交際策略與跨文化交際能力培養(yǎng)范文

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第一次到異國求學(xué)的一些青年人往往會經(jīng)歷這樣一個(gè)過程：從一開始的興奮與好奇走向消極與不安，甚至出現(xiàn)沮喪、易怒等情緒，而變得富于攻擊性。情緒上出現(xiàn)的這種壓力，我們稱之為“文化碰撞現(xiàn)象”。

一“、文化碰撞”現(xiàn)象產(chǎn)生的初始

“文化碰撞現(xiàn)象”的根源就在于“新”與“生”，它是指人們在社會交往中突然失去了原本熟悉的一切符號和特征，而由此引發(fā)的焦慮與困惑。這種碰撞現(xiàn)象表現(xiàn)形式可謂形形色色。離開了熟悉的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，留學(xué)生們進(jìn)入了一個(gè)陌生的文化中，甚至就像魚兒離開了水，在日常生活中會感覺到許多方面無所適從。由于文化背景的差異及中國人內(nèi)斂、含蓄的性格，初次見面留學(xué)生們連日常生活中何時(shí)握手最為合適，遇見不同的人應(yīng)當(dāng)如何打招呼，如何付小費(fèi)，如何禮貌地謝絕邀請，如何得體地向別人說“不”都在困擾著他們。這種“文化碰撞現(xiàn)象”持續(xù)的時(shí)間越長，就會使留學(xué)生長久地陷入焦慮不安的困境中，隨之而來的是行為舉止方面出現(xiàn)了與所居住國格格不入的一些攻擊性態(tài)度，在居住國人們的思維方式中，這種態(tài)度很容易演變?yōu)閿硨B(tài)度。進(jìn)而，他們也會漸漸地從開始的樂意接近你轉(zhuǎn)變?yōu)閷δ阋渤霈F(xiàn)一些攻擊性態(tài)度，最后就是回避你。還有的學(xué)生干脆躲進(jìn)本國人群的社交文化中以回避陌生的文化，如此這般，留學(xué)就失去了真正的意義，這種“文化碰撞”現(xiàn)象給中國留學(xué)生與居住國的人們之間的相互了解與和睦相處帶來了尷尬與困擾。

“文化碰撞”是國家之間不同文化和歷史發(fā)展的必然結(jié)果，對于大多數(shù)人來說，了解異國文化的途徑更多是通過外語教學(xué)完成的。在我國的大部分地區(qū)，外語教學(xué)瓶頸過多。“我國并沒有學(xué)習(xí)和使用語言的社區(qū)，外語教學(xué)主要依賴課堂上進(jìn)行……很多教師往往把語言形式的操練和有意義的交際活動混淆起來，而學(xué)生到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中卻用不出來。”[1]我們的外語界已經(jīng)意識到語言教學(xué)與文化脫節(jié)的現(xiàn)象，越來越多的小學(xué)外語教學(xué)開始注重語言與語境的關(guān)聯(lián)，中小學(xué)的英語教學(xué)改革正在積極地嘗試中。當(dāng)今社會，越是發(fā)達(dá)國家就越是包含了多元文化的特點(diǎn)，如果想要盡快地跨越“文化碰撞”，首先要了解居住國的文化本質(zhì)及對個(gè)人行為準(zhǔn)則的要求。一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人不是天生就帶有本國的文化，而只是具備了學(xué)習(xí)和利用文化的能力。這就解釋了為什么一個(gè)孩子生下來后所處的語言環(huán)境基本上取決于其父母所操的語言。所以說，一個(gè)人的文化背景是在一種不自覺的狀態(tài)下，經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的熏陶而逐步形成的，文化背景形成的過程也就是他學(xué)會克服困難，經(jīng)過調(diào)整，逐步適應(yīng)社會的過程。一旦學(xué)會了，他就掌握了在社會中生存、向社會獲取他所需要的東西的本領(lǐng)。在跨文化對話中，我們必須有取他人之長、補(bǔ)己之短的思想準(zhǔn)備……我們應(yīng)尊重各國的歷史文化、社會制度和發(fā)展模式，承認(rèn)世界多樣性的現(xiàn)實(shí)[2]。所以，在多元文化時(shí)代，一個(gè)人如果能客觀地評價(jià)他國的文化，互相尊重、差異共存是熟悉新的文化環(huán)境的根本基礎(chǔ)。

二、中國留學(xué)生“文化碰撞”的主要體現(xiàn)

對于國內(nèi)尚未從校園走向社會或剛剛踏入社會的學(xué)生們來說，不但異國的社會里顯現(xiàn)的文化是新鮮的，甚至連學(xué)校也變得如此陌生。習(xí)慣了接受國內(nèi)的老師按照國家統(tǒng)一的教學(xué)大綱進(jìn)行授課的方式，留學(xué)生們一下子難以適應(yīng)國外學(xué)校課堂教學(xué)所采用的課堂講座、獨(dú)立閱讀、撰寫評論的教學(xué)方法。國內(nèi)十幾年的英語教學(xué)基本上是脫離語言環(huán)境的演練，中西方的學(xué)習(xí)機(jī)制差異使得中國學(xué)生一下子無法適應(yīng)國外的教學(xué)理念，國內(nèi)的教育疏于對學(xué)生所學(xué)知識和社會現(xiàn)象的“反思”與“批判”，考試的標(biāo)準(zhǔn)答案及自小學(xué)到大學(xué)的評價(jià)考核體系忽略了“獨(dú)創(chuàng)”意識的培養(yǎng)和“誠信”意識的多種表現(xiàn)，習(xí)慣于互相參考別人的答案在異國成了學(xué)術(shù)“剽竊”行為，而我們的學(xué)生對此還感到“一頭霧水”。

在課堂上需要對材料、講座、觀點(diǎn)進(jìn)行分析與評論的時(shí)候，中國的留學(xué)們大都被“凍僵”了。在中考、高考格局下一路學(xué)到高中、大學(xué)的留學(xué)生們或許已經(jīng)習(xí)慣了多年來養(yǎng)成的以教師為中心的授課方式。他們在課堂上多數(shù)時(shí)候都在靜靜地聽講，而不是像外國學(xué)生那樣喜歡“出風(fēng)頭”，更不愿給老師提難題來制造麻煩，在留學(xué)生們的內(nèi)心深處，他們最怕的是回答問題出錯(cuò)，那是非常“丟面子”的。長期以來養(yǎng)成的謙卑性格使得留學(xué)生們即使被當(dāng)眾表揚(yáng)也會感到不好意思，然而這一切都令外國師生感到不解。老師發(fā)動學(xué)生一起參與部分教研活動，使一些留學(xué)生感到老師是否準(zhǔn)備不足，而把自己的工作攤派給了學(xué)生；教師放手鼓勵學(xué)生張開想象的翅膀，積極參與討論的開放式教學(xué)，令留學(xué)生們充滿疑惑：“課堂上做游戲不做題能學(xué)到知識嗎？”他們甚至懷疑老師是否沒有認(rèn)真?zhèn)湔n。當(dāng)他們主動邀請外國學(xué)生到家做客時(shí)，沒想到得到的回答是“對不起，我明天有約會”。我們可以為重要的客人而等待，而西方人到點(diǎn)就開宴。此時(shí)，他們感到“外國人太絕情了”，可他們不了解西方人的時(shí)間觀念，要提前幾天告知安排聚會等活動。我們常說的“不見不散”就正說明了時(shí)間是可以“無限延長”的，而在西方一些國家，這是對時(shí)間的浪費(fèi)。令留學(xué)生們包括家長們擔(dān)憂的是：男女學(xué)生同居一室無人過問，而同性學(xué)生同居一室卻招來非議，盡管西方一些國家認(rèn)可同性婚姻，但是多數(shù)中國家長依然無法接受。中國學(xué)生不一定知道導(dǎo)師辦公室的門緊關(guān)著時(shí)意味著“請勿打擾”，他們可能此時(shí)去敲門無人應(yīng)答而倍感冷落。

而當(dāng)導(dǎo)師辦公室的門開著，表示“歡迎光臨”的時(shí)候，他們卻繞道而行，放棄與導(dǎo)師溝通的良機(jī)。如此這般反復(fù)，會令導(dǎo)師產(chǎn)生不快，而學(xué)生們卻不知錯(cuò)在哪兒。求學(xué)路上最不能被導(dǎo)師接受的是學(xué)術(shù)造假，論文抄襲，數(shù)據(jù)造假，考試作弊等，這已成為留學(xué)生被海外學(xué)校辭退的第一大原因。近年來，少數(shù)家長和學(xué)生為了追求“洋文憑”，不考慮學(xué)生自身較弱的知識基礎(chǔ)和不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，缺乏毅力恒心，盲目地選擇海外留學(xué)，這樣的留學(xué)生遭遇“文化碰撞”是必然的，奢侈消費(fèi)、盲目攀比成為撫慰心靈的一把利器。此時(shí)此刻，愈發(fā)強(qiáng)烈的思鄉(xiāng)之情在折磨著他們，國內(nèi)的一切是多么的美好和重要。在國內(nèi)，習(xí)慣了被指揮被安排的學(xué)習(xí)模式，麻煩與困難的背后有家庭和學(xué)校的擔(dān)當(dāng)，而異國他鄉(xiāng)的苦難與麻煩是留學(xué)生和家長們不曾想到的，有的留學(xué)生就出現(xiàn)了極端的行為。以美國為例，典型的實(shí)用主義價(jià)值觀，空洞的人生觀教育只能使一些缺乏獨(dú)立自主意識的留學(xué)生在不同文化的夾擊下迷失了自己。

三、克服“文化碰撞”需要適度調(diào)整觀念

那么，如何盡快克服以上幾個(gè)方面的問題呢？首先要攻破的就是語言關(guān)。因?yàn)檎Z言本身是交際的主要符號。一旦你打開了與同學(xué)、鄰居、朋友交談的話題，能獨(dú)立去購物、旅行，你很快就會找回你的自信和感情的力量。正如英國語言學(xué)家L.R.帕默爾指出：“語言在忠實(shí)地反映了一個(gè)民族的全部歷史和文化的同時(shí)，也忠實(shí)地反映了其各種游戲、娛樂、信仰和偏見。”[3]其二是盡快熟悉西方的先進(jìn)教育理念，從“應(yīng)試教育”轉(zhuǎn)向“應(yīng)用教育”，最終要從根本上接受誠信教育。誠信是基督教國家?guī)浊陙硇纬傻膬r(jià)值體系，是做人做學(xué)問的根本法則，破壞了誠信的體系，意味著跨文化交際能力培養(yǎng)的根基坍塌。在全新的異國文化面前，要想成功進(jìn)行跨文化交際的鍛煉，你要逐漸地學(xué)會由自責(zé)變得自嘲，不再一味地考慮“面子問題”，你應(yīng)了解他們的興趣所在，一旦大家找到共同的興趣，那你也就容易被別人接納了。留學(xué)生們需要加強(qiáng)如下幾個(gè)方面的調(diào)整：

（一）開放的頭腦西方國家的人們喜歡旅游，讀書，他們認(rèn)為這些是對于一個(gè)人能力培養(yǎng)的最基本的手段。其實(shí)，這同我們中國人所持的“行萬里路，讀萬卷書”的思想是完全一致的。一個(gè)人經(jīng)歷得越多，他就越是具備了接受變幻莫測事情的能力，這種能力對于在跨文化交際中需要隨時(shí)做出的調(diào)整是非常重要的。在一個(gè)新的環(huán)境中，或許每一天都會有意想不到的事情發(fā)生，所以要富有靈活性和適應(yīng)性。對你做出的每一種選擇盡量留出一些可選擇的余地，這樣既能使你在幾種方案中做出最佳選擇，又考慮到了應(yīng)急的措施。

（二）適應(yīng)失敗的能力因?yàn)樵诳缥幕浑H中難免要出現(xiàn)令人費(fèi)解、惱怒、尷尬甚至沮喪的事情，每一個(gè)人在國外都不可避免地會遭遇失敗。而現(xiàn)在大部分出國留學(xué)生在國內(nèi)的生活都比較平穩(wěn)或富裕，較少或不曾有過失敗的經(jīng)歷，但在國外，卻要具有一定的忍耐力去面對嚴(yán)峻考驗(yàn)和失敗的打擊。此時(shí)此刻，自嘲的幽默會幫助你保護(hù)自己不絕望。在困難的時(shí)候，不妨多想一想我們中國人的古訓(xùn)：“拿得起，放得下。”

（三）保持好奇心留學(xué)生們對異國文化的好奇心在經(jīng)過“文化碰撞現(xiàn)象”的重創(chuàng)后，不免要有所減弱。但是，學(xué)生們一定要盡快地恢復(fù)起好奇心，因?yàn)槟惚仨毩私夂臀談e人的文化，才有助于你更快地適應(yīng)新環(huán)境。發(fā)達(dá)國家的多元文化中必然包含了不同的宗教信仰，而不同的宗教信仰指導(dǎo)著他們不同于其他人的思維方式與行為準(zhǔn)則，保持好奇心會幫助你去不斷地了解他們的社會。

（四）客觀的期望值很多出國留學(xué)生的目的就是為了使自己的生活閱歷更豐富，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，為未來的職業(yè)生涯打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，留學(xué)生應(yīng)當(dāng)給自己定下一個(gè)可行的目標(biāo)，切記不能一味地好高騖遠(yuǎn)，而是要面對現(xiàn)實(shí)，一步一個(gè)腳印地走。

（五）毅力與克制力一個(gè)人克服困難，在異國他鄉(xiāng)完成學(xué)業(yè)最主要的是依靠本人所具有的毅力和自信。在面臨新的選擇，個(gè)人的心態(tài)在不同的文化間進(jìn)行比較的時(shí)候，堅(jiān)強(qiáng)的意志和充分的自信會幫助他樹立自我表現(xiàn)意識，而必要的克制力可以使他客觀地重新審視本民族的文化，有目標(biāo)地吸收別人的優(yōu)秀文化，使他能對異國的風(fēng)俗習(xí)慣多理解，多謙讓，更容易被別人接納。畢竟，禮貌被看成是“一封四方通用的自薦信”，具備了這種能力，你會順利地完成學(xué)業(yè)。

作者：周麗華 姜美雙 單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院