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目前在高校圖書館管理工作中,無論是對圖書資源的管理、還是對館員的管理,抑或是是對讀者的管理,都欠缺完整系統(tǒng)的信息化管理。這使得高校圖書館的資源優(yōu)勢無法充分發(fā)揮出來,館員也沒有起到應(yīng)有的職能作用,學(xué)生在圖書館獲得的服務(wù)與資源十分有限。面對這一情況,高校圖書館必須要從系統(tǒng)效率的角度出發(fā)進行思考,探索如何創(chuàng)新管理才能全面發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢與職能作用。
1高校圖書館管理現(xiàn)狀
目前我國的很多高校都配備有自己的圖書館,為師生提供了豐富的圖書資源。而在內(nèi)部管理方面,大多高校圖書館都采取了傳統(tǒng)的層次管理模式,遵循上傳下達的原則開展圖書館管理工作。這種管理模式較為穩(wěn)定,能夠使不同層次的管理者各司其職,確保整個圖書館管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。但是在這個管理模式下,也存在一定的弊端。首先,由于高校圖書館管理人員的薪資組成和實際工作業(yè)績之間沒有太大關(guān)聯(lián),缺少有效的薪酬激勵,使得館員多抱著“做好自己分內(nèi)事就行”的心態(tài)開展工作,工作積極性不高,工作效率自然很難提升。其次,圖書館作為一個由多個部門組成的系統(tǒng),各部門之間只有不斷的溝通,才能促進圖書館更好的發(fā)展。就想一個龐大的機械,只有齒輪之間相互契合,才能推動整個系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動。然而當(dāng)前很多高校圖書館卻沒有做到這一點,圖書館各部門之間鮮有業(yè)務(wù)交流,雖然各司其職,但整個圖書館的系統(tǒng)效率卻很低。除此之外,讀者服務(wù)積極性不高、信息渠道不通暢、內(nèi)部資源共享率低等現(xiàn)象也是當(dāng)前高校圖書館管理中面臨的顯著問題,這些問題極大的阻礙了高校圖書館管理工作的順利開展,拉低了整個圖書館的系統(tǒng)效率。
2基于系統(tǒng)效率的高校圖書館信息化管理
作為一個集中了大量信息資源的機構(gòu),高校圖書館在信息時代的作用越來越突出。為了適應(yīng)時展需求,滿足讀者的資源索取需求,提高服務(wù)水平,高校圖書館必須要在自身的管理模式和工作方法上進行信息化創(chuàng)新,積極提高管理的系統(tǒng)效率。例如在圖書的歸檔、檢索等工作中,積極發(fā)揮計算機等先進信息技術(shù)的作用,減少人工勞動強度,提高整個系統(tǒng)的工作效率。筆者結(jié)合自己的工作體會,對高校圖書館信息化管理提出了以下幾點建議,希望可以對提升圖書館管理系統(tǒng)效率提供參考。
2.1明確高校圖書館管理的系統(tǒng)要素要想提高系統(tǒng)效率,首先需要明確系統(tǒng)的組成和要素,然后才能對各個要素進行優(yōu)化組織,從而實現(xiàn)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。在高校圖書館管理系統(tǒng)中,主要包含了資源管理、讀者管理和館員管理等三個基本要素。資源管理是指高校圖書館中的圖書、檔案、文件、數(shù)據(jù)庫等信息資源,這是圖書館的價值所在,也是圖書館的構(gòu)成因素。不同的資源需要采取不同的管理方法來發(fā)揮其功能作用,可以說,科學(xué)的管理資源是高校圖書館提升系統(tǒng)的基礎(chǔ)。讀者管理主要是對高校圖書館的用戶進行管理,如果沒有讀者,圖書館的存在也就沒有意義了。高校圖書館的讀者一般是教師職工和學(xué)生,文化水平相對較高,對圖書資源的獲取需求也相對較大,圖書館只有做好讀者管理,了解讀者需求,重視讀者提出的意見,才能有針對性的創(chuàng)新讀者管理措施,提高系統(tǒng)效率。館員管理屬于內(nèi)部人事管理的范圍,也是高校圖書館的主要管理對象,因為館員是主要的工作人員,其工作積極性、主觀能動性和創(chuàng)新創(chuàng)造力都會對圖書館管理的系統(tǒng)效率產(chǎn)生直接影響。
2.2簡化管理層次,方便統(tǒng)籌協(xié)調(diào)在簡化圖書館管理層次上,首先可以嘗試藏借閱一體化。藏借閱一體指的是集收藏、閱覽、外借、咨詢?yōu)橐惑w,文獻的布局不再強調(diào)類型而是主要按照學(xué)科、知識門類進行組織,將中外文圖書、電子文獻、報刊和網(wǎng)絡(luò)資源融為一體,使讀者能在一個地方就能獲得同類學(xué)科各種載體的文獻資源。這樣的一體化管理方式為讀者帶來了極大地方便,很好地滿足用戶的需要,使得用戶獲取信息的方式更多樣、速度更便捷,實現(xiàn)了圖書館以讀者為中心的管理理念。這種管理方法也能提高圖書館的管理系統(tǒng)效率。其次,采編典合一的管理。將采訪、編目、典藏三個部門進行合并,將各種類型文獻的采集、分編、加工、送交人庫以及經(jīng)費管理結(jié)算、建館藏書目數(shù)據(jù)庫和書刊資產(chǎn)登記等工作合并為一個部門的職責(zé)。這樣,會有效地促進傳統(tǒng)文獻相互之間以及與數(shù)字化文獻之間的協(xié)調(diào)采編,避免購置重復(fù),優(yōu)化館藏文獻的整體結(jié)構(gòu)。
2.3提高圖書館館員業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)和信息服務(wù)隨著數(shù)據(jù)庫提供、網(wǎng)上征訂、合作編目等服務(wù)的出現(xiàn),大大簡化了分編工作,圖書館傳統(tǒng)職能部門比如采編部的職能削弱和淡化,但與此同時,以“讀者第一”服務(wù)觀念的增強以及讀者們多元化、專業(yè)化和綜合化的需求,增加了直接面向讀者服務(wù)部門的職能與工作難度,需要結(jié)合信息資源與信息技術(shù),在給讀者提供所需信息的同時,通過服務(wù)解決讀者在學(xué)習(xí)研究中遇到的文獻檢索方面的問題。這些都要求承擔(dān)這些服務(wù)的館員具備更高的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。另外,現(xiàn)代化的圖書館將購置大量的電子信息和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,也越來越依賴信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò),在技術(shù)服務(wù)和信息資源開發(fā)以及圖書館自動化等方面的程度越來越高,這也對圖書館館員的業(yè)務(wù)能力提出了新的要求。因此,提高高校圖書館管理效率上,需要提供館員的業(yè)務(wù)能力,使館員具備較強的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,尤其是在提供技術(shù)和信息服務(wù)方面,加強自動化管理系統(tǒng)的教育與培訓(xùn),以及加強對信息檢索系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)等現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)備的建立和維護。
2.4建立多種激勵機制,加強業(yè)績考核要提高圖書館的管理效率,需要對館員進行激勵,建立有效的激勵機制,用業(yè)績考核等方法調(diào)動館員的積極性。業(yè)績考核以館員的工作成績和技術(shù)標準為基礎(chǔ)來賦予公平合理的待遇,并且依照統(tǒng)一的質(zhì)量和要求進行監(jiān)督檢查,對推進圖書館的整體管理效率有重要意義。而且,可以通過分析人員結(jié)構(gòu),建立人才培養(yǎng)計劃等,來激勵館員的工作積極性。
3結(jié)束語
總之,高校圖書館系統(tǒng)效率的提高能有助于建立一個充滿生機的、動態(tài)的、復(fù)合型的圖書館管理體系,使圖書館在人力、物力和財力上的使用率提高,這樣既有利于圖書館發(fā)揮其整體功能,使文獻信息的收集、加工、整理等工作形成一個有機整體;又能使提高圖書館對內(nèi)外部環(huán)境的應(yīng)變能力,最終達到更好地為高??蒲薪虒W(xué)工作服務(wù)的管理宗旨。
作者:金蓮 單位:內(nèi)蒙古科技大學(xué)圖書館