行為科學(xué)組織理論范文

一、行為科學(xué)的含義及主要理論

人們對行為科學(xué)有著不同的理解。廣義的行為科學(xué)是指：“包括用類似于其他自然科學(xué)的試驗(yàn)和觀察的方法對人和低等動物在自然和社會環(huán)境中的行為進(jìn)行研究的任何學(xué)科，得到公認(rèn)的行為科學(xué)有心理學(xué)、社會學(xué)、社會人類學(xué)以及在觀點(diǎn)和方法與之類似的其他學(xué)科的部分”（1982美國管理百科全書第三版）。即把行為科學(xué)理解為社會科學(xué)或社會科學(xué)各學(xué)科中對人（動物）行為研究成果的集合。從狹義上來講，人們通常將行為科學(xué)理解為借用社會科學(xué)各門類中某些原理的行為研究成果去研究企業(yè)管理的學(xué)科，即組織行為學(xué)。美國管理學(xué)會1970年出版的《管理手冊》中將行為科學(xué)定義為：“運(yùn)用心理學(xué)和社會學(xué)的理論、方法和技術(shù)對管理中人的方面及人際關(guān)系進(jìn)行的研究。”行為科學(xué)發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科是從1924年的霍桑實(shí)驗(yàn)開始的，特別是梅奧等人對職工的行為及心理的研究為后來的人際關(guān)系學(xué)說奠定了基礎(chǔ)。

行為科學(xué)的發(fā)展可分為兩個階段：早期的行為科學(xué)和后期的行為科學(xué)。早期的行為科學(xué)又被稱為人際關(guān)系學(xué)說，著重研究職工在生產(chǎn)中的人際關(guān)系，研究作為“社會人”的職工及其社會需要的滿足問題；后期行為科學(xué)在很多方面比人際關(guān)系學(xué)說更加細(xì)致和深入，主要集中于個體行為和組織行為。主要理論有麥格雷格的X理論與Y理論、馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的激勵——保健理論、麥克利蘭的三種需要理論、弗魯姆的期望理論、羅伯特·豪斯的目標(biāo)——途徑理論、亞當(dāng)斯的公平理論、庫爾特·盧引的團(tuán)體動力學(xué)說、莫雷諾的團(tuán)體成員關(guān)系分析理論等。其中最廣為人知的是馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的激勵——保健理論。

（一）馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為每個人都有五個層次的需要

這五個層次的需要為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。生理需要和安全需要稱為較低級的需要；社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為較高級的需要。隨著現(xiàn)代公司的不斷發(fā)展，許多公司的工作條件（安全、基本生理需要）和薪金對于人的較低層次的需求來說，一般都是可以接受的，基本上是“令人滿意”的。用馬斯洛的觀點(diǎn)來看，雖然不存在完全獲得滿足的需要，但那些獲得基本滿足的需要也不再具有激勵作用，未滿足的需要才是影響人的行為的主要因素，因此集中力量改進(jìn)工作環(huán)境的因素不大可能導(dǎo)致優(yōu)異的成績。

（二）美國心理學(xué)家雷德里克·赫茨伯格提出雙因素理論，即“保健因素——激勵因素”的理論及啟示

赫茨伯格通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致員工極端不滿意的因素主要有：公司的管理政策；技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)；與主管的關(guān)系；工作條件；薪金；與公司的關(guān)系；個人生活；與下屬的關(guān)系；地位；工作安全。他認(rèn)為，當(dāng)這些工作環(huán)境和條件不具備時，會使員工感到不滿意，會降低員工的工作積極性和熱情。如果具備這些條件，雖然能維持員工的現(xiàn)狀，但不會因此而提高其積極性。以上各種因素稱為保健因素。同時，赫茨伯格也發(fā)現(xiàn)使員工感到極端滿意的激勵因素主要有：工作富有成就感；工作成績能得到認(rèn)可；工作本身富有挑戰(zhàn)性；職務(wù)上的責(zé)任感；個人發(fā)展的可能性。他認(rèn)為，這些因素的改善能夠激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和熱情，會經(jīng)常性地提高員工的工作效率。如果這些因素沒有處理好，也能引起員工的不滿，但是影響不是很大。赫茨伯格的雙因素理論可給公司管理層帶來如下啟示：1.告知一個事實(shí)，采取了某項(xiàng)激勵措施之后并不一定就能帶來滿意，更不等于勞動生產(chǎn)率就一定能夠提高。2.滿足各種需要所引起的激勵深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需要的滿足是必要的，沒有它會導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往也是有限和不能持久的。3.要調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，使其各得其所。注意對人的精神鼓勵，給予表揚(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會。用這些內(nèi)在因素來調(diào)動人的積極性，才能起到更大的激勵作用，并維持更長的時間。

二、行為科學(xué)在管理會計中的應(yīng)用

行為會計在經(jīng)濟(jì)管理中的運(yùn)用行為會計是會計學(xué)和社會學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科相互融合的邊緣產(chǎn)物。主要研究人類行為對會計信息乃至?xí)嬒到y(tǒng)的影響，以及會計信息對人類行為和行為決策的影響。它超越了傳統(tǒng)會計的確認(rèn)、計量、記錄和報告財務(wù)信息的職能范圍，主要研究人類行為對會計信息乃至?xí)嬒到y(tǒng)的影響，以及會計信息對人類行為和行為決策的影響。

行為會計源于美國，始于上世紀(jì)50年代，以后西方各國頗為重視，廣泛開展研究和運(yùn)用，使行為會計的研究領(lǐng)域得到不斷拓展和深化，成為當(dāng)今世界會計中最有希望的會計發(fā)展新領(lǐng)域。筆者擬通過對行為會計的概述、在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用、實(shí)踐意義與社會價值、局限性等幾個方面的描述性概括，促進(jìn)對行為會計更加全面認(rèn)識的形成，并就行為會計的發(fā)展前景作簡要評述。

一、行為會計概述

1．行為會計的起源第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子技術(shù)在生產(chǎn)中得到廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致科技含量極高的新興工業(yè)不斷涌現(xiàn)，使生產(chǎn)過程日趨復(fù)雜，企業(yè)的傳統(tǒng)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化。由此而引起企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞已經(jīng)不僅限于依靠對“物”的管理和控制手段，更重要的是對“人”的潛能挖掘和發(fā)揮。面對這種形勢，就要求人們廣泛地運(yùn)用社會科學(xué)和人文科學(xué)方面的知識來研究生產(chǎn)過程中“人”這個最活躍的因素，梅奧教授將這一實(shí)踐上升到理論。形成了當(dāng)今風(fēng)靡全球的行為科學(xué)理論體系的雛型。這一理論的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)管理理論發(fā)生了根本性的變化。當(dāng)會計理論學(xué)術(shù)界將行為科學(xué)的基本原理運(yùn)用于會計學(xué)科領(lǐng)域的研究和實(shí)踐時，導(dǎo)致行為會計學(xué)這一會計學(xué)科新分支的產(chǎn)生。行為會計學(xué)超出了傳統(tǒng)會計的收集、計量、記錄和報告財務(wù)信息的職能范圍，通過考慮人的行為同會計信息系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，反映某一組織社會性的一個側(cè)面，成為企業(yè)對外提供會計信息的一個必要的補(bǔ)充。

2．行為會計的定義AhmedBelkaoui在其著作《行為會計》中把行為會計描述為“行為科學(xué)在會計中的應(yīng)用”，認(rèn)為“行為會計將自身與這樣的人類行為——即與會計信息和會計問題相關(guān)的人類行為聯(lián)系起來”。T?Hofstedt和J?Kinard在發(fā)表的《行為會計研究的戰(zhàn)略》一文中認(rèn)為，行為會計研究是“關(guān)于會計人員、或受到會計機(jī)能（AccountingFunctions）和會計報告影響的非會計人員行為的研究”。GarySiegel在所著的《行為會計》中對行為會計作了如下描述：“行為會計闡述會計系統(tǒng)與人類行為之間的關(guān)系，研究人類行為與有效會計信息系統(tǒng)的設(shè)計、建立和使用之間的關(guān)系。

基于對人類行為與有效會計系統(tǒng)之間關(guān)系的考慮，行為會計反映一個組織的社會維度。因而，是為會計人員報告的財務(wù)會計信息的必要補(bǔ)充”。由此可見，雖然對行為會計的表述稍有差異，但是都強(qiáng)調(diào)了行為會計是“關(guān)于會計與人類行為的科學(xué)”，認(rèn)為行為會計超出了傳統(tǒng)會計關(guān)于收集、確認(rèn)、計量和報告財務(wù)信息的常規(guī)做法，它研究和處理的是會計與相關(guān)行為的關(guān)系，并與設(shè)計、構(gòu)建和應(yīng)用會計系統(tǒng)密切相關(guān)。

3．行為會計的基本內(nèi)涵行為會計研究和處理的是會計與相關(guān)行為之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)會計行為主體如何開展會計行為才能客觀地反映企業(yè)的受托責(zé)任，滿足信息使用者的決策需要，還強(qiáng)調(diào)會計信息使用者的行為對會計行為的反映作用，這與設(shè)計、構(gòu)建和應(yīng)用有效的會計系統(tǒng)密切相關(guān)。因此，行為會計是關(guān)于會計與人類行為相互聯(lián)系、相互影響、以人為本的行為科學(xué)在會計領(lǐng)域應(yīng)用的綜合性、交叉性的管理活動。新晨

其研究對象是人類行為與會計系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系、相互影響關(guān)系。與行為會計有關(guān)的各種當(dāng)事人主要有：（1）企業(yè)或集團(tuán)內(nèi)部各種人員；（2）處于企業(yè)或集團(tuán)外圍的相關(guān)利益團(tuán)體，包括股東、債權(quán)人、投資者以及稅務(wù)機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)客戶等；（3）管理當(dāng)局、上級主管部門及相關(guān)管理部門或協(xié)會、政府組織；（4）審計機(jī)構(gòu)和注冊會計師。

摘要：通過對傳統(tǒng)成本理論及其期望差距的界定和回顧，深入評析了傳統(tǒng)成本理論期望差距的歷史必然性，及其在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的演進(jìn)態(tài)勢，提出了消除成本理論期望差距，實(shí)現(xiàn)成本系統(tǒng)優(yōu)化是現(xiàn)代成本理論發(fā)展必由之路的基本結(jié)論。

關(guān)鍵詞：成本系統(tǒng)；期望差距；成本效用

一、傳統(tǒng)成本理論及其期望差距

真正意義上的成本理論發(fā)端于科學(xué)管理的成本控制內(nèi)核，三個基本出發(fā)點(diǎn)為成本控制過程構(gòu)建了一個機(jī)器化的客觀環(huán)境，這是人們科學(xué)管理的開始，也是進(jìn)行成本控制的最低級階段。從理論上說，單純的機(jī)械系統(tǒng)中的成本不僅是能夠控制的，而且可能找到一種固定的、簡單而精確的控制模式，泰羅的科學(xué)管理原理對于成本控制問題的有效性即在于此。然而，任何經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中都存在人的因素，隨著技術(shù)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，成本控制過程中的非確定性因素（或參數(shù)）逐漸增加，人們不得不把管理和控制的重點(diǎn)從單純的機(jī)械性過程轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)過程的人性面，成本問題開始復(fù)雜化，并直接影響著科學(xué)管理的有效性。從成本控制的角度說，行為科學(xué)的重要意義在于其真正正確關(guān)注和描述了成本形成過程與成本控制過程的復(fù)雜性，使泰羅的科學(xué)管理走出了機(jī)械的“簡單而精確控制模式”的死胡同。但是，過多的不確定性因素與假設(shè)又限制了行為科學(xué)的實(shí)踐性。

20世紀(jì)六十年代以后，隨著工業(yè)生產(chǎn)的迅速增長，技術(shù)進(jìn)步速度日益加快以及生產(chǎn)社會化程度的不斷提高，經(jīng)濟(jì)過程的大規(guī)模廣泛協(xié)作大量增加，跨國企業(yè)更使企業(yè)競爭進(jìn)一步加劇。在這種情況下，無論是在宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，還是在微觀的企業(yè)經(jīng)濟(jì)過程中，人們迫切期望找到一個既能夠提高勞動生產(chǎn)率又能降低綜合經(jīng)營成本的模式與方法，以提高市場競爭力。先前的科學(xué)管理只偏重于管理與控制的工程技術(shù)方面，而行為科學(xué)則只專注于對人的研究，因此都漸漸感到力不從心了。為了解決管理理論與實(shí)踐相脫離的矛盾，許多研究人員在理論和實(shí)踐兩個領(lǐng)域都進(jìn)行了多方面的研究和探索，在此基礎(chǔ)上，形成了一系列的理論觀點(diǎn)和流派。在實(shí)踐領(lǐng)域，則形成了較具可操作性的方法體系，如人們通常所謂的財務(wù)成本過程控制、ABC管理模式以及近年來形成的戰(zhàn)略成本管理方法等。這些方法構(gòu)成了傳統(tǒng)成本控制方法論的主體。

之所以稱之為傳統(tǒng)成本控制方法，是因?yàn)楦爬ǖ卣f它們都自成體系并被應(yīng)用于不同經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的不同經(jīng)營過程與環(huán)節(jié)，多數(shù)控制方法在一定時期內(nèi)也曾顯現(xiàn)出較為顯著的控制效果。但在本質(zhì)上，這些以現(xiàn)代信息科學(xué)為基礎(chǔ)建立起來的方法體系并沒有真正有效并完整地遵循現(xiàn)代信息科學(xué)的基本要求。它們均重于成本行為的限制，而一般不強(qiáng)調(diào)對成本形成過程的了解，整個控制過程的主觀色彩濃厚。同時，由于其缺乏對控制對象的理性了解，以系統(tǒng)論原理為基礎(chǔ)建立起來的成本控制系統(tǒng)也不可能是一個真正完整的系統(tǒng)，本質(zhì)上屬于一種粗放型成本控制模式。在戰(zhàn)略成本管理中，系統(tǒng)思想得到了充分體現(xiàn)[1].但是，成本問題的復(fù)雜性并沒有因?yàn)閼?zhàn)略成本管理研究問題角度的變化而有所改觀，在一定程度上，戰(zhàn)略成本管理實(shí)踐發(fā)生了類似于行為科學(xué)時代的復(fù)雜性回歸。

在傳統(tǒng)成本理論體系中，每一種成本研究的新思路都在某些方面觸及了當(dāng)時較為迫切的成本矛盾，但由于成本系統(tǒng)的復(fù)雜性以及對于成本系統(tǒng)特征把握的不足，都沒有解決成本系統(tǒng)的根本問題。所有成本理論都積極關(guān)注了投入與產(chǎn)出效率這個在經(jīng)濟(jì)學(xué)中表現(xiàn)為效用的概念，但在具體的方法與成本實(shí)踐中，又都放棄了對于成本系統(tǒng)綜合效用的追求。這就是傳統(tǒng)成本理論與實(shí)踐的期望差距。分析與界定成本理論與實(shí)踐期望差距及其產(chǎn)生的原因，對于優(yōu)化成本系統(tǒng)，提高現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的成本控制效率，不僅具有重要的實(shí)踐意義，而且對于現(xiàn)代成本控制理論的形成具有直接的理論意義。

二、傳統(tǒng)成本理論期望差距的歷史必然性

1背景資料

隨著人類文明的進(jìn)步,人文關(guān)懷式的服務(wù)已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文明和現(xiàn)代化醫(yī)院的一個重要標(biāo)志。因此,積極探索和構(gòu)建以人文關(guān)懷為特點(diǎn)的護(hù)理思想并與實(shí)踐緊密結(jié)合,為病人提供“靈性”照護(hù)[1]與服務(wù),將被賦予獨(dú)特的使命和重要作用。然而,由于多年來護(hù)理過于技術(shù)化的傾向以及護(hù)理人力資源的客觀不足,限制了護(hù)理作為一種特殊服務(wù)行業(yè)所應(yīng)體現(xiàn)的人文關(guān)懷。護(hù)理行業(yè)中普遍存在著“重技術(shù)、技能,輕服務(wù)和人文關(guān)懷”[1]的現(xiàn)狀。有關(guān)人士近期對某醫(yī)院316名專業(yè)護(hù)士進(jìn)行了人文知識和素養(yǎng)的問卷調(diào)查和描述性統(tǒng)計分析,結(jié)果顯示:對人文精神的大概內(nèi)容不知道的為78%;不了解人文主義產(chǎn)生的歷史和時代背景的為91%;在校期間未接受過有關(guān)人文科學(xué)的課程或講座的為91%;無法說出護(hù)理人文科學(xué)所包含的主要內(nèi)容的為87%。100%的專業(yè)護(hù)士表達(dá)了期望學(xué)習(xí)護(hù)理人文科學(xué)知識的要求和渴望。觀察分析發(fā)現(xiàn),專業(yè)護(hù)士在校期間人文課程設(shè)置甚少,畢業(yè)后缺乏人文環(huán)境的熏陶,醫(yī)院繼續(xù)教育中對人文關(guān)注缺乏為主要成因[2]。

因此,亟待臨床護(hù)理管理者對護(hù)理人文關(guān)懷進(jìn)行理論探索和循證實(shí)踐,著力培育臨床護(hù)理人員人文關(guān)懷的服務(wù)思想和理念,努力推出一系列護(hù)理人文實(shí)踐的舉措,積極構(gòu)建人文關(guān)懷式護(hù)理服務(wù)的軟環(huán)境,從而使病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度得到整體的提升。

2人文關(guān)懷的主要概念及若干理論

所謂人文,廣義上講是指與人類社會有直接關(guān)系的文化,狹義上通常包括文學(xué)、藝術(shù)、法律、哲學(xué)、歷史等相關(guān)學(xué)科的知識群。護(hù)理人文關(guān)懷思想的核心是“以人為本”,是科學(xué)加藝術(shù)層面之上的護(hù)理“靈性”[1]。這種“靈性”是一種護(hù)理文化,一種充滿人性關(guān)愛和藝術(shù)特質(zhì)的護(hù)理人文思想和理念。通過近年來的理論探索,我們發(fā)現(xiàn)下列理論與之緊密相關(guān)。

2.1護(hù)理人文精神

人文精神是人類文化所體現(xiàn)的最根本精神。它形成于歐洲文藝復(fù)興時期,是建立在人性論、人文主義倡導(dǎo)的個性解放、個人自由思想和關(guān)心人、尊重人、以人為中心的世界觀基礎(chǔ)上的,并隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在高科技時代不斷融入人類所有文化精神(包括科學(xué)精神、倫理精神、藝術(shù)精神)而逐漸成熟起來。人文精神的基礎(chǔ)在于人道的培養(yǎng)。在臨床護(hù)理中所涉及的人道包括:尊重病人的生命;公正對待病人等。

護(hù)理實(shí)踐中的人文精神集中體現(xiàn)在護(hù)士對病人的生命與健康、權(quán)利和需求、人格和尊嚴(yán)的關(guān)心和照護(hù)。這主要通過護(hù)理的軟硬環(huán)境所需的人性關(guān)懷氛圍及護(hù)士個人的素養(yǎng)和品格來體現(xiàn),這是一種對護(hù)理真善美追求過程的認(rèn)識和情感,也是一種實(shí)踐人性化、人道主義護(hù)理服務(wù)的行為和規(guī)范。這與我們現(xiàn)今所倡導(dǎo)的“以人為本”的整體護(hù)理理念顯示了高度的一致性。因此,有專家稱“人文精神是整體護(hù)理的理論和導(dǎo)向,是整體護(hù)理的內(nèi)在動力,而整體護(hù)理則是人文精神的具體實(shí)踐和應(yīng)用。”

[論文關(guān)鍵詞]：會計職能轉(zhuǎn)變職能

[論文摘要]：傳統(tǒng)的財務(wù)會計只是應(yīng)付于核算，但財務(wù)管理的目標(biāo)是要把企業(yè)的利潤最大化，這才是企業(yè)的最終目標(biāo)，要分清二者的區(qū)別的同時，更主要的是發(fā)揮管理會計的作用，真正行使其職能。

一、會計職能由核算型向管理型轉(zhuǎn)變是企業(yè)集團(tuán)公司發(fā)展的客觀要求

長期以來,傳統(tǒng)的會計人員只能忙于應(yīng)付核算，而無暇從事管理，是典型的核算型會計。馬克思把會計的職能概括為“過程的控制和觀念的總結(jié)”。即“反映與控制”，可以說，以前由于計劃經(jīng)濟(jì)的影響和客觀條件的束縛，會計的職能僅僅體現(xiàn)為“反映”，對于“控制”職能無論從理論還是實(shí)踐上都很少涉及。

二、管理型會計與核算型會計的區(qū)別

傳統(tǒng)的財務(wù)會計，其實(shí)并不是為企業(yè)自己服務(wù)的，它的主要使用者是企業(yè)外部的投資者、債權(quán)人和政府主管部門。由于這一需要，相應(yīng)的會計事務(wù)所、審計事務(wù)所作為社會中介機(jī)構(gòu)蕓蕓而生，向社會公眾提供客觀而專業(yè)的服務(wù)。如今，上市公司的財務(wù)報告都出自這些中介組織，企業(yè)的財務(wù)會計已作為配角而存在。而管理會計才是為企業(yè)自己服務(wù)的，它的使用者是企業(yè)內(nèi)部的管理者。在時間概念上，財務(wù)會計是反映過去的數(shù)據(jù)，而管理會計則反映未來。

概括地說，管理會計是以現(xiàn)代科學(xué)為基礎(chǔ)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，以一系列特定技術(shù)、方法為手段，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行規(guī)劃和控制的信息系統(tǒng)。它把會計和管理有機(jī)的結(jié)合起來，有著比傳統(tǒng)會計更為廣泛、更為深刻的內(nèi)容。它幫助企業(yè)管理者及時地制定政策，合理地利用資源，有效地強(qiáng)化內(nèi)部管理，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提供服務(wù)。它既是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的手段，又是企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

三、充分發(fā)揮管理型會計在公司管理中的作用

一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展

自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場經(jīng)濟(jì)下，對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。

培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。

培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。

培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。

總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。

培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)、行為科學(xué)時期的培訓(xùn)、系統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期，培訓(xùn)是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團(tuán)體的相互關(guān)系；行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。

在原始社會,生產(chǎn)力水平極其低下,當(dāng)時的管理水平也和之相適應(yīng)。隨著人類社會的不斷進(jìn)步,管理思想有了很大發(fā)展,如埃及的金字塔、古巴比倫國王漢穆拉比頒布的第一部法典、古羅馬建立的層次分明的中心集權(quán)帝國以及古中國的《孫子兵法》都閃現(xiàn)出了管理思想和管理方法的火花。18世紀(jì)中葉開始的產(chǎn)業(yè)革命,使社會生產(chǎn)力有了較大發(fā)展,管理思想也發(fā)生了一次深刻的革命,計劃、組織、控制等職能相繼產(chǎn)生。在這一期間,亞當(dāng)·斯密發(fā)表了他的代表作《國富論》,對管理思想的發(fā)展有著重大貢獻(xiàn),他的分工理論為管理學(xué)的形成奠定了重要的理論根基。

進(jìn)入前工業(yè)社會,社會分工、分層及人們之間的社會關(guān)系和社會活動日趨復(fù)雜,資本主義國家中勞資雙方矛盾日趨突出,生產(chǎn)力水平也日趨提高,急需一套系統(tǒng)的管理理論和科學(xué)的管理方法和之適應(yīng)。盡管早期的管理思想有其科學(xué)的一面,但究竟非常零散,沒有系統(tǒng)化,工廠主不可能完全熟悉到怎樣進(jìn)行管理才能既解決勞資關(guān)系新問題,又不減少所獲取的剩余價值。因此,如何改進(jìn)工廠和車間的管理成了迫切需要解決的新問題。當(dāng)時,泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷,以追求經(jīng)濟(jì)利益為人類的基本需要這一經(jīng)濟(jì)人假設(shè),重點(diǎn)探究了企業(yè)內(nèi)部具體工作的作業(yè)效率,建立了一套企業(yè)管理理論———“科學(xué)管理———泰羅制”。和此同時,法約爾把企業(yè)作為一個整體加以探究,系統(tǒng)地提出了十四條原則、五種管理職能,創(chuàng)立了組織管理理論。泰羅的科學(xué)管理理論和法約爾的組織管理理論,具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和理論性,使管理學(xué)體系初具雛形。

泰羅的科學(xué)管理論和方法在20世紀(jì)初對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率起了很大功能,但要徹底解決提高勞動生產(chǎn)率的新問題是不可能的。因此,一個專門探究人的因素、以達(dá)到調(diào)動人的積極性的學(xué)派———人際關(guān)系學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。它超越了泰羅的經(jīng)濟(jì)人假設(shè),提出了社會人假設(shè),為以后的行為科學(xué)學(xué)派奠定了基礎(chǔ),成為科學(xué)管理向現(xiàn)代管理過渡的跳板。

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,生產(chǎn)力飛速發(fā)展,生產(chǎn)社會化程度迅速提高,市場不斷擴(kuò)大,企業(yè)競爭日趨激烈,這就要求管理水平不斷提高,以適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境。因此,許多管理學(xué)者社會學(xué)家、心理學(xué)家積極從事管理探究,創(chuàng)立了許多新的管理理論,出現(xiàn)了管理學(xué)說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學(xué)派以管理的關(guān)鍵在決策”的思路,對社會人假設(shè)進(jìn)行了升華,提出決策人假設(shè)。

綜上所述,管理經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理三個階段,每一階段的思想理論都是前一階段的揚(yáng)棄、修正,最終形成了系統(tǒng)的管理學(xué)體系。

二、管理學(xué)的發(fā)展趨向是人類社會發(fā)展的必然結(jié)果。

管理學(xué)的實(shí)質(zhì)是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件和管理目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡,而人類社會總是由低級階段向高級階段發(fā)展,即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此,為了尋求三者之間的平衡,管理學(xué)也必須動態(tài)地發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,非凡是進(jìn)入21世紀(jì)的后工業(yè)社會,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,必將推動管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨向看,筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下三方面:

（一）管理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人、社會人、決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變。

作者：李建德黃玉捷單位：江西省社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研完所

我們已經(jīng)進(jìn)入了大科學(xué)時代,各個學(xué)科之間的交叉和溶合正在廣泛地發(fā)生和發(fā)展。這種交叉和溶合是由現(xiàn)實(shí)生活中的問題向我們提出了挑戰(zhàn)的結(jié)果。本文從勞動科學(xué)所面臨的實(shí)際問題,論述經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會學(xué)交叉和溶合的必要性和可行性。

一、勞動科學(xué)的研究對象具有復(fù)雜性、綜合性的特點(diǎn)

勞動問題一直是經(jīng)濟(jì)體制改革所關(guān)注的中心問題之一。人們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)生活中,除了要協(xié)調(diào)各種經(jīng)濟(jì)因素之間的關(guān)系之外,非經(jīng)濟(jì)因素往往也是一個需要考慮的重要因素。

而且,隨著改革的深入,各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的逐步明確與理順,非經(jīng)濟(jì)因素干擾逐步明晰化,并且,在有些案例中成為巫待解決的主要間題。比如,企業(yè)在大鍋飯被打破之后,平均主義并沒有消失,“中鍋飯”、“小鍋飯”又相繼出現(xiàn),而且始終難以打破,勞動分配上的平均主義似乎成了企業(yè)改革的痛疾,,難以消除。起初,勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)家試圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)對平均主義作出深入的分析,以找出解決問題的對策。終因其中所包含的廣泛的社會因素和心理因素而難以理清。因此,在經(jīng)濟(jì)體制革改的大背景之下,任何一個有關(guān)企業(yè)勞動間題的改革措施出臺前所必需的社會學(xué)、心理學(xué)等其他學(xué)科的理論準(zhǔn)備,以及出臺后由此項(xiàng)措施的實(shí)施所引起的心理和社會間題的反映,都不是我們單純地用勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)所能解決得了的。其次,從理論上看,’勞動從它產(chǎn)生的伊始就具有自然屬性和社會屬性,用馬克思的觀點(diǎn)來分析,則可以看出勞動問題既是經(jīng)濟(jì)問題,又是社會問題。勞動過程一方面創(chuàng)造價值,生產(chǎn)產(chǎn)品,另一方面又是資本家榨取工人剩余價值的過程,體現(xiàn)出一個階級壓迫另一個階級的過程,具有鮮明的階級性,從而也說明了社會組織中各階層人員之間社會關(guān)系的本質(zhì)。因此,勞動科學(xué)所研究的對象的這種雙重性賦予了勞動對象研究的方法論上的特殊性,而采用勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)單一學(xué)科研究勞動問題的做法已不能適應(yīng)勞動科學(xué)理論和改革實(shí)際的需要。

二、從單一經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究勞動問題的缺陷

經(jīng)濟(jì)科學(xué)的發(fā)展是十分迅速的,它無論在定性和定量分析方面都比較成熟,尤其是在定量分析的數(shù)學(xué)模型研究方面成桌更為誘人,經(jīng)濟(jì)過程的計算機(jī)模擬早已不再是神話。因此,有的學(xué)者評價:經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,從作為一門技術(shù)理論的意義來說,至今為止是行為科學(xué)中最發(fā)達(dá)的。

在經(jīng)濟(jì)與社會的關(guān)系研究上,經(jīng)濟(jì)學(xué)也曾表現(xiàn)出極大的研究熱情。拍世紀(jì),經(jīng)濟(jì)學(xué)曾經(jīng)被稱為“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”,這就充分地表明了最初的經(jīng)濟(jì)學(xué)與政治的重要關(guān)聯(lián)關(guān)系。從重商主義的國家經(jīng)濟(jì),到亞當(dāng)•斯密的減弱國家對經(jīng)濟(jì)的控制,到馬克思的國家是資產(chǎn)階級的工具,到凱恩斯的國家是經(jīng)濟(jì)的平衡器等等著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論中可以看出經(jīng)濟(jì)與社會的難以割舍性,以及經(jīng)濟(jì)學(xué)家欲將自己的學(xué)說把非經(jīng)濟(jì)因素包羅進(jìn)去的美好愿望。但是面對諸多紛繁復(fù)雜的非經(jīng)濟(jì)因素,經(jīng)濟(jì)學(xué)家面臨著兩種選擇:一(一)盡可能將非經(jīng)濟(jì)因素包羅理論模型,但由于非經(jīng)濟(jì)因素的非限性關(guān)系,從而使經(jīng)濟(jì)學(xué)模型大大復(fù)雜化,甚至往往超過了當(dāng)代的分析和數(shù)據(jù)處理能力。(二)盡量簡化非經(jīng)濟(jì)因素指標(biāo),使理論模型建立在可操作的基礎(chǔ)之上。絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家選擇了后一者。在理論模型的建立過程中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家采取了基本假定的方法。如凱恩斯的均衡理論,就是假定勞動力的熟練程度既定不變,設(shè)備、技術(shù)、競爭程度、消費(fèi)者的偏好、人們對工作的態(tài)度、社會結(jié)構(gòu)等某些經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的相關(guān)因素都既定不變,在這種基本假定的情況下來研究就業(yè)水平和國民收入,而當(dāng)基本假定發(fā)生變化,則消費(fèi)傾向和資本的邊際效率就發(fā)生變化,進(jìn)而影響到就業(yè)水平和國民收入。