,在創(chuàng)建和諧社會的進程中,社區(qū)工作的內容越來越廣泛,與居民的關系越來越密切,和百姓的民生越來越息息相關。做好社區(qū)工作尤為重要,我認為社區(qū)工作者要樹立“民生無小事,百姓利為大”的理念,強化“五種意識”,從細小處著手,樹立全局觀念,不斷進取創(chuàng)新,很抓工作落實,想群眾所思、急百姓所需、解居民所難,為民多辦實事、做好事、謀福利,才能無愧于百姓,才能完成政府交給的工作任務,才能不斷地推動社區(qū)工作的發(fā)展。
第一,著力強化學習意識。俗話講“勤能補拙”。從某種意義上說,學習不僅是一種個人行為,更是一種政治行為、政治責任、政治任務。一是對政策和上級精神的學習。黨和政府不斷出臺的一些惠民政策和上級的精神,需要社區(qū)工作者來傳播和貫徹落實,這就需要社區(qū)工作者要先學一步,首先吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情況、掌握動態(tài),才好進行宣傳和執(zhí)行。另外,面對居民對政策、法律的咨詢,要求社區(qū)工作者要不斷學習新政策、新法規(guī),理解新政策、新法規(guī),提高政策和法律水平。二是業(yè)務知識和相關知識的學習。社區(qū)工作是門藝術,熟話講“-句話說的讓人笑,-句話說的讓人跳”,這就是藝術,社區(qū)工作者要善于在工作中通過學習不斷提高自身工作的技能。一方面現(xiàn)在社區(qū)工作已實現(xiàn)了自動化、現(xiàn)代化。因此,社區(qū)工作者要熟練掌握電腦專業(yè)知識。另一方面社區(qū)工作者不僅要熟悉自己分管工作的內容,也要了解掌握其它業(yè)務口的知識。對社工進行輪崗,使其更好地掌握各業(yè)務口的工作,更全面地把握政策,服務居民,就顯得更為重要。再之,社區(qū)工作是做人的工作,需要掌握更多的調觧藝術。三是提高社工隊伍的文字功底的需要。社區(qū)雖不是一級政府,但也有許多臺賬要做,也要經(jīng)常向上級呈報各類匯報、總結、申請,也要為居民開具各類證明、初審居民的各類申請、請求等。另外,社工們還需要在組織居民開展各種活動中講話,以及對活動的總結報道,所以,社區(qū)工作者應具備基本的公文寫作知識,規(guī)范公文寫作要求,以便用文字更準確地表達自己工作的全貌。
第二,著力強化大局意識。俗話講:“不謀全局者,不足以謀一域”。講大局,就是“團隊意識”,就是“集體榮譽感”。一是要從街道的發(fā)展角度運籌工作。要把社區(qū)這個小團隊融入到街道這個大團隊中來,把社區(qū)工作與街道的建設、發(fā)展的大局聯(lián)系起來,與街道的工作目標大局聯(lián)系起來,善于站在大局的高度思考、謀劃、運籌和行動,按照街道黨工委的工作全局、工作中心來狠抓落實。作為社區(qū)的主官要分工不分家,書記要側重在營造和諧工作環(huán)境上做好保障;主任要在為民服務的具體工作上多作功課。二是要從社區(qū)建設層面思考自己的工作。每個社區(qū)工作人員無論從事何項具體工作,負責的范圍大小,絕不能只埋頭于自己所管的具體事務,都要圍繞社區(qū)建設大局盡心盡力做工作,要找準自己的位置,主動尋找與全局工作的最佳結合點,牢固樹立社區(qū)一盤棋的思想,屬于誰的責任范圍,就由誰來承擔,決不我行我素,相互推諉,久拖不決。自覺地無條件地支持大局、維護大局、服務大局。對于事關社區(qū)全局和群眾利益的事,要做到主動服務,多方聯(lián)動,特事特辦、難事巧辦。三是要從政府角度樹立群眾利益無小事的觀念,我們每個社區(qū)工作者都要清楚,我們是在為政府做事,你的一言一行都是代表政府的。黨的各項惠民方針、政策的貫徹落實,都是要通過社區(qū)來實現(xiàn)的,社區(qū)工作做得好,黨的各項惠民方針、政策就能及時得到宣傳和貫徹,黨和政府對人民的關心、關懷才能及時得到落實。因此,社區(qū)工作者要著手細微處,從我做起,多為居民利益著想,要時刻想到自已是黨的利益和人民利益的實踐者,必須站在黨和政府的高度,站在人民利益的高度,深入實際,調查研究,團結協(xié)作,實事求是把社區(qū)的“親民、愛民、為民”工作做扎實,為創(chuàng)建和諧社區(qū)作貢獻。
第三,著力強化落實意識。“空談誤國,實干興邦”。抓好落實是一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。落實就是實施、落實就是做事、落實就是兌現(xiàn)、落實就是見效,落實是一切工作的歸宿。俗話講“上面千條線,社區(qū)一根針”,社區(qū)就是個“針鼻子”,而社區(qū)工作就是個落實。落實反映社區(qū)工作的作風,社區(qū)工作的作風決定落實。一要搞好結合抓落實。抓落實不能搞形式主義,不能玩上有政策下有對策,一定要搞好結合,與工作相結合、與實際相結合;與社區(qū)相結合、與居民相結合。結合不是簡單的相加,更不是生搬硬套,而是在“上情”與“下情”間尋找對接點,既要完成好“規(guī)定動作”,又要設計好“自選動作”,在理論與實際間尋找一致性,不搞“形式主義”;在共性與個性間發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一性,不搞“文字游戲”、不做表面文章、不耍虛把式、不玩空手道,要實實在在做點“民聲事”。二是要講究科學抓落實。抓落實離不開實干、苦干,但實干、苦干絕不意味著瞎干、蠻干。抓落實、創(chuàng)成績,既要著眼需要,又要考慮可能,在現(xiàn)有條件下有所作為;既要注重速度,又要講求實效,在積極進取中穩(wěn)步推進;既要強調適用,又要打牢基礎,在量的積累過程中實現(xiàn)質的飛躍;既要發(fā)揚革命精神,又要堅持科學態(tài)度,在動機與效果的有機統(tǒng)一上謀求更大發(fā)展。三是要依靠制度抓落實。就社區(qū)這個基層組織而言,工作就是落實,落實就是工作。社區(qū)工作在基層第一線,根子扎在千家萬戶居民中,和人民群眾直接接觸,息息相關,工作內容繁多且很具體,抓工作落實就顯得極為重要,這就必須依靠科學的規(guī)章制度,才能達到步調一致。社區(qū)書記、主任在抓工作落實中,必須強化“靠制度建黨、用制度管人、按制度辦事”的觀念,把落實制度作為抓工作的重要內容,堅持依機制運轉,按制度辦理,由機制推動,以制度評判,講求落實有序、措施到位、末端見效。
第四,著力強化團結意識。團結是黨的生命,是團隊建設的力量源泉。身為社區(qū)的領導,必須著力強化維護團結的意識,做社區(qū)建設的“核心人物”,不斷增強社工隊伍的感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是要用理想信念凝聚人心。堅定革命的理想信念,用正確的世界觀、人生觀教育隊伍,珍惜工作崗位,發(fā)揚愛崗兢業(yè)精神;明白“社區(qū)興我榮”的道理,增強集體榮譽感,用社區(qū)事業(yè)激勵人心,不斷打牢社工隊伍團結的基礎,保證所屬人員思想認識上的高度一致,心往一處想,勁往一處使,推動社區(qū)事業(yè)不斷取得新的進步。二是要靠民主機制保證團結。不斷強化社工隊伍的民主意識和參與意識,增進社工內部的團結,要學會尊重人、理觧人,善于發(fā)揮集體的智慧和力量,切實把正確的意見集中好,把分歧的意見統(tǒng)一好,把不正確的意見說服好,使大家有話敢講、有事敢做、有問題敢較真,做到關起門來暢所欲言議大事,不搞內訌;走出門去一個聲音抓落實,樹好形象。三是要用同事感情促進團結。同在一個單位共事,大家都是為了社區(qū)建設這個共同的目標走到了一起。相互間要珍惜緣分、珍惜友誼、互相諒解,有事沒事常交心,大事小事多溝通,不斷增進了解,加深理解,化解矛盾,建立起深厚的革命感情。要在理解中共事,共同謀事業(yè);在生活中互幫,關愛不冷落;在工作中互補,補臺不拆臺;在榮譽上謙讓,爭勝不爭功。
第五,著力強化發(fā)展意識。社區(qū)工作要取信于民,凝聚民心,關鍵在發(fā)展。一是要有創(chuàng)新發(fā)展的品質。不能用老觀念指導新工作(特指經(jīng)濟適用房小區(qū)),也不能用老辦法解決新問題,要有謀劃單位長遠建設的新思路,新方法,要敢為人先,敢于打破思維常規(guī),自覺地從思維定勢中走出來,不斷學習新知識,研究新情況,解決新問題,堅持不懈地把發(fā)展意識化作實際行動,不斷推進社區(qū)工作的全面發(fā)展和進步。二是要有突破傳統(tǒng)的理念。要深入調研,不斷把握科學發(fā)展的主動權。要善干找出社區(qū)自身發(fā)展的內在規(guī)律,明確發(fā)展方向;要善于借鑒其他社區(qū)的成功經(jīng)驗,對照實際加以運用;要善于尋找有利于促進社區(qū)工作有序、完整、規(guī)范發(fā)展的有效途徑。在此基礎上,圍繞本社區(qū)的全面建設,不唯上、不唯書,祛除思想僵化、保守懶惰、墨守成規(guī)的弊病,用發(fā)展的視角觀察事物,用發(fā)展的辦法解決問題,以思想的解放促進觀念的更新,以觀念的更新推進工作的創(chuàng)新,不斷謀求社區(qū)全面建設的新發(fā)展。三是要有勇于實踐的膽略。發(fā)展離不開實踐,實踐就會有風險。要本著對社區(qū)全面建設高度負責的態(tài)度、對廣大社區(qū)居民負責的態(tài)度,大膽實踐、大膽創(chuàng)新,善于思考別人還沒有想過的事情,敢于實踐別人還沒有做過的工作,勇于創(chuàng)造別人還沒有過的成績。要在實實在在為老百姓解決實際困難上做文章;在整合社區(qū)資源、夯實社區(qū)基礎上下功夫;在打造品牌社區(qū)、精品社區(qū)上見成效。
以上是自已的-點膚淺的體會,要真正做好社區(qū)工作,不僅僅局限這“五種意識”,還有許多意識需強化﹕責任意識、憂患意識、自律意識、親民意識等等。不妥之處,敬請指教。