暑期中小學(xué)生旅游安全工作的通知范文

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各涉旅單位、各旅游企業(yè)：

為確保暑期旅游安全，為中小學(xué)生創(chuàng)造安全的旅游環(huán)境，現(xiàn)就暑期旅游安全工作通知如下：

一、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任感和自覺(jué)性

安全是旅游業(yè)的生命線。各旅游企業(yè)要認(rèn)清當(dāng)前旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn)、新動(dòng)向，切實(shí)增強(qiáng)抓好旅游安全工作的責(zé)任感、緊迫感，牢固樹(shù)立“安全第一”、“游客至上”的理念，扎實(shí)做好旅游市場(chǎng)規(guī)范、旅游客運(yùn)供應(yīng)、旅游安全保障、旅游消費(fèi)引導(dǎo)、旅游質(zhì)量監(jiān)管等各項(xiàng)工作，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，樹(shù)立“最佳旅游目的地”的良好形象。

二、突出重點(diǎn)，確保各項(xiàng)安全措施到位

（一）要抓好督導(dǎo)檢查工作。各股室、各涉旅成員單位要嚴(yán)格按責(zé)任分工履行職責(zé)，加強(qiáng)交流合作，確保各項(xiàng)安全措施到位。交通部門要加強(qiáng)旅游客運(yùn)管理，確保旅游客運(yùn)需求；食品藥品監(jiān)管部門要加強(qiáng)食品安全督查，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)；公安部門、質(zhì)監(jiān)局部門要重視消防設(shè)施和大型游樂(lè)設(shè)施安全管理，確保各項(xiàng)設(shè)施安全有效；城管、海事等部門要加強(qiáng)對(duì)海濱浴場(chǎng)的安全監(jiān)管，遇有緊急情況及時(shí)處置。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要逐一落實(shí)責(zé)任主體、責(zé)任人和整改時(shí)限，堅(jiān)決將隱患消除在萌芽狀態(tài)。各級(jí)旅游監(jiān)察部門要提高市場(chǎng)檢查頻率，加大檢查力度，重點(diǎn)對(duì)旅行社租用旅游車船的督查，對(duì)違規(guī)租用無(wú)旅游資質(zhì)車輛的旅行社要嚴(yán)肅查處。

（二）要發(fā)揮企業(yè)安全主體作用。各旅游企業(yè)要倍加重視暑期旅游安全，重點(diǎn)檢查本企業(yè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)、崗位安全制度落實(shí)、緊急突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施和機(jī)制建設(shè)等工作。要重點(diǎn)抓好旅游設(shè)施的安全。各景區(qū)要加強(qiáng)游樂(lè)設(shè)施等的檢查維修，要嚴(yán)格按質(zhì)監(jiān)等部門的相關(guān)規(guī)定，定期檢查，按時(shí)保養(yǎng)，對(duì)達(dá)不到安全要求的一律停止運(yùn)營(yíng)或使用。各星級(jí)飯店、星級(jí)餐館、旅游景區(qū)等，要強(qiáng)化員工消防意識(shí)，提高操作技能，要全方位檢查，堵塞漏洞，確保不發(fā)生消防安全事故。要采取多種形式對(duì)游客進(jìn)行必要的安全警示和提示，讓游客自覺(jué)提高安全意識(shí)，確保自身安全。

（三）要重點(diǎn)抓好旅游團(tuán)隊(duì)的安全管理。夏季旅游團(tuán)隊(duì)多，人員構(gòu)成復(fù)雜，生活習(xí)慣、愛(ài)好特點(diǎn)千差萬(wàn)別，難以統(tǒng)一管理。各旅行社要把游客安全放在首位，嚴(yán)把交通、游玩、住宿、用餐等關(guān)口，降低危險(xiǎn)系數(shù)；要注意提高陪同及導(dǎo)游的安全意識(shí)，樹(shù)立“既是服務(wù)員，又是安全員”的理念，及時(shí)引導(dǎo)游客自覺(jué)避險(xiǎn)，防止原生和次生自然災(zāi)害；各旅游團(tuán)隊(duì)接待單位要把好食品衛(wèi)生關(guān)，杜絕發(fā)生群體性食物中毒事件。

（四）要切實(shí)抓好旅游客運(yùn)安全。要認(rèn)真落實(shí)旅游包車客運(yùn)管理辦法，確保暑期旅游用車安全。要加強(qiáng)對(duì)旅游車（船）隊(duì)的管理和駕駛?cè)藛T的安全教育，嚴(yán)禁車輛帶“病”運(yùn)營(yíng)、超員超限運(yùn)營(yíng)、疲勞駕駛、超速駕駛，從嚴(yán)查處非法從事旅游客運(yùn)行為。要高度重視游船，特別是從事“漁家樂(lè)”船只的管理，嚴(yán)格審批，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)禁超載、超航區(qū)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁安全條件不達(dá)標(biāo)船只投入運(yùn)營(yíng)。旅行社要租用具有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車輛用于旅游接待服務(wù)，并嚴(yán)格手續(xù)，簽訂合同，明確安全責(zé)任，要嚴(yán)格落實(shí)關(guān)于旅行社租用車輛的規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社租用無(wú)旅游客運(yùn)資質(zhì)的車輛。

三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

（一）做好市場(chǎng)安全預(yù)測(cè)和信息預(yù)報(bào)工作。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電話、媒體等渠道及時(shí)天氣、道路、車輛等方面的信息，更好地引導(dǎo)游客出行。要針對(duì)自助旅、自駕游迅猛發(fā)展的特點(diǎn)，做好專項(xiàng)旅游信息，引導(dǎo)游客合理選擇旅游線路，自覺(jué)避險(xiǎn)。

（二）完善應(yīng)急值守和處置工作。要進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)案演練，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。要實(shí)行24小時(shí)值班制度，利用各級(jí)各類旅游應(yīng)急信息平臺(tái)，確保旅游投訴渠道和應(yīng)急響應(yīng)渠道暢通。要規(guī)范和強(qiáng)化各部門之間在預(yù)警信息、應(yīng)急響應(yīng)、旅游投訴等方面的溝通協(xié)調(diào)，改進(jìn)完善信息溝通與共享機(jī)制，確保旅游事故、旅游投訴得到及時(shí)有效處理，維護(hù)游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，確保暑期旅游旺季接待與服務(wù)工作萬(wàn)無(wú)一失。