信訪單位事跡精彩演講范文

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尊敬的各位領導，各位評委、同志們：

大家好！今天我演講的題目是《堅守源于熱愛》，講述的是一位在教育信訪戰線上奮戰了年的信訪干部——王瑛的故事。這位女同志個頭不高，性格開朗，笑起來很和善，但干起工作來卻是個不折不扣的“拼命三郎”。

年的秋天，30多歲的王瑛服從組織安排，走上了教育信訪崗位。在這個繁重而清貧的崗位上，她頂風冒雨、勤勤懇懇，一干就是多年。多年來風雨染白了她的雙鬢，她把最美好的年華全部獻給了教育信訪工作。為了使上訪群眾不再漂泊、能回家吃上年夜飯，她一次次奔波在歲末的列車上；為了解決群眾反映的問題，無數個夜晚，她在辦公室伏案學習政策法規、梳理信件、陪上訪人拉家常，加班對她來說是很平常的；當自己的孩子被失去理智的上訪人劫持時，她能顧全大局，堅持開完協調會……

年的春天，一高校教工遺屬徐女士因兒子在校打架致死，她對判決和善后處理有意見，多次到省政府、省政法委上訪，并聲稱要抬著兒子的尸體上訪。面對情緒激動的徐女士，王瑛開始了親情式的化解，她多次帶著水果和營養品上門拜訪，可徐女士將她拒之門外，大聲喊著：“你走，你一個小干事光吃飯不拿事，別來可憐我；你們不按我的要求辦，也讓你也嘗嘗這喪子之痛！”第二天，王瑛正在開緊急協調會，突然接到家人電話，說兒子失蹤了！她雖心急如焚，但還是堅持開完協調會后才去找兒子?！敖釉L、接訪，你的工作比孩子還重要嗎！”老公的質問一遍遍縈繞在耳邊，她既心急又委屈。忽然間想起徐女士說過的話，她迅速趕到徐家，果真聽到被關在房間里兒子的哭聲：“媽媽，我要回家，我要回家”。聽著兒子聲嘶力竭的哭喊聲，她真想沖進去馬上將兒子解救出來，但那樣只會刺激徐女士，激化矛盾。想到這里，她硬下心來，含淚走到徐女士身旁握著她的手，用情溫暖她，用心開導她，最終使徐女士化解了心結，把孩子送到王瑛懷里。事后，王瑛再三說服丈夫不要報案。為此，丈夫近一個月沒和她說話，8歲的兒子見她扭頭就走。那段時間的夜里，她將自己蒙在被窩里，在深深的愧疚中偷偷抹著眼淚，這淚水中包含的內容，我想在座的每一位同志都懂！

年以來，曾在農村中小學的代課人員，因待遇、養老等問題，反復到教育廳和省政府集訪，這個群體人員多、涉及問題復雜，政策性強，上訪群眾年齡大都五、六十歲，言行激烈，常常圍攻指責接訪人員。每當這時總能看到王瑛的身影，她一方面不厭其倦的反復講解政策，耐心做疏導工作，十余年間已和許多上訪代表成為朋友。另一方面及時向領導匯報有關情況，和有關處室同志一起下基層調研，擬寫調研報告、教育要情等。讓人欣慰的是年省政府這個群體納入民生工程，出臺了養老補貼政策。許多上訪群眾打電話或到教育廳感謝王瑛她們所做的工作。

王瑛常說，干信訪工作，要有“三受”精神，即受得了苦，受得了屈，受得了氣。是??！吃點苦、受點累沒什么，但是說到能受委屈那可就是考驗信訪工作者的真本事了。

年冬天的一個早上，凜冽的寒風夾雜著雪花撲面而來，王瑛走到單位門口，看見聚集了許多人。人群中孟氏一家四口，穿白戴孝，地上鋪著狀紙，跪在大門口哭訴著。一看見王瑛走來，孟某妻子和女兒就撲上來抱住了王瑛雙腿，哭喊著說：“你不處理我們的問題，還讓縣上人把我關了，我要找你算賬，讓你不得好過……”王瑛強忍著她倆的掐捏謾罵和圍觀群眾的指責，她一再告誡自己，要鎮靜，要堅強，要耐心做好工作。直到半個多小時后，公安干警趕到事態才得以平息。這時，她的身子已經麻木，在同事的幫助下才回到辦公室。王瑛不但不記恨她們還多方奔走協調，使她們的問題得以妥善解決。孟某一家捧著錦旗特意到教育廳，感謝這位“蒙受”他們“羞辱”的女干部，孟某跪在王瑛的面前聲淚俱下地說：“我們一家對不起您，讓您受委屈了……”，王瑛趕緊蹲下拉起孟某的手說：“只要你們的事情解決了就好，我受點委屈沒什么！”話語未落，那個冬日清晨強忍著的眼淚，奪眶而出。

冬去春來、歲月如梭。多年來，王瑛為教育信訪工作嘔心瀝血，盡職盡責，連續多年參與“兩會”期間的駐京勸返工作，按照政策處理好每一起信訪案件，在教育信訪戰線上，得到了大家的肯定，被稱為“專家教授級接訪大姐”，并多次受到上級表揚和信訪群眾的感謝，省教育廳也連年被評為全省信訪工作先進單位。她用熱心、愛心、公心架起了黨和人民群眾之間的連心橋！

“堅守源于熱愛”，望著這位飽受了無數委屈卻依然笑著面對群眾的信訪辦主任，這位作風踏實的共產黨員，我感受到了她愛崗敬業、心懷群眾、不離不棄的人格魅力，腳踏實地，埋頭苦干，爭先創優的工作作風，也深刻體會到了信訪工作的艱辛和偉大！為什么她能夠舍小家為大家，那是因為在她心中群眾的事大如天，那是因為她對信訪工作愛得深沉！也正是有了像她這樣眾多的信訪工作干部，社會的和諧之音才更加嘹亮動人！