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“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)的堅守崗位?”
作為區(qū)政務(wù)中心教育窗口一員的我,就是那毫不起眼的一滴水、一粒糧、一顆螺絲釘。剛到這個窗口,我的工作發(fā)生了巨大的改變,艱辛、勞累、枯燥、乏味與我結(jié)下了不解之緣。我疲憊過、埋怨過、失望過,但把為人民服務(wù)作為第一職責(zé),把為群眾辦實事作為第一追求,把群眾呼聲作為第一信號,把群眾微笑作為第一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀政務(wù)群體,感染著我,教育著我。這里有區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的真切關(guān)懷,有教育局領(lǐng)導(dǎo)的諄諄囑托,有老同志的言傳身教,時時警醒著我、啟迪著我。我也用實際行動回報著,努力著、探索著、奉獻(xiàn)著,力爭做到社會滿意,人民滿意,群眾滿意。截止今日,我們教育局窗口共受理、辦理各類審批事項4789件,無一錯辦件、超期件、漏辦件和投訴件,辦件數(shù)量在過去的基礎(chǔ)上大大增加,辦結(jié)率、評議率、滿意率均達(dá)100%。
“社會滿意,群眾滿意”是我們的工作準(zhǔn)則。我們窗口工作人員在這個崗位上,有的任勞任怨、默默無聞地堅守著每一天;有的帶病堅守工作崗位,直到做好手中的每一件工作;有的默默地承受著因辦事群眾暫時的不理解而產(chǎn)生的種種責(zé)難,含著委屈的淚花辦好一件件事項;有的剛下班又遇見匆匆趕來辦事的群眾,我們沒有因為下班休息而不去理會,馬上放下手中的事,立即著手辦理……在區(qū)政務(wù)中心這個群體中既涌現(xiàn)出了張尚游同志這樣的省“政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵”,又涌現(xiàn)出了公安窗口這樣的省“五一工人先鋒號”的集體。先后有十多名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,有十幾位同志被省、市、區(qū)評為標(biāo)兵、黨員示范崗、優(yōu)秀工作者。這是他們的光榮,也是我們的驕傲!
疲倦了站一站,再坐回崗位,委屈了忍一忍、又面帶笑容,在這個平凡的崗位上,我們忘了饑餓、忘了傷心、忘了疲憊,但“社會滿意,群眾滿意”——這個工作準(zhǔn)則沒有忘。
當(dāng)辦事群眾拿著辦好的批件,感激之情溢于言表,帶著微笑贊賞我們窗口工作人員的熱心服務(wù)時;當(dāng)那一封封飽含深情的表揚(yáng)信、一面面充滿褒獎的錦旗呈現(xiàn)在我們面前時,我們倍感欣慰。雖然我們辛苦了一些、委屈了一點、少休息了一會兒,但換來的卻是群眾對我們的信任,對我們的贊譽(yù),對我們區(qū)政務(wù)工作的肯定,為此,我們感到幸福和自豪。
我們深知,要想當(dāng)一名好的政務(wù)服務(wù)工作人員,就必須強(qiáng)化服務(wù)意識,兢兢業(yè)業(yè),踏實肯干,始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),以自己飽滿的工作激情,把心思凝聚到事業(yè)上,把智慧澆灌到工作中,誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事。
我們深知,窗口就是服務(wù)、窗口就是責(zé)任,窗口就是奉獻(xiàn),在這個窗口里,我們甘于吃苦;在這個窗口里,我們樂于奉獻(xiàn)。為了群眾的微笑,我們謀事而不謀利;為了群眾的微笑,我們奉獻(xiàn)而不索?。辉谶@個窗口里,我們用自己的青春和智慧書寫著對黨的忠誠、對百姓的熱愛、對事業(yè)的執(zhí)著、對人生的追求,無怨無悔,永不懈?。?/p>