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摘要:行政審批是政務(wù)處理的重要組成部分。近年來,國務(wù)院雖取消和調(diào)整了多項(xiàng)行政審批項(xiàng)目,但仍然存在一些程序繁瑣、時(shí)限長、辦事效率低下的審批事項(xiàng)。設(shè)計(jì)的網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)是一個(gè)運(yùn)用電子信息化手段,對(duì)南京市江寧區(qū)的基本建設(shè)項(xiàng)目諸多審批事項(xiàng)進(jìn)行接件、受理、審核,并更夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)上述行為進(jìn)行控制與監(jiān)督的電子操作平臺(tái)。該系統(tǒng)縮短了審批時(shí)限,提高了辦事效率,方便參與審批的企業(yè)和相關(guān)政府部門工作人員。
關(guān)鍵詞:行政審批,Web動(dòng)態(tài)圖表,文件上傳近年來,國務(wù)院陸續(xù)了取消和調(diào)整行政審批事項(xiàng)的決定,提出“互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”,制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,深入推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域政府和社會(huì)資本合作(PPP)模式等,指導(dǎo)、推動(dòng)各地行政審批改革實(shí)踐工作的開展。其中,直接影響著地方的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、城市發(fā)展的建設(shè)項(xiàng)目行政審批更是改革中的重點(diǎn)。在國家大力推進(jìn)發(fā)展電子政務(wù)的大背景下,近年來各地政府積極探索行政審批方式的改革措施[1],南京市江寧區(qū)行政審批局也提出實(shí)行“預(yù)審代辦”制的建設(shè)項(xiàng)目審批制度。所謂“預(yù)審代辦”,即在建設(shè)項(xiàng)目獲得土地前先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)質(zhì)性預(yù)審并出具預(yù)審意見,待項(xiàng)目相關(guān)土地手續(xù)完備后將預(yù)審意見轉(zhuǎn)換為正式審批的行政審批服務(wù)新模式。行政審批信息服務(wù)系統(tǒng)正是“預(yù)審代辦”制的具體展現(xiàn)。
1系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
1.1系統(tǒng)整體框架設(shè)計(jì)
行政審批信息服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)整體框架如圖1所示。系統(tǒng)共有三類角色:企業(yè)、各審批部門及江寧區(qū)行政審批局,各角色均通過瀏覽器登錄系統(tǒng)完成相關(guān)操作。企業(yè)上傳的要件,各審批部門的審核意見等都可通過網(wǎng)絡(luò)共享。系統(tǒng)中使用Nginx負(fù)載均衡服務(wù)器作為服務(wù)器,Nginx是一款高性能的HTTP服務(wù)器/反向服務(wù)器。當(dāng)網(wǎng)站的訪問量達(dá)到一定程度后,Nginx會(huì)將請(qǐng)求分發(fā)到不同的Web服務(wù)器,解決訪問高并發(fā)問題。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用主從復(fù)制、讀寫分離方式,既提高了數(shù)據(jù)讀寫的速度,又對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了熱備份,提高數(shù)據(jù)安全性。FTP服務(wù)器主要負(fù)責(zé)存儲(chǔ)用戶上傳的文件數(shù)據(jù)。
1.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
依據(jù)用戶需求以及系統(tǒng)角色分工,系統(tǒng)功能模塊主要由企業(yè)及代辦員、各審批部門、行政審批局三部分組成,如圖2所示。
1.2.1企業(yè)、代辦員企業(yè)、代辦員共分為3個(gè)功能模塊,分別為上傳項(xiàng)目基本信息模塊、上傳行政審批要件模塊、查詢審批進(jìn)度模塊。1)上傳項(xiàng)目基本信息模塊:由行政審批局管理的社區(qū)代辦員協(xié)助企業(yè)登錄系統(tǒng)上傳建設(shè)項(xiàng)目基本信息,包括項(xiàng)目名稱、企業(yè)名稱、法人身份證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、建設(shè)項(xiàng)目預(yù)審代辦申請(qǐng)表、社會(huì)投資項(xiàng)目用地意向證明、選址意見書附圖等,以上信息經(jīng)行政審批局審核通過后,該項(xiàng)目即可開始網(wǎng)上行政審批流程。2)上傳行政審批要件:如果上傳的項(xiàng)目基本信息經(jīng)審可以進(jìn)行網(wǎng)上行政審批,企業(yè)就可以在此模塊上傳與10個(gè)審批部門、17個(gè)審批事項(xiàng)相關(guān)的31個(gè)審批要件。對(duì)于出現(xiàn)在不同審批事項(xiàng)中的同一審批要件,只需提交一次。3)查詢審批進(jìn)度:企業(yè)可以在該模塊實(shí)時(shí)查詢自己企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的審批進(jìn)度。
1.2.2各審批部門各審批部門共分為3個(gè)功能模塊,分別為分配審批任務(wù)模塊、完成審批任務(wù)模塊、管理員權(quán)限管理模塊。1)分配審批任務(wù):各部門審批任務(wù)會(huì)首先發(fā)到各部門管理員賬號(hào)上,由管理員在該模塊將任務(wù)分配給部門審核人員,實(shí)現(xiàn)審批任務(wù)統(tǒng)一管理。2)完成審批任務(wù):審核人員收到管理員分發(fā)的審核任務(wù)后,在該模塊完成審核。3)管理員權(quán)限管理:該模塊為部門不同的人員分配了不同的操作權(quán)限,分別對(duì)應(yīng)不同的功能,使得管理工作更加高效。
1.2.3行政審批局行政審批局也分為3個(gè)功能模塊,分別為審核項(xiàng)目信息模塊、催辦超期審核任務(wù)模塊、項(xiàng)目進(jìn)度掌控模塊。1)審核項(xiàng)目信息:該模塊主要功能是讓行政審批局工作人員審核企業(yè)提交的建設(shè)項(xiàng)目基本信息,只有通過審核的項(xiàng)目才能進(jìn)行網(wǎng)上行政審批。2)催辦超期審核任務(wù):該模塊主要功能是讓行政審批局工作人員能對(duì)超期的審核任務(wù)進(jìn)行催辦,每個(gè)審批任務(wù)的負(fù)責(zé)人、審核截至日期都會(huì)顯示,工作人員只需觸發(fā)催辦按鈕,系統(tǒng)就以短信形式通知審批人加快審理。3)項(xiàng)目進(jìn)度掌控:該模塊主要是為工作人員提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能。在該模塊,工作人員不僅能看到總項(xiàng)目、申請(qǐng)階段、正式審批階段、已完成等各個(gè)階段項(xiàng)目數(shù)目,還能看到正常運(yùn)行、即將到期、已經(jīng)超期的項(xiàng)目數(shù)。系統(tǒng)還會(huì)以流程圖形式實(shí)時(shí)展示各項(xiàng)目的具體進(jìn)度,以便工作人員監(jiān)督。
1.3系統(tǒng)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)
行政審批信息系統(tǒng)采用B/S系統(tǒng)架[2],利用VisualStudio集成開發(fā)環(huán)境、Oracle數(shù)據(jù)庫、Nginx服務(wù)器、IIS服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)采用表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層的三層架構(gòu),其中表現(xiàn)層主要用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù),為用戶提供一種交互式操作的界面;業(yè)務(wù)邏輯層主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)則的制定、業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)等與業(yè)務(wù)需求有關(guān)的操作;數(shù)據(jù)訪問層,也稱為持久層,其功能主要是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問[3]。
2關(guān)鍵技術(shù)
2.1Web實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)圖表技術(shù)
[4]企業(yè)、代辦員及行政審批局工作人員都需要實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目審批進(jìn)度,以便更好的監(jiān)督審批流程。由于Web服務(wù)器無法實(shí)時(shí)地將服務(wù)器中的數(shù)據(jù)主動(dòng)傳送給Web瀏覽器,故考慮設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一套基于SVG(ScalableVectorGraphics)和AJAX(用于獲取數(shù)據(jù))技術(shù)的Web動(dòng)態(tài)圖表組件,用于實(shí)時(shí)監(jiān)督審批進(jìn)度。SVG可縮放矢量圖形(ScalableVectorGraphics)是基于可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML),用于描述二維矢量圖形的一種圖形格式[5]。SVG是W3C(WorldWideWebConSortium即“國際互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織”)在2000年8月制定的一種新的二維矢量圖形格式,也是規(guī)范中的網(wǎng)絡(luò)矢量圖形標(biāo)準(zhǔn)。SVG嚴(yán)格遵從XML語法,并用文本格式的描述性語言來描述圖像內(nèi)容,因此是一種和圖像分辨率無關(guān)的矢量圖形格式。該圖形格式具有基于可擴(kuò)展標(biāo)記語言、采用文本描述對(duì)象、具有交互性與動(dòng)態(tài)性、完全支持DOM等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。該Web動(dòng)態(tài)圖表組件的基本原理如圖3所示。其中SVG的主要功能是繪制需要的圖形,AJAX的主要功能是主動(dòng)向Web服務(wù)器請(qǐng)求最新的數(shù)據(jù),獲取最新數(shù)據(jù)后,再利用JavaScript腳本調(diào)用DOM接口修改繪制的圖形,這樣就實(shí)現(xiàn)了Web動(dòng)態(tài)圖表組件。
2.2任務(wù)催辦通知
由于行政審批具有較強(qiáng)的時(shí)效性,故系統(tǒng)在任務(wù)分配、任務(wù)超期提醒功能模塊均提供了短消息服務(wù)的功能,及時(shí)提醒責(zé)任人完成審批任務(wù)。近年來,移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)快速發(fā)展,基于存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制的短消息服務(wù)SMS也迅速發(fā)展[6]。本系統(tǒng)利用基于SMS的移動(dòng)服務(wù)器MAS提供的DB短信接口進(jìn)行所需短信功能的開發(fā)。通過維護(hù)短信待發(fā)送表、短信已發(fā)送表、短信上行表三張數(shù)據(jù)庫表,該服務(wù)器就能提供短信上行和短信下行的服務(wù),行政審批系統(tǒng)主要利用短信下行的服務(wù)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)功能的原理圖如圖4所示。由于短信待發(fā)送表每條記錄有9個(gè)字段需維護(hù),且系統(tǒng)需頻繁調(diào)用短信服務(wù)功能,為提高代碼的可移植性,通過調(diào)用存儲(chǔ)過程來將被催辦人信息寫入短信待發(fā)送表中。
2.3文件上傳技術(shù)
行政審批系統(tǒng)中不論是要件提交,還是審批結(jié)果上傳都需要用到文件上傳,該技術(shù)是系統(tǒng)運(yùn)行的核心技術(shù)。為保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,需將文件上傳到服務(wù)器特定路徑下存儲(chǔ),同時(shí)將文件存儲(chǔ)路徑寫入對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表中,便于查看。系統(tǒng)文件上傳結(jié)構(gòu)如圖5所示。如圖5所示,上傳文件時(shí),用戶先將文件上傳至服務(wù)器,并將圖片在服務(wù)器中存放地址寫入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)表中;讀取文件時(shí),用戶先從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器獲取文件存儲(chǔ)地址,利用存儲(chǔ)地址找到存儲(chǔ)在服務(wù)器中的文件。行政審批系統(tǒng)文件上傳采用的是ASP.NET內(nèi)建的文件上傳控件組件FileUpload實(shí)現(xiàn)的[7]。該控件功能全面、實(shí)現(xiàn)簡單,能實(shí)現(xiàn)單個(gè)和多個(gè)文件同時(shí)上傳,與行政審批系統(tǒng)的需求相匹配。系統(tǒng)的文件上傳組件包括一個(gè)輸入框、兩個(gè)按鈕。上傳文件時(shí),用戶可在輸入框中輸入文件在本地的絕對(duì)路徑,也可以通過點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕查找本地文件。由于FileUpload上傳控件無法自動(dòng)觸發(fā)文件上傳動(dòng)作,故用button按鈕觸發(fā)文件上傳動(dòng)作。觸發(fā)文件上傳后,按照一定的命名規(guī)則給文件命名,并確保服務(wù)器上存儲(chǔ)文件的文件夾已建好。最后,用FileUpload控件的SaveAs方法把本地文件上傳到服務(wù)器端指定目錄下,并將文件路徑存入指定數(shù)據(jù)表中。具體代碼如下:
3結(jié)束語
本文介紹的行政審批信息系統(tǒng)已正式上線使用,它按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的改革思路設(shè)計(jì),健全了線上審批功能,創(chuàng)新開發(fā)了共享材料庫,實(shí)現(xiàn)了各部門審批結(jié)果、企業(yè)信息等材料電子流轉(zhuǎn),也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)一次提交、資料全程流轉(zhuǎn),并保證了審批結(jié)果自動(dòng)推送。整合原有141件材料,辦事人只需提交37件材料,減少材料104件,材料精簡率達(dá)73.8%,提高了工作效率。
參考文獻(xiàn)
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作者:程拯明 朋靜 張捷 單位:南京理工大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院