淺析電子商務對工商管理的影響范文

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電子商務一般來講就是人類運用電子方式開展商業、交易等商業活動，也就是應用網絡進行商業活動。電子方式說的是電子技術、設備和體制等等，這其中包含了最開始的電話、電視機、傳真機、電子郵件、電腦、通信設備等等，也可以是現在所運用的信用卡、網絡虛擬金錢和互聯網。同時，電子活動還包含提出價格、商討價格、簽訂合約、實施合約等等一系列的經濟活動。電子商務一般說來就是網上商務活動，也讓消息構成、金錢和物資三個方面匯到了一起。

電子商務基本構成

1電子商務各部件的組成

電子商務系統的各個部件的構成如圖1所示。其中主系統的網絡重要是由三部分構成，第一部分是internet，第二部分是intranet，第三部分是extranet。第一部分主導著電子商務，是電子商務的基本構成，也是商品交流，工作消息運送的通道；第二部分是公司內部商業工作的場合；第三部分是公司和客戶進行商業交易的一個橋梁。

2電子商務的硬件構成

第一，數字通訊的輸送載體，其中包含了磁載體、雙絞線、使用同一個軸的電纜、光纖和無線輸送等等。第二，數字通訊體系，其中包含了不借助電線的通訊、通訊衛星、isdn、寬帶isdn等等。第三，電腦互聯網，其中包含了我們常用的局、城、廣域網和internet等等。

3電子商務的軟件構成

應用開發平臺包括數字方式和商務方式，idss叫做智能決定支持體系。電子商務的軟件構成是一個重要的核心，離開了軟件構成，電子商務系統就不能正常工作。

電子商務和工商管理工作的聯系

公司經營和生產方法因為電子商務的原因而獲取了不同方面的發展。

1用戶關系管理

這種關系的管理的目的是完善公司和用戶之間關系的一種現代管理體系。這種管理方式應用于公司市場營銷、售賣、技能等等方面，它的最終目第一點是憑借這種方式能夠給予最方便并且最好的服務，同時招徠或者是維持原來的用戶；第二點就是憑借這種方式對工作過程的全方位管理，并且讓公司的造價降到最低。[4]其實，用戶管理關系不僅是一種定義，而且是一種管理軟件和技能。以往的公司的生產理念是以成產的物品為核心，而現在是以用戶為核心，這也是一種進步。

2供應鏈管理

這種管理方式是根據中心公司，憑借物品流動、資金流動和消息流動的方式，把供應商家、制造商家、分銷和零售商家等最后到客戶都連接成一個系統，這個系統是一個具有完整結構方式的功能網絡。這樣就是組成一個完善的供應鏈，從開始的供應商一直到客戶。

3物品流動管理系統

所有應用電子商務的工作的完成，都要依靠一個非常不錯的電子商務物品流動體系的使用。這樣的電子商務物品流動體系，就是結合了信息流動、資金流動和物品流動的結合體。電子商務應用的都是數字，這就預示了以后的交易方法、購買方法和服務方法都向數字邁進，這就突破了原來業界的固定模式，推動了物品流動行業的發展。

電子商務環境下工商管理的對策

1電子商務環境下傳統工商管理所面對的問題

因為電子商務正在以最快的速度在推動著，這就讓傳統的公司間的交易形式在無形中發生了變化。貿易的兩方通過電子技能和互聯網技能就能夠非常容易的在互聯網上讓整個交易順利完成。做作為整個交易的監管部門，工商管理機構以往的監督管理辦法、服務方式在這樣的一種新型貿易方法下面就發生了非常顯著的缺點，這一般都表現在了下面兩個過程里面：第一點，工商管理機構用來確定貿易兩方有效身份的重要方法，也就是通過頒布營業執照的方法，在現在的互聯網交易中已經不在使用了。以往公司之間互相確定有效身份的方法就是憑借雙方拿出工商管理部門所的營業執照。但是這種方法在現如今的互聯網交易里面，卻不能讓紙質的營業執照再發揮出作用，因為這種執照必須要在兩方都相見狀況下才能得到核對證實。并且，互聯網交易的最大優勢就是買方和賣方不用面對面，在任何時間，任何地點都能夠進行買賣，這也讓執照在互聯網交易的方式下不能得到應有的效果，互聯網交易沒有執照和不能控制的現象已經泛濫，辦理執照就是為了應對工商人員的監督，而不是能夠證明網絡經銷人員的身份。而且，網絡交易的最大缺點就是虛假性，因為雙方見不了面，所以保證不了交易的真實性。這也需要工商部門找到一種方法，能夠確定交易兩方的身份，讓欺騙的行為無處可藏。第二點，現在就已經具有的工商管理方法已經不能對互聯網的商家進行監督管理，因為網絡有著殘酷的競爭，所以創建一個公平競爭的制度是非常主要的。這也需要工商管理機構對公司網上交易進行有效監督管理。但是運用互聯網方法經營的公司，有著很高的信息化技術，可以影響到整個地球。這樣違法活動也就屢禁不止了。這樣也要求工商管理部門加強對違法犯罪活動的打擊力度，要完善工商管理的網絡水平，從而進行有效監督。

2電子商務背景下工商管理認證機構注意的問題

針對以上問題，最有效的應對措施就是建立電子商務認證機構，這種機構是推動電子商務發展必須創建的。而且，在建立電子商務認證機構的過程中，應該做到以下幾點：第一，認證機構的創建是一個整體系統，不可能一天就完成，這個機構需要很大一部分的人力和物力來建造。在建設這樣機構的時候，一定要注意管理，同時要做好監督和檢查工作。創建我國最安全的電子商務認證機構一定要以國家工商管理部門為核心。這關系到整個國家的經濟安全，不能馬虎。第二，加速體制內部消息搜集的現代化創建。這是工商管理機構涉獵互聯網經濟最基礎也是最關鍵的問題。完成在工商管理階段里面信息的搜集、整理和用數字和互聯網表達出來這些方式，是創建電子商務認證機構的核心因素，要不然也就沒有認證機構了。第三，創建電子密碼形式的營業執照。在整個體制中必須建立這樣的營業執照，這樣能有效的保證網絡交易的安全。這種執照和普通紙質執照的用途是一樣的，就是確認交易雙方的身份，以免詐騙的行為發生。第四，要加強各級部門在電子商務認證機構中的用途?；诂F如今工商管理現實情況和職責的分布，電子執照的審查和核實等權利還在地方工商管理機構的手里。這是因為所包括的范圍比較大，一個單位不能完成這么大的工作量。所以我們要充分的利用網絡進行監督管理，同時要注意中央和地方的全面配合。第五，消息互聯網化是工商管理機構進行自己調整的技能保障、應該起到統治大局的作用。因為把眼光放遠了來說，我們加強職業技能的投資在所有資源上都是有所限制的，只有在技能的投資上面可以給大眾保留著長遠的拓展空間。我們能夠先從技能上改進，從而讓整個職能都進行改進。[5]第六，要虛心接納社會中的監督和管理。在以往沒有網絡的時候，工商管理機構也是要求創建社會監督和管理的體制，現如今，我們更加要充分通過網絡，把我們的工作暴露在光天化日之中，從而讓社會各界進行監督。我們要公平公開公正，以為人民服務為原則，創建適合時代步伐的社會監督機制。（本文作者：王睿單位：西安外事學院）