關(guān)于就醫(yī)環(huán)境整治活動(dòng)的通知范文

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城市區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院、局屬各單位：

3月18日，晚報(bào)第4版刊登了《記者調(diào)查：我市就醫(yī)環(huán)境亟待改善》一文，對(duì)我市就醫(yī)環(huán)境存在的問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道，市領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)作出批示，要求認(rèn)真整改。為徹底解決就醫(yī)環(huán)境存在的普遍問(wèn)題，市生局決定，從即日起到4月底，在系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展一次就醫(yī)環(huán)境集中整治活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展就醫(yī)環(huán)境集中整治，不僅是對(duì)媒體報(bào)道整改的要求，也是提高醫(yī)療管理水平、提升衛(wèi)生形象的現(xiàn)實(shí)需要。要從思想上高度重視，以這次負(fù)面報(bào)道為契機(jī)，認(rèn)真研究本單位在設(shè)施、管理、服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，努力提高醫(yī)院建設(shè)水平。要成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，確保問(wèn)題得到整改，院容院貌、服務(wù)水平得到全面提升。活動(dòng)期間，市衛(wèi)生局將組織工作組進(jìn)行檢查，對(duì)重視不夠、活動(dòng)不力的單位將通報(bào)批評(píng)。

二、要舉一反三對(duì)照檢查。各單位要認(rèn)真組織所屬人員全文學(xué)習(xí)《晚報(bào)》記者調(diào)查，并對(duì)照查找文章中指出的問(wèn)題，進(jìn)行對(duì)照檢查。同時(shí)，要舉一反三，努力查找報(bào)道之外存在的問(wèn)題。如：一切以患者為中心的思想樹(shù)得牢不牢、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是否符合規(guī)范要求、工作責(zé)任落實(shí)到位不到位、有沒(méi)有損害衛(wèi)生形象的言行等，要主動(dòng)查找，從主觀上查找，從思想上反思，切實(shí)通過(guò)整治促進(jìn)服務(wù)水平的提高。

三、要突出重點(diǎn)抓好整改。要切實(shí)強(qiáng)化管理，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，實(shí)施必要的獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)制度得到落實(shí)；要高度重視保潔工作，特別是對(duì)門(mén)診大廳、食堂、衛(wèi)生間、洗漱間、開(kāi)水房、垃圾站等重點(diǎn)部位要增加專(zhuān)門(mén)的保潔人員，確保環(huán)境整潔；要以人為本，在醒目位置標(biāo)示便民設(shè)施位置，疏導(dǎo)分流患者；要加強(qiáng)衛(wèi)生設(shè)施巡檢，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行；要舍得投入，在條件許可的條件下，不斷更新和改造便民設(shè)施，特別是衛(wèi)生間，要重點(diǎn)改造，提供必要的物品，努力為患者提供更方便的服務(wù)。要加強(qiáng)軟環(huán)境整治，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展“我為花會(huì)添光彩志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步提升本單位及衛(wèi)生行業(yè)整體形象。

四、要大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍。各單位在注意營(yíng)造必要的活動(dòng)氛圍，自始至終注意掌握工作動(dòng)態(tài)，積極加強(qiáng)與新聞部門(mén)的溝通，大力宣傳本單位整治活動(dòng)中所采取的主要措施及取得的成效。活動(dòng)開(kāi)展情況及整治的主要項(xiàng)目，請(qǐng)于4月19日前報(bào)市衛(wèi)生局局直黨委。