窗口崗位愛崗敬業演講稿范文

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a各位領導、同事們：

大家好！首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會,說實話，能站在這個演講舞臺上，我的心情已經非常激動，這是對我們14年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰。

萬象更新，春暖天漢。從2015年元月27日市直機關工委組織的“天漢書香”讀書活動正式啟動以來，各單位參與這項活動熱情之高漲，組織之精心，計劃之周密，都讓人欣喜的感受到“天漢書香”讀書活動真正深入了人心、進入了工作和生活。我們結合自己單位的實際提出了創建學習型單位，同時也希望把學習落實到自己的平時工作和學習中，做好自己的本職工作，站好自己的工作崗位。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。2014年，在各位領導的正確領導和大力支持下，全市招投標戰線全體工作人員深入學習科學發展觀，攻堅克難、扎實工作、與時俱進、開拓創新，圍繞“備案管理、過程監督、依法查處”的監管方針，突出“創新管理制度、維護市場秩序、提高業務素質、提升服務質量”四個重點，招投標管理工作進展順利，取得新成效。全年全市進入市有形市場招投標項目710個，建筑面積327.34萬平方米，投資總額405060.93萬元，較08年增長102個百分點，節約資金15026.90萬元，節資率為3.58%。

14年我們取得了可喜的成績，這與我們窗口工作人員的辛勤勞動是分不開的，所以在這里我要感謝我的同仁們——謝謝你們，你們辛苦了！

窗口，是建筑的眼晴，是城市的風景，有了窗口，我們的房間才變得如此明媚。有了窗口，我們才可以眺望的遠處的風景。有了窗口,才可以溝通你和我。有一種窗口，她沒有玻璃和外框，也沒有柵欄和圍墻，你卻一定在那里沐浴過春風，你說不出它到底美在哪兒，卻一定為它贊嘆過，流連過。窗內窗外的人的距離近了，話語便如春風般自由流動起來，眼神也陽光般親切和煦起來，當申請人在這個平凡的窗口前如期辦妥批復，這個窗口，便牢牢地記在他們心上。窗口，雖然是個平凡的崗位，但卻是黨和政府聯系群眾的紐帶。

在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。

窗口崗位很普通很平凡的崗位，我們的同志卻深深地愛著自己的崗位，在平凡的崗位中勇于奉獻，作出不平凡的事。

我們的同志經常因為加班加點開標而犧牲了自己的休息時間。有時候我們的服務對象因為對我們工作的程序不理解，而對我們的工作人員惡語相加甚至有一些過激行為，而我們的工作人員都能做到認真傾聽，耐心解釋，努力做到使我們服務的每一個對象都滿意。誰都知道,窗口服務與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我們的工作人員是真正喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使單位和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾。使我們與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!

那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。一位30歲左右姓劉的男士到柜臺前要求開標,因所攜帶材料不全，經辦員未與辦理。這位男士心有不甘而不肯離去,對我們的窗口工作人員出言不遜，情緒激動并大聲叫喊，堅持要求與負責人面談。而我們相關負責人還是熱情接待了他，了解情況后，還是耐心給他解釋，這是我們的工作程序，希望能理解，按程序辦事是我們對自己的工作負責，同時本身也是對客戶負責。這位男士情緒平靜后意識到是自己不對，對我們的負責人連說抱歉。而后當他順利開標后，對我們的窗口人員非常感謝。像這樣的事在我們的窗口工作中比比皆是。

這其中，我們的工作人員也不得不接受服務對象沒有達到目的時不滿的宣泄。而他們默默地承受著。他們的熱情服務，代表了我們單位的窗口形象。而正因為有了他們，我們在工作中才能不斷地取得一個又一個的勝利。

這勝利背后是他們忘我地工作，辛勤的汗水，耐心地解釋，甜蜜的微笑。

14年我們出色地完成了任務，2015年面對新的工作任務，領導對我們寄予厚望。為此我們2015年工作思路安排如下：以科學發展觀為統領，以作風整訓為契機，以機制創新為動力，以營造公開、公平、公正的招投標市場環境為工作重點，建立招投標網上監管平臺，繼續完善交易中心的服務功能，加強監管力度，強化對招標機構的動態管理，實現我市招投標管理工作全面協調可持續發展。

今年面對新的工作任務，請領導放心，我們有能力有信心完成好它。因為我們有許多熱愛自己平凡崗位的好同志，有一支精誠團結、奮發向上、敢于奉獻的優秀團隊。說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，需要舞臺，展現個人的能力同樣需要機遇與平臺。而新任務，給了我們這樣一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞臺，所以我們應該盡情揮灑，為實現我市招投標管理工作全面協調可持續發展，為我市建設事業又好又快發展做出新的、更大的貢獻！創造我們未來更加美好的明天！謝謝大家！